中國(guó)古代的管理思想深受儒家思想的影響,主要體現(xiàn)在“仁”、“禮”、“順道”、“重人”、“人和”以及“守信”等方面。
中國(guó)古代管理思想的核心是“仁”和“禮”。這主要體現(xiàn)在治國(guó)學(xué)上,適應(yīng)*集權(quán)的封建國(guó)家的需要,包括財(cái)政賦稅管理、人口管理等方面。
順道是中國(guó)傳統(tǒng)管理活動(dòng)的重要指導(dǎo)思想。管理要順應(yīng)客觀規(guī)律,如同《管子》所強(qiáng)調(diào)的自然界和社會(huì)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律。司馬遷也認(rèn)為國(guó)家應(yīng)順其自然,少加干預(yù),順應(yīng)客觀規(guī)律,符合其“道”,乃治國(guó)之善政。
第三,重人是傳統(tǒng)管理的一大要素,包括重人心向背和重人才歸離。得民心者得天下,故我國(guó)歷來(lái)講究得人之道,用人之道。得人才是得人的核心,要得人才,先得民心,眾心所歸,方能群才薈萃。
第四,“人和”就是調(diào)整人際關(guān)系,講團(tuán)結(jié)。和氣生財(cái),故我國(guó)歷來(lái)把天時(shí)、地利、人和當(dāng)作事業(yè)成功的三要素。人與人之間的和諧關(guān)系,是一個(gè)事業(yè)成功的關(guān)鍵。
治國(guó)要守信,辦企業(yè)要守信,辦一切事業(yè)都要守信。信譽(yù)是穩(wěn)定社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ),是國(guó)家興旺和事業(yè)成功的保證。我國(guó)歷來(lái)有提倡誠(chéng)信的傳統(tǒng),商而不誠(chéng),終致瓦解,成功的商人多是商業(yè)信譽(yù)度高的人。
以上是中國(guó)古代管理思想的主要內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì),這些思想對(duì)現(xiàn)代管理仍有重要的啟示和借鑒意義。中國(guó)古代管理思想深受儒家、道家等思想影響,強(qiáng)調(diào)工具的重要性、實(shí)事求是、對(duì)策、節(jié)儉、法治等原則。這些思想至今仍然對(duì)現(xiàn)代管理有著重要的啟示。
5. 工具的重要性:從古至今,中國(guó)一直強(qiáng)調(diào)工具的重要性,如孔子的“工欲善其事,必先利其器”。在現(xiàn)代管理中,同樣需要重視工具的運(yùn)用和創(chuàng)新,以提高工作效率和質(zhì)量。
6. 實(shí)事求是:儒家提出的“守正”原則,強(qiáng)調(diào)看問(wèn)題不要偏激,辦事要從實(shí)際出發(fā)。在現(xiàn)代管理中,也需要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,根據(jù)實(shí)際情況制定合理的管理策略。
7. 對(duì)策:在競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗的活動(dòng)中,必須統(tǒng)籌謀劃,正確研究對(duì)策。這要求管理者具備預(yù)測(cè)和運(yùn)籌的能力,以智取勝。中國(guó)古代有許多成功的運(yùn)籌實(shí)例,如田忌賽馬和丁謂修復(fù)皇宮等。
8. 節(jié)儉:中國(guó)歷來(lái)提倡開(kāi)源節(jié)流、勤儉建國(guó)。在治生方面,節(jié)儉是企業(yè)家致富的要素。節(jié)儉不僅能保證國(guó)家的穩(wěn)定,也能保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
9. 法治:中國(guó)的法治思想起源于先秦法家和《管子》,強(qiáng)調(diào)公開(kāi)性和平等性。在現(xiàn)代管理中,法治是保障公平、維護(hù)秩序的重要手段。
還有關(guān)于人本原理的內(nèi)容。質(zhì)量管理中,人才是第一要素,只有不斷提高人的質(zhì)量,才能不斷提高活動(dòng)或過(guò)程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量等。日本的產(chǎn)品質(zhì)量之所以能從低劣到超越美歐,其中一個(gè)重要原因就是重視并造就了一支質(zhì)量人才隊(duì)伍。現(xiàn)代質(zhì)量管理的理論和方法的應(yīng)用也需要依靠人才來(lái)實(shí)現(xiàn)。
在20世紀(jì)中期,日本的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)歷了一次重大轉(zhuǎn)變。在二戰(zhàn)后的那些年,日本的商品如“東洋貨”被國(guó)際社會(huì)廣泛視為品質(zhì)欠佳的代名詞。這促使日本下定決心進(jìn)行改革。到了五十年代,日本開(kāi)始以質(zhì)量和教育為立國(guó)之本,決心扭轉(zhuǎn)這一局面。為了提升產(chǎn)品質(zhì)量,日本從美國(guó)引進(jìn)了諸如戴明博士等質(zhì)量管理專(zhuān)家進(jìn)行指導(dǎo),并學(xué)習(xí)了先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制理論和技術(shù)。隨著水野滋、田口玄一、石川馨等質(zhì)量領(lǐng)域的人才崛起,日本逐漸形成了自己的質(zhì)量教育體系。到了六十年代,日本已經(jīng)超越了許多國(guó)家,提出了許多創(chuàng)新的全面質(zhì)量管理理論和方法,如“品質(zhì)圈”、“TQC”、“CWQC”和“全社會(huì)質(zhì)量管理”。這標(biāo)志著日本產(chǎn)品質(zhì)量的一次飛躍,如今日本的汽車(chē)、鋼鐵、照相機(jī)等產(chǎn)品享譽(yù)全球。盡管日本國(guó)土狹小、資源有限,但其國(guó)民生產(chǎn)總值在八十年代已經(jīng)超越了許多發(fā)達(dá)國(guó)家。
以色列是一個(gè)資源貧瘠的小國(guó),建國(guó)時(shí)間相對(duì)較短。以色列以其電子、儀表和航空等工業(yè)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上贏得了極高的聲譽(yù)。其農(nóng)業(yè)雖然僅占全國(guó)人口的5%,但人均年產(chǎn)值卻高達(dá)數(shù)十萬(wàn)美元,與發(fā)達(dá)國(guó)家不相上下。以色列的農(nóng)產(chǎn)品也享譽(yù)國(guó)際,其背后得益于該國(guó)高質(zhì)量的人才儲(chǔ)備。每千名以色列居民中就有超過(guò)百名的科學(xué)家和工程師,相比之下,其他發(fā)達(dá)國(guó)家如美、日等則遜色不少。以色列的工廠和農(nóng)莊勞動(dòng)力素質(zhì)極高,所有員工都需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的職業(yè)培訓(xùn)和高中以上學(xué)歷。這些因素共同推動(dòng)了以色列的飛速發(fā)展。
從理論角度分析,人是質(zhì)量管理中最重要的因素之一。關(guān)于質(zhì)量管理的要素存在“三大要素論”和“五大要素論”兩種觀點(diǎn)?!叭笠卣摗睆?qiáng)調(diào)人、技術(shù)和管理的核心作用,其中人是決定性的因素。就如同騎自行車(chē)一樣,技術(shù)和管理如同自行車(chē)的輪子,而騎車(chē)的人則是不可或缺的驅(qū)動(dòng)力。至于“五大要素論”,則是將人、機(jī)器、材料、方法與環(huán)境作為質(zhì)量管理的關(guān)鍵組成部分。在這五個(gè)要素中,人依然占據(jù)核心地位。這就像一輛汽車(chē),沒(méi)有駕駛員的操控,汽車(chē)將原地不動(dòng)。因此可以說(shuō),“事在人為”,企業(yè)要做好質(zhì)量管理就必須堅(jiān)持以人為本的原則。具體而言,企業(yè)的最高管理者、各級(jí)管理人員以及全體員工的質(zhì)量素質(zhì)和技能水平?jīng)Q定了企業(yè)的質(zhì)量水平及其產(chǎn)品質(zhì)量水平可以用函數(shù)關(guān)系式來(lái)表示:Q=f(T,M)。其中Q代表企業(yè)的質(zhì)量或員工的工作質(zhì)量;f是系數(shù);T代表企業(yè)的技術(shù)水平或員工的技能水平;M則代表企業(yè)的管理水平或員工的工作態(tài)度和管理能力。在此需要強(qiáng)調(diào)的是三個(gè)具體案例來(lái)闡述相關(guān)優(yōu)秀工廠的特點(diǎn)和成功原因:松江機(jī)械制造廠以其先進(jìn)的生產(chǎn)線和高精度機(jī)械產(chǎn)品聞名于世;松江電子科技工廠注重電子產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)質(zhì)量管理;而松江食品加工廠則注重食品安全和衛(wèi)生控制機(jī)制得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。這些工廠的優(yōu)秀表現(xiàn)無(wú)疑提升了整個(gè)地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和創(chuàng)造了良好的就業(yè)環(huán)境。(注:以下內(nèi)容可能需要您根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步研究和補(bǔ)充。)
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