1. 自主構(gòu)建專屬機構(gòu)頁面,如智慧廳堂頁面、六達的個人空間頁以及博客平臺。這些頁面能夠展示機構(gòu)形象,吸引目標用戶。
2. 與合作網(wǎng)站進行聯(lián)動,當前已與六達網(wǎng)達成合作共識,共享資源。
3. 利用論壇營銷,如在豆瓣等社區(qū)進行宣傳推廣,擴大機構(gòu)影響力。
4. 運用百度貼吧、百度知道等平臺進行招生宣傳,吸引潛在學(xué)員。
二、傳統(tǒng)招生方式
1. 開展校園宣傳,派發(fā)傳單,讓學(xué)生了解機構(gòu)開設(shè)的項目,可安排專人到學(xué)校進行散發(fā)。
2. 在重點地區(qū)設(shè)置宣傳橫幅,提高機構(gòu)知名度。
3. 對老學(xué)員進行電話回訪,維系舊有關(guān)系,同時了解學(xué)員需求。
4. 在機構(gòu)外或者入口處設(shè)置展示板,方便學(xué)生前來咨詢時參考。
5. 在住宅區(qū)門口或陽臺掛出橫幅,以吸引同小區(qū)的家長和學(xué)生的注意。
三、網(wǎng)絡(luò)招生與管理工作流程
1. 網(wǎng)絡(luò)推廣方式,包括付費推廣和免費推廣。
2. 利用QQ群進行招生宣傳,QQ群是人群聚集的地方,可以在相應(yīng)的群組里活躍,進行二次甚至三次營銷。
3. 直播招生,借助現(xiàn)在直播的熱門趨勢,進行直播招生。
4. 微信招生,利用微信群或者微信附近的人鎖定目標人群,再進行精細化的招生工作。
四、機構(gòu)管理與流程規(guī)范
1. 建立公司日常流程管理組織保障體系,確定企業(yè)流程管理方法,從整體上反映企業(yè)的業(yè)務(wù)運作。
2. 公司管理的作用在于通過流程化管理大幅縮短流程周期、降低成本、改善工作質(zhì)量、固化企業(yè)流程、實現(xiàn)流程自動化、促進團隊合作以及優(yōu)化企業(yè)流程。
3. 管理中可能出現(xiàn)的問題包括:部門間分工過細導(dǎo)致流程長、成本高;各部門追求自身利益導(dǎo)致整體最優(yōu)難以實現(xiàn);企業(yè)層次過多,管理人員繁多等。
五、規(guī)章制度與工作流程的制定與執(zhí)行
1. 制定規(guī)章制度與工作流程的目的是為了完善公司經(jīng)營管理及內(nèi)部管理,保證公司各項業(yè)務(wù)工作的順利開展。
2. 規(guī)章制度的制定與執(zhí)行需要經(jīng)過多個部門的審批與監(jiān)督,如人力資源部、總經(jīng)理等。
3. 規(guī)章制度的執(zhí)行情況需要定期檢查與反饋,對執(zhí)行中有困難的及時調(diào)整,保證規(guī)章制度的有效性。對違反規(guī)章制度的行為需要進行批評教育或處分。
4. 成立規(guī)章制度、工作流程檢核小組,定期對執(zhí)行情況進行全面檢查,確保規(guī)章制度的有效執(zhí)行。
公司內(nèi)部管理制度及流程規(guī)范
第一章:總則
一、各部門需定期進行自檢自查,形成文字性材料,并通過工作聯(lián)絡(luò)函上報人力資源部。此類檢查可包括每月定期或不定期的審查。
二、規(guī)章制度的反饋與工作流程的調(diào)整將在月度匯報中進行反饋,并由人力資源部檢查反饋情況,提出解決方案并在10個工作日內(nèi)實施。
第二章:規(guī)章制度的修訂及工作流程的培訓(xùn)
三、規(guī)章制度每年至少修訂一次,由人力資源部根據(jù)年度運行情況進行調(diào)整,并提交總經(jīng)辦批準實施。如有特殊情況,可適時修訂。
四、工作流程的培訓(xùn)由各部門負責實施,新員工入職時必須接受相關(guān)培訓(xùn)。對于新流程或修訂流程,相關(guān)部門和人員也需要進行及時培訓(xùn)。
第三章:爭議解決
五、對于流程執(zhí)行中出現(xiàn)的爭議,各方可在5個工作日內(nèi)提交公司行政周例會進行仲裁。對于違反流程規(guī)定的異議,可在2個工作日內(nèi)提交仲裁。
第四章:處罰規(guī)定
六、對于未按照規(guī)章制度和工作流程執(zhí)行的,將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰,包括但不限于口頭批評、公開批評、警告,并可能處以10-100元的罰款。給公司造成損失的,需承擔主要責任。
第五章:附表及附則
七、附表中包括《XX管理制度和工作流程》框架、《各部門管理制度和工作流程草稿計劃完成表》等。本制度自頒布之日起生效,解釋權(quán)歸人力資源部所有。
公司日常管理制度(工作紀律)
一、關(guān)于日常管理制度(工作紀律)
八、員工需嚴格遵守工作紀律,包括不遲到、不早退、不串崗、不散布公司等。如有違規(guī),將按照相應(yīng)規(guī)定進行處理,嚴重者將按自動離職處理。
二、關(guān)于日常業(yè)務(wù)管理制度
三、業(yè)務(wù)工作流程管理
1. 仔細填寫裝載清單,確保下午下班前準時向倉庫管理員提交補貨計劃。
2. 根據(jù)車輛既定路線進行拜訪,進入店鋪后與負責人禮貌打招呼后,首先檢查服務(wù)卡是否在位并更新張貼。對店鋪招牌及陳列進行拍照記錄,并填寫路線表(包括時間和銷售情況)。針對新客戶,在路線表下記錄,強調(diào)陳列的重要性。檢查實際庫存(倉庫和排面),根據(jù)實際情況進行上貨和填寫詳細的補貨計劃。了解競品信息及其活動政策。
3. 與客戶交流現(xiàn)有庫存和補貨計劃,推廣季節(jié)性產(chǎn)品和新產(chǎn)品。補貨需全面合理,避免電話要貨等情況。交流的重點是給予客戶合理的補貨理由,采用令人信服的方式(自信、實際、讓客戶感到舒適,避免過度吹捧競品)。對于新客戶,推薦要適量,注重品質(zhì)。
4. 認真填寫銷售清單,包括贈品和品嘗信息。詳細記錄市區(qū)流通的具體地址,以及三區(qū)流通的縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道信息。
5. 公司流通市場采用現(xiàn)金交易,對于特殊客戶的欠款,需向公司申請并遵循欠條管理規(guī)定進行簽字和管理。
6. 根據(jù)客戶規(guī)模和銷量進行等級登記,并根據(jù)等級進行有效管理(包括拜訪周期和促銷活動)。
7. 拜訪結(jié)束后,在車上仔細填寫裝載清單中的出庫明細,并與次日路線中的A、B類客戶進行電話溝通,了解缺貨和補貨信息并進行登記。
8. 在一天拜訪結(jié)束后,根據(jù)銷售情況制定次日的合理裝車計劃,并提交給倉庫管理員。總結(jié)當日市場動態(tài),提升自身業(yè)務(wù)能力。
關(guān)鍵流程要點:
有效利用時間,包括準時出車、提交補貨清單和合理安排工作時間。
認真填寫裝載清單,避免庫存差異。
養(yǎng)成拍照、記錄鋪貨情況、認真填寫銷售清單的習慣。
提高與客戶電話溝通的能力,使補貨更具體合理。
制定合理的拜訪路線和周期。
四、業(yè)務(wù)司機管理
1. 崗位內(nèi)容:負責車輛行駛、檢查和保養(yǎng)工作,配合業(yè)務(wù)員完成所在區(qū)域的銷售和送貨任務(wù)。每天對車輛進行例行檢查,確保車輛安全上路。
2. 崗位職責:
(1)完成每天的出車任務(wù)。
(2) 出車前進行車輛檢查,確保車容整潔、車況良好、部件齊全、制動有效。
(3)車輛的年檢、保養(yǎng)、清潔等車務(wù)手續(xù)由駕駛員負責提醒并辦理。
(4)在鋪貨期間,尋找合理的停車位并鎖好車門。
(5)協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理排面、裝卸貨物。
獎勵措施:每月給予駕駛員100元的車輛維護費;因人為或技術(shù)性原因造成的車輛損壞需由駕駛員自行維修;正常的車輛保養(yǎng)和維修由公司負責。
在探討企業(yè)管理培訓(xùn)的費用時,企業(yè)首先要了解不同途徑的費用預(yù)算范圍。一種方式是企業(yè)直接邀請講師上門授課,這種方式通常根據(jù)講師的知名度、專業(yè)領(lǐng)域和培訓(xùn)時間來定價,費用可能在每日2000至20000元之間。另一種方式是通過專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)公司提供服務(wù),費用通常以課時或項目為單位計費,范圍在5000元到10萬元不等,具體取決于項目的規(guī)模、培訓(xùn)內(nèi)容的復(fù)雜性和服務(wù)的深度。當企業(yè)選擇培訓(xùn)服務(wù)時不僅要考慮成本預(yù)算的問題還需考慮培訓(xùn)的服務(wù)質(zhì)量及所帶來的長期效益綜合選擇最適合自己的培訓(xùn)方案企業(yè)也可與培訓(xùn)提供方共同制定培訓(xùn)目標確保培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略崗位需求相匹配同時鼓勵員工積極參與培訓(xùn)通過實踐應(yīng)用所學(xué)知識促進個人成長和企業(yè)發(fā)展企業(yè)管理培訓(xùn)的費用因服務(wù)內(nèi)容規(guī)模而異企業(yè)在選擇時需全面考慮成本與效益實現(xiàn)投資*化促進長遠發(fā)展。
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