一、診斷與規(guī)劃
1. 診斷組織現(xiàn)狀。企業(yè)應(yīng)審視自身發(fā)展階段和管理問題,識(shí)別管理瓶頸及管理現(xiàn)狀的挑戰(zhàn)點(diǎn)。各級(jí)管理者應(yīng)掌握針對(duì)問題所需的勝任能力。要明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃,了解企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),明確管理者為了達(dá)成目標(biāo)應(yīng)具備的勝任能力及提升方向。
2. 制定培訓(xùn)規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)需求,針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,配置師資資源。建立培訓(xùn)課程開發(fā)體系,整合內(nèi)外培訓(xùn)師隊(duì)伍,確保培訓(xùn)的全面性和有效性。
二、執(zhí)行與輔導(dǎo)
3. 培訓(xùn)過程管理。建立培訓(xùn)效果把控體系,確保培訓(xùn)內(nèi)容能夠被有效吸收和運(yùn)用。
4. 輔導(dǎo)與跟蹤。制定各種有效的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化方案,并建立培訓(xùn)輔導(dǎo)/跟蹤體系,持續(xù)關(guān)注員工的學(xué)習(xí)進(jìn)展和成果轉(zhuǎn)化。
三、應(yīng)用與管理
5. 管理應(yīng)用與實(shí)踐。將所學(xué)的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際管理工作中,并建立管理應(yīng)用評(píng)估體系,定期對(duì)應(yīng)用效果進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。
四、再評(píng)與提升
6. 定期進(jìn)行再評(píng)估。對(duì)經(jīng)過培訓(xùn)后的各級(jí)管理者進(jìn)行半年或一年的管理知識(shí)、技能和風(fēng)格的測(cè)評(píng),形成個(gè)人特質(zhì)報(bào)告,包括優(yōu)勢(shì)、特長、不足及需要改進(jìn)的方面。通過這種方式,可以激發(fā)管理者的內(nèi)驅(qū)力,促使他們不斷完善自己,提高能力。
四、企業(yè)培訓(xùn)的分類與應(yīng)用
1. 公司培訓(xùn)。根據(jù)公司總體的培訓(xùn)計(jì)劃組織的公共培訓(xùn),如GMP基礎(chǔ)知識(shí)、藥事法規(guī)等通用知識(shí)培訓(xùn)。
2. 部門培訓(xùn)。各部門根據(jù)公司的總計(jì)劃組織的與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的各類知識(shí)培訓(xùn),如崗位職責(zé)、崗位操作法等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
3. 崗位培訓(xùn)。針對(duì)崗位實(shí)際操作技能的培訓(xùn)和崗位內(nèi)的相互學(xué)習(xí)。
4. 自我學(xué)習(xí)。員工主動(dòng)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)和操作技能的鍛煉。
還有企業(yè)公開課和網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)等多樣化的培訓(xùn)形式。企業(yè)公開課適合各階層人群,提供工作技能提升的培訓(xùn)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)則適應(yīng)了信息革命的潮流,提供了更加靈活和便捷的學(xué)習(xí)方式。
五、拓展培訓(xùn)與體驗(yàn)式學(xué)習(xí)
拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)學(xué)員去“感受”學(xué)習(xí),而不僅僅是聽講。它通過設(shè)定特殊環(huán)境,讓學(xué)員在參與中完成體驗(yàn),進(jìn)行自我反思和經(jīng)驗(yàn)分享,從而提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的層面。拓展培訓(xùn)揉合了高挑戰(zhàn)和低挑戰(zhàn)的元素,能更加有效地將知識(shí)傳授給學(xué)員。
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)以經(jīng)驗(yàn)分享為教學(xué)形式,讓學(xué)員在特定的環(huán)境中去思考、發(fā)現(xiàn)和醒悟。它通過專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)和意見,幫助學(xué)員將培訓(xùn)活動(dòng)中的所得應(yīng)用到工作中去,從而達(dá)到理想的效果。
六、藥品生產(chǎn)企業(yè)的特殊培訓(xùn)
藥品生產(chǎn)企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)主要圍繞GMP認(rèn)證要求展開,包括全員性培訓(xùn)、藥品生產(chǎn)人員培訓(xùn)、藥品質(zhì)量檢查人員培訓(xùn)和設(shè)備維修人員培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋藥品生產(chǎn)工藝規(guī)程、崗位操作規(guī)程、生產(chǎn)管理規(guī)范、設(shè)備操作保養(yǎng)清潔規(guī)程等專業(yè)知識(shí)。
企業(yè)培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要手段。通過科學(xué)規(guī)劃、有效執(zhí)行和持續(xù)跟蹤,可以確保培訓(xùn)的效果和質(zhì)量,為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了長時(shí)間的迅猛增長后,逐漸暴露出制約行業(yè)發(fā)展的各種矛盾。當(dāng)前,這個(gè)產(chǎn)業(yè)正處于一個(gè)危機(jī)與轉(zhuǎn)機(jī)并存的關(guān)鍵發(fā)展時(shí)期。面對(duì)未來,我們不禁思考:中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將走向何方?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局將如何演變?醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和洗牌重組的挑戰(zhàn)?哪些企業(yè)能夠在這場(chǎng)變革中立足?我們必須站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度,理性思考,積極應(yīng)對(duì)。
回顧西方的產(chǎn)業(yè)歷史,我們可以從中得到啟示。以北美的摩根時(shí)代(1880~1920年)為例,當(dāng)時(shí)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,對(duì)于我們今天醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展有著重要參考價(jià)值。那時(shí)的產(chǎn)業(yè)格局充滿了低水平重復(fù)建設(shè)、惡性競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)格戰(zhàn),市場(chǎng)秩序混亂,廠商生存艱難。
美國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也經(jīng)歷了類似的產(chǎn)業(yè)重組過程。在19世紀(jì)末和20世紀(jì)初,全美醫(yī)藥企業(yè)數(shù)量曾多達(dá)3000余家。在接下來的幾十年里,大量企業(yè)因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而退出市場(chǎng)。經(jīng)過一個(gè)多世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和并購重組,美國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整和優(yōu)化,市場(chǎng)集中度顯著提高。如今,美國的醫(yī)藥企業(yè)數(shù)量雖只有數(shù)百家,但都是競(jìng)爭(zhēng)力極強(qiáng)的跨國醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)或?qū)I(yè)化、特色化發(fā)展的高科技生物制藥企業(yè)。
為了確保安全生產(chǎn),保障公司財(cái)產(chǎn)和人員安全不受損失,醫(yī)藥公司(廠)必須重視安全運(yùn)行和隱患排查。為此,必須安排人員24小時(shí)安全值班,確保生產(chǎn)過程中的安全無虞。
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