首先:關(guān)于培訓(xùn)策略需求分析的重要性
在制定培訓(xùn)規(guī)劃之前,必須充分進(jìn)行培訓(xùn)策略層面的需求分析。這一分析過程需緊密結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略,從人力資源規(guī)劃與開發(fā)的角度出發(fā),對企業(yè)一定期限內(nèi)的培訓(xùn)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)劃。這一過程實質(zhì)上是一種策略性計劃,如制定兩年的培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃、年度規(guī)劃等。雖然培訓(xùn)規(guī)劃可以以兩年為周期進(jìn)行考慮,但每年都需要根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整和修正。
培訓(xùn)規(guī)劃的基本任務(wù)包括將一級策略(如人力資源策略)轉(zhuǎn)化為年度培訓(xùn)目標(biāo),以及二級策略(如運(yùn)作策略、績效管理策略等)。培訓(xùn)目標(biāo)的制定需要結(jié)合年度需求調(diào)查、人力資源部門素質(zhì)測評以及人力資源發(fā)展策略。還需要明確內(nèi)容目標(biāo)(通過課程體系體現(xiàn))、績效目標(biāo)(如覆蓋率)、組織目標(biāo)(如隊伍建設(shè))和成本目標(biāo)(人均費(fèi)用)等。
在解答關(guān)于是否建立培訓(xùn)中心、是否引入外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等問題時,必須進(jìn)行深入的調(diào)查與研究。需求調(diào)查與研究的主題包括公司培訓(xùn)組織變革、公司培訓(xùn)模式演變等。這一層面的分析主要體現(xiàn)組織分析,與組織的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)密切相關(guān),信息來源主要以高層管理人員為主。
其次:年度培訓(xùn)需求分析的方法與步驟
年度培訓(xùn)計劃是根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃中的策略,制定作業(yè)計劃組合的過程。這一計劃組合涵蓋了培訓(xùn)組織建設(shè)、項目運(yùn)作計劃、資源管理計劃等方面,旨在解答公司培訓(xùn)做什么、怎么做、需要多少資源等基本問題。
為了回答這些問題,必須對組織建設(shè)計劃、資源管理計劃等進(jìn)行科學(xué)的需求調(diào)查分析。課程體系規(guī)劃出來后,還需對課程資源組織、開發(fā)流程等問題進(jìn)行深入研究和訪談。年度培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的主要手段包括分析法(如問題分析、績效分析)和經(jīng)驗法(如歷年項目需求)。在這一層面,需求分析與公司及各職能部門的年度工作計劃緊密相連,信息來源以中高級管理人員為主。
再者:培訓(xùn)項目需求調(diào)研的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
培訓(xùn)項目需求調(diào)研是為了順利完成培訓(xùn)項目計劃任務(wù)而進(jìn)行的。它是在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上,對培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)者等進(jìn)行預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定的過程。其中,培訓(xùn)內(nèi)容調(diào)研是首要環(huán)節(jié)。
項目一般是根據(jù)年度項目計劃,以學(xué)員群體為對象設(shè)立,并明確項目目標(biāo)和課程組合。在確定課程組合前,往往需要進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研。對于任何一個項目,其課程組合需求都必須進(jìn)行有針對性的調(diào)查研究。在制造業(yè)管理的培訓(xùn)課程中,例如生產(chǎn)總監(jiān)管理培訓(xùn)課程就涵蓋了從生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決到智能制造時代的信息技術(shù)應(yīng)用等多個方面。
最后:員工培訓(xùn)管理制度概述
為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提升人力績效,特制定員工培訓(xùn)管理制度,作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。該制度適用于公司各層級員工及開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動,并納入部門和個人的績效考核范疇。
每年的一月三十日前,人力資源部會根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃和各職能部門的年度計劃,擬定公司的年度培訓(xùn)方案。這個方案會涵蓋全年計劃的培訓(xùn)項目、形式、時間以及經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。
對于季度培訓(xùn)計劃的制定,人力資源部會結(jié)合當(dāng)前各部門的實際情況,詳細(xì)擬定季度培訓(xùn)計劃實施方案。這個方案會明確本季度擬開展的培訓(xùn)項目、參訓(xùn)對象、項目責(zé)任人、開展時間、費(fèi)用預(yù)算和培訓(xùn)目的等內(nèi)容。
至于月度培訓(xùn)計劃,雖然人力資源部不單獨擬定,但人力資源部經(jīng)理會在其月度工作計劃中闡述本月需要開展和實施的培訓(xùn)項目,并在工作中落實相關(guān)細(xì)節(jié)。
關(guān)于培訓(xùn)方案的審批,年度培訓(xùn)計劃需報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過,并由公司總經(jīng)理簽字確認(rèn)后執(zhí)行。季度培訓(xùn)計劃實施方案的審批則需要報上級主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。如果在實施過程中需要對內(nèi)容或項目進(jìn)行調(diào)整,必須得到上級主管領(lǐng)導(dǎo)的同意;涉及費(fèi)用超過5000元的調(diào)整,則需報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
對于培訓(xùn)方案的實施,人力資源部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)項目,由培訓(xùn)主管填寫《培訓(xùn)項目審批表》,并由人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認(rèn)。對于其他部門自行組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)或相關(guān)活動,各部門可自行安排,但如果涉及其他部門人員或兼職講師,需報公司人力資源部審核備案。
關(guān)于培訓(xùn)時間的安排及管理,各類專業(yè)技能培訓(xùn)盡可能安排在正常工作時間內(nèi),以降低對日常工作的影響。對于公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn),盡可能與公司有關(guān)會議相結(jié)合,以節(jié)省時間和費(fèi)用。
在培訓(xùn)方式上,包括企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)以及外派人員參加相關(guān)培訓(xùn)等方式。其中企業(yè)內(nèi)訓(xùn)由公司人力資源部負(fù)責(zé)組織安排,外聘培訓(xùn)師或管理咨詢機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)項目則由人力資源部負(fù)責(zé)聯(lián)系和組織。
在培訓(xùn)分類上,包括新員工入職培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)和委托培養(yǎng)等。新員工入職培訓(xùn)主要幫助新入職員工了解公司和工作環(huán)境。員工在職培訓(xùn)則要求員工每年接受一定時間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),內(nèi)容包括專業(yè)技能、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等。員工外訓(xùn)則是因工作需要,公司派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的商業(yè)培訓(xùn)。委托培養(yǎng)則針對部分關(guān)鍵崗位的經(jīng)營或技術(shù)性人才,與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后進(jìn)行的長期培訓(xùn)。
公司內(nèi)部對內(nèi)訓(xùn)講師實行等級制度的詳細(xì)管理辦法。每年,我們將根據(jù)內(nèi)訓(xùn)講師的工作表現(xiàn)及培訓(xùn)成果,進(jìn)行級別評估,分為初級講師、中級講師和高級講師。
內(nèi)訓(xùn)講師需具備優(yōu)秀的課程開發(fā)能力和授課經(jīng)驗。他們每年必須完成一定的教學(xué)課時任務(wù),且被人力資源部認(rèn)可的授課時間不得少于30課時或開發(fā)課程數(shù)量不得少于三門。否則,他們將失去次年的晉級資格。
關(guān)于課酬管理,我們將根據(jù)講師每月被人力資源部認(rèn)可并備案的授課時間進(jìn)行核算。初級講師的課酬為每小時60元,中級講師為每小時80元,高級講師則為每小時100元。但需要注意的是,對于在部門內(nèi)部進(jìn)行的正常工作范圍內(nèi)的培訓(xùn)活動,如工作指導(dǎo)或培訓(xùn),將不計發(fā)課酬。
在培訓(xùn)檔案及記錄管理方面,我們建立了規(guī)范的檔案管理流程。對于公司開展的新員工入職培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、員工外訓(xùn)和委托培訓(xùn)等活動,人力資源部都會建立相應(yīng)的培訓(xùn)檔案以備查。培訓(xùn)檔案的內(nèi)容包括《培訓(xùn)項目審批表》、《培訓(xùn)項目實施情況記錄表》、參訓(xùn)人員名單及出勤記錄、培訓(xùn)教案(或教材)等。對于部分培訓(xùn)項目,還需要附帶《培訓(xùn)效果評估調(diào)查表》。
建立培訓(xùn)檔案是規(guī)范公司培訓(xùn)管理的重要舉措,以確保各類培訓(xùn)都有完整詳細(xì)的記錄,避免重復(fù)培訓(xùn),減少資源浪費(fèi)。培訓(xùn)檔案也是評價公司人力資源部組織的各類培訓(xùn)活動的重要依據(jù),是保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的關(guān)鍵手段。
對于公司主管及以上層級的人員和部分專業(yè)技術(shù)人員,我們還會建立個人培訓(xùn)記錄。個人培訓(xùn)記錄包括《個人年度培訓(xùn)情況登記表》、《培訓(xùn)協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績單、結(jié)業(yè)證書等相關(guān)個人培訓(xùn)資料。這些資料將與員工檔案一同保管備查。個人培訓(xùn)記錄是員工參加各類培訓(xùn)活動的主要證明材料,也是公司對員工進(jìn)行調(diào)動、職級調(diào)整、績效考核等人事活動的重要依據(jù)之一。
本制度的解釋權(quán)歸武漢紅人服飾有限公司人力資源部所有。如有任何未盡事宜,需報請公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
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