一、引言
為了幫助新進(jìn)銷售人員快速融入公司，明確工作職責(zé)與規(guī)范，提高工作績效，本公司制定了一套全面的新員工培訓(xùn)計劃。
二、培訓(xùn)內(nèi)容與步驟
1、初識公司
使新進(jìn)銷售人員初步了解公司的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)文化、人事規(guī)章制度等基本情況，以幫助其快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。
2、階段培訓(xùn)法
本公司對新進(jìn)員工的培訓(xùn)采用三階段培訓(xùn)法。以下為各階段的主要培訓(xùn)內(nèi)容：
第一階段：公司概況與部門職能
第二階段：相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識與工作技能
第三階段：現(xiàn)場實踐與指導(dǎo)
3、部門培訓(xùn)
新員工需了解所在崗位的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，以及部門間的協(xié)調(diào)與配合。進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識與工作技能的培訓(xùn)。
4、企業(yè)概況及管理制培訓(xùn)
集中學(xué)習(xí)企業(yè)基本情況、制度管理、企業(yè)文化、職業(yè)生涯規(guī)劃、人際溝通技巧、職業(yè)禮儀等內(nèi)容。
5、產(chǎn)品知識與市場培訓(xùn)
介紹公司產(chǎn)品性能、價格比、服務(wù)，以及競爭對手生產(chǎn)的產(chǎn)品、市場策略等，以幫助新員工全面了解市場。
6、銷售技巧與專業(yè)知識培訓(xùn)
包括市場營銷基礎(chǔ)知識、銷售活動分析、公關(guān)知識、廣告與促銷、產(chǎn)品定價、現(xiàn)場銷售的程序和責(zé)任等銷售技巧與專業(yè)知識的培訓(xùn)。
7、法律知識與心態(tài)培養(yǎng)
學(xué)習(xí)合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法等相關(guān)法律知識，以及培養(yǎng)誠信、壓力管理、自我超越管理等成功的銷售心態(tài)。
8、編制與使用培訓(xùn)教材
為提高培訓(xùn)質(zhì)量，涉及到的相關(guān)部門需提供培訓(xùn)資料，由人力資源部統(tǒng)一編制成公司入職培訓(xùn)教材。
9、講師選擇與設(shè)備準(zhǔn)備
新員工入職培訓(xùn)的講師以企業(yè)內(nèi)部人員為主，如企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、銷售部門經(jīng)理、銷售骨干等。需準(zhǔn)備好投影儀、幻燈機(jī)、麥克風(fēng)等設(shè)備，以確保培訓(xùn)工作的正常進(jìn)行。
10、培訓(xùn)過程管理與評估
在培訓(xùn)過程中，應(yīng)尊重講師和工作人員，團(tuán)結(jié)學(xué)員，相互交流，共同提高。要進(jìn)行課堂紀(jì)律管理，保證培訓(xùn)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，要進(jìn)行考核，合格者獲得結(jié)業(yè)證明，不合格者需重新培訓(xùn)。還需對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，以作為以后培訓(xùn)工作的參考。
11、培訓(xùn)效果反饋與改進(jìn)
在每期培訓(xùn)結(jié)束時，通過調(diào)查問卷的形式對培訓(xùn)講師和培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，以了解培訓(xùn)的不足之處，進(jìn)而進(jìn)行改進(jìn)。
通過以上全面的培訓(xùn)計劃，我們相信新進(jìn)銷售人員能夠快速適應(yīng)公司環(huán)境，明確工作職責(zé)與規(guī)范，提高工作績效，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。銷售培訓(xùn)總結(jié)收獲的分享
我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，對此深感榮幸。此次培訓(xùn)由徽商業(yè)學(xué)院的教授主講，內(nèi)容涵蓋營銷技巧、客情關(guān)系管理等方面，實用性和操作性強(qiáng)，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂。對此次培訓(xùn)，我有以下收獲和感悟：
我認(rèn)識到銷售的工作不僅需要好的銷售技巧，更需要心態(tài)的調(diào)整。在每天的工作開始時，我們要以必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者。在推銷商品之前，我們要先推銷自己，對自己有信心，才能將產(chǎn)品推銷給客戶。
誠心是基本。我們必須抱著一顆真誠的心對待客戶與同事，只有這樣，別人才會尊重你，接受你的產(chǎn)品。作為業(yè)務(wù)代表，我們是公司形象和社會信任的樞紐，信任是業(yè)務(wù)的保障。
營銷技巧的學(xué)習(xí)也使我受益匪淺。要養(yǎng)成勤于思考、善于總結(jié)經(jīng)驗的習(xí)慣。機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，客戶每一點變化都要去了解，不斷提高自己。銷售離不開好的營銷策略和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，我們需要增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，更好地將產(chǎn)品推銷到客戶手上。
此次培訓(xùn)也讓我明白，好的營銷策略是幫助客戶更好地銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。我們要做一個真誠、可信賴的伙伴。
通過這次培訓(xùn)，我真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持積極的心態(tài)，有信心、責(zé)任心、虛心、進(jìn)取心、恒心和感恩之心，追求卓越。
老師分享的人生經(jīng)歷也讓我深受觸動。他提到我們既然選擇了這個行業(yè)和公司，就應(yīng)該對自己負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對未來的自己負(fù)責(zé)。我們要明確自己為什么選擇這份工作，并堅定信念去做好它。老師指出了我們態(tài)度上的問題，并鼓勵我們突破自己，真正去解決工作中的問題。
在銷售過程中，我們要不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，了解市場動態(tài)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。我們還應(yīng)該注重與客戶的溝通方式，做到真誠待人、言行一致。最重要的是要有個“文質(zhì)彬彬”的態(tài)度和行為方式，做事要言出必行。只有這樣我們才能得到別人的尊重和信任。并且要有明確的目標(biāo)和追求不斷超越的精神這才是真正的成功體現(xiàn)。這也讓我了解到涂料行業(yè)的前景和我們的廣泛市場以及如何去解決當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)和問題作為新人的我將帶著這些知識和信心迎接新的挑戰(zhàn)希望這次培訓(xùn)只是一個開始讓我在未來的道路上越走越好實現(xiàn)自我價值和夢想為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。加粗文字是加粗強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。一、學(xué)習(xí)的重要性與自我提升
學(xué)習(xí)是個人成長的必由之路，只有通過學(xué)習(xí)，我們才能快速提高自身素養(yǎng)，從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)。克服學(xué)習(xí)上的惰性，不為自己找任何借口，系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)方法能使做事變得簡單明了。做人條理清晰，多向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí)、交流，接受新的理念，培養(yǎng)自己的意識。團(tuán)隊協(xié)作中，知識互補，相互包容。每一次的學(xué)習(xí)都能讓我對未來更加明確，更加用心去思考和努力。
二、工作中的思考與努力
在培訓(xùn)后，我找到了自身與他人的差距，明確了努力的方向。這些培訓(xùn)不僅讓我*何更好地工作，更教會我如何去思考問題。在未來的工作中，我將更加用心地學(xué)習(xí)，細(xì)心地思考，用努力去爭取更大的進(jìn)步。每一次的培訓(xùn)都讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升，努力的發(fā)展方向也更加明確。
三、房產(chǎn)行業(yè)的銷售與學(xué)習(xí)
在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員是公司的形象代表。我們的知識層面決定了客戶心中的定位，也決定了公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須不斷學(xué)習(xí)，掌握更多的知識，包括公司的全面了解、房地產(chǎn)法律法規(guī)、政策、專業(yè)名詞和術(shù)語等。對區(qū)域內(nèi)的項目要有整體的認(rèn)識和了解，對所在項目的規(guī)劃、理念、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)等也要有深入的了解。各項稅費的計算和時間等與房產(chǎn)相關(guān)的知識也是我們必須掌握的。
四、銷售技巧的提升與素質(zhì)的提高
在與客戶的交談中，我們不僅要扮演主宰身份，還需要察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變。素質(zhì)的提高和銷售技巧的提升都是必要的。沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，但有一點是肯定的，那就是用理論指導(dǎo)實踐，用實踐證明理論。用行動牽引思想，用思想輔助行動?？偨Y(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓(xùn)，不斷提升。
五、保險行業(yè)銷售人員的培訓(xùn)體系
保險行業(yè)的員工培訓(xùn)體系是針對企業(yè)人力資源管理中出現(xiàn)的問題而設(shè)計的。M人壽保險公司通過建立新人培訓(xùn)階段、晉升培訓(xùn)階段和專業(yè)投資理財知識培訓(xùn)階段等不同階段的培訓(xùn)，旨在提升員工的知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在實際管理過程中，公司的培訓(xùn)體系并未起到應(yīng)有的效果。
經(jīng)過深入調(diào)研和分析，發(fā)現(xiàn)M人壽保險公司在培訓(xùn)過程中存在以下問題：一是培訓(xùn)計劃制定時未進(jìn)行深入的培訓(xùn)需求調(diào)研，導(dǎo)致培訓(xùn)的盲目性和隨意性；二是培訓(xùn)內(nèi)容與我國法律、道德準(zhǔn)則存在沖突；三是培訓(xùn)的機(jī)械性與創(chuàng)造性工作相矛盾；四是公司在培訓(xùn)中急功近利，追求短期利益*化。
針對這些問題，M人壽保險公司可以從以下幾個方面進(jìn)行改善：一是加強(qiáng)對代理人培訓(xùn)需求的調(diào)研及分析工作；二是強(qiáng)化保險代理人的職業(yè)道德教育與法律法規(guī)教育培訓(xùn)；三是注重人性化的銷售理念和參與式的教學(xué)方式；四是加大員工自我管理技能的培訓(xùn)。通過這些措施的實施，M人壽保險公司可以更好地培養(yǎng)人才、發(fā)揮員工潛能并實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。員工自我管理技能的培訓(xùn)主要涵蓋兩個方面：一是培養(yǎng)良好工作習(xí)慣，二是時間管理。為了引導(dǎo)代理人有效地利用時間，制定每日工作優(yōu)先級，養(yǎng)成優(yōu)秀的工作習(xí)慣，公司的培訓(xùn)人員及業(yè)務(wù)主管不僅要進(jìn)行示范和指導(dǎo)，而且要注意適度地督促，及時與代理人溝通交流。對員工應(yīng)采取逐步培養(yǎng)的方式，避免急功近利，避免與員工產(chǎn)生沖突。
針對保險行業(yè)員工培訓(xùn)體系存在的問題，如缺乏培訓(xùn)需求分析、針對性不強(qiáng)、培訓(xùn)內(nèi)容偏離實際需求等，華恒智信顧問專家團(tuán)隊構(gòu)建了一個有針對性的保險行業(yè)員工培訓(xùn)體系。該體系根據(jù)培訓(xùn)項目和對象的不同，設(shè)置了相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，并配備了相關(guān)的分析工具。該培訓(xùn)體系切實解決了保險行業(yè)企業(yè)在員工培訓(xùn)方面遇到的難題，得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。
一個科學(xué)有效的保險行業(yè)員工培訓(xùn)體系能夠充分激發(fā)員工的潛能，幫助企業(yè)培養(yǎng)符合自身發(fā)展需求的各種人才，從而有效支撐企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。培訓(xùn)活動的實施不僅可以幫助員工提高工作技能，而且建立保險行業(yè)員工培訓(xùn)體系的*價值在于形成優(yōu)秀人才不斷涌現(xiàn)的機(jī)制。這樣的體系能夠持續(xù)為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大動力。有針對性地構(gòu)建員工培訓(xùn)體系對于保險行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有極其重要的意義。
擴(kuò)展閱讀：購買保險時如何避免陷阱？如何選擇合適的保險？本文將手把手教你識別保險的“坑”，助你做出明智的選擇。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/227397.html