一、身份角色與經(jīng)營的重要性
在網(wǎng)吧行業(yè)中，主管、店長和經(jīng)理的身份和角色極為重要，他們是企業(yè)運(yùn)營成敗的關(guān)鍵。這個行業(yè)的興起伴隨著不斷的經(jīng)營管理的實(shí)踐與創(chuàng)新，管理者的責(zé)任不僅僅在于完成任務(wù)，更需要結(jié)合自身情況拓展業(yè)務(wù)，從小到大的各項工作都需要投入充分的管理精力。
二、職責(zé)概述與決策能力
作為管理層人員，不僅要完成老板交付的任務(wù)，更要協(xié)調(diào)員工工作，建立良好的影響力。處理網(wǎng)吧與顧客之間的關(guān)系也是重中之重。面對問題，必須迅速做出合理判斷和處理。在行業(yè)整體背景下，如何做到專業(yè)并獲得認(rèn)可，是網(wǎng)吧中上層管理者必須重視和提升的方面。學(xué)習(xí)行業(yè)知識并運(yùn)用到實(shí)際經(jīng)營中，展示自身能力，獲取員工信任和遵從。管理者還需要擁有勇氣和決斷力，嚴(yán)守紀(jì)律，尊重制度。
三、法規(guī)與管理的緊密聯(lián)系
作為網(wǎng)吧的中上層管理者，要熟知網(wǎng)吧行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)。日常運(yùn)營與法律法規(guī)緊密相連，主管必須經(jīng)常學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)，避免因不了解行業(yè)而做出錯誤決策。
四、人事管理的成敗關(guān)鍵
管理本質(zhì)上是對人的管理。公正公平公開的管理態(tài)度是網(wǎng)吧管理層的依托，避免不當(dāng)操作。以公司規(guī)章制度作為管理標(biāo)準(zhǔn)，獎懲分明，同時注重情感溝通。老員工是網(wǎng)吧的寶貴財富，要使他們認(rèn)同公司，激發(fā)工作熱情。良好的個人魅力是激勵員工的重要方式，不斷進(jìn)取和創(chuàng)新是工作準(zhǔn)則。
五、內(nèi)部管理細(xì)節(jié)決定成敗
網(wǎng)吧內(nèi)部管理涉及環(huán)境、硬件、安全和吧臺等方面。保持營業(yè)區(qū)良好的衛(wèi)生環(huán)境，制定完善的衛(wèi)生管理制度。硬件管理要注意日常察看和交接記錄。進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)，確保安全。吧臺管理要嚴(yán)格遵循制度，記錄清晰。
六、注冊經(jīng)營網(wǎng)咖的考慮因素
網(wǎng)吧行業(yè)作為一個新興的服務(wù)行業(yè)，其經(jīng)營管理的方法在實(shí)踐中不斷得到豐富和完善。作為管理層人員，完成工作任務(wù)是必然的，但更重要的是要根據(jù)自身網(wǎng)吧的實(shí)際情況制定和拓展業(yè)務(wù)。無論是衛(wèi)生監(jiān)察還是活動和促銷策劃，都需要我們發(fā)揮創(chuàng)造性和靈活性。
主管、店長、經(jīng)理等角色更多的是協(xié)調(diào)各方工作的中間環(huán)節(jié)，既要盡力完成任務(wù)，又要做好員工協(xié)調(diào)工作，建立良好的影響力，并處理好網(wǎng)吧與顧客之間的關(guān)系。面對行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員底層化的背景，如何做到專業(yè)、如何獲得認(rèn)可，是中上層管理者必須注意和提升的方面。學(xué)習(xí)同類行業(yè)的相關(guān)知識并運(yùn)用到網(wǎng)吧管理和經(jīng)營中是提高自身能力的有效方式。
作為中上層管理者，熟悉網(wǎng)吧行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)至關(guān)重要。網(wǎng)吧的日常運(yùn)營與法律法規(guī)緊密相連，主管必須經(jīng)常學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)，避免錯誤決策和決定，確保經(jīng)營的順利進(jìn)行。
人事管理決定一個網(wǎng)吧管理者的成敗。管理本身就是人的管理，公正、公平、公開的管理態(tài)度應(yīng)該是網(wǎng)吧管理層的管理依托，避免桌下動作。要熟知公司的規(guī)章制度，獎懲辦法，以薪酬獎懲制度獎勤罰懶，獎功罰過。對于網(wǎng)吧來說，嫻熟的工作技巧和工作適應(yīng)能力是保證正常運(yùn)營的基礎(chǔ)，老員工是網(wǎng)吧的*財富。要認(rèn)同公司，使用各種管理技巧促使這些老員工形成一公司為家的工作情感。
在內(nèi)部管理方面，網(wǎng)吧需要重視環(huán)境管理、硬件管理、安全管理以及吧臺管理。從內(nèi)部衛(wèi)生考慮，網(wǎng)吧管理層應(yīng)該養(yǎng)成勤察看、勤督促、勤獎懲的習(xí)慣，制定完善的衛(wèi)生管理制度。硬件管理主要指網(wǎng)吧內(nèi)的機(jī)器及附屬物，每天需要進(jìn)行察看，確保無損失。尋找相關(guān)資料對員工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)，確保安全運(yùn)營。
關(guān)于網(wǎng)吧的所屬行業(yè)和稅收政策，網(wǎng)吧屬于娛樂業(yè)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，其收入按“娛樂業(yè)”稅目征收營業(yè)稅。從事網(wǎng)吧經(jīng)營還需要繳納其他稅費(fèi)，如城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育發(fā)展費(fèi)等。
在開辦網(wǎng)吧時，需要注意選址問題，確保符合文化、消防等部門的要求。申辦互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所需要具備相應(yīng)的條件，如具備企業(yè)組織形式、相適應(yīng)的資金、符合消防安全條件的營業(yè)場所等。
網(wǎng)吧行業(yè)需要不斷創(chuàng)新和完善經(jīng)營管理方法，遵守相關(guān)法律法規(guī)，注重人事管理和內(nèi)部管理，以確保經(jīng)營的順利進(jìn)行。（五）企業(yè)需具備固定的網(wǎng)絡(luò)地址，并配備與之經(jīng)營業(yè)務(wù)相匹配的計算機(jī)等設(shè)備及其附屬設(shè)施。
（六）企業(yè)應(yīng)擁有與其經(jīng)營業(yè)務(wù)相匹配的經(jīng)營管理人員、安全管理人員以及專業(yè)技術(shù)人才，并確保他們均已取得相應(yīng)的從業(yè)資格。
（七）經(jīng)營場所不得設(shè)立在距離中學(xué)、小學(xué)200米范圍內(nèi)的地區(qū)以及居民住宅樓內(nèi)。
（八）企業(yè)需遵守文化行政部門規(guī)定的總量和布局要求。
（九）企業(yè)需滿足當(dāng)?shù)仃P(guān)于場所設(shè)立的*營業(yè)面積、計算機(jī)等設(shè)備數(shù)量及單機(jī)面積的標(biāo)準(zhǔn)。
（十）必須符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
三、辦理流程（文化主管部門辦理流程圖附后）
（一）申請人可事先查詢并了解申報流程及所在行政區(qū)域的總量布局規(guī)劃，然后向所在地縣（市、區(qū)）級文化行政部門提交立項申請。填寫《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營業(yè)務(wù)立項申請表》，并提交以下材料：
1. 工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照或《名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》以及企業(yè)章程的復(fù)印件。
2. 文化行政部門及加盟總部的《連鎖企業(yè)許可證》和《連鎖企業(yè)證明函》。
3. 法定代表人或主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的身份證以及相關(guān)資格證書的復(fù)印件。
4. 銀行出具的驗資報告及資金信用證明。
5. 房產(chǎn)部門核發(fā)的自有營業(yè)場所產(chǎn)權(quán)證明或租賃意向書，以及業(yè)主產(chǎn)權(quán)證明和營業(yè)場所平面圖。
6. 守法經(jīng)營承諾書。
縣（市、區(qū)）級文化行政部門在受理申請后，應(yīng)在20個工作日內(nèi)作出決定。經(jīng)審查，符合條件的，將發(fā)放同意籌建的批準(zhǔn)文件。
（二）申請人取得文化行政部門同意設(shè)立的核準(zhǔn)文件后，需向所在地縣（市、區(qū)）級公安機(jī)關(guān)申請核發(fā)《消防安全檢查意見書》和《網(wǎng)絡(luò)安全管理軟件安裝證書》，并提交以下材料：
1. 工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照或《名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》及企業(yè)章程的復(fù)印件。
2. 地級以上市文化行政部門同意設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所的批準(zhǔn)文件的復(fù)印件。
3. 與互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者簽訂的服務(wù)合同復(fù)印件。
4. 相關(guān)人員的身份證及相關(guān)資格證書的復(fù)印件。
5. 自有營業(yè)場所的產(chǎn)權(quán)證明或租賃合同及業(yè)主產(chǎn)權(quán)證明的復(fù)印件。
6. 符合消防安全要求的營業(yè)場所地理位置圖，建筑平面圖，立體圖以及消防審核、驗收的法律文書。
以上流程僅供參考，具體辦理流程及所需材料可能因地區(qū)和政策不同而有所差異，請以當(dāng)?shù)刂鞴懿块T要求為準(zhǔn)。
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