這是一篇關(guān)于企業(yè)管理培訓(xùn)的選擇和對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考的文章。當(dāng)下市面上的企業(yè)管理培訓(xùn)課程種類繁多，讓人難以選擇。而在作者看來，信匯中正的12Reads系列最能反映企業(yè)管理培訓(xùn)的本義和本質(zhì)內(nèi)容。對(duì)于希望提高管理能力的個(gè)人和企業(yè)來說，這是一個(gè)*性價(jià)比的選擇。文章也探討了當(dāng)前國(guó)民經(jīng)濟(jì)面臨的下行壓力以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性。企業(yè)數(shù)字化需要在認(rèn)知管理、組織變革和業(yè)務(wù)流程等多個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化變革。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，管理先行是推動(dòng)項(xiàng)目的最強(qiáng)動(dòng)力，而選擇合適的數(shù)字化服務(wù)商合作也是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)的*路徑。文章強(qiáng)調(diào)了數(shù)字化業(yè)務(wù)流程的重要性，并指出了中小企業(yè)選擇第三方數(shù)字化服務(wù)商的三個(gè)驅(qū)動(dòng)因素?；谄髽I(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要及現(xiàn)有挑戰(zhàn)，大多數(shù)企業(yè)在數(shù)字化技術(shù)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上還存在不足，需要尋求專業(yè)的數(shù)字化服務(wù)商來幫助建立自己的數(shù)字化體系。針對(duì)這一需求，以下是關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型流程及企業(yè)培訓(xùn)方法的相關(guān)論述。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，以售后服務(wù)數(shù)字化業(yè)務(wù)流程為例，企業(yè)需要進(jìn)行一系列步驟來確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功。企業(yè)需要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)規(guī)模、客戶訴求和規(guī)范化管理需求來篩選最適合的數(shù)字化服務(wù)商。接著，在項(xiàng)目部署階段，與數(shù)字化服務(wù)商進(jìn)行接口對(duì)接聯(lián)調(diào)、上線部署及內(nèi)部功能測(cè)試。然后，配合數(shù)字化服務(wù)商進(jìn)行內(nèi)部產(chǎn)品操作、技術(shù)等培訓(xùn)，以確保全員對(duì)數(shù)字化系統(tǒng)有統(tǒng)一認(rèn)知。有項(xiàng)目經(jīng)理及數(shù)字化售后負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌項(xiàng)目管理，確保項(xiàng)目實(shí)施成本最小化、時(shí)效*化。企業(yè)還應(yīng)定期召開項(xiàng)目例會(huì)，針對(duì)數(shù)字化落地執(zhí)行中的問題尋求個(gè)性化解決方案，并接受運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析輔導(dǎo)，以快速推進(jìn)數(shù)字化項(xiàng)目落地并不斷改進(jìn)效果。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)方法，目前存在多種培訓(xùn)方式，包括講授法、工作輪換法、工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法、研討法、視聽技術(shù)法、案例研究法、角色扮演法以及企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法等。選擇何種培訓(xùn)方式與方法需要考慮多種因素，如學(xué)習(xí)的目標(biāo)、所需的時(shí)間、所需的經(jīng)費(fèi)、學(xué)員的數(shù)量、學(xué)員的特點(diǎn)以及相關(guān)科技的支持等。
在人力資源開發(fā)中，不同的培訓(xùn)方式有其自身的特點(diǎn)和適用場(chǎng)景。例如，講授法適用于傳授系統(tǒng)知識(shí)，工作輪換法主要用于培養(yǎng)新入職的年輕管理人員或有管理潛力的未來管理人員，工作指導(dǎo)法則是一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，適用于基層生產(chǎn)工人。而研討法、視聽技術(shù)法、案例研究法等則適用于提升管理能力和培養(yǎng)意識(shí)。
按照培訓(xùn)職責(zé)的不同，培訓(xùn)可分為應(yīng)崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、發(fā)展培訓(xùn)、人文培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)。其中拓展培訓(xùn)是一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)員工去感受學(xué)習(xí)而非單純聽講。拓展培訓(xùn)揉合了高挑戰(zhàn)及低挑戰(zhàn)的元素，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)層面都能通過危機(jī)感、領(lǐng)導(dǎo)、溝通等方面的培訓(xùn)得到提升。這種培訓(xùn)方式也是企業(yè)更加喜歡和務(wù)實(shí)的一種類型。
拓展培訓(xùn)注重讓學(xué)員通過“實(shí)際感受”來學(xué)習(xí)，而不僅僅是被動(dòng)地在課堂上聽講。研究表明，傳統(tǒng)課堂式學(xué)習(xí)的吸收程度大約為四分之一，而體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，要求學(xué)員參與實(shí)際操作，其吸收程度高達(dá)四分之三，能更有效地向?qū)W員傳授資訊。拓展培訓(xùn)正是一種典型的戶外體驗(yàn)式教育方法。
拓展訓(xùn)練以體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)分享為教學(xué)形式，打破了傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式。它不會(huì)向你灌輸某種知識(shí)或訓(xùn)練某種技能，而是創(chuàng)建一個(gè)特殊的環(huán)境，讓你直接參與整個(gè)學(xué)習(xí)過程，在參與的過程中完成一種體驗(yàn)，進(jìn)行自我反思，獲得一些深刻的領(lǐng)悟。
它借鑒了國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)適應(yīng)中國(guó)人的心理特征和接受風(fēng)格，將大部分課程安排到戶外，精心創(chuàng)設(shè)了一系列新穎、充滿挑戰(zhàn)的情景，讓學(xué)員積極主動(dòng)地去體驗(yàn)，去解決問題。在參與和體驗(yàn)的過程中，心理受到考驗(yàn)，思想得到啟迪。
隨后，通過學(xué)員間的共同討論和總結(jié)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，領(lǐng)悟出富有現(xiàn)代人文精神和管理內(nèi)涵的深刻道理。在特定的環(huán)境下思考、發(fā)現(xiàn)、覺醒，對(duì)自己、同事和團(tuán)隊(duì)有全新的認(rèn)識(shí)和定位。
拓展培訓(xùn)形式既安全又富有樂趣，易于被學(xué)員接受。拓展培訓(xùn)的最終目標(biāo)是讓學(xué)員將培訓(xùn)中的收獲應(yīng)用到實(shí)際工作中。如果沒有專業(yè)的培訓(xùn)師指導(dǎo)和建議，很難達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。
參考資料僅供參考，具體內(nèi)容可依據(jù)百度百科中關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)方法的描述和其他相關(guān)資料進(jìn)行更深入的研究和探討。
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