一、院校合作：包括浙江大學(xué)、清華大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)等*學(xué)府。
二、互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)域：與阿里巴巴、聯(lián)想集團(tuán)、鳳凰網(wǎng)等知名企業(yè)有緊密合作。
三、建筑房產(chǎn)：與中建五局、湖南中民筑友等多家知名建筑公司也有深入的合作。
蔣老師還分享了關(guān)于編制iso9001內(nèi)審檢查表內(nèi)容的方法。在準(zhǔn)備企業(yè)認(rèn)證之前，應(yīng)具備以下材料：
一、文件和記錄管理：
1. 辦公室需備有全部的空白表格清單，包括文件和記錄空白表格。
2. 外來(lái)文件（特別是與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的國(guó)家強(qiáng)制性的法律法規(guī)文件）的清單及控制發(fā)放的記錄。
3. 各部門(mén)的質(zhì)量記錄清單，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等。
4. 技術(shù)文件的清單，如圖紙、工藝規(guī)程等，并需有發(fā)放記錄。
5. 所有文件都需要進(jìn)行審核批準(zhǔn)，并注明日期。
6. 質(zhì)量記錄的簽字必須齊全。
二、管理評(píng)審：
包括管理評(píng)審計(jì)劃、會(huì)議簽到表、管理評(píng)審記錄等。
三、內(nèi)審方面：
需要提供年度內(nèi)審計(jì)劃、內(nèi)審計(jì)劃及日程安排、內(nèi)審小組成員的任命書(shū)和資格證書(shū)等。
四、銷(xiāo)售方面：
包括合同評(píng)審記錄、顧客臺(tái)賬、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果、顧客滿(mǎn)意度調(diào)查等記錄。
五、采購(gòu)方面：
需提供合格供方的評(píng)定記錄、采購(gòu)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析等。
六至十、庫(kù)房、設(shè)備、生產(chǎn)方面：
一、作業(yè)與交付：
1. 作業(yè)文件（如圖紙、工藝規(guī)程等）需齊全并帶到現(xiàn)場(chǎng)。
2. 關(guān)鍵過(guò)程必須有明確的工藝規(guī)程。
3. 現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)要清晰，包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、狀態(tài)標(biāo)識(shí)和設(shè)備標(biāo)識(shí)等。
4. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不得出現(xiàn)未經(jīng)檢定的量具。
5. 各類(lèi)工作記錄需裝訂成冊(cè)，便于檢索。
二、產(chǎn)品交付細(xì)節(jié)：
1. 制定詳細(xì)的發(fā)貨計(jì)劃。
2. 發(fā)貨清單需完整。
3. 對(duì)運(yùn)輸方的評(píng)定記錄，作為合格供方的評(píng)定依據(jù)。
4. 記錄顧客收到貨物的詳情。
三、人力資源規(guī)劃：
1. 確定崗位人員的任職要求。
2. 各部門(mén)培訓(xùn)需求要明確。
3. 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)。
4. 所有的培訓(xùn)記錄，包括內(nèi)審員、質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì)量意識(shí)等各方面，都應(yīng)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
5. 特殊工種名單及相應(yīng)證件要齊全。
6. 檢驗(yàn)員名單需經(jīng)負(fù)責(zé)人任命，明確職責(zé)和權(quán)限。
四、安全管理要點(diǎn)：
1. 遵守國(guó)家、行業(yè)及企業(yè)的安全法規(guī)。
2. 列出消防設(shè)備、設(shè)施清單。
特別說(shuō)明：
1. 上述內(nèi)容需完善準(zhǔn)備。
2. 各部門(mén)的質(zhì)量記錄必須完備。
3. 各部門(mén)負(fù)責(zé)人需明確本部門(mén)的質(zhì)量職責(zé)。
4. 掌握質(zhì)量方針、目標(biāo)及各部門(mén)分解目標(biāo)。
5. 每位員工都需要了解自己的崗位責(zé)任要求。
6. 以上內(nèi)容需按專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)人/班組的職責(zé)分工準(zhǔn)備材料，并遵循ISO9000體系的質(zhì)量管理原則。在實(shí)際操作中，我們還需遵循零缺陷的四個(gè)基本原則：明確需求、做好預(yù)防、一次做對(duì)、科學(xué)衡量。為了更好地指導(dǎo)員工，公司還形象地將零缺陷理論整理為一套具體的行動(dòng)指南。在質(zhì)量管理體系方面，應(yīng)深入理解質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵，確保其符合性、惟一性、系統(tǒng)性和全面有效性，并具備一定的預(yù)防性。I SO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)常用的質(zhì)量管理體系，其內(nèi)涵豐富，值得深入研究和實(shí)施。
我們推薦睿商咨詢(xún)服務(wù)，他們擁有強(qiáng)大的師資力量，可以提升企業(yè)管理的檔次，且服務(wù)便捷，全國(guó)受理業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供全面的企業(yè)管理和培訓(xùn)服務(wù)。那么，什么是質(zhì)量管理體系認(rèn)證呢？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，它是企業(yè)內(nèi)部建立的系統(tǒng)性的質(zhì)量活動(dòng)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量或?qū)崿F(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而設(shè)計(jì)，涵蓋了從設(shè)計(jì)到使用的全過(guò)程質(zhì)量管理活動(dòng)。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，ISO9001:2000質(zhì)量管理體系是企業(yè)普遍采用的標(biāo)準(zhǔn)之一。質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)具備動(dòng)態(tài)性。最高管理者應(yīng)定期批準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核和管理評(píng)審，以便改進(jìn)和完善質(zhì)量管理體系。最高管理者還應(yīng)支持質(zhì)量職能部門(mén)（包括車(chē)間）采取糾正和預(yù)防措施來(lái)改進(jìn)過(guò)程。
質(zhì)量管理體系需要持續(xù)受控。這意味著質(zhì)量管理體系的所有過(guò)程和活動(dòng)都必須保持持續(xù)的控制狀態(tài)，以確保其有效運(yùn)行。
質(zhì)量管理體系應(yīng)該實(shí)現(xiàn)*化。組織應(yīng)該綜合考慮利益、成本和風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運(yùn)行使其達(dá)到*狀態(tài)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，質(zhì)量管理體系應(yīng)深入細(xì)致地進(jìn)行質(zhì)量文件的編制，使公司內(nèi)更廣泛的質(zhì)量活動(dòng)得到切實(shí)管理。它還應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地改善主要質(zhì)量活動(dòng)，使整個(gè)組織的質(zhì)量管理水平得到提高。
任何組織都需要管理，當(dāng)管理涉及質(zhì)量時(shí)即為質(zhì)量管理。質(zhì)量管理涉及一系列活動(dòng)，包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)、策劃、控制、保證和改進(jìn)等。為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針和目標(biāo)，必須建立相應(yīng)的管理體系，這個(gè)體系就是質(zhì)量管理體系。ISO 9000是國(guó)際上通用的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于質(zhì)量管理體系的實(shí)施，需要參考以下步驟和建議：
1. 采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)：需要一本標(biāo)準(zhǔn)作為實(shí)施的參考，如ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)，需要認(rèn)真讀懂并理解。
2. 建立團(tuán)隊(duì)并制定策略：與最高管理層合作制定策略，組織全面實(shí)施體系。質(zhì)量管理體系的職責(zé)在高級(jí)管理層，因此需要高級(jí)經(jīng)理參與實(shí)施。
3. 培訓(xùn)和提高意識(shí)：無(wú)論是質(zhì)量經(jīng)理還是高級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施體系，都需要提高ISO 9001:2000的總體意識(shí)。可以通過(guò)小組活動(dòng)、研討會(huì)和培訓(xùn)課程來(lái)提高意識(shí)。
4. 選擇顧問(wèn)和認(rèn)證公司：可以聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)提供建議和指導(dǎo)實(shí)施質(zhì)量管理體系。認(rèn)證公司是第三方機(jī)構(gòu)，如BSI，可以審核公司質(zhì)量管理體系的有效性并頒發(fā)證書(shū)。選擇認(rèn)證公司時(shí)需要考慮工廠(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、地理范圍、價(jià)格和服務(wù)水平等因素。
5. 撰寫(xiě)質(zhì)量手冊(cè)和建立支持性文件：質(zhì)量手冊(cè)是高級(jí)別文件，需要列出質(zhì)量管理的要點(diǎn)和實(shí)施的步驟。還需要建立程序文件以支持質(zhì)量手冊(cè)的實(shí)施。
6. 實(shí)施質(zhì)量管理體系：實(shí)施的關(guān)鍵是溝通和培訓(xùn)。所有執(zhí)行程序的人都需要收集記錄證明規(guī)定的做到和符合標(biāo)準(zhǔn)。
7. 預(yù)審核服務(wù)和獲得認(rèn)證：預(yù)審核服務(wù)通常在進(jìn)行體系實(shí)施后6周進(jìn)行，目的是找出未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域。獲得認(rèn)證后仍需繼續(xù)實(shí)施質(zhì)量體系以保持認(rèn)證資格。認(rèn)證機(jī)構(gòu)會(huì)定期檢查標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。
三、構(gòu)建質(zhì)量體系的關(guān)鍵步驟
一、建立要素工作小組?；诟鞑块T(mén)的職能分工，明確質(zhì)量體系中各要素的責(zé)任歸屬。例如，“設(shè)計(jì)控制”應(yīng)由設(shè)計(jì)部門(mén)主導(dǎo)，“采購(gòu)”要素則由物資采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)。確定組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任人后，針對(duì)不同層級(jí)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)：
1. 目標(biāo)要明確，清楚要完成的任務(wù)、要解決的主要問(wèn)題以及要達(dá)到的效果。
2. 要掌握進(jìn)度，建立質(zhì)量體系的主要階段要有明確的時(shí)間表，主要負(fù)責(zé)人和參與人員及其職責(zé)分工和協(xié)作關(guān)系也要清晰。
3. 要突出重點(diǎn)，尤其是體系中的關(guān)鍵少數(shù)部分或活動(dòng)。
二、確定質(zhì)量方針，設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)。質(zhì)量方針體現(xiàn)了組織對(duì)質(zhì)量的追求和對(duì)客戶(hù)的承諾，是員工質(zhì)量行為的準(zhǔn)則和質(zhì)量工作的方向。制定質(zhì)量方針的要求包括：
1. 與總方針協(xié)調(diào)一致；
2. 包含具體的質(zhì)量目標(biāo)；
3. 結(jié)合組織的獨(dú)特性質(zhì)；
4. 確保各級(jí)人員都能理解并堅(jiān)決執(zhí)行。
三、現(xiàn)狀調(diào)查與分析。此步驟的目的是為了合理選擇體系要素，內(nèi)容包括：
1. 分析本組織的質(zhì)量體系情況，以便根據(jù)所處環(huán)境選擇相應(yīng)的質(zhì)量體系要素。
2. 分析產(chǎn)品的技術(shù)密集度、使用對(duì)象、安全特性等，以確定要素的采用程度。
3. 分析組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性，建立與質(zhì)量體系相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，明確各機(jī)構(gòu)間的關(guān)系和聯(lián)系方式。
4. 評(píng)估生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)設(shè)備的適應(yīng)性。
5. 分析技術(shù)、管理和操作人員的組成、結(jié)構(gòu)以及水平。
6. 分析管理基礎(chǔ)工作情況，如標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量教育和質(zhì)量信息等。
四、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，配置資源。在一個(gè)組織中，除質(zhì)量管理外還有其他各種管理。完成質(zhì)量體系的要素展開(kāi)后，需要將相應(yīng)的工作職責(zé)和權(quán)限分配到各個(gè)職能部門(mén)。一方面是根據(jù)質(zhì)量活動(dòng)展開(kāi)的工作，另一方面是現(xiàn)有的職能部門(mén)，兩者之間的關(guān)系需要妥善處理。根據(jù)需求，可能需要對(duì)硬件、軟件和人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和充實(shí)。
五、質(zhì)量體系文件的編制。從質(zhì)量體系建設(shè)的角度看，編制質(zhì)量體系文件時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：
1. 體系文件通常應(yīng)在第一階段工作完成后才開(kāi)始正式制定，必要時(shí)也可交叉進(jìn)行。
2. 除質(zhì)量手冊(cè)需統(tǒng)一組織制定外，其他體系文件應(yīng)由相關(guān)部門(mén)按分工制定，先提出草案，再組織審核。
3. 結(jié)合質(zhì)量職能分配編制質(zhì)量體系文件，將質(zhì)量職能落實(shí)到具體部門(mén)。
4. 為了提高編制效率，應(yīng)加強(qiáng)文件間的協(xié)調(diào)。盡管如此，一套好的質(zhì)量體系文件也需要多次反復(fù)。
5. 編制文件的關(guān)鍵是注重實(shí)效，避免形式主義。既要滿(mǎn)足ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，又要符合單位的實(shí)際情況。
六、質(zhì)量體系的試運(yùn)行。完成體系文件編制后，將進(jìn)入試運(yùn)行階段。其目的是通過(guò)試運(yùn)行檢驗(yàn)體系文件的有效性和協(xié)調(diào)性，并對(duì)暴露出的問(wèn)題采取改進(jìn)措施。試運(yùn)行期間，要重點(diǎn)做好以下工作：
1. 有針對(duì)性地宣傳貫徹體系文件，使全體員工認(rèn)識(shí)到新建立或完善的質(zhì)量體系的重要性，并認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹體系文件。
2. 在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并如實(shí)反映給有關(guān)部門(mén)，以便采取改進(jìn)措施。
3. 對(duì)試運(yùn)行中暴露出的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)和改進(jìn)。
4. 加強(qiáng)信息管理，確保試運(yùn)行的成功。所有與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的人員都應(yīng)做好質(zhì)量信息的收集、分析、傳遞等工作。
七、質(zhì)量體系的審核與評(píng)審。在體系建立的初始階段，體系審核尤為重要。此階段的審核重點(diǎn)是驗(yàn)證和確認(rèn)體系文件的適用性和有效性。審核與評(píng)審的主要內(nèi)容一般包括：
1. 規(guī)定的質(zhì)量方針和目標(biāo)是否可行；
2. 體系文件是否覆蓋了所有主要質(zhì)量活動(dòng)，各文件之間的接口是否清晰；
3. 組織結(jié)構(gòu)是否滿(mǎn)足體系運(yùn)行的需要，各部門(mén)的質(zhì)量職責(zé)是否明確；
4. 體系要素的選擇是否合理；
5. 規(guī)定的質(zhì)量記錄是否能起到見(jiàn)證作用；
6. 員工是否養(yǎng)成了按體系文件操作的習(xí)慣，執(zhí)行情況如何。此階段的體系審核特點(diǎn)是：符合性審核與適用性審核相結(jié)合；鼓勵(lì)員工通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題；在試運(yùn)行的每一階段結(jié)束后，應(yīng)正式安排一次審核，及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正?！緝?nèi)容重寫(xiě)】
一、試運(yùn)行與質(zhì)量保障
在試運(yùn)行階段，必須對(duì)所有相關(guān)要素進(jìn)行全面審核，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。應(yīng)充分考慮產(chǎn)品質(zhì)量的保證措施。在內(nèi)部審核的基礎(chǔ)上，最高管理者需組織一次體系評(píng)審，以全面檢查和提升質(zhì)量體系的完善性。質(zhì)量體系是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，即使在正常運(yùn)行后，也應(yīng)采取內(nèi)部審核、管理評(píng)審等手段，以保持和不斷完善質(zhì)量體系。
二、退伍優(yōu)待證的相關(guān)信息
安徽省的退伍優(yōu)待證是符合條件的退役軍人所特有的榮譽(yù)證明和享受優(yōu)待的憑證。該證件由中華人民共和國(guó)退役軍人事務(wù)部聯(lián)合相關(guān)合作銀行制作，以銀行借記卡為載體，不具備透支功能。優(yōu)待證彰顯了持證人的光榮歷史和貢獻(xiàn)，增強(qiáng)了退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的榮譽(yù)感。
三、優(yōu)待證的功能與管理
優(yōu)待證具有多種功能，包括身份識(shí)別、待遇落實(shí)、服務(wù)管理和榮譽(yù)彰顯等。通過(guò)優(yōu)待證，社會(huì)各界可以更清晰地識(shí)別退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象，并按照相關(guān)規(guī)定落實(shí)相應(yīng)優(yōu)待服務(wù)。優(yōu)待證的管理需遵循依規(guī)管理、分級(jí)管理和動(dòng)態(tài)管理的原則，以保障其正常使用和有效管理。
四、優(yōu)待內(nèi)容的規(guī)范與擴(kuò)展
在榮譽(yù)激勵(lì)方面，應(yīng)建立健全優(yōu)撫對(duì)象榮譽(yù)體系，強(qiáng)化精神褒揚(yáng)和榮譽(yù)激勵(lì)。在生活、養(yǎng)老、醫(yī)療、住房和教育等方面，應(yīng)不斷完善優(yōu)撫政策，擴(kuò)大優(yōu)待范圍，提高優(yōu)撫對(duì)象的生活質(zhì)量。例如，為現(xiàn)役軍人家庭懸掛光榮牌，為符合條件的優(yōu)撫對(duì)象提供定期撫恤補(bǔ)助和生活援助，以及提供醫(yī)療、住房和教育等方面的優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)。
五、法律依據(jù)與政策支持
上述優(yōu)待內(nèi)容和措施的實(shí)施，均依據(jù)《退役軍人事務(wù)部等20部門(mén)關(guān)于加強(qiáng)軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待工作的意見(jiàn)》等相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定。各級(jí)和相關(guān)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真落實(shí)這些政策和規(guī)定，確保優(yōu)撫對(duì)象享受到應(yīng)有的優(yōu)待和服務(wù)。
六、電子優(yōu)待證的研發(fā)與推廣
（九）關(guān)于文化交通方面的優(yōu)待政策，博物館、紀(jì)念館、美術(shù)館等公共文化設(shè)施以及定價(jià)或指導(dǎo)價(jià)的公園、展覽館、名勝古跡和景區(qū)，對(duì)現(xiàn)役軍人、殘疾軍人、“三屬”以及現(xiàn)役軍人家屬實(shí)施門(mén)票減免等優(yōu)惠政策。針對(duì)現(xiàn)役軍人、殘疾軍人以及“三屬”，在國(guó)內(nèi)乘坐火車(chē)（高鐵）、輪船、客運(yùn)班車(chē)和民航班機(jī)時(shí)，他們將享有優(yōu)先購(gòu)票或值機(jī)、安檢和乘車(chē)的權(quán)利，并使用專(zhuān)門(mén)的優(yōu)先通道。他們的家屬也可一同享受這些優(yōu)先服務(wù)?，F(xiàn)役軍人和殘疾軍人在市內(nèi)免費(fèi)乘坐公共汽車(chē)、電車(chē)和軌道交通工具；殘疾軍人在乘坐國(guó)內(nèi)運(yùn)行的火車(chē)、輪船、長(zhǎng)途公共汽車(chē)和民航班機(jī)時(shí)，可以享受正常票價(jià)50%的優(yōu)惠。
（十）在社會(huì)優(yōu)待方面，我們廣泛動(dòng)員社會(huì)各界力量參與優(yōu)待工作，并不斷創(chuàng)新優(yōu)待的方式和內(nèi)容。我們倡導(dǎo)和鼓勵(lì)志愿者為優(yōu)撫對(duì)象提供志愿服務(wù)。法律服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)為他們提供優(yōu)先的法律服務(wù)，法律援助機(jī)構(gòu)也會(huì)依法提供免費(fèi)法律支持。各大銀行積極為優(yōu)撫對(duì)象提供優(yōu)先的業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，包括免收各類(lèi)費(fèi)用如卡工本費(fèi)、卡年費(fèi)、小額賬戶(hù)管理費(fèi)等，還提供個(gè)性化的專(zhuān)屬金融優(yōu)惠。各地的影院和劇院在放映或演出前，都會(huì)播放愛(ài)國(guó)擁軍的公益廣告或宣傳短視頻，并鼓勵(lì)為優(yōu)撫對(duì)象提供入場(chǎng)門(mén)票減免等優(yōu)惠政策。通過(guò)這些努力，我們希望能夠?yàn)槟切閲?guó)家和社會(huì)做出貢獻(xiàn)的人們提供更好的社會(huì)優(yōu)待和服務(wù)。
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