我手中有一份2011年企業(yè)管理專業(yè)的初試真題，但沒有答案。
這是浙江工商大學2011年碩士研究生入學考試試卷（B卷），招生專業(yè)為企業(yè)管理學和技術經濟及管理。考試科目為832管理學原理，總分為150分，考試時間為3小時。
一、選擇題
1. 管理最基本的含義是組織勞動和指揮、監(jiān)督勞動，通常所說的管理的什么屬性？
選項包括：A自然屬性 B一般屬性 C社會屬性 D特殊屬性
2. 泰勒的“科學管理”理論的其他代表人物有哪些？
選項包括：A CarI George Barth B Henry L. Gantt C Lyndall F·Urwick D Frank B. Gilbreth and Lillian M.Gilbreth
3. 哪種管理在美國應用得非常廣泛，特別適用于對主管人員的管理，因此被稱為“管理中的管理”？
選項包括：A參與管理 B自我管理 C目標管理 D分權管理
4. 波特的競爭戰(zhàn)略包括哪些？
選項包括：A總成本領先戰(zhàn)略 B差別化戰(zhàn)略 C多元化戰(zhàn)略 D專一化戰(zhàn)略
5. 什么反映了組織的各個組成部分之間的相互聯系和相互作用，是實現組織目標的框架或體制？
選項包括：A組織層次 B組織結構 C管理幅度 D管理體制
二、簡答題
1. 行為科學在管理學中的主要研究內容是什么？二戰(zhàn)后它的發(fā)展集中表現在哪些方面？
2. 簡述計劃工作的任務。
3. 簡述溝通的主觀障礙。
4. 簡述實現管理突破過程需要的六個步驟。
三、論述題
1. 論述做好領導工作的要求。
2. 詳述控制的過程。
四、案例分析題
柳傳志在2010年4月19日明確表示，聯想將全力以赴占領市場。對于如何達成這一目標，他的策略是在產品技術與品質上追趕領先者，如蘋果公司，并在全方位建立優(yōu)勢，特別是在品牌上。聯想充分利用其在中國市場的優(yōu)勢，得到了各部門、有主導權的運營商以及幾乎所有服務商的全力支持。開發(fā)過程中，團隊與*內容服務商緊密合作，目標是打造最適合中國人使用的手持設備。
據了解，聯想集團已與國內*的互聯網企業(yè)如阿里巴巴、百度等深度合作。在應用方面，聯想推出了“聯想樂園”配套軟件，隨后上線了聯想應用商店和聯想開發(fā)社區(qū)，提供豐富的應用程序供用戶下載。聯想還設立了“樂基金”以支持應用平臺開發(fā)和鼓勵創(chuàng)新。移動互聯網的發(fā)展趨勢表明，應用平臺的開發(fā)已成為互聯網創(chuàng)業(yè)的新熱點。對于聯想而言，優(yōu)質的終端必須配備相應的應用軟件才能真正實現價值。
就價格策略而言，聯想計劃以極具競爭力的價格拓展市場。聯想還計劃利用傳統(tǒng)的PC銷售渠道來銷售智能手機，并考慮使用傳統(tǒng)的手機渠道。
關于聯想手機在移動互聯網業(yè)務上所采取的基本競爭戰(zhàn)略，可以總結為以下幾點：在產品技術和品質上追求與行業(yè)領先者的同等水準或超越；充分利用品牌優(yōu)勢；發(fā)揮在中國市場的優(yōu)勢，得到各方面的支持；與*內容服務商合作，打造最適合中國人的手持設備；以及通過合作和設立基金等方式支持應用平臺開發(fā)。這些戰(zhàn)略都是可行的，并有助于聯想在移動互聯網業(yè)務中取得優(yōu)勢。
至于組織變革的核心過程模型，通常包括戰(zhàn)略分析、策略制定、實施變革、評估結果等階段。針對聯想手機進入移動互聯網業(yè)務的重點，需要進行以下三個方面的組織變革：一是調整戰(zhàn)略方向，確立在移動互聯網領域的競爭目標；二是加強內部協(xié)作，形成跨部門、跨業(yè)務的合作機制；三是優(yōu)化組織結構，建立適應移動互聯網業(yè)務發(fā)展的組織架構和團隊。
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聯想手機在移動互聯網業(yè)務上的競爭戰(zhàn)略及浙江省工商局網站的特點和作用都體現了企業(yè)和部門在信息化、數字化趨勢下的積極應對和創(chuàng)新實踐。
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