人才培養(yǎng)體系的核心在于培訓(xùn)體系和文化體系，其中培訓(xùn)體系是人才體系里最為直觀和重要的一部分。大多數(shù)企業(yè)都期望通過(guò)構(gòu)建完善的企業(yè)培訓(xùn)體系，進(jìn)而形成全面的人才培養(yǎng)體系，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展提供持續(xù)的人才支持。
一、企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建——以資源為基礎(chǔ)
企業(yè)培訓(xùn)體系的搭建可分為三步：清晰梳理公司現(xiàn)有的崗位，對(duì)崗位進(jìn)行分類，并按照分類設(shè)置相應(yīng)的課程；結(jié)合崗位性質(zhì)，對(duì)課程進(jìn)行優(yōu)化，搭建包括高中低三層次的課程體系；結(jié)合講師資源和課程實(shí)施效果，確定最終課程，形成企業(yè)培訓(xùn)體系。
資源包括課程體系、講師體系、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)軟件等。這些資源都是公司可以明顯看到的，雖然大多數(shù)培訓(xùn)從業(yè)者在沒(méi)有這些支撐的情況下就開(kāi)始運(yùn)作，但培訓(xùn)效果的好壞往往取決于這些資源的配備情況。
二、企業(yè)培訓(xùn)體系的重要一環(huán)——制度
制定一套完整、嚴(yán)謹(jǐn)、可行的培訓(xùn)制度，從源頭上保證培訓(xùn)能夠正常運(yùn)作，有章可循。一套完整的培訓(xùn)制度應(yīng)包括員工培訓(xùn)管理、培訓(xùn)資源管理、內(nèi)外部講師管理、培訓(xùn)資料管理、培訓(xùn)評(píng)估考核管理等各項(xiàng)制度。
三、企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容概述
1. 介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵(lì)員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作出貢獻(xiàn)。
2. 介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工在工作中自覺(jué)地遵守公司規(guī)章制度，按照公司規(guī)定的工作規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度行事。
3. 介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)、各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程、有關(guān)部門(mén)的處理反饋機(jī)制等，使新員工了解企業(yè)的信息溝通渠道，熟悉各部門(mén)的職能，以便在今后的工作中能準(zhǔn)確聯(lián)系各個(gè)部門(mén)，隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴。
4. 業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作。
5. 介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等，增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí)。
6. 傳達(dá)企業(yè)的安全措施，讓員工了解如何做好安全工作，如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問(wèn)題，提高他們的安全意識(shí)。
7. 傳達(dá)企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)。讓新員工知道企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么。
8. 介紹企業(yè)員工的行為和舉止規(guī)范，如職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開(kāi)支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
四、企業(yè)培訓(xùn)的形式和內(nèi)容
按崗位劃分，包括人力資源培訓(xùn)、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、采購(gòu)培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)、物流培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、員工職業(yè)化培訓(xùn)、責(zé)任體系培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理體系培訓(xùn)等。
按培訓(xùn)方式劃分，包括企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公司培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)等。其中企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是根據(jù)企業(yè)需求量身定制的企業(yè)課程，具有時(shí)間、地點(diǎn)上的靈活性。還有企業(yè)公開(kāi)課、網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)等形式。
按培訓(xùn)職責(zé)劃分，包括應(yīng)崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)、人文培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)等。其中拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)員工去感受學(xué)習(xí)，而不是僅在課堂聽(tīng)講。
不同行業(yè)和企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容會(huì)有所差異，但都會(huì)重視企業(yè)文化、價(jià)值觀、職業(yè)技能等方面的傳授。優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)是高效管理之母，企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)長(zhǎng)期有效的培訓(xùn)。員工成長(zhǎng)與培訓(xùn)計(jì)劃
一、類別劃分
第一類：思想態(tài)度與心態(tài)。這一部分占據(jù)了員工成長(zhǎng)中的10%比例。正確的態(tài)度和心態(tài)是決定員工工作表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)鍵因素。
第二類：技能類。這包括基本崗位技能和專業(yè)崗位技能，占據(jù)了60%的比例。員工需要掌握必要的技能來(lái)滿足工作的需求，而技巧則需要通過(guò)不斷的練習(xí)來(lái)提升。
第三類：知識(shí)類。這包括公司知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、職業(yè)知識(shí)以及專業(yè)崗位的邊緣知識(shí)，占比為30%。員工需要了解公司的戰(zhàn)略、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng)，以及本職工作所需的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。
二、員工分類與培訓(xùn)
針對(duì)不同的員工，我們可以將其分為新進(jìn)員工、正職員工、晉升員工以及專業(yè)崗位員工等四大類別。根據(jù)工作性質(zhì)，我們又可以細(xì)分為勤務(wù)性員工、科室員工、專業(yè)型員工和管理型員工。對(duì)于每一種類型的員工，我們應(yīng)制定相應(yīng)的培訓(xùn)課程。
三、新進(jìn)員工培養(yǎng)課程
針對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)，我們?cè)O(shè)計(jì)以下四個(gè)階段：
第一階段：素質(zhì)提升培訓(xùn)，旨在提升新員工的綜合素質(zhì)。
第二階段：行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使新員工了解所在行業(yè)的基本知識(shí)和發(fā)展趨勢(shì)。
第三階段：技能掌握培訓(xùn)，幫助新員工掌握崗位所需的基本技能和技巧。
第四階段：匯報(bào)驗(yàn)收，對(duì)新員工的培訓(xùn)成果進(jìn)行考核和驗(yàn)收。
我們還為新員工設(shè)計(jì)了員工必備技能培訓(xùn)，包括誦讀、歌曲、手語(yǔ)操以及一系列的課程培訓(xùn)。這些培訓(xùn)內(nèi)容旨在幫助新員工建立正確的三觀（世界觀、人生觀、價(jià)值觀），提升服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí)。
四、企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容
企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：
1. 應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn)：包括企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng)等，以及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能。這部分培訓(xùn)需要人力資源和部門(mén)主管共同完成。
2. 技能技巧培訓(xùn)：這是為滿足工作需要而必備的能力和技巧的培訓(xùn)。對(duì)于高層干部，需要具備戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施等領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練；對(duì)于中層干部，主要是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通等管理技能的訓(xùn)練；基層員工則是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施的必備能力的訓(xùn)練。
3. 態(tài)度培訓(xùn)：態(tài)度決定一切，員工的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展都離不開(kāi)正確的態(tài)度。我們需要通過(guò)正確的觀念引導(dǎo)、良好的企業(yè)文化熏陶以及合理的制度激勵(lì)等手段，來(lái)幫助員工建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。
五、企業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容
企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)不同的員工和需求進(jìn)行分類和選擇。有新員工入職培訓(xùn)、關(guān)鍵人才的技能培訓(xùn)、中層人員的執(zhí)行力培訓(xùn)和高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等分類。根據(jù)師資來(lái)源分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。按照課程體系分有安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、特殊工種培訓(xùn)、時(shí)間管理培訓(xùn)、企業(yè)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等。這些培訓(xùn)內(nèi)容都是為了幫助員工提升能力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。
企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工的成長(zhǎng)，而員工的成長(zhǎng)離不開(kāi)企業(yè)的培訓(xùn)。只有制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同的員工和需求進(jìn)行分類和選擇，才能幫助員工提升能力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。中國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容多元解讀
中國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)，涉及到的內(nèi)容頗為廣泛。整體而言，主要可以分為三大板塊：基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、技能技巧培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。
一、基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
企業(yè)的員工需要了解企業(yè)的基本情況，包括企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng)等。這是人力資源和部門(mén)主管需要共同完成的任務(wù)，通過(guò)分工協(xié)作和相互督促，確保全體員工能理解、認(rèn)同并遵守。就像蒙牛等優(yōu)秀企業(yè)一樣，良好的行為規(guī)范是企業(yè)高速發(fā)展的基石。
二、技能技巧培訓(xùn)
技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧則需要通過(guò)不斷的練習(xí)才能得到。例如，像打字這樣的工作，越練越有技巧。對(duì)于企業(yè)的高層干部，他們需要具備戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施等領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練；中層干部則需要掌握目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施等管理技能；而基層員工則是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)的必備能力訓(xùn)練。
三、態(tài)度培訓(xùn)
態(tài)度決定一切，員工的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展都與其態(tài)度息息相關(guān)。正確的觀念可以引導(dǎo)員工的工作態(tài)度，良好的企業(yè)文化可以熏陶員工，合理的制度則可以激勵(lì)員工。幫助員工建立強(qiáng)大的自信心，正確看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長(zhǎng)安排工作，才能創(chuàng)造良好的績(jī)效。
從更廣泛的視角來(lái)看，企業(yè)的培訓(xùn)還包括以下方面：
一、專業(yè)能力提升
員工的專業(yè)技能始終是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)需要不斷提升員工的專業(yè)技能，以滿足工作需求。
二、企業(yè)文化塑造
好的企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)的影響力，提升員工的歸屬感。雖然企業(yè)文化的培訓(xùn)可能存在一些空泛性，但它是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要組成部分。
三、長(zhǎng)期發(fā)展策略
員工的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。企業(yè)需要注重員工的職業(yè)發(fā)展路徑，幫助他們建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。這樣不僅可以提升員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度，也有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
四、培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)
一份完整的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：明確培訓(xùn)的目的和目標(biāo)；確定培訓(xùn)的對(duì)象和內(nèi)容；明確培訓(xùn)的范圍和規(guī)模；安排培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn)；核算培訓(xùn)的費(fèi)用。這些內(nèi)容的確定需要采用多種系統(tǒng)科學(xué)的方法，以確保培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性。
問(wèn)題九：企業(yè)新員工培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些？
新員工培訓(xùn)應(yīng)該包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)四個(gè)方面的內(nèi)容。
一、意志培訓(xùn)
意志培訓(xùn)主要以軍訓(xùn)的形式進(jìn)行，旨在培養(yǎng)新員工的吃苦耐勞精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。軍訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)確定，至少一周，最多一個(gè)月為宜。期間可以開(kāi)展多樣化的活動(dòng)，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感，同時(shí)加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才。
二、認(rèn)知培訓(xùn)
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容。集中培訓(xùn)的方式由公司的管理者和人力資源部門(mén)主講，幫助新員工全面而準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己在企業(yè)中的定位。認(rèn)知培訓(xùn)時(shí)間以兩天為宜，可以安排參觀公司工廠或代表性地點(diǎn)，并進(jìn)行座談交流。結(jié)束后進(jìn)行認(rèn)知性測(cè)驗(yàn)，強(qiáng)化企業(yè)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解。
三、職業(yè)培訓(xùn)
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。內(nèi)容主要包括社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等。培訓(xùn)方式以集中培訓(xùn)為主，講師可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選擇內(nèi)部或外部講師。需注重培訓(xùn)形式的多樣化，避免單純的宣講式，盡可能采用互動(dòng)式，讓新員工在互動(dòng)中領(lǐng)悟所學(xué)知識(shí)，以便在工作中*運(yùn)用。
四、技能培訓(xùn)
技能培訓(xùn)是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)。目前企業(yè)的“師徒制”是技能培訓(xùn)的一種表現(xiàn)形式。技能培訓(xùn)可采用集中培訓(xùn)或分散式培訓(xùn)兩種方式。集中培訓(xùn)可以擴(kuò)大技能傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本，但溝通難以深入；分散式培訓(xùn)則由技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制。實(shí)際工作中，我們常常將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來(lái)運(yùn)用，使技能培訓(xùn)效果更好。
問(wèn)題十：企業(yè)給員工培訓(xùn)的都需要培訓(xùn)哪些內(nèi)容？
一、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)
員工需要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng)；員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能；如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益；如何處理工作中發(fā)生的一切問(wèn)題，特別是安全問(wèn)題和品質(zhì)事故等。這類的課程應(yīng)由人力資源和部門(mén)主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。
二、技能技巧
技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧則需要通過(guò)不斷的練習(xí)才能得到。企業(yè)高層干部必須具備戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練；中層干部需掌握目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通等管理技能；基層員工則需按計(jì)劃、流程、標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。
三、態(tài)度培訓(xùn)
《領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)研習(xí)》
《目標(biāo)達(dá)成與團(tuán)隊(duì)管理研習(xí)》
《執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練》
《卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》
《企業(yè)高中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力深度研習(xí)》
《中層管理者綜合管理技能提升課程》
《高效執(zhí)行與卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)結(jié)合培訓(xùn)》
《中層管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)培育》等培訓(xùn)課程。
培訓(xùn)客戶實(shí)例：
酒店行業(yè)：
中山華京酒店（四星級(jí)）、浙江姚輝賓館（高端品牌）、桂林酒肆集團(tuán)、南寧膳韻酒店等，以及與連鎖大型企業(yè)如澳門(mén)豆撈全國(guó)連鎖的緊密合作。
金融行業(yè)：
中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行等國(guó)有大行，以及廣發(fā)銀行、光大銀行等金融機(jī)構(gòu)的合作。
醫(yī)療行業(yè)：
河南康健兒童醫(yī)院、鄭州骨骼疾病研究中心、濟(jì)南眼科醫(yī)院等知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以及與多家藥房連鎖的合作。
其他行業(yè)：
與鄭州大商新瑪特、蘇寧電器、惠普電腦等知名企業(yè)的合作，以及物流、服飾等行業(yè)的廣泛合作。并介紹全球知名華人講師平梵老師的背景，他在亞太地區(qū)享有盛譽(yù)，擔(dān)任眾多重要職務(wù)，包括企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理論壇秘書(shū)長(zhǎng)、國(guó)資委危機(jī)管理研究中心核心專家等。
平梵老師的培訓(xùn)光盤(pán)，如《危機(jī)管理的智慧》、《商業(yè)模式創(chuàng)新路徑》受到廣泛歡迎。他長(zhǎng)期研究公關(guān)傳播、危機(jī)管理等領(lǐng)域，將國(guó)際理念與本土實(shí)際相結(jié)合，形成獨(dú)特的危機(jī)公關(guān)理論和應(yīng)對(duì)策略。他的授課風(fēng)格獨(dú)特，以顧問(wèn)式而非簡(jiǎn)單化的方式，幫助中國(guó)企業(yè)有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)危為安。
平梵老師的課程內(nèi)容體系化，注重前瞻、系統(tǒng)、主流和實(shí)用。他采用精細(xì)化課程設(shè)置，診斷式案例教學(xué)，讓學(xué)員切身直觀體驗(yàn)、碰撞交流、借鑒提升。
平梵老師的主講課程包括：《再探危機(jī)管理之道》、《組織應(yīng)對(duì)危機(jī)策略》、《職場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范與管理》、《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的危機(jī)公關(guān)》、《全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架建設(shè)》、《危中求機(jī)，化危為機(jī)》、《沖突解決與有效對(duì)話》、《危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)藝術(shù)》、《形象塑造與危機(jī)應(yīng)對(duì)》等。
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/222031.html