盡管金融危機(jī)給企業(yè)界帶來(lái)了不小的沖擊，但當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的總體趨勢(shì)仍在穩(wěn)步上升。隨之而來(lái)的是企業(yè)培訓(xùn)需求的不斷增長(zhǎng)，這也成為了培訓(xùn)行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。接下來(lái)，我們將列出未來(lái)幾年企業(yè)培訓(xùn)的九大發(fā)展趨勢(shì)。
1. 企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)形成，培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各司其職。行業(yè)分工逐漸清晰是行業(yè)成熟的重要標(biāo)志。其中，培訓(xùn)經(jīng)理需與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)師建立良好的合作關(guān)系，選擇和儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源；培訓(xùn)師應(yīng)專注于研發(fā)培訓(xùn)課程等知識(shí)產(chǎn)品，不斷提升自身的授課能力；而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要準(zhǔn)確理解企業(yè)的培訓(xùn)需求，做好專業(yè)化服務(wù)。
2. 管理類課程實(shí)操性需求日益增強(qiáng)，不僅要聽(tīng)得懂，還要能夠?qū)W會(huì)應(yīng)用。過(guò)去，培訓(xùn)過(guò)程中過(guò)分關(guān)注氣氛，卻忽略了培訓(xùn)的實(shí)效。如今，企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)開(kāi)始注重培訓(xùn)效果，要求既能營(yíng)造輕松的學(xué)習(xí)氛圍，又能確保學(xué)員真正學(xué)到實(shí)用知識(shí)。管理培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單的娛樂(lè)或演講，發(fā)現(xiàn)企業(yè)問(wèn)題并幫助企業(yè)解決才是核心。企業(yè)需要清楚，培訓(xùn)師講得好是能力，而學(xué)員做得好才是真正的學(xué)習(xí)成果。
3. 管理類證書(shū)培訓(xùn)面臨瓶頸，能力提升比證書(shū)更重要。我國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)起源于2000年左右，經(jīng)過(guò)十年發(fā)展成為一個(gè)規(guī)模行業(yè)，但管理學(xué)科起步較晚，高等院校管理學(xué)科教育相對(duì)滯后。雖然管理類職業(yè)資格認(rèn)證風(fēng)起云涌，但證書(shū)并非萬(wàn)能，能力提升才是關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，職業(yè)資格認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)是從業(yè)者的*標(biāo)準(zhǔn)，不適合以中高層管理者為主的群體，他們的職業(yè)化和素質(zhì)提升是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要長(zhǎng)期的培訓(xùn)和提升。
4. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需求，呈現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分傾向。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眾多，但大多數(shù)公司規(guī)模較小，難以適應(yīng)不斷變化的企業(yè)需求。最近兩年，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)始主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分、走專業(yè)化方向來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。例如，根據(jù)金融行業(yè)、食品行業(yè)、建設(shè)施工行業(yè)等進(jìn)行市場(chǎng)定位，研發(fā)行業(yè)課程，提高培訓(xùn)的針對(duì)性。
5. 企業(yè)總裁班招生難度增加，老總常規(guī)培訓(xùn)需求已基本飽和。由于市場(chǎng)飽和、高層管理者培訓(xùn)選擇多樣化以及名校項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重等原因，現(xiàn)在總裁班招生難已成為普遍問(wèn)題。昂貴的培訓(xùn)費(fèi)用以及課程質(zhì)量等問(wèn)題也影響了企業(yè)老總的培訓(xùn)選擇。
6. 培訓(xùn)學(xué)員層級(jí)逐漸下移，中層經(jīng)理和骨干員工培訓(xùn)成為重點(diǎn)。企業(yè)在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，逐漸將重心從高層管理者轉(zhuǎn)向中層經(jīng)理和基層員工。提升企業(yè)中層經(jīng)理和骨干員工的職業(yè)化素質(zhì)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。
7. 對(duì)企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的挑戰(zhàn)加劇，需強(qiáng)化其專業(yè)性。企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在工作中面臨著諸多困惑，如如何對(duì)接企業(yè)管理問(wèn)題與培訓(xùn)課程、尋找合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和師資等。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也面臨著對(duì)企業(yè)需求進(jìn)行準(zhǔn)確診斷的難題。有必要加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的專業(yè)性，幫助他們充分理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求，提高培訓(xùn)課程的有效性。
8. 培訓(xùn)“服務(wù)外包”時(shí)代即將到來(lái)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)逐漸超越公開(kāi)課成為主流。隨著企業(yè)培訓(xùn)需求的增長(zhǎng)、服務(wù)專業(yè)的細(xì)分、學(xué)員層級(jí)的下移以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)已成為主流。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要提升專業(yè)能力，以贏得企業(yè)培訓(xùn)外包的訂單。
希望以上內(nèi)容對(duì)您有所幫助。未來(lái)，公開(kāi)招標(biāo)與競(jìng)標(biāo)將成為培訓(xùn)項(xiàng)目的主要業(yè)務(wù)拓展模式。
為了適應(yīng)這一變化，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師的專業(yè)服務(wù)能力需要不斷提升，以符合培訓(xùn)市場(chǎng)的需求。通過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)將逐步成熟并發(fā)展。
九、從“模板式”組合到“定制化”轉(zhuǎn)變
隨著企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的個(gè)性化需求日益凸顯，每年企業(yè)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)都會(huì)收到各式各樣的“培訓(xùn)菜單”。很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)這些通用的課程難以解決其特定問(wèn)題。為滿足企業(yè)的獨(dú)特需求，提供針對(duì)性的課程甚至定制化課程成為管理培訓(xùn)的必然趨勢(shì)。
造成這一趨勢(shì)的根本原因在于，盡管管理制度和工具日益完善且易于獲取，但同樣的管理制度、工具在不同企業(yè)實(shí)施的效果卻大相徑庭。這主要源于各企業(yè)人才素質(zhì)的巨大差異。
一、直屬子公司概況
1. 大同煤業(yè)股份有限公司
- 煤峪口礦、同家梁礦、四老溝礦等
- 忻州窯礦、同煤大唐塔山煤礦有限公司
2. 電力能源公司列表
- 同煤大唐熱電有限公司、同煤大唐塔山發(fā)電有限責(zé)任公司等
3. 軒崗煤電有限責(zé)任公司
- 陽(yáng)方口礦業(yè)有限責(zé)任公司、同煤華盛礦業(yè)有限公司等
- 包括虎峰煤業(yè)公司、萬(wàn)杰煤業(yè)公司等子公司
4. 大同地方煤炭有限責(zé)任公司
- 青磁窯煤礦、姜家灣煤礦等
- 包含杏兒溝煤業(yè)有限責(zé)任公司等子公司
5. 朔州煤電有限責(zé)任公司
- 鐵峰煤業(yè)有限責(zé)任公司、王坪煤電有限責(zé)任公司等
- 還包括小峪煤礦煤炭運(yùn)銷公司等
6. 同生煤礦生產(chǎn)管理有限公司
- 樹(shù)兒里煤業(yè)有限公司、宏達(dá)煤業(yè)有限公司等
- 包括千井煤業(yè)有限公司等子公司
7. 機(jī)電裝備制造有限公司及其相關(guān)子公司
- *機(jī)廠力泰有限責(zé)任公司等制造企業(yè)
- 包含大同菲利普采礦機(jī)械制造有限公司等研發(fā)機(jī)構(gòu)
8. 同煤臨汾宏大礦業(yè)有限公司
- 錦程煤業(yè)有限公司、豁口煤業(yè)有限公司等
9. 煤炭運(yùn)銷總公司及其子公司
- 大同、朔州、忻州有限公司等分支機(jī)構(gòu)
- 包括安順煤業(yè)有限公司、同舟煤業(yè)有限公司等
二、二級(jí)單位子分公司概覽
1. 機(jī)電管理處等管理機(jī)構(gòu)
2. 地質(zhì)勘測(cè)處及林業(yè)處等專業(yè)技術(shù)部門
3. 公路路政管理處等公共事務(wù)部門
4. 工程質(zhì)量監(jiān)督站等相關(guān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)
5. 教育與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
- 黨校（同煤大學(xué)行政管理學(xué)院）、技工學(xué)校（同煤大學(xué)技師學(xué)院）等教育機(jī)構(gòu)
- 大同煤炭職業(yè)技術(shù)學(xué)院（同煤大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）等職業(yè)技術(shù)學(xué)院
6. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)
- 總醫(yī)院、二醫(yī)院、三醫(yī)院及腫瘤結(jié)核?？漆t(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)
- 職業(yè)病防治院等專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為職工提供全面的醫(yī)療保障。
.（以下子分公司依此類推）
對(duì)于專業(yè)技術(shù)型講師，他們通常在某一特定領(lǐng)域或?qū)I(yè)上擁有深厚的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們的授課內(nèi)容主要圍繞公司業(yè)務(wù)的核心技術(shù)、產(chǎn)品知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)管理、保險(xiǎn)條款解讀等方面展開(kāi)。這些講師通常會(huì)結(jié)合實(shí)際案例，深入淺出地講解復(fù)雜的專業(yè)知識(shí)，幫助員工更好地理解和掌握。
而基礎(chǔ)培訓(xùn)型講師則更側(cè)重于員工的通識(shí)教育和基礎(chǔ)技能培訓(xùn)。他們的授課內(nèi)容可能包括公司文化、職業(yè)道德、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等基礎(chǔ)性內(nèi)容。這些講師通常會(huì)采用互動(dòng)式的教學(xué)方法，通過(guò)游戲、案例分析、角色扮演等方式，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣，提高員工的綜合素質(zhì)。
接下來(lái)，我們將詳細(xì)介紹這兩類講師的授課內(nèi)容和特點(diǎn)：
一、專業(yè)技術(shù)型講師
1. 業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)：針對(duì)公司業(yè)務(wù)的核心技術(shù)進(jìn)行深入講解，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、保險(xiǎn)條款解析等。
2. 專業(yè)知識(shí)傳授：通過(guò)分享專業(yè)知識(shí)，幫助員工提升理論水平，更好地理解公司業(yè)務(wù)。
3. 案例分析：結(jié)合實(shí)際案例，講解專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的應(yīng)用和解決方法。
二、基礎(chǔ)培訓(xùn)型講師
1. 公司文化培訓(xùn)：介紹公司的歷史、愿景、使命和核心價(jià)值觀，幫助員工更好地融入公司。
2. 職業(yè)道德教育：培養(yǎng)員工的職業(yè)道德意識(shí)，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。
3. 基礎(chǔ)技能培訓(xùn)：包括溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時(shí)間管理等方面的培訓(xùn)，幫助員工提升基礎(chǔ)技能。
4. 互動(dòng)式教學(xué)：采用互動(dòng)式教學(xué)方法，如游戲、案例分析、角色扮演等，提高員工的學(xué)習(xí)興趣和參與度。
一、初級(jí)培訓(xùn)講師概述
初級(jí)培訓(xùn)講師的主要授課內(nèi)容多以各類基礎(chǔ)培訓(xùn)為主，主要針對(duì)新入職員工。針對(duì)不同的崗位，授課內(nèi)容會(huì)有所差異，涵蓋企業(yè)文化、保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、理賠基礎(chǔ)知識(shí)、承?；A(chǔ)知識(shí)等。還有針對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)，教授如何與人溝通、如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容。
二、高級(jí)專業(yè)技術(shù)講師介紹
此類講師主要面向具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員。他們的授課內(nèi)容更為深入，旨在拓寬學(xué)員的視野并提升他們的專業(yè)能力。課程多以講解典型案例、特殊案例以及國(guó)際行業(yè)動(dòng)態(tài)為主，也有針對(duì)某一具體工作的專題研究講座。例如：非水險(xiǎn)、再保險(xiǎn)、精算等高度專業(yè)的培訓(xùn)。
這類課程對(duì)于非專業(yè)人士以及保險(xiǎn)行業(yè)新人來(lái)說(shuō)，可能較難理解，因此不必勉強(qiáng)去聽(tīng)。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)公司講師的授課內(nèi)容主要是根據(jù)受眾的需求來(lái)定制。不同的公司會(huì)有不同的培訓(xùn)內(nèi)容，但大體上都是相似的。管理完善、較為成熟的公司通常會(huì)擁有自己的專業(yè)講師團(tuán)隊(duì)，并根據(jù)講師自身的能力和素質(zhì)來(lái)安排相應(yīng)的授課內(nèi)容。
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