| 領(lǐng)導(dǎo)者特征 |
- 信任：是組建團(tuán)隊的基礎(chǔ)，人與人沖突和摩擦的*障礙源于不信任，需考慮團(tuán)隊是否足夠信任領(lǐng)導(dǎo)者。
- 責(zé)任：要考慮為部下負(fù)多大責(zé)任、為多少人負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)任能讓部下有安全感。
- 影響力：即公司的愿景，滿足員工發(fā)展的需求。
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| 企業(yè)常見問題質(zhì)疑 |
- 參加諸多培訓(xùn)、拓展和學(xué)習(xí)，企業(yè)問題未減少。
- 老板和管理者忙碌，但廢品率居高不下、效率提不起來、訂單準(zhǔn)交率低。
- 主管對下屬說了做了，下屬仍做不好。
- 老板手機(jī)為工作響不停。
- 特殊情況下“越級處理”的使用及好心辦壞事的原因。
- 員工流失率高是否因民工荒，員工做錯事時執(zhí)行制度還是另當(dāng)別論。
- 開會要求解決的問題未得到解決。
- 發(fā)現(xiàn)問題與解決問題哪個更重要，選擇與努力哪個更重要。
- 企業(yè)問題都知道卻一直解決不了。
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| 問題答案探究與解決方法 |
- 答案：管理理念沒問題，管理工具和方法有問題。
- 解決方法：通過管理變革來徹底解決問題，即通過改變做事的方式改變做事的人，通過改變做事的人來最終改變做事的方式和結(jié)果。管理變革中對每個環(huán)節(jié)采取建標(biāo)準(zhǔn)、搞制約、稽核責(zé)任。
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| 中小企業(yè)管理現(xiàn)狀及挑戰(zhàn) |
- 面臨國內(nèi)外大型企業(yè)競爭壓力，市場份額有限。
- 部分缺乏專業(yè)管理知識和經(jīng)驗，運(yùn)營效率不高。
- 面臨融資難、融資貴問題，限制發(fā)展和擴(kuò)張。
- 待遇和發(fā)展空間有限，難以留住優(yōu)秀人才。
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| 培訓(xùn)課程目的與意義 |
- 提高管理者管理水平和決策能力。
- 引導(dǎo)關(guān)注市場動態(tài)和趨勢，學(xué)習(xí)市場開拓和營銷策略。
- 培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神和領(lǐng)導(dǎo)力，提高團(tuán)隊凝聚力。
- 激發(fā)創(chuàng)新意識和創(chuàng)造力，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展。
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| 課程安排與學(xué)習(xí)方式 |
- 提供錄播課程、直播課程等多種形式，方便隨時隨地學(xué)習(xí)。
- 通過典型案例分析，引導(dǎo)深入思考和探討管理問題。
- 組織專家團(tuán)隊深入企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，解決實際問題。
- 建立學(xué)員交流平臺，鼓勵交流學(xué)習(xí)心得和答疑。
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| 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 |
- 分析市場環(huán)境與競爭態(tài)勢：了解行業(yè)趨勢、市場規(guī)模、增長潛力、主要驅(qū)動因素；研究競爭對手戰(zhàn)略布局、產(chǎn)品特點(diǎn)、市場份額及優(yōu)劣勢；分析目標(biāo)客戶群體需求、消費(fèi)習(xí)慣及購買決策過程。
- 制定企業(yè)戰(zhàn)略及目標(biāo)設(shè)定：明確愿景、使命和核心價值觀，確立長期發(fā)展目標(biāo)；基于市場環(huán)境分析，制定符合自身特點(diǎn)的競爭戰(zhàn)略；設(shè)定具體短期和中期業(yè)務(wù)目標(biāo)，確保戰(zhàn)略可執(zhí)行性。
- 落實執(zhí)行策略并調(diào)整優(yōu)化：建立有效監(jiān)控和評估機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保戰(zhàn)略順利推進(jìn)；根據(jù)市場變化和企業(yè)內(nèi)部情況，適時調(diào)整戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)目標(biāo)；制定詳細(xì)實施計劃，明確各項任務(wù)負(fù)責(zé)人、時間表和所需資源。
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| 組織架構(gòu)與人力資源管理 |
- 設(shè)計高效組織架構(gòu)及職責(zé)劃分：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，設(shè)計合理組織架構(gòu)，明確各部門職責(zé)和權(quán)力范圍；遵循精簡高效原則，避免組織臃腫和效率低下，確保信息流通暢和決策迅速；根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段和市場變化，適時調(diào)整組織架構(gòu)，保持靈活性和適應(yīng)性。
- 選拔優(yōu)秀人才及團(tuán)隊建設(shè)技巧：制定科學(xué)招聘流程和選拔標(biāo)準(zhǔn)，確保選拔到符合崗位要求的優(yōu)秀人才；注重團(tuán)隊建設(shè)和員工培養(yǎng)，提高員工專業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊協(xié)作能力；營造積極向上的企業(yè)文化氛圍，激發(fā)員工工作熱情和創(chuàng)造力。
- 激勵機(jī)制與員工關(guān)系管理：設(shè)計合理薪酬體系和福利制度，激發(fā)員工工作積極性和歸屬感；建立完善績效考核機(jī)制，對優(yōu)秀員工給予晉升和獎勵，對表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和改進(jìn)；加強(qiáng)員工關(guān)系管理，關(guān)注員工心理健康和職業(yè)發(fā)展，提高員工滿意度和忠誠度。
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| 財務(wù)管理與風(fēng)險防范 |
- 建立完善財務(wù)制度及流程規(guī)范：規(guī)范財務(wù)流程，包括業(yè)務(wù)流程、審批流程、核算流程等，確保企業(yè)財務(wù)信息準(zhǔn)確性和及時性；設(shè)立專門財務(wù)部門，明確崗位職責(zé)和權(quán)限，確保財務(wù)工作獨(dú)立性和專業(yè)性；制定完善財務(wù)管理制度，包括預(yù)算編制、成本控制、資金管理、財務(wù)報告等方面，確保企業(yè)財務(wù)活動合規(guī)性和有效性。
- 識別并評估潛在風(fēng)險因素：通過對企業(yè)財務(wù)狀況全面分析，識別潛在財務(wù)風(fēng)險因素，如資金短缺、壞賬風(fēng)險、匯率風(fēng)險等；運(yùn)用風(fēng)險評估工具和方法，對識別出的風(fēng)險因素進(jìn)行定量和定性評估，確定風(fēng)險大小和可能造成的損失；建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)并報告潛在風(fēng)險，以便企業(yè)采取應(yīng)對措施。
- 建立風(fēng)險應(yīng)對預(yù)案：針對識別出的財務(wù)風(fēng)險因素，制定相應(yīng)應(yīng)對措施，如優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理、采取匯率風(fēng)險管理措施等；加強(qiáng)內(nèi)部控制和監(jiān)督，確保應(yīng)對措施有效實施，降低風(fēng)險對企業(yè)的影響；建立風(fēng)險應(yīng)對預(yù)案，明確不同風(fēng)險情況下的應(yīng)對措施和責(zé)任分工，確保企業(yè)在面臨風(fēng)險時能夠迅速反應(yīng)。
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| 企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容 |
- 概念：企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)或針對企業(yè)開展的提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織貢獻(xiàn)的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。在信息化、全球化、知識化發(fā)展趨勢下，要求員工不斷更新知識和提高技能，培養(yǎng)善于思考、溝通、處理不確定性問題和主動參與變革的能力。
- 意義：培訓(xùn)是管理的前提，管理者通過培訓(xùn)具備實施管理的素質(zhì)、知識、技能和信息，被管理者通過培訓(xùn)掌握自身職責(zé)、義務(wù)及相應(yīng)專長、技能以適應(yīng)管理要求，培訓(xùn)還能喚起員工主體意識和自主意識。
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| 具體培訓(xùn)課程 |
- 《歡迎新員工》：新人歡迎儀式、對行業(yè)、公司、制度流程培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃。
- 《業(yè)務(wù)能力測評》：五行測評法。
- 產(chǎn)品知識課程（《FFU產(chǎn)品講解》《風(fēng)淋室產(chǎn)品講解》《傳遞窗產(chǎn)品講解》《高效送風(fēng)口產(chǎn)品講解》《過濾器產(chǎn)品講解》《其他凈化產(chǎn)品產(chǎn)品講解》）：凈化行業(yè)基礎(chǔ)知識、各產(chǎn)品功能賣點(diǎn)、公司十大優(yōu)勢、市場定位、報價等。
- 《銷售工作的十大心態(tài)》：心態(tài)培訓(xùn)。
- 《如何找客戶》：尋找客戶方式、方法、渠道等。
- 《如何跟進(jìn)客戶》：客戶跟進(jìn)的方法和技巧。
- 《銷售人員的禮儀禮節(jié)》：禮儀禮節(jié)培訓(xùn)。
- 《如何跟客戶有效溝通》：溝通培訓(xùn)。
- 《贏在八小時之外》：實操經(jīng)驗。
- 《大客戶如何做服務(wù)跟進(jìn)》：大客戶服務(wù)和跟進(jìn)工作。
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| 長沙中小企業(yè)管理提升培訓(xùn)班情況 |
- 主辦方：由長沙市工業(yè)和信息化局指導(dǎo)、長沙市企業(yè)服務(wù)中心主辦、中國中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心承辦。
- 參與人員：130余名優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)代表。
- 培訓(xùn)目的：提升長沙市中小企業(yè)的管理水平和競爭力，幫助管理者全面掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
- 培訓(xùn)時長：為期4天。
- 授課專家：來自國際組織、科研院所、龍頭企業(yè)等單位。
- 課程內(nèi)容：涵蓋中小企業(yè)“知識產(chǎn)權(quán)、品牌建設(shè)、精益管理、工業(yè)設(shè)計”等。
- 政策背景：市委市政府實施稅收優(yōu)惠、融資支持、創(chuàng)新激勵等扶持政策，工信系統(tǒng)開展公益培訓(xùn)、供需對接、融資路演、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等企業(yè)服務(wù)活動，長沙有專精特新“小巨人”企業(yè)213家，專精特新中小企業(yè)1803家，創(chuàng)新型中小企業(yè)2976家。
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| 中小企業(yè)定義與特點(diǎn) |
- 定義：通常指規(guī)模較小、資金較少、技術(shù)和管理水平相對較低的企業(yè)。
- 特點(diǎn)：靈活性高、創(chuàng)新性強(qiáng)、市場反應(yīng)快、抵御風(fēng)險能力較弱。
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| 中小企業(yè)管理的重要性 |
- 提高企業(yè)競爭力：通過有效管理，優(yōu)化資源配置，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)市場競爭力。
- 促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展：良好管理有助于制定長期發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
- 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力：優(yōu)秀管理能激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。
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| 蒙牛數(shù)智化情況 |
- 目標(biāo)：實現(xiàn)“100人、100萬噸、100億元年產(chǎn)值”的目標(biāo)。
- 上游（生產(chǎn)端數(shù)智化）：在智慧牧場，人工智能技術(shù)賦能傳統(tǒng)奶牛場精準(zhǔn)飼喂、疾病監(jiān)測、育種管理等環(huán)節(jié)；通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對每頭牛實現(xiàn)24小時智能監(jiān)控，已覆蓋341個牧場、近百萬頭奶牛，人均效能比傳統(tǒng)工廠提高20倍，打造全球乳業(yè)工廠最高年度人效比。
- 中游（供應(yīng)鏈端數(shù)智化）：在智慧工廠，建立全生產(chǎn)流程數(shù)字化質(zhì)量管理體系，形成供應(yīng)鏈管理數(shù)據(jù)生態(tài)圈，做到透明化生產(chǎn)、數(shù)據(jù)化管理、一鍵式追溯，實現(xiàn)全供應(yīng)鏈?zhǔn)袌龌咝f(xié)同。
- 下游（消費(fèi)者端數(shù)智化）：打通消費(fèi)者數(shù)據(jù)，沉淀到業(yè)務(wù)中，建立以消費(fèi)者為中心的數(shù)字化運(yùn)營體系。2025年4月，上線“WOW健康+”數(shù)智平臺，實現(xiàn)和消費(fèi)者的情感鏈接互動；推出“AI營養(yǎng)師”，為消費(fèi)者提供全天候、高質(zhì)量、個性化的營養(yǎng)健康服務(wù)。
- 四個“在線化”戰(zhàn)略：文檔未詳細(xì)說明。
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