在當(dāng)今企業(yè)管理培訓(xùn)市場，琳瑯滿目的管理培訓(xùn)課程和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)讓人眼花繚亂，對于想要提升能力的企業(yè)管理者和企業(yè)來說，如何選擇成為了一道難題。
在眾多的培訓(xùn)課程中，我認(rèn)為信匯中正的12Reads系列最能體現(xiàn)企業(yè)管理培訓(xùn)的本意和內(nèi)容本質(zhì)。現(xiàn)有的許多管理培訓(xùn)課程大多華而不實，缺乏真正的價值，要么過于理論化，要么流于形式。如果你是一位正在尋找提升管理能力的經(jīng)理人，或者是一家希望提高員工整體能力的企業(yè)，12Reads系列無疑是一個高性價比的選擇。
12Reads系列全面覆蓋了企業(yè)管理的各個領(lǐng)域，被許多人視為濃縮版的MBA或EMBA課程，實至名歸。在我個人的經(jīng)歷中，閱讀《管理者必讀12篇》后，我對企業(yè)管理有了更深刻的理解。這本書以及12Reads系列的其他書籍，讓我仿佛完成了一堂完整的企業(yè)管理課程。除了硬技能如管理者最基本的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工管理能力等，還包括情商、溝通和說服、決策與思維等軟能力。這是一次對自我知識和技能的全面重塑。
在接觸管理培訓(xùn)及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程之前，我們總是充滿期待。真正參與后往往會感到失望，大多數(shù)培訓(xùn)課程過于功利，只為了實現(xiàn)經(jīng)濟效益的*化，而忽略了課程本身的質(zhì)量。這并不是要否定所有的管理培訓(xùn)及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程，市場上肯定也有一些優(yōu)秀的課程。但在找到這些課程之前，我強烈推薦你試試12Reads系列。
關(guān)于企業(yè)管理培訓(xùn)課程或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的等級與課程內(nèi)容，通常分為初、中、高三個等級。不同等級的課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容也不同。初級課程可能包括員工發(fā)展、職業(yè)生涯規(guī)劃、積極的心態(tài)建設(shè)等。中級和高級課程則更注重領(lǐng)導(dǎo)力的提升，如建立學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)、部門經(jīng)理的八項修煉、市場競爭與企業(yè)管理變革等。人力資源經(jīng)理的職業(yè)培訓(xùn)課程則涉及戰(zhàn)略化人力資源管理、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃等。
常見的做法是由人力資源部設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查表，下發(fā)至各部門，然后匯總成年度培訓(xùn)計劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過。這一程序在絕大多數(shù)企業(yè)中都是類似的。
在企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃制定過程中，需求調(diào)查表的設(shè)計和填寫成為了關(guān)鍵的一環(huán)。一些企業(yè)在這方面相對簡單，僅在需求調(diào)查表上羅列一些熱門的課程，讓各部門根據(jù)需求自行選擇。對于課程的詳細(xì)介紹，如培訓(xùn)對象、目標(biāo)、課時、大綱以及提供商等信息并不明確，導(dǎo)致部門負(fù)責(zé)人在選擇時無法獲取準(zhǔn)確的信息。在他們看來，這僅僅是一項例行公事，只需在人力資源部規(guī)定的范圍內(nèi)勾選課程即可，至于究竟需要什么樣的培訓(xùn)、對誰進行培訓(xùn)以及人力資源部能提供哪些培訓(xùn)等問題，并未引起他們的關(guān)注。
更為完善的企業(yè)會在需求調(diào)查表中加入更多開放式問題，如需要哪些培訓(xùn)、為何需要這些培訓(xùn)、希望通過何種方式進行培訓(xùn)等。由于部門負(fù)責(zé)人忙于業(yè)務(wù)，往往沒有足夠的時間和心思去深入思考這些問題，因此仍然傾向于在課程后面打勾。
在制定年度培訓(xùn)計劃時，必須注意以下幾個關(guān)鍵問題：
真實掌握需求并明確需求的來源。了解各個部門當(dāng)前最需要的培訓(xùn)需求，而非僅僅關(guān)注當(dāng)下流行的課程和知名講師。很多企業(yè)容易陷入誤區(qū)，從培訓(xùn)提供商出發(fā)進行需求調(diào)查，而不是從公司業(yè)務(wù)和員工需求出發(fā)。知名的老師和機構(gòu)并不應(yīng)成為培訓(xùn)需求的源頭，員工的實際工作績效才是培訓(xùn)需求的*來源。一切培訓(xùn)活動都應(yīng)旨在幫助員工提升績效，實現(xiàn)員工與企業(yè)的目標(biāo)統(tǒng)一。
只有在員工績效基礎(chǔ)上的培訓(xùn)需求才是最真實、最迫切的。人力資源部在設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查表時，應(yīng)從員工績效出發(fā)，設(shè)計結(jié)構(gòu)化的調(diào)查表。關(guān)于這一點，后續(xù)還需詳細(xì)闡述。
年度培訓(xùn)的目標(biāo)必須清晰明確。培訓(xùn)的目標(biāo)其實很簡單，就是幫助員工改善績效。在此基礎(chǔ)上，可以根據(jù)員工的工作職責(zé)和上一績效周期的考核情況，確定針對性的培訓(xùn)目標(biāo)。例如，如果員工在工作計劃方面存在薄弱環(huán)節(jié)，可以設(shè)計一門關(guān)于如何做好計劃管理的課程，目標(biāo)是讓員工掌握計劃管理的理論、學(xué)會編制計劃、學(xué)會檢查計劃。
為了制定一份高質(zhì)量的年度培訓(xùn)計劃書，需要考慮以下幾個方面的內(nèi)容：培訓(xùn)需求調(diào)查、年度培訓(xùn)計劃的制定、年度培訓(xùn)計劃的組織、培訓(xùn)總結(jié)以及培訓(xùn)效果評估。制定年度培訓(xùn)計劃的五個步驟包括：找準(zhǔn)需求、遴選需求、落實課程、制定預(yù)算和編寫計劃。
找準(zhǔn)需求是培訓(xùn)計劃的起點。這包括兩個層面的需求：年度工作計劃對員工的要求以及員工為完成工作目標(biāo)需要提升的能力。通過這兩個層面的分析，得出公司年度的培訓(xùn)需求。實際上，培訓(xùn)需求和員工的績效是緊密相連的。在設(shè)計員工結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)表格時，應(yīng)結(jié)合員工的績效進行。
為了有效地推進項目管理，我們需要組建一個專業(yè)的管理小組。我們需要確定項目小組成員，確保人員配置齊全，并且每位成員都有明確的職責(zé)和工作內(nèi)容。一旦人員確定，我們需要向他們明確其職責(zé)，并及時向項目小組成員以及相關(guān)的副總進行通報。
接下來，我們需要制定詳細(xì)的項目小組計劃，這個計劃需要項目小組成員的全程參與，直到計劃得到完善并獲批。作為項目小組的組長，需要掌握培訓(xùn)項目的實際進展，確保項目能在預(yù)算范圍內(nèi)，按照預(yù)定的時間表完成任務(wù)。
為了滿足部門業(yè)務(wù)和員工的需求，人力資源部應(yīng)在課程開始前，發(fā)放《課程意見征詢表》，以收集意見和建議。還要做好課程的跟蹤記錄，例如《課程簽到表》，以確保課程的實際效果符合預(yù)期。
支持員工的職業(yè)發(fā)展是激勵員工的關(guān)鍵方面。公司在追求自身發(fā)展的也需要關(guān)注員工個人技能和培訓(xùn)發(fā)展的機會，讓員工有展示個人才能和專長的空間，有晉升和發(fā)展的途徑。
制定培訓(xùn)計劃時，我們應(yīng)遵循有利于公司實現(xiàn)總體目標(biāo)、提高競爭力和盈利能力的原則。培訓(xùn)計劃應(yīng)以員工為中心，切實改善員工的態(tài)度、知識、技能和行為模式。一個優(yōu)秀的計劃是成功的一半，當(dāng)培訓(xùn)計劃能夠為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展提供幫助，提高管理者的整體績效時，培訓(xùn)的作用將發(fā)揮到*。這樣的培訓(xùn)不僅得到廣大員工的贊同，還將為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供源源不斷的動力。
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