我深深體會(huì)到人力資源管理的重要性。企業(yè)的核心在于人才，成功的關(guān)鍵在于充分挖掘人才的潛力并使其為企業(yè)服務(wù)。我堅(jiān)信，一個(gè)優(yōu)秀的管理者不在于他如關(guān)羽般勇猛，也不在于他如張良般智謀深遠(yuǎn)，而在于他能否找到并使用好合適的人。識(shí)別和使用人才的能力決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展前景。
歷史上，許多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都是通過(guò)明智地選擇和使用人才，建立了偉大的功績(jī)。例如劉邦，他雖在諸多方面不如蕭何、張良和韓信，但他成功地使用了這些人才，成就了一番偉業(yè)。我們必須重視職工隊(duì)伍的建設(shè)，實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的策略。
一方面，我們要面向社會(huì)，廣納賢才，積極引進(jìn)高素質(zhì)人才；我們也要重視在職職工的培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)情感留人、待遇留人、事業(yè)留人的目標(biāo)。我們還需要對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，挖掘其潛力，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情是紐帶。一個(gè)企業(yè)管理者，特別是高級(jí)管理者，需要牢記這個(gè)用人方略，以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，使其全力以赴為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
我們必須始終如一的開(kāi)拓和經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以求生存。核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素，不僅包括獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷(xiāo)售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。
企業(yè)必須分析自己的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，然后揚(yáng)長(zhǎng)避短，定位自己賴以生存的市場(chǎng)，并建立圍繞該市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以股東財(cái)富*化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。定位市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生存之本。
明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系以及建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)也是至關(guān)重要的。由于歷史原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。除了資產(chǎn)關(guān)系的明晰相對(duì)容易操作外，最難的還在于主輔人員的分離。
針對(duì)多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性以及公司本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題，對(duì)于在多經(jīng)工作的員工來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，未來(lái)充滿不確定性。我們可以考慮采用優(yōu)惠的政策待遇來(lái)鼓勵(lì)員工退職、提前退養(yǎng)、身份置換、解除合同或帶股就業(yè)等。股權(quán)過(guò)于平均可能會(huì)帶來(lái)老國(guó)企的弊病如大鍋飯和平均主義等。
最后我想談?wù)勱P(guān)于尋找和留住優(yōu)秀員工的思考。優(yōu)秀的老板是一種稀缺的“人力資源”。要想成為優(yōu)秀的老板首要的關(guān)鍵是開(kāi)發(fā)自己的腦力資源變平面思維為立體思維在三度空間上為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)拓寬思路尋找出路開(kāi)辟通路。當(dāng)前企業(yè)面臨著尋找最好的員工如何留住*團(tuán)隊(duì)以及如何組建知識(shí)化新公司等難題。
企業(yè)起于人勞動(dòng)力變成商品是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程的關(guān)鍵。但企業(yè)止于人對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)最高境界是對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和管理?！耙粋€(gè)蘿卜頂一個(gè)坑”這種觀念讓我們把人視為固定的位置上的固定的人而未能發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)潛力。我們需要從現(xiàn)有勞動(dòng)者的水平上發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)使之成為“巨人”。美國(guó)一管理者的做法啟示我們巧用員工的特點(diǎn)可以解決很多問(wèn)題而墨西哥輪船運(yùn)輸?shù)睦觿t告訴我們發(fā)動(dòng)員工思考可以解決難題這也是物極必反形成的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)的例子之一。總之誰(shuí)是最好的員工這樣的好員工哪里去找領(lǐng)導(dǎo)這些好員工的領(lǐng)導(dǎo)又在哪里呢？這些都是值得我們深思的問(wèn)題。
沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆始終強(qiáng)調(diào)，那些在第一線為顧客服務(wù)的售貨員，他們的價(jià)值就是沃爾瑪?shù)膬r(jià)值。他向繼任者和所有管理者們傳遞的信息是，普通員工是沃爾瑪最寶貴的財(cái)富。正如麥肯錫的專家指出，中國(guó)的零售企業(yè)往往更重視商品而忽視員工，然而員工才是企業(yè)發(fā)展的源泉。在海爾，他們鼓勵(lì)員工發(fā)揮主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，為員工設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，用員工名字命名產(chǎn)品和技術(shù)。
每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都必須面對(duì)一個(gè)重要問(wèn)題：是注重挖掘現(xiàn)有員工的潛力，還是篩選、甄別、開(kāi)發(fā)所需的外來(lái)“人才”？在如今這個(gè)后工業(yè)化社會(huì)，面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和技術(shù)革命的挑戰(zhàn)，管理必須從根本上改變其職能和方式。
創(chuàng)新是知識(shí)和技能的互動(dòng)結(jié)果，是人力資源優(yōu)化組合的證明。在美國(guó)惠普公司，允許設(shè)計(jì)師用三分之一的時(shí)間自由發(fā)揮，最終為公司帶來(lái)巨大利益。而在我們這里，很多時(shí)候人們被嚴(yán)格監(jiān)管，難以釋放自己的潛力。激活員工的創(chuàng)造力已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要。
人力資源管理及其創(chuàng)新在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有深刻意義。管理不僅僅是計(jì)劃、指揮和監(jiān)督，更重要的是協(xié)調(diào)人與人、人與物以及機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)和重組各種資源，激發(fā)各方面的積極性和主觀能動(dòng)性。擁有創(chuàng)新型員工頭腦比單純擁有員工更為重要。
美國(guó)電話電報(bào)公司的成功源于其雄厚的人才力量。該公司擁有世界*的貝爾實(shí)驗(yàn)室和眾多科學(xué)家，他們?yōu)楣緞?chuàng)造出眾多杰出產(chǎn)品，使公司在市場(chǎng)上占據(jù)有利地位。而日本企業(yè)的團(tuán)體精神也是其成功的重要因素之一。日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)者將員工視為企業(yè)的家庭成員，從而建立起緊密的團(tuán)結(jié)精神。
為了獲得最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，溝通和激勵(lì)是關(guān)鍵。如今的公司已經(jīng)建立起系統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制來(lái)激發(fā)員工的工作熱情和提高工作效率。這種機(jī)制包括員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和包括物質(zhì)和精神在內(nèi)的激勵(lì)機(jī)制。在摩托羅拉和索尼等*公司中，內(nèi)部工作輪換制度和激勵(lì)措施已成為其鮮明的企業(yè)文化。通過(guò)建立團(tuán)隊(duì)溝通和激勵(lì)機(jī)制，可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力，形成“群腦風(fēng)暴”，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
四、關(guān)于工人和管理人員的培養(yǎng)方式，并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而是通過(guò)師徒傳承的方式進(jìn)行的。
（二）隨著科學(xué)管理的時(shí)代來(lái)臨，資本主義發(fā)展到了壟斷階段。在這一階段，傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理被科學(xué)管理所取代，資本主義企業(yè)管理進(jìn)入了一個(gè)全新的階段。
三、關(guān)于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則，包括權(quán)責(zé)一致、精干高效以及分工協(xié)作等。還有戰(zhàn)略管理的概念與特點(diǎn)，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略聯(lián)盟等。還有銷(xiāo)售管理、生產(chǎn)與作業(yè)管理、質(zhì)量管理、領(lǐng)導(dǎo)以及人力資源開(kāi)發(fā)與管理等方面的內(nèi)容。
十、還有財(cái)務(wù)管理、現(xiàn)代企業(yè)物流管理等方面的知識(shí)。通過(guò)這個(gè)課程的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到，無(wú)論對(duì)于企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)完善、科學(xué)的計(jì)劃必定能幫助我們更快更有效地確定行動(dòng)方向，從而達(dá)到事半功倍的效果。
例如，許多知名品牌都制定了其長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。可口可樂(lè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)就是持續(xù)為股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變世界。通過(guò)生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料、產(chǎn)品包裝以及為客戶創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。同樣，AT&T和時(shí)代華納等公司也都有著清晰的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，這使得他們的經(jīng)營(yíng)方向目標(biāo)明確，并能夠根據(jù)規(guī)劃調(diào)整相關(guān)戰(zhàn)略。
這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我對(duì)企業(yè)管理有了更深刻的體會(huì)。我也將把所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到今后的實(shí)踐中，取得更多的收獲。我希望在今后有機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)時(shí)，能夠充分利用這一次積累的知識(shí)。這真的是一次難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，老師的授課方式總是充滿幽默，讓教室充滿笑聲。
一、開(kāi)展多元化培訓(xùn)活動(dòng)，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情
在員工中，我們積極推行一對(duì)一幫教、集中培訓(xùn)和傳統(tǒng)性技術(shù)比武等活動(dòng)。將各部門(mén)的綜合技術(shù)水平和個(gè)人技術(shù)等級(jí)目標(biāo)納入量化指標(biāo)考核中，與集體和個(gè)人的能力工資相掛鉤，以此進(jìn)一步激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。
二、建立學(xué)習(xí)型組織，強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)毅力
為了打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，我們應(yīng)首先確立學(xué)習(xí)愿景規(guī)劃，并制定具體的貫徹執(zhí)行辦法。公司應(yīng)組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，提供組織保障、落實(shí)監(jiān)督措施、規(guī)定目標(biāo)跟蹤具體辦法。設(shè)立獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，確保員工學(xué)習(xí)的積極性。
三、豐富學(xué)習(xí)方式，提升員工學(xué)習(xí)能力
我們?cè)谠O(shè)計(jì)培訓(xùn)方式和活動(dòng)形式時(shí)，主要圍繞提升干部員工的學(xué)習(xí)能力，以解決學(xué)習(xí)更有效的問(wèn)題為重點(diǎn)。我們根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質(zhì)狀況，建立適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體。我們采用外送培養(yǎng)、內(nèi)部培訓(xùn)、聯(lián)合培訓(xùn)、定期講座等辦法，并采用集中培訓(xùn)、調(diào)研、學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、崗位目標(biāo)學(xué)習(xí)等活動(dòng)形式。
四、以執(zhí)行力打造企業(yè)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力
在快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，執(zhí)行力是企業(yè)長(zhǎng)久生存和成功的關(guān)鍵。我們將人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)三個(gè)流程結(jié)合起來(lái)，明確目標(biāo)并持之以恒，引導(dǎo)執(zhí)行力文化。我們對(duì)引進(jìn)的管理體系和新制度進(jìn)行分析和論證后再執(zhí)行，采用先試行后改進(jìn)再固定的方法。我們不僅從正面樹(shù)立典型進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也從反面選其首惡進(jìn)行批評(píng)處理。我們還通過(guò)學(xué)習(xí)引進(jìn)信息化管理中的先進(jìn)理論進(jìn)行科學(xué)的流程再造提升工作效率。
五、完善監(jiān)督考核機(jī)制，確保執(zhí)行力流程順暢
為了確保各項(xiàng)規(guī)章制度能得到正確執(zhí)行，我們制定完善的監(jiān)督和考核制度。在制定各項(xiàng)制度時(shí)明確目的、責(zé)任部門(mén)、適用范圍及運(yùn)作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門(mén)和考核方式。文件格式的標(biāo)準(zhǔn)化為監(jiān)督與考核的實(shí)施創(chuàng)造了便利。在制定考核項(xiàng)目與指標(biāo)時(shí)，我們結(jié)合公司的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整。既培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神又鼓勵(lì)個(gè)人奮斗的獎(jiǎng)懲形式為執(zhí)行力在各個(gè)流程中順暢發(fā)揮威力起到了推動(dòng)作用。
通過(guò)建立學(xué)習(xí)型組織、強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)毅力、豐富學(xué)習(xí)方式以及完善監(jiān)督考核機(jī)制等措施的實(shí)施我們可以提高員工的學(xué)習(xí)能力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神并鑄就執(zhí)行的堅(jiān)韌性從而推動(dòng)企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的目標(biāo)。
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