目前我們生活在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，企業(yè)管理移動(dòng)化已成為一種趨勢(shì)。針對(duì)團(tuán)隊(duì)管理中的核心問(wèn)題——人的管理，我強(qiáng)烈推薦使用【團(tuán)隊(duì)激勵(lì)寶】積分制管理軟件。該管理軟件從人性出發(fā)，運(yùn)用科學(xué)機(jī)制的力量，可以持續(xù)提高團(tuán)隊(duì)干部員工的工作積極性，解決干部員工源動(dòng)力問(wèn)題。
【團(tuán)隊(duì)激勵(lì)寶】積分制管理可以有效地建立健康的企業(yè)文化。通過(guò)積分制管理，員工的任何行為與積分掛鉤，好的行為通過(guò)獎(jiǎng)分進(jìn)行認(rèn)可，不良行為則通過(guò)減分進(jìn)行約束。這樣一來(lái)，積分制管理非常有利于建立健康的企業(yè)文化。
積分制管理還能增強(qiáng)企業(yè)的制度執(zhí)行力。實(shí)行積分制管理后，員工違規(guī)、違章行為都可以通過(guò)減分來(lái)約束，不影響員工的工資，員工都能接受。這套管理體系大大增強(qiáng)了制度的執(zhí)行力。
積分制管理還能解決分配上的平均主義問(wèn)題。員工的積分按照名次排得清清楚楚，獎(jiǎng)金都與積分名次掛鉤，徹底解決了分配上的平均主義問(wèn)題。積分不需要花錢買，是一種取之不盡、用之不竭的激勵(lì)資源。企業(yè)不需要修改規(guī)章制度和改變流程就能使用這套管理方法。這套管理方法適用于任何一個(gè)企業(yè)。只需將積分體系配套導(dǎo)入即可，簡(jiǎn)單實(shí)用，性價(jià)比超值！使用積分制管理還能節(jié)省管理成本，留住人才。員工工作時(shí)間越長(zhǎng)、表現(xiàn)越優(yōu)秀，積分累計(jì)就會(huì)越高，成就感也就越強(qiáng)。各種福利也會(huì)隨著積分的增加而增多，解決了歸屬問(wèn)題，企業(yè)有了留人才的底氣。新員工培訓(xùn)內(nèi)容則包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景等介紹以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各個(gè)方面。而企業(yè)培訓(xùn)的種類繁多按崗位和按培訓(xùn)方式都有著多種不同的培訓(xùn)方式以滿足企業(yè)內(nèi)不同層級(jí)和部門員工的發(fā)展需求！企業(yè)培訓(xùn)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中扮演著舉足輕重的角色，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)是推動(dòng)企業(yè)高效管理的關(guān)鍵所在。企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)的重視程度極高，這體現(xiàn)了對(duì)培訓(xùn)工作的深度評(píng)價(jià)和精準(zhǔn)定位。
企業(yè)的發(fā)展離不開長(zhǎng)期有效的培訓(xùn)機(jī)制，因?yàn)榕嘤?xùn)是批量生產(chǎn)企業(yè)所需人才的*途徑之一。在銀行業(yè)，培訓(xùn)更是重中之重。
基礎(chǔ)培訓(xùn)在銀行內(nèi)部占據(jù)著核心地位，其中包括對(duì)銀行內(nèi)部情況的詳細(xì)介紹、銀行業(yè)務(wù)的深入培訓(xùn)以及職業(yè)形象的塑造等。其核心課程內(nèi)容涵蓋戰(zhàn)略管理、組織行為學(xué)、人力資源、企業(yè)文化建設(shè)、信息化建設(shè)等多個(gè)方面。而針對(duì)高層次人才，銀行則提供宏觀經(jīng)濟(jì)分析、政策解讀、財(cái)政資金申報(bào)等專題培訓(xùn)。
拓展培訓(xùn)則是一種獨(dú)特的培訓(xùn)方式，它將高挑戰(zhàn)與低挑戰(zhàn)元素相結(jié)合，使學(xué)員在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)層面都能通過(guò)危機(jī)感、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧以及面對(duì)逆境的輔導(dǎo)等培訓(xùn)得到全面提升。這種培訓(xùn)方式強(qiáng)調(diào)學(xué)員的“體驗(yàn)”學(xué)習(xí)，而非僅僅在課堂上聽講。相關(guān)研究顯示，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的吸收程度遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)課堂式學(xué)習(xí)，能更有效地將知識(shí)傳授給學(xué)員。拓展培訓(xùn)正是戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)的典型代表。
關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容，我作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師深有體會(huì)。培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三大類別。首先是心態(tài)和思想意識(shí)類培訓(xùn)，約占10%；其次是技能類培訓(xùn)，包括基本崗位技能和專業(yè)崗位技能，占比達(dá)到60%；最后是知識(shí)類培訓(xùn)，涵蓋公司知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、職業(yè)知識(shí)以及專業(yè)崗位知識(shí)和邊緣知識(shí)，約占30%。
針對(duì)不同類型的員工，我們會(huì)有針對(duì)性的制定培訓(xùn)課程。例如，新進(jìn)員工需要經(jīng)歷四個(gè)階段的培訓(xùn)：素質(zhì)提升、行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、技能掌握以及匯報(bào)驗(yàn)收。新員工還需掌握誦讀、唱歌、手語(yǔ)操以及一系列的課程學(xué)習(xí)，以建立對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心以及對(duì)自己能力的信心。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我們還會(huì)進(jìn)行心態(tài)、技能和知識(shí)的考察。心態(tài)考察通過(guò)座談、筆試以及現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式進(jìn)行；技能考察則注重對(duì)員工實(shí)際技能的評(píng)估；知識(shí)考察則包括行業(yè)知識(shí)、公司知識(shí)以及產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的測(cè)試。
問(wèn)題四：企業(yè)應(yīng)該如何規(guī)劃員工培訓(xùn)內(nèi)容？
企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涵蓋三大領(lǐng)域：
員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)，包括企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、愿景、規(guī)章制度、文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等。員工需了解崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能，并學(xué)會(huì)如何節(jié)約成本、控制支出、提高效益，以及應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，特別是安全問(wèn)題和品質(zhì)事故等。這一部分的課程應(yīng)由人力資源部門和部門主管共同協(xié)作完成，相互督促。對(duì)于規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工理解、認(rèn)同并遵守。就像蒙牛一樣，沒(méi)有良好的行為規(guī)范，企業(yè)難以高速發(fā)展。
技能技巧方面，為滿足工作需要，員工應(yīng)具備必要的能力，而技巧則需要通過(guò)不斷的練習(xí)才能獲得。比如打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備制定與實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)的能力，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練也是必不可少的。中層干部需要掌握目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷管理等技能，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練?；鶎訂T工則需要按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)的必備能力訓(xùn)練。
態(tài)度培訓(xùn)至關(guān)重要。沒(méi)有良好的態(tài)度，即使能力出眾也難以發(fā)揮。員工的態(tài)度影響其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，決定其能否建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。針對(duì)員工職業(yè)化的培訓(xùn)在企業(yè)中往往被忽視，員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。需要正確引導(dǎo)員工的工作態(tài)度，用良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵(lì)，賞識(shí)員工的進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心，根據(jù)他們的特長(zhǎng)安排工作，才能創(chuàng)造良好的績(jī)效。
問(wèn)題五：企業(yè)需要培訓(xùn)的主要內(nèi)容有哪些？
企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容包括多種方面：
一. 根據(jù)培訓(xùn)人員分類：有新員工入職培訓(xùn)，關(guān)鍵人才的技能培訓(xùn)，中層人員的執(zhí)行力培訓(xùn)，以及高層的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。
二. 根據(jù)培訓(xùn)師資分類：包括內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。
三. 按照課程體系分類：有安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、特殊工種培訓(xùn)、時(shí)間管理培訓(xùn)、企業(yè)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、目標(biāo)管理培訓(xùn)以及禮儀培訓(xùn)等。
問(wèn)題六：中國(guó)企業(yè)最需培訓(xùn)的內(nèi)容是什么？
中國(guó)企業(yè)員工的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個(gè)方面：首先是應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)；其次是技能技巧方面的能力；最后是態(tài)度培訓(xùn)。對(duì)于員工職業(yè)化的培訓(xùn)是目前中小企業(yè)最需要的，如積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通、交際禮儀等方面的實(shí)用知識(shí)。另外還有一些實(shí)用工具和知識(shí)的應(yīng)用，如質(zhì)量管理八大原則等。然而很多企業(yè)忽視了這些基礎(chǔ)培訓(xùn)的重要性而盲目追求其他理論課程的學(xué)習(xí)是不明智的。因此應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容以滿足實(shí)際需求促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
問(wèn)題七：企業(yè)培訓(xùn)包括哪些方面？
當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容主要包括員工的專業(yè)技能培訓(xùn)企業(yè)文化方面的培訓(xùn)以及長(zhǎng)期發(fā)展方面的規(guī)劃等幾個(gè)方面盛世聚才培訓(xùn)公司給出了這樣的總結(jié)在當(dāng)前的企業(yè)培訓(xùn)工作實(shí)施過(guò)程中要注重多方面的結(jié)合和完善從而保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問(wèn)題的關(guān)鍵需要管理者注重培訓(xùn)工作切實(shí)有效地促進(jìn)培訓(xùn)工作以確保企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
問(wèn)題八：培訓(xùn)方案包括哪些內(nèi)容？
一份完整的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)包括以下幾個(gè)內(nèi)容：首先是培訓(xùn)的目的闡明員工培訓(xùn)的目的和動(dòng)機(jī)確立員工的目標(biāo)范圍對(duì)象和內(nèi)容從根本上決定資源配置的規(guī)模和程度；其次是培訓(xùn)的目標(biāo)確立具體的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)為培訓(xùn)者和受訓(xùn)者提供衡量效果的尺度和標(biāo)準(zhǔn)找到解決問(wèn)題的方法和途徑明確未來(lái)的發(fā)展方向；最后是培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容根據(jù)目標(biāo)設(shè)定具體明確培訓(xùn)所涉及的對(duì)象和內(nèi)容確保培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性同時(shí)還應(yīng)考慮資源的有效利用和時(shí)間的合理安排確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行以提高員工的工作能力和效率為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多價(jià)值一、明確培訓(xùn)的核心要素
在制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，首先要明確培訓(xùn)的對(duì)象與內(nèi)容。這涉及到確定誰(shuí)是需要接受培訓(xùn)的人，培訓(xùn)的具體內(nèi)容是什么，以及希望達(dá)到何種類型的培訓(xùn)效果。這一步驟通常在培訓(xùn)需求分析中，通過(guò)對(duì)工作任務(wù)的詳細(xì)調(diào)查和綜合分析即可確定。需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)在決策時(shí)，不能僅憑對(duì)某項(xiàng)特殊培訓(xùn)內(nèi)容的興趣而缺乏深入的技術(shù)性分析。應(yīng)當(dāng)運(yùn)用多種系統(tǒng)科學(xué)的方法，*地確定最需要培訓(xùn)的人、最需要培訓(xùn)的內(nèi)容以及最合適的培訓(xùn)方式。
二、培訓(xùn)的層次與范圍
企業(yè)員工培訓(xùn)通常涵蓋四個(gè)層次，即個(gè)人、基層（如班組或項(xiàng)目小組）、部門（包括職能和業(yè)務(wù)部門）以及企業(yè)整體層面。培訓(xùn)內(nèi)容則包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)等多個(gè)方面。
三、培訓(xùn)的規(guī)模與形式
培訓(xùn)的規(guī)模受到多種因素影響，如參與人數(shù)、培訓(xùn)場(chǎng)所、培訓(xùn)性質(zhì)、所需工具以及費(fèi)用等。例如，針對(duì)個(gè)人的崗位技能培訓(xùn)可能安排在工作現(xiàn)場(chǎng)或車間；而較為復(fù)雜或大規(guī)模的培訓(xùn)則可能需要特定的地點(diǎn)，如培訓(xùn)中心、教室或?qū)嶒?yàn)室等。在規(guī)劃時(shí)，需要根據(jù)具體的培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)來(lái)決定最適合的培訓(xùn)規(guī)模和形式。
四、培訓(xùn)的時(shí)間安排
對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間的安排，要考慮到培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)、參與對(duì)象、內(nèi)容及方式等多重因素。例如，專題報(bào)告一般安排半天到一天的時(shí)間；而復(fù)雜的培訓(xùn)內(nèi)容可能需要更長(zhǎng)時(shí)間的集中學(xué)習(xí)。一些特殊類型的培訓(xùn)，如繼續(xù)教育，可能會(huì)安排在非工作日進(jìn)行，或采取分階段的學(xué)習(xí)方式。
五、培訓(xùn)的地點(diǎn)選擇
選擇合適的培訓(xùn)地點(diǎn)是確保培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素之一。地點(diǎn)應(yīng)考慮到學(xué)員的便利性、培訓(xùn)內(nèi)容的需要以及費(fèi)用等因素。例如，崗位技能培訓(xùn)可以安排在工作現(xiàn)場(chǎng)或車間；而其他類型的培訓(xùn)則可以選擇在專門的培訓(xùn)中心、教室或?qū)嶒?yàn)室等地點(diǎn)進(jìn)行。
六、核算培訓(xùn)成本
企業(yè)的培訓(xùn)成本包括直接和間接的培訓(xùn)成本。直接成本主要包括培訓(xùn)過(guò)程中的各項(xiàng)費(fèi)用，如教師費(fèi)用、學(xué)員的交通食宿費(fèi)用、設(shè)備租借費(fèi)用等；而間接成本則包括設(shè)計(jì)費(fèi)用、管理費(fèi)用以及評(píng)估費(fèi)用等。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)這些成本進(jìn)行核算，以便于上報(bào)審批和成本控制。
七、新員工培訓(xùn)內(nèi)容詳述
新員工的培訓(xùn)內(nèi)容主要包含四個(gè)方面：
1. 意志培訓(xùn)：主要通過(guò)軍訓(xùn)等形式進(jìn)行，旨在培養(yǎng)新員工的吃苦耐勞精神、勤儉節(jié)約的作風(fēng)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。
2. 認(rèn)知培訓(xùn)：幫助新員工全面而準(zhǔn)確地了解企業(yè)，包括企業(yè)概況、主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則及企業(yè)文化等。建議增加實(shí)地參觀和座談交流環(huán)節(jié)以增強(qiáng)認(rèn)知效果。
3. 職業(yè)培訓(xùn)：為了幫助新員工完成從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換，包括社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、職業(yè)生涯規(guī)劃等內(nèi)容。
4. 技能培訓(xùn)：針對(duì)新員工即將承擔(dān)的工作崗位進(jìn)行專業(yè)技能的傳授，可以采取集中培訓(xùn)和師徒制等多種模式進(jìn)行。
問(wèn)題十：企業(yè)培訓(xùn)員工需要涵蓋哪些內(nèi)容？（一）員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)主要包括了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、愿景、規(guī)章制度、文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng)情況；員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能；如何節(jié)約成本、提高效益和控制支出；以及如何處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，特別是安全問(wèn)題和品質(zhì)事故等。這些內(nèi)容應(yīng)由人力資源和部門主管共同負(fù)責(zé)，分工協(xié)作并相互督促。對(duì)于規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工理解、認(rèn)同和遵守。就像蒙牛一樣，沒(méi)有良好的行為規(guī)范，企業(yè)難以高速發(fā)展。
（二）技能技巧方面，為了滿足工作需要，員工必須具備特定的技能。技能是通過(guò)不斷練習(xí)得到的，如打字技巧。企業(yè)高層必須具備戰(zhàn)略制定與實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的訓(xùn)練；中層干部需要掌握目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷管理等執(zhí)行力的訓(xùn)練；基層員工則需要完成按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)操作的任務(wù)訓(xùn)練。
（三）態(tài)度培訓(xùn)至關(guān)重要。沒(méi)有良好的態(tài)度，即使能力出眾也無(wú)法發(fā)揮作用。員工的態(tài)度影響其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)發(fā)展，決定其是否能建立正確的人生觀和價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)職業(yè)化。這方面培訓(xùn)是企業(yè)普遍忽視的。培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為，中西方企業(yè)*差異在于員工職業(yè)化程度的不足。員工的態(tài)度需要通過(guò)正確的觀念引導(dǎo)、良好的企業(yè)文化熏陶和合理的制度激勵(lì)來(lái)培養(yǎng)。幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，企業(yè)和員工才能共同成長(zhǎng)。社會(huì)的浮躁、教育的缺陷等嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，誰(shuí)能引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就為企業(yè)成功奠定基礎(chǔ)。日本企業(yè)的成功在于借鑒了美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)情運(yùn)用了儒學(xué)。目前，我國(guó)中小企業(yè)最需要的是員工態(tài)度方面的培訓(xùn)，如積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神等；以及實(shí)用知識(shí)和工具應(yīng)用方面的培訓(xùn)，如質(zhì)量管理原則、5S、PDCA等。很多企業(yè)忽視了這些基礎(chǔ)培訓(xùn)，反而追求高深的學(xué)問(wèn)。
接下來(lái)介紹幾位*的企業(yè)戰(zhàn)略專家和培訓(xùn)師：
姜汝祥，中國(guó)企業(yè)執(zhí)行第一人，為萬(wàn)科、TCL等公司提供戰(zhàn)略咨詢。《差距》一書作者，其管理思想榮獲中華海外歸國(guó)創(chuàng)業(yè)人物榮譽(yù)。
易發(fā)久，影響力集團(tuán)董事長(zhǎng)，世界華人工商促進(jìn)會(huì)常務(wù)理事，著作包括《領(lǐng)袖的風(fēng)采》等。
孫軍正，集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專家，暢銷書作者，為多家企業(yè)提供執(zhí)行系統(tǒng)咨詢。
張錦貴，教育培訓(xùn)界大師，被譽(yù)為“臺(tái)灣第一名嘴”，擅長(zhǎng)潛能開發(fā)等領(lǐng)域的培訓(xùn)。
姜嵐昕，世華智業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)，從5人起步發(fā)展到擁有36家分公司和兩所大學(xué)的企業(yè)帝國(guó)。
周坤先生曾擔(dān)任上市公司集團(tuán)總經(jīng)理等職務(wù)，融合中西管理風(fēng)格并從事企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)。
錢錦國(guó)教授致力于儒學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究和國(guó)學(xué)應(yīng)用智慧研究。田軍老師則擅長(zhǎng)執(zhí)行力等領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)管理研究和管理模型建設(shè)?！豆芾砟Ｐ团c人生思索》等為其著作。這些專家都擁有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和深入的行業(yè)洞察能力并受到業(yè)界好評(píng)。
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