作為一名新手銷售員，你或許已經(jīng)聽過(guò)無(wú)數(shù)的演講、閱讀過(guò)眾多成功故事，接受了各種業(yè)績(jī)突出的同事的建議。像陳安之老師的成功學(xué)講座、世界上最偉大的業(yè)務(wù)員的教程等等，都提到了銷售員的心態(tài)、技巧和形象等重要性。這些都只是基礎(chǔ)，真正的成功關(guān)鍵在于動(dòng)力。
動(dòng)力就是行動(dòng)力，你學(xué)會(huì)了技巧，有了良好的心態(tài)，但如果缺乏行動(dòng)力，那么一切努力都將歸零。只有擁有了行動(dòng)力，你才會(huì)全力以赴地去完成工作，認(rèn)真仔細(xì)地完成任務(wù)。那么，如何獲得動(dòng)力呢？
動(dòng)力源自于你給自己設(shè)定的目標(biāo)。例如，如果你連基本的生活費(fèi)都無(wú)法解決，你會(huì)先給自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，讓自己能吃上飯；如果你這個(gè)月的業(yè)績(jī)達(dá)到一定的數(shù)額，就可以獲得相應(yīng)的工資。這些目標(biāo)就像是你努力的動(dòng)力。當(dāng)你的生活有所改善后，你會(huì)追求更好的生活，更高的目標(biāo)，這就需要你付出更多的努力，不斷學(xué)習(xí)、計(jì)劃，給自己設(shè)定更高的目標(biāo)。
當(dāng)你想買房、買車、請(qǐng)女朋友吃大餐時(shí)，你需要的是動(dòng)力，而不是每天的抱怨和懶惰。你需要將你的目標(biāo)明確地寫出來(lái)，放在最顯眼的地方，讓自己時(shí)刻保持動(dòng)力，推動(dòng)自己去努力工作和學(xué)習(xí)。
二、如何快速培訓(xùn)銷售新人
對(duì)于新入職的銷售人員，首先需要針對(duì)公司的產(chǎn)品信息、功能、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同感。了解企業(yè)客戶構(gòu)成也是非常重要的，這可以幫助新人有意識(shí)地培養(yǎng)對(duì)特定人群的營(yíng)銷能力，與企業(yè)的銷售目標(biāo)達(dá)成一致。
在培訓(xùn)過(guò)程中，階段性考評(píng)和測(cè)試是必不可少的。測(cè)試的發(fā)起人一般是部門主管，測(cè)試內(nèi)容主要針對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)功能、特性進(jìn)行細(xì)致化測(cè)評(píng)，考察新人對(duì)產(chǎn)品理解是否到位。模擬銷售、Demo等實(shí)戰(zhàn)演練也是非常重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)真實(shí)的客戶案例，要求新人進(jìn)行具體分析，細(xì)化到前期準(zhǔn)備方案、基本話術(shù)到后期的跟進(jìn)流程。也可以指派資歷較深的銷售員工帶領(lǐng)新人一起實(shí)戰(zhàn)操作，攻克大客戶。
三、初做銷售如何看起來(lái)不像新手
初入銷售行業(yè)的新手，首先需要沉住氣，別急著談業(yè)務(wù)，先展示自己的優(yōu)勢(shì)和能力。在與客戶的交流中，要懂規(guī)矩，比如對(duì)方正在使用競(jìng)品時(shí)，要告訴對(duì)方自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并找出競(jìng)品的不足進(jìn)行比較。產(chǎn)品介紹要有亮點(diǎn)，即使自己不太精通也要談出概念。除此之外，勤聯(lián)系客戶，成為對(duì)方的朋友也是非常重要的。
關(guān)于新手做銷售的問(wèn)題，為何我們不能坦然接受自己是個(gè)新手呢？銷售之路，如同從起點(diǎn)到終點(diǎn)的旅程，新手只是我們暫時(shí)的狀態(tài)，無(wú)需掩飾。那么，如何以新手的身份做好銷售呢？
1. 真實(shí)不懂就問(wèn)，但專業(yè)度不可或缺。深入了解自家公司的產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)，這樣在介紹產(chǎn)品時(shí)才*之有物。
2. 真誠(chéng)的態(tài)度加上自信的魅力，這是個(gè)人魅力的展現(xiàn)。第一印象要穩(wěn)重，不能慌張，避免給人留下浮夸的印象。
3. 雖需巧舌如簧，但更應(yīng)以客戶為中心。了解客戶興趣，引導(dǎo)其關(guān)注產(chǎn)品，解決問(wèn)題。
簡(jiǎn)而言之：真誠(chéng)待人，少些套路！
閆向南，匯富金融集團(tuán)北京分公司海外配資總監(jiān)提出：
1. 給人第一印象必須穩(wěn)重，不可浮躁。
2. 與客戶交流時(shí)，要快速切入客戶感興趣的話題，逐漸引導(dǎo)其關(guān)注產(chǎn)品。
3. 在產(chǎn)品介紹后，給客戶思考時(shí)間，然后適時(shí)提出建議，把握分寸至關(guān)重要。
蔣銳，寶付網(wǎng)絡(luò)科技有限公司行業(yè)拓展經(jīng)理認(rèn)為：面對(duì)銷售行業(yè)，心態(tài)要端正，坦誠(chéng)面對(duì)自己的新手身份。現(xiàn)在銷售行業(yè)注重真實(shí)和返璞歸真，所以大大方方地展示自己的新手身份也無(wú)妨。
張度義，千業(yè)財(cái)富資產(chǎn)管理有限公司業(yè)務(wù)總監(jiān)指出：作為銷售，首先要有明確的談單思路，所做的事情要有自信，同時(shí)要有嚴(yán)密的邏輯性和條理。對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，衣著言行舉止上要看起來(lái)不是新手也很重要。有經(jīng)驗(yàn)的銷售需要展現(xiàn)出沉著冷靜、一針見(jiàn)血的能力。
盧成海，中聯(lián)信業(yè)資產(chǎn)管理有限公司策劃總監(jiān)認(rèn)為：對(duì)于某些行業(yè)和特定的客戶群體來(lái)說(shuō)，新手并不一定比老手差。新手只要基本功扎實(shí)，再加上誠(chéng)懇實(shí)在的語(yǔ)氣和簡(jiǎn)潔精神的形象，反而會(huì)有自己的優(yōu)勢(shì)。銷售最重要的是銷售自己，當(dāng)你能因?yàn)樽陨碓蝽槑зu出產(chǎn)品時(shí)，就已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)立足了。
何吉林，前成都盈泰豐澤科技有限公司資深投資顧問(wèn)表示：任何表現(xiàn)都無(wú)法掩蓋作為新人的稚嫩。但真誠(chéng)最重要，只要展現(xiàn)出最真誠(chéng)的一面，自然會(huì)有欣賞你的伯樂(lè)。
胡仁輝，牡丹江市九天環(huán)球影城市場(chǎng)與技術(shù)負(fù)責(zé)人指出：新手常常因業(yè)務(wù)不熟悉、無(wú)法應(yīng)對(duì)客戶臨時(shí)發(fā)問(wèn)或無(wú)法控制緊張感而困擾。解決辦法是熟練掌握專業(yè)知識(shí)，并找一個(gè)好的導(dǎo)師進(jìn)行引導(dǎo)。
《邁向銷售高手之路：新手如何克服困難》
善于總結(jié)、勇于改變，這是每一個(gè)銷售新手走向成功的必經(jīng)之路。雖然新手們面臨著經(jīng)驗(yàn)的缺失這一難題，但這是每個(gè)銷售新手必須面對(duì)和克服的現(xiàn)實(shí)。銷售并非簡(jiǎn)單的工作，不是任何人都能輕易勝任。想要成為一名優(yōu)秀的銷售人員，需要付出努力并動(dòng)點(diǎn)腦子。
面對(duì)問(wèn)題時(shí)，我們要保持冷靜，解決問(wèn)題后更要善于分析和總結(jié)。要學(xué)會(huì)舉一反三，從一個(gè)問(wèn)題中找出更多潛在的難題，尋找解決方法。即使思維不靈光，也要勇于向他人請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和技巧。學(xué)會(huì)總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這是我們成長(zhǎng)的重要一步。
擺脫新手的尷尬境地需要多久？這完全取決于你自身的能力和努力程度。積極學(xué)習(xí)、勤于思考、善于改變，不斷提高自己的銷售技能，你將逐漸邁向銷售高手的行列。讓我們不斷努力，迎接挑戰(zhàn)，成為銷售領(lǐng)域的佼佼者吧！
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