一、企業(yè)概況介紹
詳細介紹企業(yè)的經(jīng)營歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景,以激發(fā)員工的工作熱情,鼓勵他們?yōu)槠髽I(yè)繁榮作出貢獻。
二、規(guī)章制度與崗位職責(zé)說明
系統(tǒng)介紹公司的各項規(guī)章制度,包括崗位職責(zé),使員工在工作中能自覺遵守公司規(guī)定,按照公司制定的規(guī)則、標(biāo)準、程序、制度進行工作。這包括工資、獎金、津貼、保險、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動等人事規(guī)定,以及工作描述、職務(wù)說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標(biāo)準、工作考評機制等。
三、組織結(jié)構(gòu)與協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)介紹
闡述企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng),解釋各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程,以及有關(guān)的處理反饋機制。這有助于新員工明確信息溝通的渠道,了解各個部門的職能,以便在今后的工作中能準確聯(lián)系各個相關(guān)部門,并隨時就工作中的問題提出建議或申訴。
四、業(yè)務(wù)技能與信息培訓(xùn)
針對新員工進行業(yè)務(wù)技能和相關(guān)信息培訓(xùn),使他們熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和知識,從而迅速勝任工作。
五、市場意識培養(yǎng)
介紹企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標(biāo)顧客和競爭環(huán)境等,以增強新員工的市場意識。
六、安全工作培訓(xùn)
向員工介紹企業(yè)的安全措施,包括安全工作的內(nèi)容、如何做好安全工作以及如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問題,以提高他們的安全意識。
七、企業(yè)文化與價值觀傳遞
使新員工了解企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么,以傳遞企業(yè)的文化和價值觀。
八、員工行為規(guī)范培訓(xùn)
對員工的職業(yè)操守、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等方面進行規(guī)范和要求。
在實施新員工培訓(xùn)時,企業(yè)還需注意以下幾點:
資料一:培訓(xùn)誤區(qū)及注意事項
1. 區(qū)分校招與社招新員工:校招新員工和社招新員工的狀況完全不同,前者無經(jīng)驗和實際心態(tài),后者則有相關(guān)工作經(jīng)驗和能力,因此培訓(xùn)時要區(qū)分對待。
2. 重視直屬主管的作用:企業(yè)希望新員工能為企業(yè)創(chuàng)造價值并長期服務(wù),但人才成長是一個長期過程,需要新員工主管的長期培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)重視主管在這一過程中的重要作用。
3. 選擇合適的培訓(xùn)方式:無論是內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn),都要考慮培訓(xùn)的對象和背景。校招和社招新員工的培訓(xùn)心態(tài)和效果都有很大差異,因此應(yīng)采用不同的培訓(xùn)方式。
資料二:安全教育培訓(xùn)計劃
為了貫徹國家安全生產(chǎn)方針和公司安全生產(chǎn)目標(biāo),強化安全生產(chǎn)責(zé)任,提高員工安全意識、操作技能和應(yīng)急處理能力,防止違章和事故,企業(yè)應(yīng)根據(jù)《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)制定員工安全教育培訓(xùn)計劃。該計劃應(yīng)以全員為主,提升員工安全意識和技能,掌握應(yīng)急救援知識,提高應(yīng)急能力。培訓(xùn)對象包括集團、分公司負責(zé)人和安全管理人員、集團公司各部門管理人員、新員工、轉(zhuǎn)崗和停崗人員、特種設(shè)備作業(yè)人員等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全教育培訓(xùn)、負責(zé)人和管理人員培訓(xùn)、安全法規(guī)和管理制度、崗位操作規(guī)程等。培訓(xùn)方式可采取外派培訓(xùn)、內(nèi)部教育、會議、宣傳教育、觀看音像等多種形式。企業(yè)應(yīng)重視教育培訓(xùn)的準備工作,明確培訓(xùn)講師,確保授課質(zhì)量,并進行培訓(xùn)后的考核和記錄管理。
對于管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃:
若企業(yè)決定開展針對新員工的培訓(xùn)活動,推薦采用集中封閉式的培訓(xùn)模式。在實施培訓(xùn)時,核心的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)圍繞企業(yè)的規(guī)章制度、文化、核心價值觀、品牌信息,以及安全技術(shù)規(guī)范等方面進行教育。組織新員工參觀企業(yè),進行交流與討論,以幫助他們更快地找準自己在企業(yè)中的定位。
對于老員工而言,他們對企業(yè)的核心價值觀和文化已經(jīng)有了更深入的理解,對整個團隊的運作也了如指掌。對他們來說,更應(yīng)進行高級技能培訓(xùn)和新的專業(yè)知識提升培訓(xùn),以滿足他們不斷進步的需求。
針對不同崗位的員工,也應(yīng)當(dāng)開展具有差異化的培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)過程中,應(yīng)加入與具體職位相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)課程,并邀請上級領(lǐng)導(dǎo)管理人員和人事部門的專業(yè)人士進行授課。對于企業(yè)中的中高層管理人員和紀檢干部,他們的培訓(xùn)需求和內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別,培訓(xùn)計劃的設(shè)計也應(yīng)各具特色。
在培訓(xùn)結(jié)束后,開展認知性的測試是非常必要的。這樣可以幫助員工加深對基礎(chǔ)知識的記憶和理解,從而更好地將所學(xué)應(yīng)用于工作之中,為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
對于企業(yè)高管人員的培訓(xùn),應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情況和高層管理人員自身的需求來定制。一般的培訓(xùn)應(yīng)包括定期進行的安全生產(chǎn)培訓(xùn)(符合法律法規(guī)的學(xué)時要求)、管理體系(如質(zhì)量、環(huán)境等)的更新培訓(xùn)、風(fēng)險管理培訓(xùn)(由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化帶來的風(fēng)險變化)等。在經(jīng)營管理方面,可以包括領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、非人力資源的人力資源管理等。不同發(fā)展階段和規(guī)模的企業(yè)高管還應(yīng)參加執(zhí)行力、智商與情商、團隊建設(shè)等相關(guān)的培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)注重差異化、個性化,以滿足不同層次、不同崗位員工的實際需求,從而提升企業(yè)的整體競爭力。
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