學習創(chuàng)新力和邏輯思維是企業(yè)管理咨詢顧問必須具備的基本素質(zhì)。這些素質(zhì)能夠讓咨詢顧問在工作中表現(xiàn)出色，適應不斷變化的工作環(huán)境。工作態(tài)度、團隊協(xié)作能力、專家形象和表現(xiàn)技巧同樣也是企業(yè)管理咨詢顧問的重要素質(zhì)。
對于企業(yè)客戶來說，他們花費大量資金聘請管理咨詢顧問，期望能夠解決企業(yè)的實際問題。咨詢顧問需要具備強大的邏輯說服力，以讓客戶信任并接受咨詢方案。咨詢方案的文檔結(jié)構(gòu)應該采用“answer first”的方式，即先寫結(jié)論和結(jié)果，再逐步展開論述，這樣能夠使客戶快速抓住重點。
咨詢顧問還需要具備廣博的知識背景和豐富的實踐經(jīng)驗。他們需要精通管理理論，并能夠?qū)⑵渑c實際情況相結(jié)合，為客戶提供符合其實際需求的個性化解決方案。由于管理咨詢行業(yè)的競爭日益激烈，咨詢顧問還需要具備較高的勞動強度承受能力，能夠在高強度的工作環(huán)境中完成任務。
在與客戶打交道時，咨詢顧問需要展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)和形象。他們需要以專家身份出現(xiàn)在客戶面前，展示出自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗。在與客戶溝通時，要善于傾聽和提問，了解客戶的需求和問題。他們還需要在穿著打扮上展現(xiàn)出職業(yè)化形象，以增強客戶的信任感。
團隊協(xié)作能力是企業(yè)管理咨詢顧問成功的關(guān)鍵因素之一。一個成功的咨詢項目需要團隊成員之間的密切合作和有效溝通。在項目運作過程中，團隊成員之間可能會有不同的意見和看法，但最終需要達成共識并按照統(tǒng)一的意見進行書寫方案。這需要團隊成員具備強烈的團隊協(xié)作意識和能力。
具有較好的管理背景對于企業(yè)管理咨詢顧問來說也是非常重要的。如果咨詢顧問原來在單位中從事過管理工作，積累了豐富的管理經(jīng)驗，那么這將有助于他們更好地進行管理咨詢工作?？蛻羝髽I(yè)通常也會非常關(guān)注咨詢顧問的管理背景和經(jīng)驗。
二、如何成為一名企業(yè)管理顧問？
要成為一名成功的企業(yè)管理顧問，首先需要明確自己能夠為客戶提供何種專業(yè)服務以及在各種咨詢關(guān)系中所使用的做事技巧?；炯夹g(shù)包括專業(yè)知識及能力等基礎(chǔ)條件，這是給客戶帶來價值的基礎(chǔ)。
除了基本技術(shù)外，展現(xiàn)個人能力和特質(zhì)也非常重要。需要研究自己的教育背景和職業(yè)經(jīng)驗，找出自己獨特的地方并加以發(fā)揮。此外還需要培養(yǎng)自己的溝通能力和演講能力等做事技巧。這些技巧包括對話及演講的能力、寫作思路清晰有效、善于傾聽等都是優(yōu)秀企業(yè)管理顧問所應具備的素質(zhì)。
定義問題并幫助客戶尋找解決方案是*企業(yè)管理顧問的首要任務。在與客戶溝通時應該能夠展示出解決問題的能力這一點非常重要因為這將給現(xiàn)實工作環(huán)境帶來積極的影響。
此外推銷自己的能力和建立良好人際關(guān)系也是成為一名成功企業(yè)管理顧問的重要技巧。需要有效地講述自己的故事并推銷自己這樣才能贏得訂單并開始新的工作。同時還需要注意自己的舉止和態(tài)度以及如何被外部世界認知尤其是被客戶認知建立公信力使別人信服你。
最后從事企業(yè)管理咨詢工作需要不斷學習和積累經(jīng)驗。需要掌握一定的業(yè)務管理技巧包括如何運營一種咨詢業(yè)務這樣才能使咨詢業(yè)務持續(xù)下去并不斷帶來收益。這需要經(jīng)驗積累和惡劣環(huán)境的錘煉因此要不斷努力提高自己的業(yè)務水平才能成為一名優(yōu)秀的管理顧問為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務和支持。三、如何成為一名合格的企業(yè)管理咨詢師
管理咨詢師是傳播先進管理知識和成功管理經(jīng)驗的重要角色，對于優(yōu)化配置企業(yè)微觀層面和社會宏觀層面的生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系起到重要的、不可替代的作用。來自王教授的研究顯示，管理咨詢行業(yè)在諸如日本、新加坡、美國、加拿大等國家發(fā)展較為完善。為了規(guī)范從業(yè)者的行為，維護雙方的利益，這些國家建立了與行業(yè)發(fā)展相匹配的管理咨詢顧問的素質(zhì)認證和培訓體系。相較之下，我國的研究更多地關(guān)注咨詢服務方式，雖然也存在咨詢顧問的培訓認證工作，但資質(zhì)標準模糊，認證過程不夠嚴格，管理體制分散，尚未形成業(yè)內(nèi)統(tǒng)一、廣泛認同的素質(zhì)標準體系。
此次推出管理咨詢顧問素質(zhì)調(diào)查的目的在于深入研究管理咨詢顧問應具備的能力、知識和道德體系等問題，以期推動管理咨詢行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。王教授認為，此次的研究成果是一套在中國勝任管理咨詢工作所需要具備的完整素質(zhì)體系。該體系基于國際標準和國際合作，廣泛征求了各方的意見，將有助于和行業(yè)管理部門規(guī)范管理咨詢從業(yè)者的行為，衡量評價其從業(yè)資格。對于咨詢機構(gòu)、客戶企業(yè)以及管理咨詢顧問自身，該體系也有著重要的應用價值。
對于記者提出的調(diào)研的權(quán)威性和標準性問題，王教授坦言存在局限性。例如，調(diào)查的地域、咨詢機構(gòu)、客戶企業(yè)都存在或多或少的遺憾。關(guān)于咨詢行業(yè)以及管理咨詢顧問的相關(guān)后續(xù)研究工作還很艱巨。呼吁社會各方的支持，并強調(diào)清華大學企業(yè)研究中心將與優(yōu)秀機構(gòu)進行強強聯(lián)合，對國內(nèi)咨詢公司及企業(yè)做出更為科學、細致、深入的調(diào)查和研究。
那么，管理咨詢顧問應該具備怎樣的素質(zhì)呢？此次調(diào)查總計回收了221份有效問卷。其中，管理咨詢機構(gòu)的有效問卷107份，大陸咨詢公司占樣本總量的78%。參與問卷的管理咨詢顧問以及企業(yè)客戶對管理咨詢顧問的能力、知識和道德體系進行了評價。
評價結(jié)果顯示，管理咨詢顧問的能力、道德和知識都被視為非常重要，得到了咨詢顧問和企業(yè)客戶的高評分。在能力方面，雙方都認為“分析問題”、“規(guī)劃咨詢過程、確定咨詢方法”的能力非常重要。咨詢顧問特別重視“溝通與展示能力”，而企業(yè)客戶則更重視“咨詢計劃與資源配置能力”。
在道德方面，管理咨詢顧問的道德問題相當受重視，重要性評價分值非常高。雙方一致認同八項重要的道德素質(zhì)。對于“決不承接沒有能力完成的咨詢項目，絕不造成客戶的機會成本損失”，企業(yè)客戶的評分值相當高，而管理咨詢顧問的評分值是道德素質(zhì)子項中的*值。
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