如何構(gòu)建高效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系
隨著企業(yè)競爭的加劇和員工職業(yè)發(fā)展的需求，越來越多的企業(yè)開始重視員工培訓(xùn)工作，并構(gòu)建自己的內(nèi)部培訓(xùn)體系。構(gòu)建科學(xué)的、合理的、運作流暢的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系已成為提升企業(yè)管理效能、人力資源開發(fā)和企業(yè)整體效益的重要途徑。本文將詳細闡述這個體系的基本內(nèi)涵。
一、機構(gòu)設(shè)置及職責(zé)劃分：
1. 培訓(xùn)管理部門：作為企業(yè)員工內(nèi)訓(xùn)的常設(shè)管理機構(gòu)，負責(zé)培訓(xùn)工作的計劃、組織、執(zhí)行與評估。該部門包括公司培訓(xùn)管理員、部門兼職培訓(xùn)管理員以及公司領(lǐng)導(dǎo)等。這個機構(gòu)的設(shè)立旨在推動全員參與培訓(xùn)，讓培訓(xùn)工作深入到每個部門、每個崗位，得到全體員工的重視。
2. 公司培訓(xùn)管理員：依據(jù)公司規(guī)模和員工培訓(xùn)工作的工作量來確定該部門的編制。培訓(xùn)管理員的主要職責(zé)包括擬定公司全年和月度培訓(xùn)計劃，組織執(zhí)行各種公司層面的培訓(xùn)活動，組織并擬訂公司講師授權(quán)計劃和方案，建立培訓(xùn)管理制度等。還需要收集、開發(fā)并建立公司培訓(xùn)教案庫，定期進行修改和整理。
3. 部門兼職培訓(xùn)管理員：每個部門由部門負責(zé)人指定一名員工擔(dān)任。其職責(zé)包括擬訂部門月度培訓(xùn)計劃，組織執(zhí)行部門培訓(xùn)工作，收集、開發(fā)部門相關(guān)培訓(xùn)教材，以及進行部門培訓(xùn)需求調(diào)查與培訓(xùn)效果評估等。
二、培訓(xùn)管理與激勵機制：
1. 培訓(xùn)考核：接受培訓(xùn)和提供培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的重要手段，同時也是每個員工的工作職責(zé)。企業(yè)必須對培訓(xùn)工作進行考核評估。這包括專兼職培訓(xùn)管理人員的考核、受訓(xùn)員工的考核以及部門經(jīng)理的考核。
2. 培訓(xùn)積分制：為了保障企業(yè)培訓(xùn)工作順利進行，建立培訓(xùn)積分制度。該制度要求全體員工必須積極參與培訓(xùn)活動，獲取積分，為自己的成長和提升提供有力依據(jù)。具體做法包括規(guī)定課程的得分系數(shù)、規(guī)定得分要求以及聽課時間等。
3. 培訓(xùn)延伸：為了提升企業(yè)培訓(xùn)的綜合效果，可以采取多種多樣的培訓(xùn)方式。例如雙向交流、外派培訓(xùn)、外聘培訓(xùn)以及崗位輪換等。這些方式可以幫助員工拓寬視野、提升技能，并增強團隊協(xié)作能力。
三、更新企業(yè)員工培訓(xùn)理念：
培訓(xùn)是一項綜合性工作，企業(yè)需要全方位的提升，包括團隊建設(shè)、技能提升、素質(zhì)增強、職業(yè)化進程等各個方面。培訓(xùn)工作必須全面展開，不能僅依賴單一的思想灌輸，也不能進行大而全卻缺乏實際效用的培訓(xùn)。
培訓(xùn)具有互動性，它不僅僅是培訓(xùn)管理部門的事情，而是全體企業(yè)員工的事情。全體人員都需要深刻認(rèn)識到培訓(xùn)對自己以及工作的重要性。
培訓(xùn)效果具有隱蔽性。許多企業(yè)高層期望培訓(xùn)能立即見效，希望員工迅速應(yīng)用并解決問題，但這只是理想狀態(tài)。培訓(xùn)是一種潛移默化的東西，需要反復(fù)、長期的灌輸，并激勵員工去執(zhí)行和運用。雖然培訓(xùn)可能無法立刻看到效果，但其影響可能持續(xù)幾十年。正如杰克韋爾奇所說，培訓(xùn)的成本有限，但效益無限。
以上只是企業(yè)培訓(xùn)機制構(gòu)建的一部分內(nèi)容，是我在多年實踐中的一些思路和體會，是否適合企業(yè)需要還需要企業(yè)根據(jù)自身特點進一步完善。盡管企業(yè)培訓(xùn)工作的總體特性不會改變，但其重要性始終如一。我們希望通過開展員工培訓(xùn)，真正對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
蔣小華老師擁有十多年的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗，并與眾多知名企業(yè)有合作關(guān)系。合作的院校包括浙江大學(xué)、清華大學(xué)等，合作的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)包括阿里巴巴、聯(lián)想集團等，建筑房產(chǎn)企業(yè)包括中建五局、湖南中民筑友等。
在眾多的企業(yè)管理培訓(xùn)機構(gòu)中，雖然無法明確區(qū)分誰領(lǐng)先誰落后，各有其優(yōu)點。一些知名的培訓(xùn)機構(gòu)如長江學(xué)員、聚成等，其培訓(xùn)方式似乎有些過時，難以吸引新一代員工完成培訓(xùn)課程，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不盡如人意。
我強烈推薦平安知鳥這一以AI智能和大數(shù)據(jù)為核心技術(shù)的新一代企業(yè)培訓(xùn)平臺。其多種以人為本的培訓(xùn)方式是其*特色。例如，智能陪練功能可以設(shè)定場景，進行復(fù)雜的話術(shù)交流，模擬真實情景對話，甚至識別方言。在培訓(xùn)過程中，它能敏銳捕捉用戶的微表情，對員工的服務(wù)能力、感染力等進行智能評估。
數(shù)字化也是平安知鳥企業(yè)培訓(xùn)的重要支撐之一。它實現(xiàn)了對培訓(xùn)員工的多層動態(tài)數(shù)據(jù)分析，讓企業(yè)實時了解培訓(xùn)狀態(tài)。通過數(shù)據(jù)*，形成多維度全業(yè)務(wù)報表，全面評估培訓(xùn)效果。
平安知鳥企業(yè)培訓(xùn)平臺已從智慧學(xué)習(xí)、教學(xué)、做課、管理到考試，多角度覆蓋企業(yè)培訓(xùn)全程。通過AI技術(shù)與學(xué)習(xí)場景的深度融合，為企業(yè)帶來更好的學(xué)習(xí)體驗和培訓(xùn)效果。目前，已有超過1700家政企機構(gòu)使用知鳥平臺，用戶累計突破5600萬，覆蓋行業(yè)超過22個。相較于其他培訓(xùn)平臺，平安知鳥在智能化、個性化、數(shù)字化和場景化方面已走在前列。想了解更多信息，可以百度一下。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/222054.html