一、創(chuàng)業(yè)初期
阿里巴巴集團(tuán)于1999年由中國(guó)互聯(lián)商網(wǎng)業(yè)先驅(qū)成立，以杭州為研究發(fā)展基地，并于同年9月在香港設(shè)立國(guó)際總部。初期，阿里巴巴開(kāi)始搭建電子商務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供網(wǎng)上貿(mào)易服務(wù)。
二、發(fā)展階段
2000年至2003年期間，阿里巴巴不斷壯大，不僅成立了中國(guó)總部，還成功從軟銀、高盛等機(jī)構(gòu)融資，并推出了個(gè)人電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶和在線支付系統(tǒng)支付寶。這一系列動(dòng)作為阿里巴巴打下了堅(jiān)實(shí)的電商基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)擴(kuò)展與上市
隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，阿里巴巴開(kāi)始拓展更多領(lǐng)域。2005年與雅虎美國(guó)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，同年執(zhí)掌雅虎中國(guó)。此后，阿里巴巴陸續(xù)投資口碑網(wǎng)、成立網(wǎng)絡(luò)廣告平臺(tái)阿里媽媽等。到了2007年，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司在香港聯(lián)交所掛牌上市，為其進(jìn)一步發(fā)展籌集了大量資金。
四、業(yè)務(wù)精細(xì)化與創(chuàng)新
隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，阿里巴巴不斷調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的精細(xì)化和創(chuàng)新。例如，將淘寶分拆為淘寶、淘寶商城和一淘等獨(dú)立公司，以更好地服務(wù)客戶。阿里巴巴還將其業(yè)務(wù)升級(jí)為阿里國(guó)際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)等多個(gè)事業(yè)群。這些變革使得阿里巴巴能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求，提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。
五、電商巨頭的成功背后
阿里巴巴的成功離不開(kāi)其創(chuàng)新精神和對(duì)市場(chǎng)需求的敏銳洞察。作為一個(gè)植根于中國(guó)需求、利用國(guó)際融資的企業(yè)，阿里巴巴的成功體現(xiàn)了創(chuàng)新、技術(shù)和資本的完美結(jié)合。中國(guó)近年來(lái)的改革措施也為阿里巴巴等創(chuàng)新型企業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。阿里巴巴的成功也激發(fā)了其他中小創(chuàng)新型企業(yè)的夢(mèng)想和動(dòng)力。
六、其他相關(guān)公司介紹
除了阿里巴巴外，還有其他一些公司也在企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)領(lǐng)域具有影響力。如聚成集團(tuán)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)、時(shí)代光華等。這些公司在不同領(lǐng)域都有卓越的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。海翰培訓(xùn)網(wǎng)作為一家致力于中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)發(fā)展的管理顧問(wèn)公司，也取得了顯著的成果。天元鴻鼎咨詢集團(tuán)等也在咨詢領(lǐng)域有著強(qiáng)大的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)。這些公司都為行業(yè)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。天元鴻鼎咨詢集團(tuán)是一家集管理培訓(xùn)和專業(yè)咨詢?yōu)橐惑w的綜合性智力服務(wù)機(jī)構(gòu)。它致力于改善企業(yè)者的管理理念，完善其知識(shí)結(jié)構(gòu)，并激發(fā)智力潛能，為企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供知識(shí)與信息保障。天元鴻鼎還提供實(shí)效性的管理解決方案，助力企業(yè)從成功走向卓越。
接下來(lái)，我們看到尚德機(jī)構(gòu)，它是中國(guó)*的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)之一，以提高學(xué)員的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為核心目標(biāo)。尚德機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程和服務(wù)范圍廣泛，從職業(yè)資格認(rèn)證、技能培訓(xùn)到就業(yè)服務(wù)，覆蓋中國(guó)北方多個(gè)大中城市，已經(jīng)培訓(xùn)了超過(guò)十萬(wàn)名學(xué)員。其標(biāo)準(zhǔn)化的課程體系已成為職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的典范。
接下來(lái)是慧泉國(guó)際教育集團(tuán)，這是一家致力于整合國(guó)內(nèi)外智慧資源，為企業(yè)和個(gè)人提供管理智慧及人才培養(yǎng)的專業(yè)教培、咨詢機(jī)構(gòu)。它也是一個(gè)學(xué)習(xí)與發(fā)展的高價(jià)值平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部的共享。
再來(lái)看和君商學(xué)院，這是和君咨詢發(fā)起的免費(fèi)商學(xué)院，于2007年成立。它提供包括商學(xué)研修、實(shí)練、咨詢見(jiàn)習(xí)、就業(yè)和職業(yè)生涯指導(dǎo)等一系列培訓(xùn)和服務(wù)，教學(xué)內(nèi)容聚焦于企業(yè)管理和投資投行領(lǐng)域。和君商學(xué)院把知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用緊密結(jié)合，長(zhǎng)期積累的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、案例等都會(huì)傳授給學(xué)員。
北大縱橫商學(xué)院以其先進(jìn)的管理理念、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及共享的北大縱橫資源、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，組成了強(qiáng)大的講師隊(duì)伍，擁有強(qiáng)大的管理咨詢案例支持。專業(yè)課程開(kāi)發(fā)能力采用咨詢式培訓(xùn)模式，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)為企業(yè)量身設(shè)計(jì)內(nèi)部培訓(xùn)體系，并有嚴(yán)格的培訓(xùn)質(zhì)量控制體系。
帷幄咨詢創(chuàng)立了全景實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)，擁有實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師團(tuán)和自主研發(fā)的課程體罰系，完全置身于企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情景中，直面問(wèn)題根源。它的培訓(xùn)模式注重應(yīng)用+訓(xùn)練，顧問(wèn)+教練的雙效通道，以解決問(wèn)題為導(dǎo)向。
阿里巴巴集團(tuán)并不將自己視為科技公司，而是一家以服務(wù)為核心的企業(yè)。在電商交易平臺(tái)之下，阿里巴巴搭建了電子商務(wù)交易最重要的前端和后端——支付環(huán)節(jié)和物流系統(tǒng)?；谶@三個(gè)平臺(tái)，衍生出對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。阿里巴巴的績(jī)效考核和新人培訓(xùn)方法都體現(xiàn)了其獨(dú)特的管理理念。在人才培養(yǎng)方面，輪崗是阿里巴巴極為重要的一環(huán)。阿里巴巴在打造企業(yè)文化方面運(yùn)用了五大工具：文化道具、傳承布道、制度與文化的協(xié)同、固定儀式和故事傳播。其管理體系特別強(qiáng)調(diào)對(duì)人才的關(guān)注和管理者的責(zé)任。每年都會(huì)有20%的員工被評(píng)為優(yōu)秀員工，這個(gè)比例平衡了激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)優(yōu)化了人才結(jié)構(gòu)。負(fù)能量員工的比例必須嚴(yán)格控制，以保證企業(yè)的健康發(fā)展。在阿里巴巴，有一個(gè)獨(dú)特的角色——“政委”，它的主要職責(zé)是傳播阿里巴巴的價(jià)值觀。這些價(jià)值觀在很大程度上影響著員工的工資、獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì)。
阿里巴巴的員工能力評(píng)價(jià)包括價(jià)值觀、專業(yè)能力和流程能力三個(gè)層面，其中價(jià)值觀的審核占基礎(chǔ)能力的75%。由此可見(jiàn)，價(jià)值觀在阿里巴巴的重要性不言而喻。
有趣的是，盡管阿里巴巴的上班時(shí)間是早上9點(diǎn)，但電梯最擁擠的時(shí)候卻是在9點(diǎn)半到10點(diǎn)之間。這是因?yàn)榘⒗锇桶筒⒉粡?qiáng)制員工打卡，所以員工有更多的靈活性，可以在上班時(shí)間去咖啡館、健身房等地方。
賈老師認(rèn)為，“企業(yè)文化是習(xí)慣，最終會(huì)體現(xiàn)在行為中?！痹诎⒗锇桶偷墓芾碇?，遵循的是“企業(yè)文化體現(xiàn)在員工行為上，需要發(fā)揮群體的力量”。這就是為什么阿里巴巴集團(tuán)的BBS成為了最重要的文化陣地。
阿里巴巴的管理文化中，很重要的一條是相信員工。公司對(duì)員工的遲到并不敏感，包括簡(jiǎn)短的審核流程，背后都是對(duì)員工的信任。具體實(shí)踐中，阿里巴巴為加班的員工提供免費(fèi)晚餐，懷孕的員工可以領(lǐng)取兩件孕婦裝，這都是對(duì)員工的一種關(guān)懷和信任。
關(guān)于阿里的人才管理，有以下幾點(diǎn)秘籍：
1. 人才觀：馬云認(rèn)為人才是可以培養(yǎng)出來(lái)的?！芭唷本褪顷P(guān)注員工，但也要掌握關(guān)注的度；“養(yǎng)”就是給員工失敗和成功的機(jī)會(huì)，同時(shí)提供保障。
2. 招聘戰(zhàn)略：在阿里巴巴，價(jià)值觀是招聘、培養(yǎng)和考核員工的決定性因素。
3. 員工培訓(xùn)戰(zhàn)略：馬云非常重視員工的成長(zhǎng)，成立了阿里學(xué)院來(lái)培訓(xùn)員工和客戶。新員工培訓(xùn)的策略是“五行拳”。
4. 馬云的用人觀：阿里巴巴依賴團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，而不是個(gè)人英雄主義。馬云強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)中互相彌補(bǔ)心態(tài)的重要性。
5. 員工激勵(lì)模型：激勵(lì)對(duì)象最好是全體員工，特別是關(guān)鍵人才，要強(qiáng)調(diào)共同利益，以留住人才。
6. 員工管理：馬云注重提供良好的成長(zhǎng)環(huán)境和空間，讓員愿意留在公司，共同為實(shí)現(xiàn)百年企業(yè)的夢(mèng)想而奮斗。
7. 員工考核：通過(guò)績(jī)效考核來(lái)留住優(yōu)秀員工，淘汰不良員工。良好的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)可以甄別優(yōu)秀人才。
8. 培訓(xùn)企業(yè)“干部”：一個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，需要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子來(lái)群策群力。
9. 留才策略：阿里巴巴在整合過(guò)程中注重安置優(yōu)秀人才，并發(fā)明了留人四寶。
10. 經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的人力資源策略：在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，一些企業(yè)裁員的也有企業(yè)悄悄吸納人才。在阿里巴巴，更注重通過(guò)企業(yè)文化和信任來(lái)留住人才。
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