一、福州醫(yī)院管理培訓(xùn)的重要性 在福州的醫(yī)院環(huán)境中，科室管理培訓(xùn)有著不可忽視的重要性。醫(yī)院科室猶如一個(gè)個(gè)精密的小齒輪，共同推動(dòng)著整個(gè)醫(yī)療體系的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。良好的科室管理能夠提高醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量，保障患者的就醫(yī)體驗(yàn)。例如福建省福州兒童醫(yī)院，深知醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)院管理的生命線，為了更好地落實(shí)“以患者為中心”的宗旨，積極邀請臺灣聯(lián)凱醫(yī)院管理研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)行為期一年的連續(xù)醫(yī)院管理能力培訓(xùn)。這一舉措體現(xiàn)出醫(yī)院通過管理培訓(xùn)來接軌國際標(biāo)準(zhǔn)，提升自身醫(yī)療服務(wù)水平的決心。
二、福州部分醫(yī)院的管理舉措與培訓(xùn)相關(guān)度 1. 福建省福州兒童醫(yī)院 - 福建省福州兒童醫(yī)院在管理培訓(xùn)方面做出了諸多努力。除了邀請外部團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，還在內(nèi)部組建了一支內(nèi)審員團(tuán)隊(duì)。他們從每個(gè)科室挑選認(rèn)真負(fù)責(zé)的人員，其中包括33名有責(zé)任心、有能力的中高年資專業(yè)技術(shù)及管理人員，組成院級內(nèi)審員隊(duì)伍。這些內(nèi)審員接受系統(tǒng)的追蹤檢查訓(xùn)練，從“人機(jī)料法環(huán)測”六個(gè)方面對醫(yī)院進(jìn)行自查，并且應(yīng)用質(zhì)量管理工具，帶動(dòng)臨床科室內(nèi)審員邊自查邊改進(jìn)。例如2025年7月份內(nèi)審員開展的第一場獨(dú)立自查，分成9組，應(yīng)用追蹤檢查法對多個(gè)科室進(jìn)行檢查，從文件管理、環(huán)境安全、醫(yī)療護(hù)理三個(gè)方面進(jìn)行內(nèi)審，然后將問題匯總給職能管理部門，通過“PDCA”進(jìn)行原因分析并持續(xù)整改追蹤。這種管理培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合的方式，有效地提升了醫(yī)院科室的管理水平。 2. 福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院 - 福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院在醫(yī)院管理培訓(xùn)方面也發(fā)揮著重要作用。例如“贏在管理”——現(xiàn)代醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展之管理創(chuàng)新系列研修班（第一期）的舉辦。該研修班由福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、福建衛(wèi)生報(bào)、福建省醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革研究會公立醫(yī)院改革專委會主辦，福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院醫(yī)院管理研究所承辦。在研修班上，不僅有專家的講座，如康德智教授以《做一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)--領(lǐng)導(dǎo)力面面觀》為題的演講，而且成立了醫(yī)院管理聯(lián)盟。這個(gè)聯(lián)盟旨在發(fā)揮國家區(qū)域醫(yī)療中心的引領(lǐng)示范作用，在成員單位間開展全方位的緊密合作，共享管理創(chuàng)新成果，開放管理能力提升培訓(xùn)資源，這對于福州各醫(yī)院科室管理培訓(xùn)資源的共享有著積極意義。此外，福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院“管理培訓(xùn)八閩行”(仙游站)培訓(xùn)班也為仙游縣總醫(yī)院帶去了管理培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和資源。 3. 福州市第一總醫(yī)院 - 福州市第一總醫(yī)院在提升醫(yī)療相關(guān)人員能力方面也有行動(dòng)。如2025年舉辦的全科醫(yī)學(xué)師資培訓(xùn)班，目的是提高全科醫(yī)學(xué)臨床帶教教師的教學(xué)能力，加強(qiáng)全科帶教師資隊(duì)伍建設(shè)。這雖然主要針對教學(xué)方面，但也反映出醫(yī)院在整體管理中對于人才培養(yǎng)和提升的重視，而師資隊(duì)伍的提升對于科室管理中的人才儲備和傳承有著潛在的影響。
三、可供選擇的醫(yī)院科室管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 1. 外部專業(yè)機(jī)構(gòu) - 在福州可能存在一些專業(yè)的醫(yī)院管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)可能有著豐富的醫(yī)院管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能夠針對不同科室的特點(diǎn)，提供定制化的培訓(xùn)方案。比如有的機(jī)構(gòu)可能專注于醫(yī)療質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)，借鑒國際先進(jìn)的醫(yī)療管理理念，像JCI（國際醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)證聯(lián)合委員會）標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)入培訓(xùn)，幫助醫(yī)院科室建立科學(xué)的質(zhì)量管理體系，從醫(yī)療流程的優(yōu)化到醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的防控等方面進(jìn)行全面培訓(xùn)。 - 還有一些機(jī)構(gòu)可能擅長于醫(yī)院科室的人力資源管理培訓(xùn)。在醫(yī)院科室中，醫(yī)護(hù)人員的合理配置、績效考核、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等都是人力資源管理的重要內(nèi)容。這些機(jī)構(gòu)可以通過培訓(xùn)，幫助科室管理者更好地激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，提高人員的工作效率和滿意度。 2. 醫(yī)院內(nèi)部資源共享形成的“機(jī)構(gòu)” - 像福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院牽頭成立的醫(yī)院管理聯(lián)盟也可以看作是一種特殊的管理培訓(xùn)資源共享“機(jī)構(gòu)”。成員單位可以在這個(gè)聯(lián)盟中交流醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)，開展管理培訓(xùn)合作。例如一些管理能力較弱的醫(yī)院科室可以向管理水平較高的成員單位學(xué)習(xí)，通過觀摩、交流研討等方式，提升自身的管理水平。這種基于醫(yī)院之間的資源共享和合作的方式，在福州地區(qū)有著獨(dú)特的優(yōu)勢，因?yàn)樗梢愿玫亟Y(jié)合本地醫(yī)院的實(shí)際情況進(jìn)行管理培訓(xùn)。
四、如何選擇合適的醫(yī)院科室管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 1. 培訓(xùn)內(nèi)容的針對性 - 不同的醫(yī)院科室有著不同的管理需求。例如外科科室可能更注重手術(shù)流程管理、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)控制方面的培訓(xùn)；內(nèi)科科室可能更關(guān)注疾病診斷流程優(yōu)化、慢性病管理等方面的培訓(xùn)。所以在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，要考察其培訓(xùn)內(nèi)容是否能夠針對科室的具體需求。如果一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠深入了解福州本地醫(yī)院科室的特點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況定制培訓(xùn)內(nèi)容，那將是一個(gè)很好的選擇。 2. 培訓(xùn)師資的專業(yè)性 - 培訓(xùn)師資是衡量一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)秀的培訓(xùn)師資應(yīng)該具備豐富的醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)，最好是有在知名醫(yī)院從事管理工作的經(jīng)歷。他們能夠?qū)⒗碚撝R與實(shí)際案例相結(jié)合，生動(dòng)地傳授管理知識和技能。比如有的師資曾經(jīng)參與過大型醫(yī)院的質(zhì)量管理體系建設(shè)，能夠準(zhǔn)確地講解質(zhì)量管理工具在科室管理中的應(yīng)用方法。 3. 培訓(xùn)效果的評估 - 在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，要了解其是否有完善的培訓(xùn)效果評估體系。一個(gè)好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該能夠在培訓(xùn)前對科室的管理現(xiàn)狀進(jìn)行評估，制定合理的培訓(xùn)目標(biāo)；在培訓(xùn)過程中能夠及時(shí)收集學(xué)員的反饋，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式；培訓(xùn)結(jié)束后能夠?qū)ε嘤?xùn)效果進(jìn)行全面評估，例如通過科室管理指標(biāo)的改善情況、醫(yī)護(hù)人員滿意度調(diào)查等方式來衡量培訓(xùn)的實(shí)際效果。
福州的醫(yī)院在選擇科室管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，需要綜合考慮多方面的因素，結(jié)合自身科室的特點(diǎn)和需求，找到最適合的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以提升科室的管理水平，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
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