方永飛，一位在時(shí)代光華管理培訓(xùn)領(lǐng)域表現(xiàn)出色的金牌講師，為眾多銀行機(jī)構(gòu)的中層管理干部提供了深入的培訓(xùn)服務(wù)。以下是關(guān)于他提供的“贏在中層-經(jīng)營(yíng)管理人員素質(zhì)提升必修課程”的詳細(xì)內(nèi)容介紹：
第一篇：為何要在中層贏取成功——時(shí)代變遷下的企業(yè)管理策略
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全面挑戰(zhàn)與體現(xiàn)
1. 人文斷層、能源斷層、人才與干部斷層、管理斷層以及教育斷層等挑戰(zhàn)
2. 不同企業(yè)發(fā)展階段的管理要求差異
二、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的三大考驗(yàn)及應(yīng)對(duì)路徑
1. 面對(duì)WTO全面進(jìn)入后的外來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
2. 應(yīng)對(duì)本土企業(yè)的低層次競(jìng)爭(zhēng)
3. 緩解企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)壓力，提升管理效率
第二篇：蛻變中的成功——管理角色的認(rèn)知與素養(yǎng)
一、優(yōu)秀企業(yè)中層管理者的角色定位
1. 承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的三重角色
2. 業(yè)務(wù)/專(zhuān)業(yè)的帶頭人
3. 業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者與下屬心態(tài)建設(shè)者
4. 部門(mén)項(xiàng)目發(fā)展的策略建議者
二、商業(yè)人格與管理必備的心境
三、經(jīng)理人如何妥善處理企業(yè)成長(zhǎng)中的問(wèn)題
1. 認(rèn)識(shí)到問(wèn)題是由經(jīng)理人的決策產(chǎn)生的，問(wèn)題具有動(dòng)態(tài)性
2. 經(jīng)理人即是發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的人
3. 對(duì)待問(wèn)題需堅(jiān)持“三不放過(guò)”原則
4. 企業(yè)的問(wèn)題關(guān)乎每個(gè)人
第三篇：修身齊家，知行合一——管理的執(zhí)行與實(shí)踐
一、管理者素質(zhì)基礎(chǔ)及職業(yè)必備素養(yǎng)
1. IQ（智商）+ EO（情商）+ AQ（逆境商）的綜合素質(zhì)
2. 誠(chéng)信、自動(dòng)自發(fā)、積極務(wù)實(shí)的態(tài)度
3. 沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的執(zhí)行力
二、高效執(zhí)行的六大核心關(guān)鍵之一：組織忠誠(chéng)與員工行為管理
1. 制度與標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性，要求一切行動(dòng)服從于其
2. 目標(biāo)導(dǎo)向的行動(dòng)忠誠(chéng)，強(qiáng)調(diào)有效的承諾與決心
3. 企業(yè)文化的力量，愿景、使命、價(jià)值觀的傳播與實(shí)踐
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性及在日常管理工作中的核心地位
三、時(shí)間管理與高效的會(huì)議管理
1. 清晰的目標(biāo)、詳細(xì)的計(jì)劃及堅(jiān)定的原則是時(shí)間管理的基礎(chǔ)
2. 有效避免拖延式管理，強(qiáng)調(diào)優(yōu)先序與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
3. 管理好時(shí)間即管理好“猴子”，避免猴子跳回背上，保證高效執(zhí)行
4. 高效的會(huì)議管理技巧與策略，確保會(huì)議成果的有效轉(zhuǎn)化與應(yīng)用
四、積極的人際溝通——管理的重要環(huán)節(jié)
人際溝通在管理中具有重要地位，其中語(yǔ)言?xún)H占7%，聲調(diào)占38%，而肢體語(yǔ)言則占據(jù)55%。有效的人際溝通是確保高效執(zhí)行的關(guān)鍵之一。
第四篇：企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與管理創(chuàng)新之道——把握管理動(dòng)態(tài)發(fā)展規(guī)律，推動(dòng)企業(yè)變革與創(chuàng)新。
一、企業(yè)管理智慧之策略化推進(jìn)與企業(yè)杠桿式發(fā)展路徑探究。包括思路決定出路等要點(diǎn)。 （本段落詳細(xì)闡述了如何把握管理的動(dòng)態(tài)發(fā)展規(guī)律） ）的策略和方法。在強(qiáng)調(diào)管理者思路的重要性的提出了一系列企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。提出了創(chuàng)新變革在企業(yè)管理中的作用。推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展需要有效的管理和創(chuàng)新策略。
二、企業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)構(gòu)建及優(yōu)秀企業(yè)文化的塑造。從企業(yè)興衰成敗的案例中透視細(xì)節(jié)管理的關(guān)鍵性。強(qiáng)調(diào)了細(xì)節(jié)管理在企業(yè)管理中的重要性。提出了“細(xì)節(jié)鏈”的概念，強(qiáng)調(diào)了優(yōu)秀文化的固化對(duì)成就企業(yè)的重要性。并提到了“經(jīng)理三忌”和“經(jīng)理三問(wèn)”等管理理念和注意事項(xiàng)。同時(shí)提出了管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和修養(yǎng)以及企業(yè)文化塑造的方法和路徑。提出了建立企業(yè)文化體系的要求以及建立管理體系的具體步驟和注意事項(xiàng)等觀點(diǎn)和方法論論點(diǎn)。提出了在企業(yè)文化建設(shè)中要注意的因素以及如何在日常管理中強(qiáng)化企業(yè)文化的塑造方法。 （這部分主要介紹企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)及對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的影響） （詳細(xì)講述了企業(yè)管理系統(tǒng)中各個(gè)部分的關(guān)系及其在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展中的重要性。）三為關(guān)于在發(fā)展中企業(yè)管理文化創(chuàng)新之精髓內(nèi)容所撰之筆，著墨較多，就管理層應(yīng)注意細(xì)節(jié)管理及重要性有深度探討。（進(jìn)一步探討了如何通過(guò)文化創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。）我們呼吁每一位員工都要成為企業(yè)的擁護(hù)者與執(zhí)行者，從自己做起推動(dòng)企業(yè)文化落地生根。（總結(jié)了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性并強(qiáng)調(diào)了全員參與的重要性。）
以上就是關(guān)于“贏在中層-經(jīng)營(yíng)管理人員素質(zhì)提升必修課程”的詳細(xì)內(nèi)容介紹。這些內(nèi)容不僅涵蓋了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各種挑戰(zhàn)和策略，更深入探討了管理者角色認(rèn)知和素養(yǎng)的提升，以及如何在實(shí)際工作中執(zhí)行和管理。希望對(duì)您有所幫助。管理者高效執(zhí)行的六大核心關(guān)鍵
一、愛(ài)的行動(dòng)與非物質(zhì)激勵(lì)
在管理過(guò)程中，愛(ài)的行動(dòng)是一種強(qiáng)大的動(dòng)力。它體現(xiàn)在對(duì)員工的關(guān)心、理解和支持上。通過(guò)愛(ài)的行動(dòng)，可以激發(fā)員工的歸屬感和責(zé)任感，從而形成高效的工作氛圍。非物質(zhì)激勵(lì)也是一種重要的管理手段，它包括對(duì)員工的肯定、贊揚(yáng)和設(shè)身處地的聆聽(tīng)，能夠增強(qiáng)員工的自信心和積極性，使他們?cè)诠ぷ髦懈油度搿?/p>
二、熱情與快樂(lè)的工作環(huán)境
保持員工的工作熱情和快樂(lè)是提高工作效率的關(guān)鍵。一個(gè)充滿(mǎn)活力和積極情緒的團(tuán)隊(duì)，能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和壓力。管理者應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)愉快的工作環(huán)境，讓員工在工作中感受到快樂(lè)和滿(mǎn)足，從而激發(fā)他們的工作熱情。
三、時(shí)間管理與高效執(zhí)行
時(shí)間管理是高效執(zhí)行的關(guān)鍵。一個(gè)清晰的目標(biāo)、詳細(xì)的計(jì)劃和堅(jiān)定的原則，是成功的基礎(chǔ)。要避免拖延式管理，優(yōu)先處理重要事項(xiàng)，并確保團(tuán)隊(duì)成員明確自己的職責(zé)和任務(wù)。高效的會(huì)議管理也是提高執(zhí)行效率的重要手段。
四、積極的人際溝通與高效執(zhí)行
積極的人際溝通是高效執(zhí)行的重要來(lái)源。在溝通中，語(yǔ)言、聲調(diào)和肢體語(yǔ)言都起著重要的作用。有效的溝通可以消除誤解，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，使工作更加高效。管理者應(yīng)該注重提高自己的溝通能力，以便更好地與員工和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流。
五、真誠(chéng)的贊美與壓力管理
真誠(chéng)的贊美能夠激發(fā)員工的積極性和自信心，使他們更加愿意為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。恰當(dāng)?shù)募?lì)和壓力管理也是提高員工工作動(dòng)力的重要手段。通過(guò)合理的壓力管理，可以幫助員工更好地應(yīng)對(duì)工作壓力，保持工作狀態(tài)。
六、培訓(xùn)與人才發(fā)展
培訓(xùn)是一種重要的投資，它可以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)凝聚力、提高戰(zhàn)斗力。通過(guò)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工的技能和知識(shí)水平，使他們更好地適應(yīng)未來(lái)的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)也是解決問(wèn)題、提高工作效率的有效措施。從員工的角度來(lái)看，培訓(xùn)可以讓他們更具競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性，增加收入來(lái)源。企業(yè)應(yīng)該重視培訓(xùn)工作，為員工提供更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
關(guān)于培訓(xùn)的重要性和目的與意義：
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略中，合理規(guī)劃培訓(xùn)體系顯得尤為重要。下面，我們將深入探討培訓(xùn)的多樣目的以及其對(duì)企業(yè)和員工的重要性。
（二）培訓(xùn)的深遠(yuǎn)意義
近年來(lái)，培訓(xùn)逐漸成為了一種流行趨勢(shì)。這并非是盲目追風(fēng)，而是經(jīng)過(guò)深思熟慮后做出的決策。培訓(xùn)的意義因視角不同而有所差異。
一、從企業(yè)視角看
1. 培訓(xùn)能提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)培訓(xùn)，員工技能得到提升，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 培訓(xùn)能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。通過(guò)有效的培訓(xùn)，員工能更好地認(rèn)同企業(yè)文化和價(jià)值觀。
3. 培訓(xùn)同樣能提高員工的戰(zhàn)斗力，即工作效率和業(yè)績(jī)。
4. 投資于培訓(xùn)是一種高回報(bào)的投資行為。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，參與培訓(xùn)的企業(yè)在利潤(rùn)、人均產(chǎn)值和股票市值方面均高于其他企業(yè)。
國(guó)外企業(yè)非常重視培訓(xùn)的投入，如美國(guó)企業(yè)每年在培訓(xùn)上的花費(fèi)巨大，且許多大型跨國(guó)企業(yè)都設(shè)有自己的管理學(xué)院或大學(xué)。這些實(shí)例都為中國(guó)企業(yè)提供了良好的借鑒。
二、從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者角度看
培訓(xùn)對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，具有以下六大好處：
1. 減少事故發(fā)生。通過(guò)培訓(xùn)，員工能掌握安全知識(shí)和操作規(guī)程，從而減少事故的發(fā)生。
2. 改善工作質(zhì)量。培訓(xùn)使員工掌握正確的工作方法，提高工作質(zhì)量。
3. 提高員工整體素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)，員工的素質(zhì)得到提升，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
4. 降低損耗。員工通過(guò)認(rèn)同企業(yè)文化和提升技能，可以降低損耗。
三、培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)與形式
培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)、技能、信息和管理訓(xùn)誡行為傳遞過(guò)程。國(guó)內(nèi)培訓(xùn)多以技能傳遞為主，時(shí)間側(cè)重于上崗前?，F(xiàn)代培訓(xùn)流程包括目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練等，旨在通過(guò)教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。
目前，培訓(xùn)分為個(gè)人培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)。個(gè)人技能培訓(xùn)種類(lèi)繁多，包括英語(yǔ)培訓(xùn)、貿(mào)易、職業(yè)技能等。企業(yè)培訓(xùn)則包括公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)、咨詢(xún)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等形式。拓展培訓(xùn)近年來(lái)在城市人群中興起，利用自然環(huán)境達(dá)到磨練意志、陶冶情操的目的。
四、員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的重要性
員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義：
培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感，從而降低員工流失率。
培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉。通過(guò)培訓(xùn)，新員工能快速融入企業(yè)，老員工能補(bǔ)充新知識(shí)新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。培訓(xùn)還能塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。
培訓(xùn)能提高員工的綜合素質(zhì)和生產(chǎn)效率，從而樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力。內(nèi)部培養(yǎng)的人才更適應(yīng)企業(yè)，更能融入到企業(yè)文化之中。
培訓(xùn)是公司持續(xù)發(fā)展的根基。不重視培訓(xùn)的公司，員工看不到前途和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，導(dǎo)致人才流失。而統(tǒng)一的培訓(xùn)能形成一個(gè)強(qiáng)有力的企業(yè)文化，避免管理者各自為政。
五、企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的目的和意義
企業(yè)培訓(xùn)的目的是提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn)。通過(guò)有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)，使員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高。這樣不僅能發(fā)揮出員工的*潛力，提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)，還能推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。
六、企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的好處
企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的好處是多方面的。培訓(xùn)能吸引優(yōu)秀人才的加盟。許多人才在選擇企業(yè)時(shí)，會(huì)把企業(yè)是否能提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)作為一個(gè)重要的考慮因素。培訓(xùn)能促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展，提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。統(tǒng)一的培訓(xùn)能形成一個(gè)強(qiáng)有力的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。
培訓(xùn)和發(fā)展對(duì)于企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。通過(guò)有效的培訓(xùn)和持續(xù)的發(fā)展，企業(yè)和員工都能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值和目標(biāo)。問(wèn)題一：企業(yè)人才培養(yǎng)的重要性與策略
企業(yè)的人才培養(yǎng)是現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理中不可或缺的一環(huán)。人才培養(yǎng)不僅是為了快速產(chǎn)出優(yōu)秀員工，更是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。只有不斷培養(yǎng)和訓(xùn)練員工，才能提升員工的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)效益。
2. 企業(yè)如何留住人才
留住人才的關(guān)鍵在于持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展。通過(guò)不斷培訓(xùn)，員工的工作技能和個(gè)人綜合素質(zhì)可以得到顯著的提升，為企業(yè)的高速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。企業(yè)應(yīng)營(yíng)造良好的工作環(huán)境和企業(yè)文化，使員工有歸屬感和滿(mǎn)足感，從而留住優(yōu)秀人才。
3. 員工積極性的激發(fā)與培養(yǎng)
員工的積極性是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。通過(guò)對(duì)員工的持續(xù)培訓(xùn)，不僅可以提升其個(gè)人能力和知識(shí)，還可以使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生感激和認(rèn)同，從而激發(fā)其工作積極性和主動(dòng)性。有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)氛圍也是激發(fā)員工積極性的重要手段。
4. 職業(yè)培訓(xùn)的特征及在企業(yè)中的運(yùn)用
職業(yè)培訓(xùn)具有針對(duì)性、實(shí)用性、靈活性和教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合的特點(diǎn)。通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)，可以培養(yǎng)員工的職業(yè)知識(shí)和實(shí)際技能，增強(qiáng)其就業(yè)能力和工作能力。職業(yè)培訓(xùn)也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，通過(guò)培訓(xùn)有素的企業(yè)員工，可以保證顧客的忠誠(chéng)度，提升企業(yè)品牌形象。
5. 企業(yè)培訓(xùn)工作的意義
企業(yè)培訓(xùn)工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要意義。有效的培訓(xùn)可以吸引人才、培養(yǎng)人才、挽留人才，促進(jìn)員工積極性，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)培訓(xùn)，可以提升員工的職業(yè)技能和素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)獲得更好的發(fā)展。
6. 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的區(qū)別與聯(lián)系
培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)都是為了提高員工的能力和素質(zhì)，但二者有所區(qū)別。培訓(xùn)更側(cè)重于短期目標(biāo)和當(dāng)前工作所需的知識(shí)和技能，而開(kāi)發(fā)則更注重長(zhǎng)期目標(biāo)和未來(lái)工作所需的知識(shí)和技能。培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的實(shí)質(zhì)是一樣的，都是為了改善員工在現(xiàn)有或?qū)?lái)職位上的工作業(yè)績(jī)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效的提升。
問(wèn)題十：?jiǎn)T工教育培訓(xùn)的核心目標(biāo)是什么？員工教育培訓(xùn)的主要目標(biāo)在于促進(jìn)員工行為的規(guī)范化，并確保其符合企業(yè)整體行為認(rèn)知系統(tǒng)的要求。員工教育分為針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的干部教育和針對(duì)普通員工的培訓(xùn)，兩者的內(nèi)容各有側(cè)重。干部教育側(cè)重于政策理論、法律法規(guī)、決策能力和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的培養(yǎng)。隨著人力資源開(kāi)發(fā)理論和實(shí)踐的不斷進(jìn)步，員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)在現(xiàn)代人力資源管理中的地位愈發(fā)重要。實(shí)際上，內(nèi)部員工的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)已經(jīng)成為人力資本投資中最關(guān)鍵的一環(huán)。本文旨在通過(guò)理論分析員工培訓(xùn)的目的，說(shuō)明教育培訓(xùn)過(guò)程中的許多理念。知道了并不等于體會(huì)到，體會(huì)到了還需要付諸實(shí)踐?；蛟S我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作配合等團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的理論宣傳較多，但實(shí)際實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少。而真正的團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要在具體的實(shí)踐中不斷磨礪和提升。員工教育培訓(xùn)不僅要注重理論知識(shí)的傳授，更要注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神的塑造。
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