企業(yè)的資源構(gòu)成豐富多樣,主要可分為兩大類:內(nèi)部資源和外部資源。
一、內(nèi)部資源
企業(yè)內(nèi)部資源主要包括人力資源、財(cái)物力資源、信息資源、技術(shù)資源、管理資源等可控內(nèi)部要素。
1. 人力資源:存在于企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)部和可利用的外部人員的綜合體,包含人員的體力、智力、人際關(guān)系、心理特征及知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。人是企業(yè)資源結(jié)構(gòu)中的核心,其他資源的有效運(yùn)用均離不開(kāi)人的操作。
2. 財(cái)物力資源:這主要是指財(cái)務(wù)資源和實(shí)物資源,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提供基礎(chǔ),如資金、債權(quán)和其他可用貨幣計(jì)量的經(jīng)濟(jì)資源。其中,資金是企業(yè)財(cái)務(wù)資源系統(tǒng)中最主要的資源,是業(yè)務(wù)能力的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
3. 技術(shù)資源與信息資源:技術(shù)資源涵蓋直接和間接技術(shù),以及生產(chǎn)工藝技術(shù)、設(shè)備維修技術(shù)等。而信息資源則涉及客觀世界和主觀世界一切事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和變化方式,對(duì)企業(yè)的決策和運(yùn)營(yíng)提供支持和參照。
二、外部資源
相對(duì)的,企業(yè)的外部資源則包括行業(yè)資源、產(chǎn)業(yè)資源、市場(chǎng)資源以及外部環(huán)境資源等。
1. 市場(chǎng)資源:雖然不為企業(yè)所擁有或控制,但因企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)策略技巧和廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而在市場(chǎng)中可被利用的資源。
2. 關(guān)系資源:企業(yè)與顧客、、社區(qū)、金融機(jī)構(gòu)等個(gè)人或組織之間的良好關(guān)系所形成的外部資源,尤其是客戶關(guān)系資源,是企業(yè)獲取強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。
三、有形與無(wú)形資源
除了上述分類,企業(yè)資源還可按有形和無(wú)形進(jìn)行劃分。
1. 有形資源:主要包括財(cái)務(wù)資源和實(shí)物資源,可以通過(guò)目前的會(huì)計(jì)方式來(lái)計(jì)算其價(jià)值。
2. 無(wú)形資源:包括時(shí)空資源、技術(shù)資源、品牌資源、文化資源等,這些資源雖無(wú)明顯的物質(zhì)載體,卻是企業(yè)發(fā)展的重要支撐,如品牌信譽(yù)等可以由原有產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品中。
四、企業(yè)檔案管理
企業(yè)的檔案管理是其經(jīng)營(yíng)管理的核心資料,主要包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)策略等文件,對(duì)于了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)思路和發(fā)展方向至關(guān)重要。企業(yè)還應(yīng)重視人事與組織結(jié)構(gòu)檔案的管理,確保企業(yè)各項(xiàng)資源的合理配置和高效利用。
企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展離不開(kāi)資源的有效整合和利用。通過(guò)對(duì)內(nèi)外資源的深入理解和合理配置,企業(yè)可以形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康的發(fā)展。企業(yè)檔案資源概覽
一、人員與培訓(xùn)檔案
企業(yè)的核心資料之一是人事檔案,其中包括員工的個(gè)人信息、教育背景、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)記錄以及績(jī)效考核等內(nèi)容。這些信息對(duì)于企業(yè)的人力資源管理至關(guān)重要,它們不僅關(guān)乎員工個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展,更是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與決策的重要依據(jù)。
二、組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)檔案
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)檔案反映了企業(yè)的管理體系,包括部門設(shè)置、崗位職責(zé)等信息。企業(yè)的技術(shù)檔案也十分重要,它囊括了關(guān)于產(chǎn)品和技術(shù)的所有資料,如產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、技術(shù)研發(fā)報(bào)告等。這些資料有助于企業(yè)了解自身的產(chǎn)品線和技術(shù)實(shí)力,為企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展提供支持。
三、財(cái)務(wù)與審計(jì)資料
財(cái)務(wù)和審計(jì)檔案是企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況的關(guān)鍵體現(xiàn),包括財(cái)務(wù)報(bào)表、審計(jì)報(bào)告等。這些資料對(duì)于企業(yè)的決策者來(lái)說(shuō),是掌握企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、制定戰(zhàn)略的重要依據(jù)。
四、法律事務(wù)與合同管理
企業(yè)的法律事務(wù)與合同檔案同樣不可或缺,其中包括企業(yè)與外部簽署的各類合同、法律訴訟記錄等。這些資料對(duì)于企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)管理以及合同執(zhí)行都起著至關(guān)重要的作用。
五、其他相關(guān)文件與多媒體資料
除了上述幾類檔案之外,企業(yè)還可能保存著其他相關(guān)文件,如企業(yè)的歷史文件、照片、錄像等多媒體資料,以及一些特定的行業(yè)性文件和特殊項(xiàng)目文件等。這些資料共同構(gòu)成了企業(yè)的完整檔案體系,是企業(yè)發(fā)展的重要見(jiàn)證。
企業(yè)環(huán)境的構(gòu)成與分類
企業(yè)環(huán)境由外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩部分構(gòu)成。外部環(huán)境通常指存在于組織外部,短期內(nèi)不為高層管理人員所控制的變量,如政治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等。內(nèi)部環(huán)境則是指存在于組織內(nèi)部的各種因素,包括組織的文化、資源以及具體的組織結(jié)構(gòu)等。
1. 政治與社會(huì)環(huán)境
政治環(huán)境主要包括國(guó)家的方針政策、法令法規(guī)等。社會(huì)環(huán)境則涉及到人口結(jié)構(gòu)、居民收入與購(gòu)買力、文化教育水平等因素。這些因素共同影響著企業(yè)的發(fā)展與運(yùn)營(yíng)。
2. 技術(shù)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境
技術(shù)環(huán)境指與本行業(yè)有關(guān)的科學(xué)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)與水平。經(jīng)濟(jì)環(huán)境則包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位以及企業(yè)的直接市場(chǎng)等。其中,企業(yè)的直接市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的影響最為直接和顯著。
企業(yè)戰(zhàn)略的形成與調(diào)整
企業(yè)戰(zhàn)略的形成并非一蹴而就,而是一個(gè)間斷進(jìn)行的非經(jīng)常性活動(dòng)過(guò)程。一旦企業(yè)戰(zhàn)略形成,往往就會(huì)進(jìn)入一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的階段,除非企業(yè)運(yùn)行出現(xiàn)異常情況,否則總傾向于沿著設(shè)定的方向繼續(xù)前進(jìn)。由于環(huán)境的不斷變化,企業(yè)也需要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和重新評(píng)審。
企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境概覽
企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境主要表現(xiàn)為各國(guó)在資源開(kāi)發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)水平和法制環(huán)境方面的差異。特別是在一些資源富集地帶,如次區(qū)域各國(guó),企業(yè)的發(fā)展不僅受到當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施和工業(yè)化程度的影響,還受到科技水平和法制環(huán)境的制約。
宏觀與微觀環(huán)境分析
1. 宏觀環(huán)境分析
宏觀環(huán)境因素包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化與自然環(huán)境以及技術(shù)環(huán)境等。政治法律環(huán)境關(guān)乎企業(yè)的政治制度和法律系統(tǒng);經(jīng)濟(jì)環(huán)境則涉及國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策和發(fā)展?fàn)顩r;社會(huì)文化與自然環(huán)境則關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)結(jié)構(gòu)、文化傳統(tǒng)和自然資源等;技術(shù)環(huán)境則影響到企業(yè)的科技發(fā)展和創(chuàng)新。
2. 微觀環(huán)境分析
微觀環(huán)境主要涉及產(chǎn)業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境兩個(gè)方面。產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)狀況、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)需求以及戰(zhàn)略群體等因素都是微觀環(huán)境分析的重要內(nèi)容。通過(guò)深入分析這些因素,企業(yè)可以更好地理解所處環(huán)境的狀況,從而做出更合理的決策。
總體而言,企業(yè)檔案、企業(yè)環(huán)境以及戰(zhàn)略形成與調(diào)整都是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。通過(guò)深入了解和分析這些方面,企業(yè)可以更好地把握自身的狀況,應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化,從而制定出更合理的發(fā)展戰(zhàn)略。(3)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)分析
在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分為四種類型:完全競(jìng)爭(zhēng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)、寡頭壟斷和完全壟斷。這四種分類有助于我們準(zhǔn)確評(píng)估市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的性質(zhì)。盡管現(xiàn)實(shí)生活中并不存在嚴(yán)格定義的完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),但該市場(chǎng)中激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)使得價(jià)格趨向于邊際成本的描述在多個(gè)消費(fèi)品市場(chǎng)中是常見(jiàn)的。在壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中,產(chǎn)品的差異性為企業(yè)帶來(lái)了固定客戶,并允許企業(yè)對(duì)這些客戶收取超過(guò)邊際成本的價(jià)格。寡頭壟斷市場(chǎng)中,企業(yè)的決策與其他企業(yè)的選擇相互依賴,考慮決策主體的行為互動(dòng)條件越來(lái)越受到重視。在完全壟斷市場(chǎng)上,壟斷企業(yè)對(duì)價(jià)格和產(chǎn)量的控制行為損害了消費(fèi)者利益,受到反壟斷政策的制約。企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新獲取壟斷力量和實(shí)現(xiàn)高額利潤(rùn)的努力也有其合理性。長(zhǎng)期來(lái)看,對(duì)壟斷的限制可能對(duì)消費(fèi)者不利,因?yàn)樗拗屏烁?jìng)爭(zhēng)。
(4)市場(chǎng)需求狀況分析
我們可以從決定市場(chǎng)需求的因素和需求價(jià)格彈性兩個(gè)方面來(lái)分析市場(chǎng)需求。人口、購(gòu)買力和購(gòu)買欲望決定了市場(chǎng)需求的規(guī)模。其中,生產(chǎn)者可控制的因素是消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,而產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品差異化程度、促銷手段和消費(fèi)者偏好等因素則影響購(gòu)買欲望。影響產(chǎn)品需求價(jià)格彈性的主要因素包括產(chǎn)品的可替代程度、產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的重要性、購(gòu)買者在產(chǎn)品上的支出占總支出的比例、轉(zhuǎn)換成本、消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)知程度以及產(chǎn)品互補(bǔ)品的使用情況等。
(5)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體研究
確定產(chǎn)業(yè)內(nèi)所有主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在戰(zhàn)略方面的特征是產(chǎn)業(yè)分析的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略群體指的是某一產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略的企業(yè)組成的集團(tuán)。進(jìn)行戰(zhàn)略群體分析有助于企業(yè)了解自己的相對(duì)戰(zhàn)略地位,預(yù)測(cè)企業(yè)戰(zhàn)略變化可能產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)性影響。這有助于企業(yè)了解戰(zhàn)略群體間的競(jìng)爭(zhēng)狀況、發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者,了解各戰(zhàn)略群體之間的“移動(dòng)障礙”,以及戰(zhàn)略群體內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要關(guān)注點(diǎn),并預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化和發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。
(6)成功關(guān)鍵因素探討
成功關(guān)鍵因素是企業(yè)在特定市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)盈利所必需的技能和資產(chǎn)。這可能表現(xiàn)為價(jià)格優(yōu)勢(shì)、特定的資本結(jié)構(gòu)或消費(fèi)組合,或是一種縱向一體化的行業(yè)結(jié)構(gòu)。不同產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素存在明顯差異,隨著產(chǎn)品生命周期的演變,這些因素也會(huì)發(fā)生變化。即使在同一產(chǎn)業(yè)中的不同企業(yè),也可能對(duì)成功關(guān)鍵因素有不同的側(cè)重。
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