朱坤福談到了企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展前景，他認(rèn)為隨著企業(yè)競爭加劇，市場份額將更多地集中在大型品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。由于教育培訓(xùn)業(yè)是先收費(fèi)后服務(wù)的盈利模式，因此它與其他行業(yè)相比具有獨(dú)特的特色，即注重品牌而非輕資產(chǎn)。學(xué)員為了降低學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)，通常會(huì)選擇具有品牌優(yōu)勢的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，進(jìn)而形成強(qiáng)者更強(qiáng)、一家獨(dú)大的局面。
企業(yè)培訓(xùn)正朝著多元性項(xiàng)目向?qū)I(yè)細(xì)分綜合型轉(zhuǎn)變。多元型意味著產(chǎn)品種類繁多，課程種類豐富，但由于專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)不可能對所有產(chǎn)品都精通，導(dǎo)致課程質(zhì)量下降，給消費(fèi)者留下不專業(yè)的印象。而專業(yè)細(xì)分型則專注于某一行業(yè)或某一課程領(lǐng)域，更能關(guān)注到行業(yè)發(fā)展的實(shí)際問題，更實(shí)際、更高效，并能快速占領(lǐng)行業(yè)領(lǐng)先地位。
由于越來越多的企業(yè)出現(xiàn)懂管理、營銷的人才稀缺現(xiàn)象，因此企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將幫他們解決這一問題。未來的企業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)仍然是一個(gè)熱門領(lǐng)域，關(guān)鍵在于你的企業(yè)培訓(xùn)是否能提供真正的課程來幫助他人。
關(guān)于企業(yè)管理培訓(xùn)的未來發(fā)展，隨著宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的明朗，企業(yè)培訓(xùn)需求正在迅速提升。本文總結(jié)了當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期企業(yè)管理培訓(xùn)的十大趨勢。其中，管理類證書培訓(xùn)遭遇瓶頸，能力提升比證書更重要；企業(yè)總裁班招生越來越難；培訓(xùn)學(xué)員層級逐漸下移；管理類課程實(shí)操性需求增強(qiáng)等。培訓(xùn)公司也需要進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，呈現(xiàn)市場細(xì)分傾向。未來將有更多的機(jī)構(gòu)選擇進(jìn)行行業(yè)定位和行業(yè)課程研發(fā)來提高培訓(xùn)的針對性。
講授法是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，主要通過語言向受訓(xùn)者傳授知識，期望他們能夠記住其中的重要觀念和特定知識。
工作輪換法是一種在職培訓(xùn)的方法，讓受訓(xùn)者在一定時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，獲取不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。這種方法特別適用于新進(jìn)員工，很多企業(yè)采用這種方式來培養(yǎng)新入職的年輕管理人員或有管理潛力的未來管理人員。
工作指導(dǎo)法或教練/實(shí)習(xí)法是由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)能手或直接主管人員在工作崗位上對受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)。對于一對一的現(xiàn)場個(gè)別培訓(xùn)，我們常稱之為師帶徒培訓(xùn)。教練的任務(wù)是教授受訓(xùn)者如何操作，提供改進(jìn)建議并鼓勵(lì)受訓(xùn)者。
除了上述方法，還有研討法、視聽技術(shù)法、案例研究法以及企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法等。
企業(yè)培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇。不同的培訓(xùn)方法各有特點(diǎn)，有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)。選擇合適的培訓(xùn)方法需要考慮培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、對象的特性以及企業(yè)現(xiàn)有的資源等因素。
在人力資源開發(fā)中，選擇何種培訓(xùn)方式與方法，需要綜合考慮以下因素：
1. 學(xué)習(xí)的目標(biāo)。學(xué)習(xí)目標(biāo)直接影響培訓(xùn)方法的選擇。如果是為了認(rèn)識或了解一般知識，程序化教學(xué)、多媒體教學(xué)、演講、討論等多種方法均可采用；若目標(biāo)是掌握某種應(yīng)用技能或特殊技能，則示范、實(shí)習(xí)、模擬等方法應(yīng)優(yōu)先考慮。
2. 所需的時(shí)間。由于各種培訓(xùn)方法所需的時(shí)間不同，因此時(shí)間因素也是選擇培訓(xùn)方式的重要考慮點(diǎn)。有的培訓(xùn)方式需要較長的準(zhǔn)備時(shí)間，如多媒體教學(xué)、影錄帶教學(xué)；有的則需要較長的時(shí)間實(shí)施，如自我學(xué)習(xí)。
3. 所需的經(jīng)費(fèi)。不同的培訓(xùn)方式所需的經(jīng)費(fèi)不同，例如演講、腦力激蕩、小組討論等方法所需經(jīng)費(fèi)一般不會(huì)太高，而影音互動(dòng)學(xué)習(xí)和多媒體教學(xué)則可能需要大量的資金。在選擇培訓(xùn)方式時(shí)，需要考慮到企業(yè)的組織能力和學(xué)員的消費(fèi)能力。
4. 學(xué)員的數(shù)量和特性。學(xué)員人數(shù)的多少和他們的基本知識、技能水平也影響著培訓(xùn)方式的選擇。當(dāng)學(xué)員人數(shù)不多時(shí)，小組討論或角色扮演可能是不錯(cuò)的培訓(xùn)方法；當(dāng)學(xué)員人數(shù)眾多時(shí)，演講、多媒體教學(xué)或大型研討會(huì)可能更為適合。學(xué)員的知識水平和應(yīng)對能力也是選擇培訓(xùn)方式的重要參考因素。
5. 相關(guān)科技的支持。一些高科技的培訓(xùn)方式需要相關(guān)的科技知識或技術(shù)工具的支持，如電腦化訓(xùn)練需要電腦的配合，多媒體教學(xué)則需要更多的聲光器材的支持。
隨著時(shí)代的發(fā)展，培訓(xùn)方式和內(nèi)容也在發(fā)生轉(zhuǎn)變。培訓(xùn)者逐漸從“知識傳播者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸R生產(chǎn)者”，他們需要加工、處理原始信息或知識，創(chuàng)建新的知識體系。培訓(xùn)方式也在由“承襲式”向“創(chuàng)新式”轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)多變的環(huán)境。培訓(xùn)內(nèi)容也在從“補(bǔ)缺型”向“挖潛性”轉(zhuǎn)變，不僅要填補(bǔ)知識的空白，還要挖掘個(gè)人的潛能，使從業(yè)者能夠從培訓(xùn)中學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
員工在生病或需要照顧家庭以及脫產(chǎn)學(xué)習(xí)期間，都可以享受休假福利，不必?fù)?dān)心會(huì)失去工作保障。IBM倡導(dǎo)一種寬松的家庭氛圍，使每位員工能夠全心投入工作，富有創(chuàng)新精神，并持續(xù)為客戶創(chuàng)造驚喜。
在IBM眼中，員工是企業(yè)最寶貴的資源。公司致力于為員工提供平等的工作、培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)。這一理念體現(xiàn)在（1）平等的機(jī)遇：IBM為每位員工提供相同的發(fā)展機(jī)會(huì)，不論其背景、性別或資歷。（2）全面溝通：IBM采用多種溝通方式，如定期部門會(huì)議、高層面談、員工意見調(diào)查和直言不諱的信箱等，以實(shí)現(xiàn)員工與公司的全面交流。（3）建設(shè)性建議：IBM鼓勵(lì)員工提出、參與和接受建設(shè)性反饋，并對被采納的建議給予相應(yīng)的認(rèn)可和鼓勵(lì)。（4）功績評估：個(gè)人功績評估系統(tǒng)是IBM薪酬的基礎(chǔ)，公司通過評估員工的工作計(jì)劃來衡量其實(shí)際表現(xiàn)。（5）員工福利：IBM重視員工福利，包括健康保險(xiǎn)、年假、員工培訓(xùn)等，以增強(qiáng)員工的歸屬感和滿意度。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)的形式，有以下幾種：
1. 講授法：以老師學(xué)生的形式進(jìn)行傳統(tǒng)培訓(xùn)，便于管理者控制整個(gè)過程，但主要是單向傳導(dǎo)。
2. 視聽技術(shù)法：通過投影、視頻等形式對員工進(jìn)行培訓(xùn)，更為直觀，但購買教材成本較高，缺乏互動(dòng)。
3. 討論法：包括小組討論和研討會(huì)，成本低，員工參與度高，利于鞏固知識和鍛煉交際能力。
4. 案例研討法：提供背景信息，尋找解決方案，成本低，可有效用于知識類培訓(xùn)。
5. 角色扮演法：模擬真實(shí)場景，激發(fā)員工能力。
6. 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法：新興的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方法，投入大但靈活，節(jié)省集中培訓(xùn)時(shí)間和費(fèi)用，信息量大。
對于員工的培訓(xùn)方式，主要包括以下形式：
1. 技能型員工的培訓(xùn)：針對技術(shù)知識更新的培訓(xùn)，需要采用靈活的方式。常見的培訓(xùn)方式有討論式、主講式、沙龍式和娛樂式。討論式可以活躍氣氛，主講式以培訓(xùn)師講解為主，沙龍式和娛樂式則更適合輕松活潑的培訓(xùn)活動(dòng)。
2. 培訓(xùn)策劃：針對企業(yè)員工的內(nèi)容主要包括應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、工作流程、福利以及安全生產(chǎn)教育等。通過詳細(xì)的講解和策劃，讓員工更好地了解企業(yè)的工作和生活環(huán)境、使命及目標(biāo)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行策劃和執(zhí)行，提高員工的歸屬感和工作效率。
企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)可根據(jù)不同層次的員工選擇合適的培訓(xùn)方式和方法。通過全面的培訓(xùn)內(nèi)容和靈活多樣的培訓(xùn)方式來提高員工的技能和素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)培訓(xùn)策略與實(shí)踐
在員工教育及能力提升方面，我們需要精心策劃培訓(xùn)的形式、時(shí)長以及講師的選派。培訓(xùn)參與者最為理想的模式是進(jìn)行面對面的教學(xué)。在培訓(xùn)技巧上，案例的引用應(yīng)當(dāng)恰到好處，課堂氛圍絕不能呆板單調(diào)。我們要不斷通過提問和案例分析來引導(dǎo)參與者的思維與講師的思維同步，從而激發(fā)他們的思維活躍度。
在課程時(shí)間的規(guī)劃上，我們可以借鑒學(xué)校教育的科學(xué)安排。人的注意力集中時(shí)間段一般不會(huì)超出60分鐘，對于單一的系統(tǒng)思維，其注意力集中程度在90-120分鐘內(nèi)達(dá)到頂峰。基于這樣的觀察，兩小時(shí)以內(nèi)的培訓(xùn)時(shí)間被證明是最為有效的。超過此時(shí)間，培訓(xùn)效果會(huì)逐漸降低。講師的選擇至關(guān)重要，必須對所培訓(xùn)的項(xiàng)目有深入的理解，否則無法有效地組織培訓(xùn)。
技能與技巧的培養(yǎng)是員工能力的基石。技能是為了滿足工作需求所必需的能力，而技巧則需通過反復(fù)練習(xí)才能獲得。例如，打字技能的熟練就需要不斷地練習(xí)來提升技巧。對于企業(yè)的高層干部，他們需要掌握的戰(zhàn)略目標(biāo)制定與實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練等技能是必不可少的。中層干部則需要掌握目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施等一系列的管理技能，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練。而基層員工則更注重按計(jì)劃、流程和標(biāo)準(zhǔn)操作實(shí)施，完成任務(wù)的必備能力訓(xùn)練。
態(tài)度決定一切，這是員工培訓(xùn)中不可忽視的一環(huán)。員工的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系以及個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展都與態(tài)度息息相關(guān)。正確的人生觀和價(jià)值觀的建立，以及職業(yè)化精神的塑造，都離不開態(tài)度的培養(yǎng)。很多企業(yè)在員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
培訓(xùn)大師余世維指出，中西方企業(yè)在員工職業(yè)化方面的差異在于我們的員工職業(yè)化程度不夠。這不僅是企業(yè)高管的問題，中基層員工也同樣存在。員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。我們需要用正確的觀念去引導(dǎo)員工的工作態(tài)度，用良好的企業(yè)文化去熏陶他們，用合理的制度去激勵(lì)他們。賞識員工的進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心，并正確看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的特長來安排工作，這樣才能創(chuàng)造良好的績效。
在企業(yè)員工培訓(xùn)的方法上，我們可以選擇多種方式。包括但不限于人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)、員工的績效管理、薪酬與福利管理以及勞動(dòng)關(guān)系管理。我們可以選擇大型正規(guī)專業(yè)的人力資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，或者由企業(yè)的人力資源部培訓(xùn)主管和高級管理人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，甚至可以外聘講師進(jìn)行針對性更強(qiáng)的培訓(xùn)。
至于企業(yè)培訓(xùn)的方式，主要有以下四種方法：一是講授法，這是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，方便控制整個(gè)過程；二是視聽技術(shù)法，利用現(xiàn)代視聽技術(shù)工具進(jìn)行培訓(xùn)，直觀且鮮明；三是討論法，包括一般小組討論與研討會(huì)；四是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法，這是一種新型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式，雖然投入較大，但靈活便捷，符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢，能夠節(jié)省集中培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi)用。
企業(yè)員工培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要我們在形式、時(shí)長、講師以及方法上精心策劃和選擇，以提升員工的技能和態(tài)度，促進(jìn)企業(yè)的共同成長和發(fā)展。
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