按管理對(duì)象劃分，企業(yè)管理服務(wù)包括人力資源、項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)環(huán)境等的管理。按成長(zhǎng)過(guò)程劃分，包括項(xiàng)目調(diào)研、項(xiàng)目設(shè)計(jì)和項(xiàng)目建設(shè)等階段。還可以按職能劃分為計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理等。從層次劃分來(lái)看，包括經(jīng)營(yíng)層面、業(yè)務(wù)層面和決策層面等。
在企業(yè)管理過(guò)程中，需要遵循幾項(xiàng)重要原則。第一，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，企業(yè)需根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)制定管理規(guī)范，這些規(guī)范在實(shí)踐中經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)有效后，才能組織實(shí)施。第二，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合的原則，管理規(guī)范的制定需要全體員工的執(zhí)行，因此要充分聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，使廣大員工自覺(jué)遵循執(zhí)行。第三，堅(jiān)持系統(tǒng)、全面、統(tǒng)一的原則，各項(xiàng)管理規(guī)范要配套，達(dá)到整體優(yōu)化，涉及經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全過(guò)程的各項(xiàng)工作、各個(gè)崗位都要有相應(yīng)的管理規(guī)范。第四，堅(jiān)持職務(wù)、責(zé)任、權(quán)限和利益相一致的原則，四者缺一不可，必須相互一致。
事實(shí)上，許多成功的企業(yè)都會(huì)尋求管理咨詢公司的支持。但管理咨詢行業(yè)內(nèi)確實(shí)存在魚(yú)龍混雜的現(xiàn)象，充斥著許多騙子。一些所謂的大師或大神可能過(guò)度包裝自己的成功經(jīng)歷，承諾可以讓企業(yè)的業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)或利潤(rùn)大幅翻番，這些很可能是皮包公司或騙人的公司。對(duì)于這種情況，有鑒別力的大企業(yè)會(huì)著重考察咨詢公司的擅長(zhǎng)領(lǐng)域、企業(yè)品牌、過(guò)往成功案例以及項(xiàng)目執(zhí)行人的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和成功案例等，從而甄別出優(yōu)秀的咨詢公司。而那些夸大宣傳的咨詢公司肯定是不可靠的。正常情況下，咨詢公司應(yīng)通過(guò)理論、經(jīng)驗(yàn)和研究來(lái)解決企業(yè)的問(wèn)題，就像企業(yè)的外腦一樣，可以彌補(bǔ)企業(yè)的短板并促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。
關(guān)于員工培訓(xùn)的內(nèi)容，首先會(huì)介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，以激勵(lì)員工積極工作。接著會(huì)介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工在工作中自覺(jué)遵守。還會(huì)介紹企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)、服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程等，讓新員工了解溝通渠道。業(yè)務(wù)培訓(xùn)也是重要的一部分，使員工熟悉并掌握完成工作的所需技能和相關(guān)信息。還會(huì)介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位等，增強(qiáng)員工的市場(chǎng)意識(shí)。企業(yè)的安全措施、企業(yè)文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)以及員工行為和舉止的規(guī)范等都是培訓(xùn)的內(nèi)容。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的方式，可以按崗位進(jìn)行人力資源培訓(xùn)、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)等的分類。也可以按培訓(xùn)方式進(jìn)行分類，如企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)公開(kāi)課、網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)等。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是根據(jù)企業(yè)需求量身定做的課程，具有靈活的時(shí)間地點(diǎn)。企業(yè)公開(kāi)課是以公開(kāi)授課形式為企事業(yè)單位或個(gè)人提供技能提升的培訓(xùn)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)則是借助信息革命的優(yōu)勢(shì)，提供遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)服務(wù)。還有按培訓(xùn)職責(zé)進(jìn)行的分類，如應(yīng)崗培訓(xùn)是為了讓員工達(dá)到上崗的要求。
第一類培訓(xùn)：專注于技能提升和崗位表現(xiàn)的優(yōu)化。
第二類培訓(xùn)：致力于提升員工的專業(yè)技能，實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃教育。在中國(guó)，雖然有千萬(wàn)家企業(yè)，但真正進(jìn)行此類培訓(xùn)的企業(yè)僅占微小比例。
第三類培訓(xùn)：著重于人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，包括人文、音樂(lè)、親子教育以及服裝搭配等方面的教育，這類培訓(xùn)的開(kāi)展更是鳳毛麟角。
第四類培訓(xùn)：體驗(yàn)式培訓(xùn)，這是一種別開(kāi)生面的戶外拓展訓(xùn)練。它強(qiáng)調(diào)學(xué)員的親身感受和學(xué)習(xí)，而非單純?cè)谡n堂上聽(tīng)講。在體驗(yàn)式培訓(xùn)中，學(xué)員成為學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者。當(dāng)學(xué)員感受到課程的進(jìn)程由他們自己掌控時(shí)，他們會(huì)更加專注于活動(dòng)過(guò)程，因?yàn)闆](méi)有什么比自己的親身體驗(yàn)更能深入內(nèi)心。此類培訓(xùn)也是企業(yè)普遍認(rèn)可和推崇的一種方式。
企業(yè)培訓(xùn)專家高度重視員工培訓(xùn)工作，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)是高效管理的基石。企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于長(zhǎng)期有效的培訓(xùn)，因?yàn)榕嘤?xùn)是批量制造企業(yè)所需人才的重要途徑之一。
銀行基礎(chǔ)培訓(xùn)的內(nèi)容包括：銀行內(nèi)部情況介紹、銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)形象培訓(xùn)等，其中涵蓋了戰(zhàn)略管理、組織行為學(xué)、人力資源、企業(yè)文化等多個(gè)方面。而高層次的銀行培訓(xùn)則涉及宏觀經(jīng)濟(jì)分析、政策解讀、財(cái)政資金申報(bào)等專題。
拓展培訓(xùn)是一種融合了高挑戰(zhàn)和低挑戰(zhàn)元素的培訓(xùn)方式。在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)層面，學(xué)員可以通過(guò)危機(jī)感、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧以及面對(duì)逆境的輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)得到提升。拓展培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)學(xué)員的“感受”學(xué)習(xí)，而非傳統(tǒng)課堂式學(xué)習(xí)。研究表明，傳統(tǒng)課堂式學(xué)習(xí)的吸收程度大約為25%，而要求學(xué)員參與實(shí)際操作的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)吸收程度高達(dá)75%，更能有效地傳授知識(shí)給學(xué)員。
關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容的問(wèn)題，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師給出了解答。員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三大類：第一類是關(guān)于心態(tài)和思想意識(shí)的培訓(xùn)，占比10%；第二類是技能類培訓(xùn)，包括基本崗位技能和專業(yè)崗位技能，占比60%；第三類是知識(shí)類培訓(xùn)，涵蓋公司知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、職業(yè)知識(shí)以及專業(yè)崗位知識(shí)和邊緣知識(shí)，占比30%。
針對(duì)新員工的培養(yǎng)課程，制定了四個(gè)階段：第一階段為素質(zhì)提升，第二階段為行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，第三階段為技能掌握，第四階段為匯報(bào)驗(yàn)收。還設(shè)計(jì)了包括誦讀、歌曲、手語(yǔ)操以及一系列課程在內(nèi)的員工必備技能培訓(xùn)。在這些課程中，特別強(qiáng)調(diào)了建立員工對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心以及對(duì)自己能否在公司平臺(tái)上有所作為的信心，還包括服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)等要點(diǎn)。還包括了心態(tài)考察、技能考察以及知識(shí)考察等環(huán)節(jié)，以確保新員工能夠全面地融入公司并勝任工作。
企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性與內(nèi)容
問(wèn)題四：企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容概述
企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個(gè)重要部分。
第一部分，員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)。這包括了解企業(yè)的戰(zhàn)略和愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng)情況。員工還需熟悉自身的崗位職責(zé)以及本職工作的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。如何節(jié)約成本、控制支出并提高效益，以及如何處理工作中遇到的安全問(wèn)題和品質(zhì)事故等，都是員工必須掌握的。這類課程需要人力資源部門和部門主管共同參與，相互協(xié)作并督促。對(duì)于一些重要的規(guī)章制度和企業(yè)文化，需要全體員工能夠理解、認(rèn)同并遵守。良好的行為規(guī)范是企業(yè)在高速發(fā)展過(guò)程中不可或缺的基石。
第二部分，技能技巧的培訓(xùn)。技能是指滿足工作需要的必備能力，而技巧則需要通過(guò)不斷的練習(xí)才能得到提升。對(duì)于企業(yè)的高層干部，他們需要具備戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施能力以及領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練。中層干部則需要掌握目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷管理等技能，即執(zhí)行力的訓(xùn)練。而對(duì)于基層員工，他們需要按照計(jì)劃、流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作實(shí)施，完成任務(wù)的必備能力訓(xùn)練。
第三部分，態(tài)度培訓(xùn)。態(tài)度決定一切，沒(méi)有良好的工作態(tài)度，即使能力再?gòu)?qiáng)也難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。員工的工作態(tài)度關(guān)乎其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系以及個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展。能否建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神，是企業(yè)在員工職業(yè)化方面培訓(xùn)的重要目標(biāo)。企業(yè)需要通過(guò)正確的觀念引導(dǎo)、良好的企業(yè)文化熏陶以及合理的制度激勵(lì)，來(lái)培養(yǎng)員工的工作態(tài)度。賞識(shí)員工的進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心，并根據(jù)他們的特長(zhǎng)安排工作，才能創(chuàng)造良好的績(jī)效。
問(wèn)題五：企業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容分類
企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容分類主要依據(jù)培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)師資以及課程體系進(jìn)行劃分。
按照培訓(xùn)人員分類，包括新員工入職培訓(xùn)、關(guān)鍵人才的技能培訓(xùn)、中層人員的執(zhí)行力培訓(xùn)以及高層的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。
按照培訓(xùn)師資來(lái)分，包括內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。
按照課程體系分，包括安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、特殊工種培訓(xùn)、時(shí)間管理培訓(xùn)、企業(yè)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、目標(biāo)管理培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等。
問(wèn)題六：中國(guó)企業(yè)最需培訓(xùn)的內(nèi)容
針對(duì)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，最需培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括員工的態(tài)度方面的培訓(xùn)，如積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通、交際禮儀等。實(shí)用知識(shí)和工具的應(yīng)用方面的培訓(xùn)也必不可少，如質(zhì)量管理八大原則、5S、QC七大手法、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、SWOT分析法、精益生產(chǎn)等。這些培訓(xùn)內(nèi)容能夠幫助企業(yè)提高員工的職業(yè)化程度，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。
問(wèn)題七：企業(yè)培訓(xùn)的方面
當(dāng)前的企業(yè)培訓(xùn)工作不僅注重員工職業(yè)技能的提升，還涵蓋了許多其他重要的方面。其中包括員工的專業(yè)技能培訓(xùn)、企業(yè)文化方面的培訓(xùn)以及企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展方面的考慮。一個(gè)好的企業(yè)文化能夠促進(jìn)企業(yè)的影響力，提高員工的歸屬感。而員工的長(zhǎng)期發(fā)展則需考慮員工的職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，確保員工在所選行業(yè)中獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
問(wèn)題八：培訓(xùn)方案的內(nèi)容
具體來(lái)說(shuō)，一份完整的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：明確培訓(xùn)的目的，簡(jiǎn)要概括地說(shuō)明為什么要進(jìn)行員工培訓(xùn)。確定培訓(xùn)的目標(biāo)，根據(jù)培訓(xùn)資源配置的情況，將培訓(xùn)目的具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化。明確培訓(xùn)的對(duì)象和內(nèi)容，詳細(xì)列出哪些員工需要接受哪些內(nèi)容的培訓(xùn)。這樣的規(guī)劃才能切實(shí)有效地指導(dǎo)培訓(xùn)工作的實(shí)施，從而保障企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。一、確定培訓(xùn)的必要因素
為了有效地進(jìn)行員工培訓(xùn)，首要任務(wù)是明確培訓(xùn)的目標(biāo)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容。這一步驟通常在培訓(xùn)需求分析中，通過(guò)對(duì)工作任務(wù)的全面調(diào)查和深入分析來(lái)完成。有時(shí)候，企業(yè)的決策者可能對(duì)某一特定培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)生興趣，但缺乏用量化指標(biāo)對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行深入的技術(shù)性分析。我們需要采用多種系統(tǒng)科學(xué)的方法，明確誰(shuí)最需要培訓(xùn)，最需要培訓(xùn)什么內(nèi)容，以及采用何種方式進(jìn)行培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)的層次與范圍
企業(yè)員工培訓(xùn)的范圍通常包括四個(gè)層次，即個(gè)人、基層（如班組或項(xiàng)目小組）、部門（包括職能和業(yè)務(wù)部門）以及整個(gè)企業(yè)。培訓(xùn)可以包括學(xué)徒培訓(xùn)、自學(xué)、崗位技能培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律與法規(guī)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)與勞動(dòng)衛(wèi)生管理等多個(gè)方面。
三、培訓(xùn)的規(guī)模與形式
培訓(xùn)的規(guī)模受到多種因素的影響，包括參與人數(shù)、培訓(xùn)場(chǎng)所、培訓(xùn)的性質(zhì)、工具以及費(fèi)用等。如果培訓(xùn)僅針對(duì)個(gè)人，那么無(wú)需組成專門的教學(xué)班，只需提供相應(yīng)的培訓(xùn)設(shè)備和條件。如果參與人數(shù)眾多且時(shí)間較長(zhǎng)，那么就需要考慮更多的因素，如培訓(xùn)場(chǎng)所、食宿安排、師資力量、教材選擇以及方法和程序等。
四、培訓(xùn)的時(shí)間與地點(diǎn)
培訓(xùn)的時(shí)間安排需綜合考慮多種因素，如培訓(xùn)的范圍、對(duì)象、內(nèi)容、方式以及費(fèi)用等。例如，專題報(bào)告一般安排半天到一天的時(shí)間；而較為復(fù)雜的培訓(xùn)內(nèi)容則需要更長(zhǎng)時(shí)間的集中培訓(xùn)。至于培訓(xùn)地點(diǎn)，可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和形式的不同，選擇在工作現(xiàn)場(chǎng)、車間、特定地點(diǎn)如培訓(xùn)中心、職業(yè)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室等地方進(jìn)行。
五、培訓(xùn)的費(fèi)用核算
培訓(xùn)費(fèi)用即培訓(xùn)成本，指的是企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用。這些費(fèi)用包括培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作費(fèi)用、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中的費(fèi)用以及培訓(xùn)結(jié)束后的效果評(píng)估費(fèi)用等。培訓(xùn)成本由直接培訓(xùn)成本和間接培訓(xùn)成本兩部分構(gòu)成。直接培訓(xùn)成本是指培訓(xùn)過(guò)程中教師和受訓(xùn)者的所有費(fèi)用；而間接培訓(xùn)成本則是指在培訓(xùn)之外企業(yè)所支付的所有費(fèi)用，如設(shè)計(jì)費(fèi)用、管理費(fèi)用、受訓(xùn)員工的工資福利以及評(píng)估費(fèi)用等。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)按照直接和間接培訓(xùn)成本進(jìn)行核算，以便于上報(bào)和審批。
六、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
新員工的培訓(xùn)應(yīng)包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)四個(gè)方面的課程。意志培訓(xùn)旨在培養(yǎng)新員工的吃苦耐勞精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)，主要通過(guò)軍訓(xùn)的形式進(jìn)行。認(rèn)知培訓(xùn)則主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)企業(yè)，了解企業(yè)的概況、主要管理者、制度、守則和文化等。職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員，內(nèi)容包括社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判等。而技能培訓(xùn)則是針對(duì)新員工即將上任的工作崗位進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)。這四個(gè)方面的培訓(xùn)相結(jié)合，將有助于新員工更好地融入企業(yè)，提高工作效率和質(zhì)量。
問(wèn)題十：企業(yè)員工培訓(xùn)所涉及的主要內(nèi)容
（一）應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)
對(duì)于企業(yè)員工而言，應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)內(nèi)容至關(guān)重要。這包括了員工必須了解的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化以及市場(chǎng)前景和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。員工還需掌握自身的崗位職責(zé)以及本職工作的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。節(jié)約成本、控制支出以及提高效益的方法也是必不可少的培訓(xùn)內(nèi)容。在面對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題時(shí)，員工應(yīng)能夠妥善處理，尤其是安全問(wèn)題以及品質(zhì)事故等。這類課程的實(shí)施需要人力資源部門與部門主管的共同參與，他們需進(jìn)行分工協(xié)作并相互督促。對(duì)于企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能夠理解、認(rèn)同并遵守。就像蒙牛一樣，如果員工沒(méi)有良好的行為規(guī)范，企業(yè)將難以實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展。
（二）技能與技巧的培訓(xùn)
技能是指滿足工作需要所必備的能力，而技巧則需要通過(guò)不斷的練習(xí)來(lái)獲得。例如，打字技能就需要通過(guò)反復(fù)練習(xí)來(lái)達(dá)到熟能生巧的程度。對(duì)于企業(yè)的高層干部，他們需要具備的戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施以及領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練是必不可少的。中層干部則需要掌握目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理以及營(yíng)銷管理等技能，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練。而基層員工則需要接受按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)操作實(shí)施，完成任務(wù)的必備能力訓(xùn)練。
（三）態(tài)度培訓(xùn)的重要性
態(tài)度決定一切，這是企業(yè)員工培訓(xùn)中不可或缺的一部分。員工的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系以及個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展都與其態(tài)度息息相關(guān)。能否建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神，是態(tài)度培訓(xùn)的重點(diǎn)。很多企業(yè)在員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為，中西方企業(yè)在員工職業(yè)化方面的差異明顯，我們的員工職業(yè)化程度有待提高。企業(yè)需要通過(guò)正確的觀念引導(dǎo)、良好的企業(yè)文化熏陶以及合理的制度激勵(lì)來(lái)培養(yǎng)員工的工作態(tài)度。賞識(shí)員工的進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心，并根據(jù)他們的特長(zhǎng)來(lái)安排工作，這樣才能創(chuàng)造良好的績(jī)效。只有幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，企業(yè)和員工才能共同成長(zhǎng)。
當(dāng)前社會(huì)存在的浮躁情緒、教育缺陷、社會(huì)轉(zhuǎn)型期的價(jià)值觀扭曲以及對(duì)財(cái)富和成功的偏見(jiàn)等問(wèn)題，都嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。誰(shuí)能先人一步，教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，誰(shuí)就能為企業(yè)的成功奠定基石。結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，中小企業(yè)最需要進(jìn)行的是員工態(tài)度方面的培訓(xùn)，如積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通以及交際禮儀等實(shí)用知識(shí)的培訓(xùn)。實(shí)用工具的應(yīng)用方面的培訓(xùn)如質(zhì)量管理原則、5S管理法等也是企業(yè)不可或缺的培訓(xùn)內(nèi)容。令人遺憾的是，很多企業(yè)本末倒置，沒(méi)有做好這些基礎(chǔ)培訓(xùn)卻去追求一些如NLP、成功學(xué)等高階課程。
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