企業(yè)管理培訓(xùn)，顧名思義，主要是針對企業(yè)各層級管理者所開展的定制化培訓(xùn)活動。對于企業(yè)家而言，經(jīng)營企業(yè)的核心就是關(guān)于如何擴大業(yè)務(wù)范圍、增加收入，以及如何降低管理成本、控制費用。實際上，這兩方面的努力最終都是為了追求利潤*化。企業(yè)的一切行動，歸根結(jié)底都是為了實現(xiàn)盈利。企業(yè)管理培訓(xùn)正是在這一邏輯下，為提高企業(yè)的盈利能力和管理水平而設(shè)立的。
企業(yè)管理培訓(xùn)的方式解析
一、外聘講師的內(nèi)部培訓(xùn)
企業(yè)常常會從外部聘請具有實戰(zhàn)經(jīng)驗的講師來進行內(nèi)部培訓(xùn)。這種做法的好處在于能夠針對企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題量身定制解決方案。外部講師帶來的新思維和方法，可以為企業(yè)帶來新的活力。內(nèi)部培訓(xùn)的形式也有助于討論企業(yè)的敏感問題，其高互動性和高訓(xùn)練強度，使得技能提升迅速。
二、公司內(nèi)部的專家培訓(xùn)
企業(yè)內(nèi)有的人事培訓(xùn)部門會設(shè)立專職的內(nèi)部培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部傳授知識的工作。雖然這種方式看似節(jié)省成本，但需要注意外部課程的質(zhì)量以及內(nèi)部培訓(xùn)師的全面知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗。臨時邀請企業(yè)內(nèi)部專家或權(quán)威作為兼職講師也是一種有效的培訓(xùn)方式，前提是確保其認(rèn)真對待課程，并有足夠的專業(yè)準(zhǔn)備。
三、多元的公開課與自學(xué)形式
企業(yè)管理公開課曾一度火爆，但現(xiàn)在效果卻不盡如人意。相比之下，MBA課程和大學(xué)課程提供了更系統(tǒng)的理論知識。網(wǎng)上學(xué)習(xí)和多媒體課程適合那些有自制力和理解力的人。閱讀書籍則是最經(jīng)濟的學(xué)習(xí)方式，但需要花費時間和精力去挑選合適的書籍。
四、工作中的實踐學(xué)習(xí)
在實際工作中學(xué)習(xí)是外企非常推崇的學(xué)習(xí)方法。通過解決工作中遇到的問題，員工可以積累經(jīng)驗。管理者通過分配具有挑戰(zhàn)性的工作，可以鍛煉下屬的能力。例如，下基層鍛煉、短期出國工作等都是實踐學(xué)習(xí)的形式。
五、培訓(xùn)方法的創(chuàng)新與選擇
1. 講授法：傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，通過語言表達知識，期望受訓(xùn)者能記住重要觀念和知識。
2. 工作輪換法：讓受訓(xùn)者在不同崗位上工作，獲取不同崗位的經(jīng)驗，多用于新進員工或培養(yǎng)管理人員。
3. 工作指導(dǎo)法或教練/實習(xí)法：由經(jīng)驗豐富的員工或主管在崗位上進行一對一的指導(dǎo)。
4. 研討法：通過研討交流，提高能力，培養(yǎng)意識，交流信息，產(chǎn)生新知。
5. 視聽技術(shù)法：利用現(xiàn)代技術(shù)工具進行培訓(xùn)。
針對參與培訓(xùn)的學(xué)員，提供關(guān)于員工或組織如何處理棘手問題的詳細(xì)書面指導(dǎo)，鼓勵學(xué)員分析案例并提出解決問題的建議和方案。這是一種通過讓學(xué)員參與實踐，提升解決問題能力的培訓(xùn)方法。
模擬工作環(huán)境中，設(shè)定學(xué)員扮演特定角色，通過模擬演練理解角色內(nèi)容，處理模擬工作任務(wù)，從而提高應(yīng)對各種問題的能力。這種培訓(xùn)方式稱為角色扮演法。
企業(yè)可通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，放置文字、圖片及影音文件等培訓(xùn)資料，形成網(wǎng)上資料庫及課堂，供員工在線學(xué)習(xí)課程。這種企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法為員工提供了便捷的學(xué)習(xí)途徑。
企業(yè)培訓(xùn)方法的選擇在很大程度上影響著培訓(xùn)效果。當(dāng)前存在多種培訓(xùn)方式，各有特點，優(yōu)劣并存。在選擇合適的培訓(xùn)方法時，需考慮培訓(xùn)目的、內(nèi)容、對象特點以及企業(yè)擁有的資源等因素。
在人力資源開發(fā)中，選擇何種培訓(xùn)方式與方法，主要需考慮以下因素：
1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)：它直接影響培訓(xùn)方法的選擇。若目標(biāo)為掌握一般知識，可選用程序化教學(xué)、多媒體教學(xué)、演講等方法；若目標(biāo)為掌握應(yīng)用技能或特殊技能，則應(yīng)選擇示范、實習(xí)、模擬等方法。
2. 所需時間：不同的培訓(xùn)方式所需時間不同，需根據(jù)企業(yè)組織、學(xué)習(xí)者及培訓(xùn)教師的時間投入選擇合適的培訓(xùn)方式。
3. 所需經(jīng)費：需考慮企業(yè)的消費和承受能力，選擇適合的培訓(xùn)方式。
4. 學(xué)員數(shù)量：學(xué)員人數(shù)多的情況下，演講、多媒體教學(xué)等方式可能更合適。
5. 學(xué)員特點：學(xué)習(xí)者的基本知識和技能也影響培訓(xùn)方式的選擇。
6. 相關(guān)科技支持：某些培訓(xùn)方式需要科技工具的支持，如電腦化訓(xùn)練、影音互動學(xué)習(xí)等。
管理員工如同駕馭一輛車，司機需眼觀六路，留意路面的變化與指示器的動向，適時調(diào)整方向盤，確保行車安全。管理者也需具備這樣的敏銳觀察與靈活調(diào)整的能力。在穩(wěn)定的大型企業(yè)中，管理者需更加細(xì)致地關(guān)注員工的動態(tài)，在既定的管理框架內(nèi)靈活運用各種技巧來指導(dǎo)下屬。而對于充滿活力的中小企業(yè)管理者來說，責(zé)任更為重大。他們不僅要摒棄僵化的管理方式，避免套用固定的模板來規(guī)劃企業(yè)的未來。
管理者面對員工管理中的新情況，必須擁有超越常規(guī)的創(chuàng)新思維和能力。以福特公司為例，80年代初，公司因經(jīng)營思想保守而陷入困境。艾柯卡接任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)員工潛能，使公司成功扭轉(zhuǎn)了局面。
在人事考核方面，除了關(guān)注評分，更重要的是在實踐中觀察員工的長處，結(jié)合其特質(zhì)安排適當(dāng)?shù)墓ぷ?。觀察員工在工作中的態(tài)度、速度與準(zhǔn)確性，從而發(fā)掘其潛能。只有如此，管理者才能更有效地管理員工，推動事業(yè)的發(fā)展。
關(guān)于權(quán)威與權(quán)利，對員工的管理最終依賴于員工的服從。這種服從可來源于權(quán)利或權(quán)威。管理者的地位與權(quán)力是其一重要來源，但真正的領(lǐng)導(dǎo)魅力更多地來自于其德行、智慧、知識和經(jīng)驗等人格魅力。要成功管理比自己更優(yōu)秀的員工，依靠的應(yīng)是權(quán)威而非權(quán)力。
作為管理者，應(yīng)鼓勵員工犯錯誤，因為現(xiàn)實世界充滿不確定性。一個人能多做正確的事、少做錯事就是優(yōu)秀。要求員工不犯任何錯誤會抑制其冒險精神，失去可能成功的商機。管理者應(yīng)允許員工冒險、創(chuàng)新、抓住商機，并在他們成功時給予贊賞和回報。
在中小企業(yè)中，員工間存在競爭，有正當(dāng)競爭和不當(dāng)競爭之分。管理者需關(guān)注員工心理變化，采取措施防止不正當(dāng)競爭，促進正向攀比。建立公正的業(yè)績評估機制，以工作實績評估能力，避免人際關(guān)系等因素的影響。建立公開的信息渠道，讓員工多交流、正面溝通。
激發(fā)員工潛能是管理者的關(guān)鍵任務(wù)之一。每個人的潛能不同，需采取不同的激勵手段。如醫(yī)學(xué)研究顯示，大腦皮層的內(nèi)側(cè)與外側(cè)有不同功能，管理者應(yīng)結(jié)合個人特點進行激勵。通過合理引導(dǎo)與激發(fā)，讓每個員工發(fā)揮出*的潛力，為企業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻力量。
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