| 培訓(xùn)心得來源 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 主要心得 | 具體措施 | 目標(biāo)效果 |
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| 《華為管理綱要》學(xué)習(xí) | 提升中層干部管理能力 | 1. 干部要起到表率作用；2. 干部要有主動(dòng)積極的工作作風(fēng)；3. 干部要把工作做到位；4. 干部要勇于承擔(dān)責(zé)任；5. 干部要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作 | 1. 嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持實(shí)事求是，敢講真話；2. 主動(dòng)做好日常管理鋪墊和準(zhǔn)備，明確下屬職責(zé)分工，獎(jiǎng)勤罰懶；3. 嚴(yán)謹(jǐn)思考，樂于溝通，善于發(fā)現(xiàn)問題，廣泛聽取意見，深入生產(chǎn)一線；4. 不找借口，明確工作職責(zé)和流程，不推諉扯皮；5. 給團(tuán)隊(duì)成員充分鍛煉機(jī)會(huì)，做到公平公正，心胸開闊 | 提升個(gè)人管理水平，帶動(dòng)車間工作，保障生產(chǎn)和安環(huán)任務(wù)完成 |
| 新員工入職公司 | 了解公司制度、文化和組織機(jī)構(gòu) | 1. 公司制度完整規(guī)范，員工自覺遵守；2. 企業(yè)文化底蘊(yùn)深厚，活動(dòng)豐富；3. 公司組織機(jī)構(gòu)框架清晰，分工明確 | 努力學(xué)習(xí)企業(yè)制度和文化，融入企業(yè)大家庭 | 盡快適應(yīng)公司環(huán)境，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量 |
| 個(gè)人工作總結(jié) | 工作回顧、問題總結(jié)與計(jì)劃制定 | 1. 熟悉工作業(yè)務(wù)，完成各項(xiàng)任務(wù)，明白團(tuán)隊(duì)和工作安排的重要性；2. 存在對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程了解不足、物流專業(yè)知識(shí)欠缺的問題；3. 決心加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)和服務(wù)能力 | 1. 制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)書本知識(shí)和做人處世方法；2. 加強(qiáng)物流管理和供應(yīng)鏈管理知識(shí)學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)際；3. 參加部門培訓(xùn)，將技能應(yīng)用到工作中 | 適應(yīng)公司發(fā)展要求，做好營(yíng)銷工作，向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn) |
| 新入企員工培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) | 提升培訓(xùn)知識(shí)與教學(xué)能力 | 1. 學(xué)習(xí)內(nèi)容圍繞新入企員工培訓(xùn)全面集訓(xùn)環(huán)節(jié)，包括大學(xué)生心理輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等；2. 培訓(xùn)內(nèi)容豐富，拓寬視野；3. 調(diào)整心態(tài)，明確工作方向；4. 通過“三欣會(huì)”學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)管理 | 1. 根據(jù)培訓(xùn)需求分析，制定新入企員工培訓(xùn)與評(píng)價(jià)方案和制度；2. 從培訓(xùn)和店務(wù)管理上突破，加強(qiáng)溝通和執(zhí)行力；3. 學(xué)會(huì)欣賞同事和團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力 | 成為優(yōu)秀的新入企員工培訓(xùn)專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，提升工作能力和團(tuán)隊(duì)管理能力 |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)講座 | 執(zhí)行力和績(jī)效管理 | 1. “結(jié)果第一，理由第二”對(duì)企業(yè)和員工都受用；2. 糾正績(jī)效=扣工資的誤區(qū)，達(dá)成六個(gè)績(jī)效共識(shí)；3. 績(jī)效考核目的是實(shí)現(xiàn)公司和員工共同提高 | 1. 以結(jié)果為導(dǎo)向開展工作；2. 建立以結(jié)果為導(dǎo)向的思維模式，量化員工行為標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成過程管控的工作習(xí)慣等；3. 通過整體績(jī)效管理，發(fā)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)問題并修正策略 | 提升企業(yè)執(zhí)行力和績(jī)效能力，實(shí)現(xiàn)公司和員工共同發(fā)展 |
| 個(gè)人工作總結(jié) | 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、售后服務(wù)與目標(biāo)制定 | 1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目，按時(shí)完成任務(wù)，樹立公司形象；2. 做好項(xiàng)目與產(chǎn)品的售后服務(wù)，贏得用戶好評(píng)；3. 制定新目標(biāo)，加緊學(xué)習(xí)，著眼大局，與同事交流經(jīng)驗(yàn) | 1. 成立施工小組，合理安排工作時(shí)間，確保項(xiàng)目進(jìn)度；2. 保證隨叫隨到，最快時(shí)間解決用戶問題；3. 制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化和執(zhí)行力理念，加強(qiáng)與客戶互動(dòng)溝通 | 適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)新模式 |
| 個(gè)人工作感悟 | 工作態(tài)度和學(xué)習(xí)堅(jiān)持 | 工作態(tài)度是衡量員工敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)和工作要一路堅(jiān)持 | 堅(jiān)持自己的原則，保證做事標(biāo)準(zhǔn)，樹立好的工作態(tài)度，每天堅(jiān)持學(xué)習(xí) | 不斷進(jìn)步，成為有潛力且可靠的員工 |
| 企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn) | 駕馭企業(yè)運(yùn)作機(jī)制 | 深刻領(lǐng)會(huì)作為合格企業(yè)管理者應(yīng)如何駕馭企業(yè)運(yùn)作機(jī)制 | 學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí)，掌握相關(guān)技能和方法 | 提升企業(yè)管理能力，有效管理企業(yè) |
| 高伯任老師培訓(xùn)課程 | 領(lǐng)導(dǎo)干部能力提升 | 1. 領(lǐng)導(dǎo)干部要有科學(xué)決策能力；2. 領(lǐng)導(dǎo)干部要有貫徹執(zhí)行能力 | 1. 面對(duì)復(fù)雜局面和形勢(shì)，及時(shí)作出正確抉擇，權(quán)衡利弊得失；2. 善于貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和決定 | 提升領(lǐng)導(dǎo)干部的決策和執(zhí)行能力，推動(dòng)事業(yè)發(fā)展 |
| 物業(yè)總公司培訓(xùn) | 物業(yè)人員全方位培訓(xùn) | 1. 從工作細(xì)節(jié)和人生規(guī)劃上受益，認(rèn)識(shí)到專業(yè)化、責(zé)任感和規(guī)范化管理的重要性；2. 要不斷學(xué)習(xí)，制定人生規(guī)劃；3. 懂得溝通禁忌和社交禮儀；4. 對(duì)服務(wù)有全新、深層次認(rèn)識(shí)，管理操作有章可尋 | 1. 學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和管理知識(shí)，制定長(zhǎng)期和短期目標(biāo)；2. 注意溝通和社交禮儀；3. 按照理論依據(jù)進(jìn)行管理操作 | 提升物業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)，更好地為公司服務(wù) |
| 企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn) | 了解企業(yè)培訓(xùn)師職責(zé) | 企業(yè)培訓(xùn)師不僅是單純做培訓(xùn)，本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施 | 學(xué)習(xí)教材內(nèi)容，掌握策劃開發(fā)和組織實(shí)施培訓(xùn)工作的技能 | 成為合格的企業(yè)培訓(xùn)師 |
| 企業(yè)管理培訓(xùn)理念 | 企業(yè)管理培訓(xùn)定位和關(guān)鍵內(nèi)容 | 1. 培訓(xùn)要從提升人的能力、激發(fā)活力、增強(qiáng)合力入手，以提升領(lǐng)導(dǎo)力為核心，推動(dòng)組織學(xué)習(xí)；2. 企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)定位為組織主流活動(dòng)，解決協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機(jī)制和核心價(jià)值觀問題；3. 培訓(xùn)關(guān)鍵內(nèi)容是打造管理者能力和潛能，塑造企業(yè)文化；4. 培訓(xùn)要與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng) | 1. 制定符合企業(yè)發(fā)展階段的培訓(xùn)序列，包括技能培訓(xùn)、行為培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)；2. 讓管理人員或團(tuán)隊(duì)成員參加交流對(duì)話，達(dá)成共識(shí) | 提升企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)以人為本的持續(xù)發(fā)展 |
備注： 1. 不同的培訓(xùn)心得來源對(duì)應(yīng)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和心得，各有側(cè)重點(diǎn)和具體措施，共同圍繞中小微企業(yè)的管理、員工發(fā)展等方面展開。 2. 在實(shí)際應(yīng)用中，可根據(jù)企業(yè)的具體情況和發(fā)展階段，有針對(duì)性地選擇和實(shí)施相關(guān)的措施，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。 3. 對(duì)于“績(jī)效=扣工資”的誤區(qū)，要通過正確的績(jī)效管理理念和方法進(jìn)行糾正，以發(fā)揮績(jī)效考核的積極作用。 4. 企業(yè)管理培訓(xùn)的定位和關(guān)鍵內(nèi)容強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展階段的匹配，有助于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
術(shù)語解釋： 1. “三欣會(huì)”：是一種通過欣賞同事、團(tuán)隊(duì)和自己，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力和個(gè)人成長(zhǎng)的活動(dòng)方式。 2. 績(jī)效管理：是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，其目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效。 3. 組織學(xué)習(xí)：是指組織為了實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力而圍繞信息和知識(shí)技能所采取的各種行動(dòng)，是組織不斷努力改變或重新設(shè)計(jì)自身以適應(yīng)持續(xù)變化的環(huán)境的過程。
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