培訓(xùn)部與企業(yè)大學(xué)之辨:
兩者在戰(zhàn)略結(jié)合方面存在明顯差異。培訓(xùn)部每年制定培訓(xùn)計(jì)劃,以應(yīng)急式培訓(xùn)和提供的培訓(xùn)課程為主。而企業(yè)大學(xué)則站在更高的層次上,直接以服務(wù)于公司戰(zhàn)略為使命,關(guān)注企業(yè)的整體績效水平和核心勝任力的提升。
在知識管理方面,培訓(xùn)部的培訓(xùn)課程往往依賴外部資源,通過聘請外部講師來授課。而企業(yè)大學(xué)則更強(qiáng)調(diào)課程的自主研發(fā)能力和內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè),建立起有效的知識管理機(jī)制,借助完善的課程開發(fā)流程和制度保障。
關(guān)于學(xué)習(xí)理念,培訓(xùn)部以培訓(xùn)管理者為中心,傾向于面授式開班教學(xué)或簡單的網(wǎng)上學(xué)習(xí)。而企業(yè)大學(xué)則強(qiáng)調(diào)以學(xué)員為中心,注重結(jié)合工作實(shí)際,學(xué)以致用,提倡混合式學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)方式更加多樣化。
關(guān)于企業(yè)大學(xué)的特色特點(diǎn),它帶有明顯的企業(yè)色彩,是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的助手,具有集成性、自主性、針對性等特征。隨著市場經(jīng)濟(jì)和電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)大學(xué)逐漸具備開放性和虛擬性。其內(nèi)部組織架構(gòu)的建立關(guān)鍵在于高效開展業(yè)務(wù),需要根據(jù)其業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈來設(shè)計(jì)各個部門。
在當(dāng)前的就業(yè)市場中,管理培訓(xùn)生職位備受關(guān)注。不論是金融、貿(mào)易、制造還是零售行業(yè),管理培訓(xùn)生的角色都是讓個人勝任組織內(nèi)部的管理職位。這一職位一度是外企的專屬,但現(xiàn)在國企和私企也紛紛推出管理培訓(xùn)生計(jì)劃,競爭日益激烈。據(jù)人力資源業(yè)內(nèi)人士透露,管培生在短時(shí)間內(nèi)有可能晉升至管理職位,并享有較高的薪資待遇。
為了培養(yǎng)合格的管理人員,其培訓(xùn)期通常介于半年至五年之間。在這個階段,管培生常常會在多個部門間輪崗,以幫助他們?nèi)媸煜そM織結(jié)構(gòu)和不同部門的職能。這一過程中,通常會有中高級職員擔(dān)任導(dǎo)師,直接指導(dǎo)他們的日常工作。
高強(qiáng)度的長期培訓(xùn)對管培生來說是一個不小的挑戰(zhàn)。例如,薛遠(yuǎn),一位正在復(fù)旦大學(xué)中文系攻讀大四的21歲學(xué)生,今年2月加入了歐萊雅(中國)有限公司,成為一名管培生,與其他19名同齡人一同開始了她的職業(yè)生涯。
她表示:“在管培生的崗位上,我需要親身參與包括實(shí)地銷售、品類管理、市場調(diào)研以及財(cái)務(wù)等多個領(lǐng)域的工作。我還要參加各種講座、特邀演講、產(chǎn)品展示和考試。”為了能夠盡快適應(yīng)和掌握知識,她甚至在工作日只能睡六個小時(shí)。
盡管管理培訓(xùn)生的前景看好,一些人還是感到崗位輪換過于復(fù)雜和乏味。例如,張智宇,一位中山大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的大四學(xué)生,去年被百佳超市錄用后,不得不在銷售部擔(dān)任幾個月的店員?!拔也粌H要清理貨架,搬運(yùn)食品,甚至還要負(fù)責(zé)切豬肉?!彼г沟溃拔腋杏X自己更像是一個勤雜工,每個管理人員都可以對我發(fā)號施令?!?/p>
升職仍然取決于個人的能力。例如,孟鶴,于2007年加入畢馬威的管理培訓(xùn)生,今年成功晉升為審計(jì)經(jīng)理?!皺C(jī)遇總是青睞那些在高壓下表現(xiàn)優(yōu)異的人?!彼窒砹俗约旱慕?jīng)驗(yàn)。
還需要關(guān)注員工參與培訓(xùn)的積極性問題。員工培訓(xùn)是企業(yè)提高效益和增強(qiáng)員工素質(zhì)的關(guān)鍵手段。當(dāng)前部分企業(yè)開展的員工培訓(xùn)效果并不理想,部分員工缺乏長遠(yuǎn)的意識和崗位競爭意識,沒有認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性。一些企業(yè)的培訓(xùn)趣味性不強(qiáng),針對性不足,或者時(shí)間安排不合理,占用了員工的休息時(shí)間,導(dǎo)致員工對培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸情緒。
有部分員工對企業(yè)組織的培訓(xùn)活動持保留態(tài)度,主要是因?yàn)樗麄冇X得培訓(xùn)會占用自己的休息時(shí)間。平時(shí)的工作已經(jīng)十分繁重,如果再加上休息時(shí)間的培訓(xùn),對員工來說確實(shí)是一種負(fù)擔(dān)。企業(yè)管理者在安排培訓(xùn)時(shí)間時(shí),應(yīng)當(dāng)充分考慮到員工的休息時(shí)間需求,盡量不占用員工的休息時(shí)間。在保證員工得到充分休息的前提下,再組織培訓(xùn)活動,這樣更容易獲得員工的理解和接受。
6.增強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目的吸引力。
企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的實(shí)際需求來設(shè)計(jì)和優(yōu)化培訓(xùn)項(xiàng)目,從而提高培訓(xùn)產(chǎn)品的吸引力。當(dāng)前一些企業(yè)的培訓(xùn)活動過于注重形式,而忽略了實(shí)際效果,培訓(xùn)產(chǎn)品的選擇也缺乏深思熟慮,導(dǎo)致一些培訓(xùn)內(nèi)容不符合員工的實(shí)際需求。這樣不僅浪費(fèi)了員工的時(shí)間,也浪費(fèi)了企業(yè)的培訓(xùn)資源,增加了企業(yè)的運(yùn)營成本。企業(yè)在選擇培訓(xùn)內(nèi)容和產(chǎn)品時(shí),應(yīng)該與員工進(jìn)行充分的溝通和交流,了解他們的需求和想法,根據(jù)員工的實(shí)際情況來定制培訓(xùn)內(nèi)容,確保提供的培訓(xùn)真正符合員工的需求。
7.構(gòu)建有效的培訓(xùn)體系。
為了提高企業(yè)員工參與培訓(xùn)的積極性,企業(yè)需要建立一個完善的培訓(xùn)體系。這個體系應(yīng)該包括培訓(xùn)的需求分析和評估、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇、培訓(xùn)方式的選擇、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)實(shí)施的細(xì)節(jié)以及培訓(xùn)后的效果評估等各個環(huán)節(jié)。在員工參加培訓(xùn)前,企業(yè)應(yīng)該按照既定的程序確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行,通過不斷的評估和分析,做出正確的決策,以最優(yōu)的培訓(xùn)服務(wù)員工。培訓(xùn)結(jié)束后,企業(yè)還需要對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和總結(jié),作為未來改進(jìn)培訓(xùn)的依據(jù),不斷完善和提高培訓(xùn)體系的有效性。
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