一、興業(yè)銀行的部門主要包括以下幾個(gè)：
1. 零售業(yè)務(wù)部門：主要負(fù)責(zé)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，包括個(gè)人存款、個(gè)人貸款、信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品銷售等，致力于提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，提供多元化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 企業(yè)金融部門：對(duì)公業(yè)務(wù)為主，包括公司存款、貸款、貿(mào)易金融、投資銀行等業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供全面的金融服務(wù)。
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理部：負(fù)責(zé)全行的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，確保銀行業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)健運(yùn)行。
4. 運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)銀行日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理，包括賬戶管理、支付結(jié)算、現(xiàn)金管理等。還有人力資源部、信息技術(shù)部以及財(cái)務(wù)部等關(guān)鍵部門。
二、興業(yè)銀行招聘的條件包括：
1. 全日制本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)類、金融類、財(cái)會(huì)類等專業(yè)優(yōu)先。
2. 遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)違法違規(guī)記錄。
3. 通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)或以上考試。
4. 具有良好的學(xué)習(xí)研究能力、語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力，能夠承受工作壓力。
5. 身心健康，符合相關(guān)體檢標(biāo)準(zhǔn)。
三、銷售技巧要點(diǎn)：
銷售是人與人的溝通過(guò)程，其核心是動(dòng)之以情,曉之以理，誘之以利。以下是一些銷售技巧：
1. 了解客戶心理和產(chǎn)品知識(shí)，掌握社會(huì)常識(shí)和表達(dá)能力。
2. 常用的銷售技巧包括引導(dǎo)成交、假設(shè)成交等。
3. 接待技巧至關(guān)重要，尤其是針對(duì)男性和女性的不同購(gòu)買特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的接待。男性消費(fèi)者決策迅速，自信，營(yíng)業(yè)員應(yīng)主動(dòng)推薦商品；女性消費(fèi)者易受環(huán)境影響，注重外觀和實(shí)用性，營(yíng)業(yè)員需耐心服務(wù)，給她們足夠的挑選比較時(shí)間。
4.推銷成功的要使客戶成為朋友，這要求銷售人員具備明確的目標(biāo)和不斷尋找機(jī)會(huì)的態(tài)度。此外還包括一些其他重要的銷售技巧。營(yíng)業(yè)員的職業(yè)特性要求他們必須具備敏銳的觀察力及深入理解消費(fèi)者心理的能力。他們需要能從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止中揣摩出消費(fèi)者的個(gè)性化需求，以便準(zhǔn)確判斷消費(fèi)者的購(gòu)物意圖和喜好，并據(jù)此提供有針對(duì)性的服務(wù)。
1. 營(yíng)業(yè)員需從消費(fèi)者的年齡、性別、服飾及職業(yè)特征出發(fā)進(jìn)行判斷。老年人注重實(shí)用便捷，中年人追求美觀大方，青年人則偏愛(ài)時(shí)尚潮流；工人喜歡經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商品，農(nóng)民偏好耐用可靠的商品，知識(shí)分子則偏愛(ài)高雅大方的商品，而文藝界人士則喜歡別具一格的商品。在消費(fèi)者接近柜臺(tái)時(shí)，營(yíng)業(yè)員可以迅速?gòu)钠淠挲g、性別、服飾上推測(cè)其職業(yè)背景和興趣愛(ài)好，從而有針對(duì)性地推薦商品。
2. 營(yíng)業(yè)員還需從消費(fèi)者的視線、言談、舉止上洞察其心理。眼睛是心靈的窗戶，消費(fèi)者的言談舉止及表情都能反映出其需求和購(gòu)物動(dòng)機(jī)。動(dòng)作敏捷、語(yǔ)速快的消費(fèi)者性格豪爽明快，對(duì)于這種消費(fèi)者，營(yíng)業(yè)員應(yīng)迅速為其推薦商品，促成交易。而購(gòu)物時(shí)動(dòng)作緩慢、猶豫不決的消費(fèi)者則較為順從，缺乏獨(dú)立性，對(duì)此，營(yíng)業(yè)員需要耐心細(xì)致地為其提供幫助和解釋，促進(jìn)其做出購(gòu)買決定。
3. 營(yíng)業(yè)員還需要留意消費(fèi)者之間的相互關(guān)系。特別是當(dāng)消費(fèi)者數(shù)量多或購(gòu)買高檔商品時(shí)，往往是結(jié)伴而來(lái)。由于各自的性格、興趣和愛(ài)好不同，意見往往不一。營(yíng)業(yè)員需要了解誰(shuí)是決策者（如出錢者或商品使用者），以及誰(shuí)是同行中的“內(nèi)行”。在了解這些情況后，營(yíng)業(yè)員應(yīng)以“守門人”為中心，幫助他們統(tǒng)一意見，選擇適合的商品。
對(duì)于銷售人員的銷售技巧，也需要多方面的鍛煉和提升。首先要熟悉店內(nèi)貨品，知道哪些產(chǎn)品適合哪些顧客。其次要深入了解顧客需求，通過(guò)顧客的穿著和瀏覽軌跡判斷其喜好。再者要提升專業(yè)素養(yǎng)，給出專業(yè)的搭配建議，令顧客滿意并愿意再次選購(gòu)。銷售人員還需豐富自己的知識(shí)，與顧客聊天時(shí)能找到共同話題并留下深刻印象。最后一點(diǎn)是建立顧客檔案，便于后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)。
銷售人員在面對(duì)客戶疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)掌握以下五條金律：一是多讓客戶發(fā)言以了解真實(shí)問(wèn)題；二是感同身受以緩解客戶戒備心理；三是把握關(guān)鍵問(wèn)題并詳細(xì)了解客戶需求；四是確認(rèn)并重復(fù)回答客戶疑問(wèn)以建立信任；五是深入了解客戶異議背后的真正動(dòng)機(jī)并據(jù)此提供解決方案，這樣才能與客戶建立真正的信任關(guān)系并促成交易。
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