品質(zhì)管理工作自查報(bào)告
一、背景
為了進(jìn)一步提升公司內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)質(zhì)量，品質(zhì)管理部致力于各項(xiàng)品質(zhì)監(jiān)管工作。本報(bào)告旨在梳理品質(zhì)管理部近期的工作成果和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)反思存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。
二、體系運(yùn)行有效性的監(jiān)管與整改
1. 品質(zhì)管理部編制并實(shí)施了《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》，全面檢查公司各部門的品質(zhì)管理體系運(yùn)行狀況。
2. 根據(jù)各部門提交的申請(qǐng)，品質(zhì)管理部對(duì)體系文件進(jìn)行了更新和發(fā)放，包括《電梯日常運(yùn)作作業(yè)指導(dǎo)書》等。
3. 部門組織了一系列評(píng)審會(huì)議，對(duì)大廈公共租擺花木供應(yīng)商進(jìn)行了評(píng)定，并跟蹤驗(yàn)證了大廈安全檢查的問(wèn)題。
三、績(jī)效考核與內(nèi)部管理加強(qiáng)
1. 品質(zhì)管理部修改了《績(jī)效考核管理辦法》，跟進(jìn)各部門績(jī)效考核量化指標(biāo)的制定。
2. 征集了各部門的績(jī)效考核修改意見(jiàn)，并根據(jù)反饋進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。
四、培訓(xùn)管理與質(zhì)量提升
1. 品質(zhì)管理部接手了公司培訓(xùn)工作，本月完成了培訓(xùn)設(shè)備的統(tǒng)計(jì)和整理。
2. 組織了中國(guó)科學(xué)院教授的公司培訓(xùn)，完成了新員工的入職培訓(xùn)和晉升考核。
3. 編制了《培訓(xùn)完善方案》，調(diào)查了各部門各級(jí)人員所需的專業(yè)類培訓(xùn)科目。
五、5S實(shí)質(zhì)提升與服務(wù)素質(zhì)提高
1. 編制了《5S手冊(cè)》和《禮儀手冊(cè)》，將5S執(zhí)行狀況與個(gè)人的績(jī)效考核掛鉤。
2. 召開(kāi)了5S適用性討論會(huì)，根據(jù)各部門意見(jiàn)對(duì)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整。
3. 經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，正式印發(fā)了《5S手冊(cè)》和《禮儀手冊(cè)》，并要求各部門執(zhí)行。
六、部門其他日常工作
1. 收集了公司各部門的質(zhì)量記錄，并與機(jī)電維護(hù)中心對(duì)接，收取專業(yè)質(zhì)量記錄。
2. 協(xié)助客戶服務(wù)中心完成了安全禮貌小區(qū)工作的資料整理。
七、人員管理與工作總結(jié)
人員管理方面，經(jīng)過(guò)溝通穩(wěn)定員工情緒，根據(jù)公司發(fā)展需求合理調(diào)整人員配置和工作負(fù)荷考核。經(jīng)過(guò)全年的努力，部門取得了顯著成績(jī)但也存在問(wèn)題，如在人員行為舉止等方面仍需加強(qiáng)管理和監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上提出以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
八、人員管理
在保潔負(fù)責(zé)區(qū)域擴(kuò)大后，我們面臨著人員情緒波動(dòng)的挑戰(zhàn)。我們通過(guò)與員工多方面溝通穩(wěn)定了隊(duì)伍情緒并確保工作質(zhì)量不受影響。未來(lái)我們將根據(jù)實(shí)際需求和運(yùn)行特點(diǎn)進(jìn)一步調(diào)整人員配置和工作標(biāo)準(zhǔn)以滿足保潔的運(yùn)行要求。
九、培訓(xùn)方面 通過(guò)對(duì)新入職保潔人員的培訓(xùn)和針對(duì)不同崗位的實(shí)操培訓(xùn)讓他們掌握保潔工作知識(shí)達(dá)到基本要求在此基礎(chǔ)上結(jié)合工作中的實(shí)際情況重點(diǎn)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作要求清潔程序著裝儀容儀表等方面的培訓(xùn)通過(guò)不斷的培訓(xùn)和磨合保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理模式和工作程序人員基本穩(wěn)定但仍需加強(qiáng)責(zé)任心等方面的培訓(xùn)
二、關(guān)于保潔工作的改進(jìn)報(bào)告
在當(dāng)前的保潔工作中，存在一些頻率上的問(wèn)題，現(xiàn)有的保潔頻率與公司要求的頻率之間存在差距。在不增加人員的前提下，達(dá)標(biāo)具有挑戰(zhàn)性。尤其是在冬季，外圍衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。為了保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)，清潔工具的更換配件費(fèi)用將有所增加。
在20xx年度，盡管保潔工作整體上有所提升，但在細(xì)節(jié)方面還存在不足，清潔成本仍有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和保潔員全體人員的努力下，20xx年的表現(xiàn)將會(huì)有更好的提升。
三、品質(zhì)管理工作的自我報(bào)告
自今年七月中旬起，我負(fù)責(zé)品管部的工作。品管，顧名思義，即管理。這是我對(duì)于品管的初步認(rèn)識(shí)。從靜態(tài)調(diào)試內(nèi)飾檢驗(yàn)到檢驗(yàn)，再到如今的配件來(lái)件檢驗(yàn)，我對(duì)此工作的認(rèn)知更加深刻，也感受到了巨大的責(zé)任感。特別是對(duì)于檢驗(yàn)工作，它體現(xiàn)了對(duì)乘客生命安全的責(zé)任感和對(duì)社會(huì)的責(zé)任感。
天然氣具有危險(xiǎn)性，以天然氣為動(dòng)力的汽車，由于汽車運(yùn)行時(shí)的特殊環(huán)境（如發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的高溫、電路線束通電等），可能帶來(lái)許多非安全因素，嚴(yán)重時(shí)可能導(dǎo)致重大安全事故或造成人身傷亡。我深感自己肩負(fù)重任，必須做好天然氣檢漏工作，時(shí)刻關(guān)注他人的安危。
今年十一月，我偶然看到一份公司十月的售后索賠報(bào)表，驚人的數(shù)據(jù)讓我震撼。一個(gè)月索賠數(shù)量如此龐大，可以想象公司的損失有多大。我始終銘記公司產(chǎn)品與自己的緊密聯(lián)系，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不僅由我們自己設(shè)定，更應(yīng)以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。只有盡職盡責(zé)，嚴(yán)格把控各項(xiàng)質(zhì)量關(guān)，提高整車質(zhì)量從細(xì)節(jié)、從每個(gè)環(huán)節(jié)、從每個(gè)人做起，才能為公司減少損失，打造世界精品和樹立良好信譽(yù)提供保障。
品質(zhì)是企業(yè)的命脈，是員工生活的保障。只有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品才能讓客戶更加滿意，只有品質(zhì)卓越的企業(yè)才能贏得更多市場(chǎng)，企業(yè)才能更好發(fā)展，員工才能享有更好的生活保障。我愿盡自己微薄之力，為公司發(fā)展而努力，抓好合格品質(zhì)以履行社會(huì)義務(wù)，追求卓越品質(zhì)以貢獻(xiàn)社會(huì)。
四、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作總結(jié)報(bào)告
今年我市根據(jù)省農(nóng)業(yè)廳“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全年”活動(dòng)的總體要求和杭州市的具體部署，狠抓多項(xiàng)措施的落實(shí)，如基地建設(shè)、三品認(rèn)證、例行檢測(cè)等，增強(qiáng)了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的質(zhì)量安全責(zé)任感，推廣了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全控制技術(shù)，發(fā)揮了種養(yǎng)大戶及龍頭企業(yè)的安全生產(chǎn)示范作用，進(jìn)一步提高了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理和生產(chǎn)水平。
做好農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管工作。開(kāi)展生產(chǎn)基地農(nóng)產(chǎn)品的例行監(jiān)測(cè)是確保生產(chǎn)基地農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要手段。今年我市對(duì)蔬菜、糧油、水產(chǎn)、水果、茶葉和畜產(chǎn)品等6大類生產(chǎn)基地的食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行了例行監(jiān)測(cè)，抽檢各類農(nóng)產(chǎn)品共計(jì)2739批次。同時(shí)配合農(nóng)業(yè)部對(duì)我市的生產(chǎn)基地和批發(fā)市場(chǎng)等進(jìn)行了多次抽檢。除此之外，根據(jù)省農(nóng)業(yè)廳的通知精神開(kāi)展無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地規(guī)范化監(jiān)控工作也是今年的重要任務(wù)之一。目前我市的監(jiān)控試點(diǎn)工作進(jìn)展順利。為了確保上市農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全我們還查處了違規(guī)使用農(nóng)藥等行為開(kāi)展了一系列的專項(xiàng)行動(dòng)挽回了一定的經(jīng)濟(jì)損失凈化了農(nóng)業(yè)投入品供給市場(chǎng)。其次加強(qiáng)“無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認(rèn)定”和“三品認(rèn)證”的組織申報(bào)工作給予了一系列符合資質(zhì)的組織和個(gè)人鼓勵(lì)與幫助推進(jìn)全市農(nóng)業(yè)向高質(zhì)量方向前進(jìn)進(jìn)一步提升了我市農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力同時(shí)還加大了無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)的力度并推進(jìn)質(zhì)量追溯制度的建立與實(shí)施使得源頭追溯變得更為容易為保障消費(fèi)者的權(quán)益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)為下一步的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。規(guī)范豆芽加工、提高豆芽品質(zhì)的策略與行動(dòng)
為了加強(qiáng)豆芽的加工管理與質(zhì)量監(jiān)控，確保豆芽生產(chǎn)加工符合無(wú)公害生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程和產(chǎn)品質(zhì)量要求，我們采取了一系列措施。我局組織專家制定了豆芽菜生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展了相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，豆芽生產(chǎn)加工業(yè)主能夠掌握無(wú)公害豆芽的生產(chǎn)加工技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在實(shí)際生產(chǎn)加工中正確有效地應(yīng)用。
一、年度工作總結(jié)與未來(lái)計(jì)劃
回顧本年度的工作，品質(zhì)工作緊密圍繞公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)進(jìn)行，主要開(kāi)展以下工作：
1. 細(xì)化工作流程，明確各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任人，增強(qiáng)檢驗(yàn)員的責(zé)任心。
2. 嚴(yán)格遵循《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》，對(duì)原材料進(jìn)行細(xì)致的檢驗(yàn)工作。我們與采購(gòu)部緊密合作，對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理不合格原材料，并要求供應(yīng)商改善品質(zhì)。
3. 與相關(guān)部門和車間協(xié)調(diào)溝通，做好品質(zhì)工作。當(dāng)出現(xiàn)不良情況時(shí)，我們及時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證，直到問(wèn)題得到解決。我們認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作，每月進(jìn)行《品質(zhì)月報(bào)》工作。
4. 建立更全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測(cè)設(shè)備，將過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
5. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)教育培訓(xùn)、早會(huì)督導(dǎo)以及客戶投訴分析等方式，提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平。我們不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，打造一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。
未來(lái)工作計(jì)劃：
1. 進(jìn)一步加強(qiáng)原材料的質(zhì)量評(píng)價(jià)和跟蹤，確保來(lái)料合格，并在制程中做好品質(zhì)跟進(jìn)工作。
2. 與生產(chǎn)技術(shù)部合作，做好客戶開(kāi)發(fā)送樣工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
我們希望全體員工能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系，在生產(chǎn)過(guò)程中做到全員參與、錯(cuò)者必究，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、公司及工商信息簡(jiǎn)介
杭州七管家企業(yè)管理集團(tuán)有限公司是一家位于浙江省杭州市拱墅區(qū)和睦路169號(hào)三樓的有限責(zé)任公司。公司成立于2016年11月22日，目前處于開(kāi)業(yè)狀態(tài)。統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)是91330100MA2807DXXH。公司主要經(jīng)營(yíng)范圍包括企業(yè)管理、代理記賬、工商事務(wù)代理等。
杭州七管家企業(yè)管理集團(tuán)有限公司在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中始終遵循法律法規(guī)，為各類企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和咨詢。公司秉承誠(chéng)信、專業(yè)、高效的服務(wù)理念，致力于成為企業(yè)發(fā)展的合作伙伴和助推器。通過(guò)與各部門的緊密合作和不斷創(chuàng)新，杭州七管家企業(yè)管理集團(tuán)有限公司將為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和咨詢，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
三、工商局信息
杭州拱墅區(qū)工商局位于杭州市拱墅區(qū)和睦路466號(hào)，是該區(qū)的工商行政管理機(jī)關(guān)。該局承擔(dān)著維護(hù)市場(chǎng)秩序、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要職責(zé)，為企業(yè)和個(gè)人提供企業(yè)注冊(cè)、工商年檢、商標(biāo)注冊(cè)等服務(wù)。企業(yè)和市民可以通過(guò)該地址前往咨詢、辦理業(yè)務(wù)或參加相關(guān)活動(dòng)。
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