一、內(nèi)部運(yùn)營環(huán)境
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境指的是企業(yè)自身的條件、資源以及內(nèi)部運(yùn)營管理等。具體而言，包含以下幾個方面：
1. 組織構(gòu)造：企業(yè)的組織構(gòu)造是其各部門協(xié)同工作的框架，包括部門設(shè)置、職責(zé)分工等，這種構(gòu)造直接影響企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的效率和決策制定的速度。
2. 企業(yè)精神風(fēng)貌：企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價值觀念、經(jīng)營理念、道德觀念等，它塑造了員工的價值觀和態(tài)度，從而影響到企業(yè)的生產(chǎn)效率和創(chuàng)新能力。
3. 人力資源狀況：企業(yè)的員工是其核心資源，員工的技能、知識和工作態(tài)度構(gòu)成了企業(yè)的人力資源環(huán)境，這一環(huán)境對企業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭力具有至關(guān)重要的影響。
二、外部環(huán)境影響
企業(yè)外部環(huán)境則是指企業(yè)所面臨的外部條件、市場和社會公眾等。具體包括：
1. 市場背景：包括市場需求、競爭狀況以及客戶行為等，是影響企業(yè)經(jīng)營的重要因素。市場環(huán)境的變動會直接影響企業(yè)的營銷策略和市場份額。
2. 政策法規(guī)環(huán)境：包含國家政策法規(guī)、法律法規(guī)等，是企業(yè)必須遵循的經(jīng)營規(guī)范。政策法規(guī)的變動可能帶來機(jī)遇，也可能帶來挑戰(zhàn)。
3. 社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境：涵蓋宏觀經(jīng)濟(jì)狀況、社會習(xí)慣、人口結(jié)構(gòu)等因素，這些因素的變動會影響企業(yè)的市場需求和消費(fèi)者行為。
三、綜合管理環(huán)境要素
管理環(huán)境所涉及的方面主要包括內(nèi)部及外部的多種因素。
內(nèi)部方面，主要是組織的內(nèi)部條件、資源和運(yùn)營過程。這包括：
1. 組織基礎(chǔ)：如組織的架構(gòu)、部門設(shè)置和職責(zé)劃分等，為管理決策和行動提供基礎(chǔ)。
2. 文化底蘊(yùn)：即企業(yè)的核心價值觀和行為規(guī)范，影響員工的工作態(tài)度和行為，從而影響管理效果。
3. 資源情況：包括企業(yè)的物資、人力和財務(wù)資源等，其配置和利用直接影響企業(yè)的運(yùn)營效率。
外部方面，主要是組織所處的社會、經(jīng)濟(jì)、政治等外部因素，包括：
1. 經(jīng)濟(jì)背景：如宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、市場需求和競爭狀況等，直接關(guān)聯(lián)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動和經(jīng)營策略。
2. 政治法律環(huán)境：政策法規(guī)的變化可能影響企業(yè)的運(yùn)營和管理決策，企業(yè)需密切關(guān)注相關(guān)變化。
3. 技術(shù)環(huán)境：科技的發(fā)展對管理實(shí)踐產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，新技術(shù)可能帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
四、外部環(huán)境因素的深入分析
外部環(huán)境的分析可以從宏觀和微觀兩個角度進(jìn)行。
1. 宏觀環(huán)境分析：包括政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會文化與自然環(huán)境以及技術(shù)環(huán)境等因素。政治法律環(huán)境涉及國家的政治制度和法律系統(tǒng)等；經(jīng)濟(jì)環(huán)境涉及宏觀經(jīng)濟(jì)狀況、經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢等；社會文化與自然環(huán)境則關(guān)聯(lián)社會結(jié)構(gòu)、自然資源與生態(tài)環(huán)境等；技術(shù)環(huán)境則涉及國家科技體制、科技政策和科技發(fā)展趨勢等。
2. 微觀環(huán)境分析：主要涉及產(chǎn)業(yè)環(huán)境和市場環(huán)境。產(chǎn)業(yè)環(huán)境需分析產(chǎn)業(yè)的生命周期階段、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體等；市場環(huán)境則需要深入分析市場需求狀況、競爭狀況以及購買者和供應(yīng)者的行為等。
（3）市場構(gòu)造與競爭態(tài)勢。經(jīng)濟(jì)學(xué)的市場構(gòu)造四種類型——完全競爭、壟斷競爭、寡頭壟斷和完全壟斷，為我們理解和評估市場競爭者的性質(zhì)提供了重要工具。盡管真正的完全競爭市場在現(xiàn)實(shí)中難以找到，但其描述的價格競爭使價格趨近邊際成本的情景在諸多消費(fèi)品市場是常見的。在壟斷競爭市場中，產(chǎn)品的差異性為企業(yè)穩(wěn)固了客戶群體，并允許企業(yè)對這些客戶實(shí)施一定程度的定價權(quán)力。寡頭壟斷市場中，企業(yè)的決策受到其他企業(yè)行為的影響，呈現(xiàn)出決策均衡的問題。而在完全壟斷市場上，壟斷企業(yè)對價格和產(chǎn)量的控制雖然受到反壟斷政策的制約，但企業(yè)通過創(chuàng)新獲取壟斷地位和實(shí)現(xiàn)高額利潤的努力也有其合理性。長期來看，對壟斷的過度限制可能對消費(fèi)者不利，因?yàn)樗拗屏耸袌龈偁帯?/p>
（4）市場需求狀況分析。我們可以從決定市場需求的因素和需求價格彈性兩個方面來探究市場需求。人口、購買力和購買意愿是決定市場需求規(guī)模的關(guān)鍵要素，其中生產(chǎn)者可影響的是消費(fèi)者的購買意愿，而產(chǎn)品價格、產(chǎn)品差異化程度、促銷手段以及消費(fèi)者偏好等因素則會影響購買意愿的變化。影響需求價格彈性的主要因素包括產(chǎn)品的可替代性、產(chǎn)品對消費(fèi)者的價值程度、購買者在總支出中對該產(chǎn)品的支出比例、轉(zhuǎn)向替代品的轉(zhuǎn)換成本以及消費(fèi)者對商品的認(rèn)知程度等。
（5）產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略集團(tuán)。識別產(chǎn)業(yè)內(nèi)所有主要競爭對手的戰(zhàn)略特征，是產(chǎn)業(yè)分析的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略集團(tuán)指的是某一產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采取相同或相似戰(zhàn)略的企業(yè)群體。通過戰(zhàn)略集團(tuán)分析，企業(yè)可以更好地了解自己的相對戰(zhàn)略地位，預(yù)測企業(yè)戰(zhàn)略變化可能產(chǎn)生的競爭影響，了解各戰(zhàn)略集團(tuán)之間的競爭狀況，發(fā)現(xiàn)競爭對手，理解各戰(zhàn)略集團(tuán)間的“移動障礙”，以及戰(zhàn)略集團(tuán)內(nèi)企業(yè)競爭的主要焦點(diǎn)，并預(yù)測市場變化和發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)遇。
（6）成功的核心要素。企業(yè)在特定市場盈利必需的技能和資產(chǎn)，即為成功的核心要素。這可能表現(xiàn)為價格優(yōu)勢、獨(dú)特的資本結(jié)構(gòu)或消費(fèi)組合，或一體化的行業(yè)結(jié)構(gòu)。不同產(chǎn)業(yè)的成功核心要素差異顯著，隨著產(chǎn)品生命周期的演變，這些要素也會發(fā)生變化。即使在同一產(chǎn)業(yè)中，不同企業(yè)可能對該產(chǎn)業(yè)的成功核心要素有不同的重視和側(cè)重。
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