人事管理更為高效。由于企業(yè)無(wú)需設(shè)立專(zhuān)門(mén)的人力資源管理部門(mén)來(lái)管理外包人員，這使得單位人力資源部門(mén)能夠更專(zhuān)注于提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理，如崗位設(shè)置、員工考核和技能培訓(xùn)等，真正實(shí)現(xiàn)“用人不管人，增效不增支”的*效益。
IT人力外包能顯著提高辦公效率。若企業(yè)想要建立自己的IT開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，其領(lǐng)導(dǎo)和成員必須深入了解企業(yè)項(xiàng)目系統(tǒng)，招聘與開(kāi)發(fā)的流程都十分耗時(shí)。而IT外包服務(wù)提供商擁有豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)性，能夠迅速判斷企業(yè)需求，通過(guò)其龐大的IT人才庫(kù)靈活安排IT人員駐場(chǎng)服務(wù)，確保企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)的快速升級(jí)。
與IT服務(wù)提供商的持續(xù)合作，不僅可克服企業(yè)IT人員的技術(shù)局限，還可解決系統(tǒng)定性依賴(lài)的問(wèn)題，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。
IT人力外包使得用人更為機(jī)動(dòng)靈活。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)業(yè)務(wù)變化大，采用IT人才外包模式可以根據(jù)業(yè)務(wù)增減靈活調(diào)整人員，不受編制限制。所有的進(jìn)出手續(xù)都由IT人才外包服務(wù)提供商負(fù)責(zé)，這完全解決了人員編制與業(yè)務(wù)快速發(fā)展之間的矛盾。
我們不得不提的是培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)效益。這是指培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出比，或者說(shuō)消耗與成果、所費(fèi)與所得之比。培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)效益包括兩部分：一是培訓(xùn)投資的使用效率，表現(xiàn)為同等培訓(xùn)質(zhì)量下人均培訓(xùn)費(fèi)用的降低；二是培訓(xùn)后的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，即同等物質(zhì)技術(shù)裝備條件下勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。后者是通過(guò)培訓(xùn)提高勞動(dòng)者能力和素質(zhì)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的部分。
培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益表現(xiàn)在多方面，最顯著的是促進(jìn)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。具體來(lái)說(shuō)：
1. 培訓(xùn)提高工人的勞動(dòng)技能與熟練程度，直接影響生產(chǎn)定額水平。教育水平與生產(chǎn)定額水平同步增長(zhǎng)。受過(guò)更高教育的工人往往能完成更高的生產(chǎn)定額。
2. 職工教育水平直接影響其接受和掌握新專(zhuān)業(yè)、新工種的速度與水平。新專(zhuān)業(yè)、新工種的掌握和運(yùn)用能極大提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，這和教育密切相關(guān)。
3. 提高教育水平能擴(kuò)大生產(chǎn)資料的推動(dòng)量，提高設(shè)備利用率。職工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，不僅文化知識(shí)水平提高，勞動(dòng)技能和熟練程度也明顯增強(qiáng)。這不僅能操作更復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備，還可能同時(shí)操作多臺(tái)設(shè)備，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
4. 培訓(xùn)水平的提高能促進(jìn)企業(yè)革新、挖潛、改造，使經(jīng)濟(jì)效益劇增。技術(shù)革新是依靠?jī)?nèi)涵式擴(kuò)大再生產(chǎn)提高效益的根本途徑，而這與職工的文化技術(shù)水平密切相關(guān)。
5. 提高職工文化教育水平可以把先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。文化教育是掌握科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)，也是傳播科學(xué)技術(shù)的手段，通過(guò)教育把科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)過(guò)程聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)科技進(jìn)步與生產(chǎn)力水平的提高。
6. 工人教育水平直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量。隨著工人教育水平和勞動(dòng)熟練程度的提高，產(chǎn)品質(zhì)量將得到保障，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益也將隨之提高。
IT人力外包不僅使企業(yè)在人事和辦公效率上得到顯著提升，而且在培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)效益方面也表現(xiàn)出明顯的優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平提升的關(guān)鍵措施之一?？萍己凸芾矶际巧a(chǎn)力，培訓(xùn)能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的提升。如何提高培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益呢？主要有以下途徑：
要讓培訓(xùn)與企業(yè)需求相適應(yīng)。企業(yè)需要什么專(zhuān)業(yè)樣的人才，就應(yīng)提供相應(yīng)的培訓(xùn)。由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，勞動(dòng)力的供求結(jié)構(gòu)也會(huì)相應(yīng)變化。反映這種變化的重要指標(biāo)之一就是專(zhuān)業(yè)改變率和專(zhuān)業(yè)人員缺員率。專(zhuān)業(yè)改變率越小，培訓(xùn)投資的經(jīng)濟(jì)效益越好。要降低專(zhuān)業(yè)改變率，需要設(shè)置與企業(yè)需求相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)規(guī)模，及時(shí)調(diào)整不符合需求的專(zhuān)業(yè)。專(zhuān)業(yè)人員缺員率意味著企業(yè)急需的人才空缺，需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)填補(bǔ)這些空缺，提高熟練勞動(dòng)力的供求匹配度。做好培訓(xùn)需求及計(jì)劃工作對(duì)于提高培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)效益十分重要。
要注重培訓(xùn)與使用的結(jié)合。在我國(guó)的傳統(tǒng)勞動(dòng)人事制度中，存在人才使用和配置的不合理現(xiàn)象，影響了培訓(xùn)投資的經(jīng)濟(jì)效益。畢業(yè)生得到合理使用是取得*經(jīng)濟(jì)效益的手段。只有將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，才能體現(xiàn)出職工培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)作用。做好職工學(xué)校畢業(yè)生和培訓(xùn)后的職工的工作安排，使其知識(shí)得到有效發(fā)揮是提高職工培訓(xùn)投資經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。還需注意畢業(yè)生知識(shí)轉(zhuǎn)化的滯后性問(wèn)題，應(yīng)積極為畢業(yè)生創(chuàng)造各種條件，使他們盡快適應(yīng)工作崗位，發(fā)揮所學(xué)知識(shí)和技能。
提倡培訓(xùn)與分配制度的結(jié)合?！皪徫患寄芄べY制”的實(shí)施可以激勵(lì)員工積極參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高學(xué)習(xí)的積極性，進(jìn)而提高培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益。在這種制度下，技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力高的員工可以得到較高的工資，從而鼓勵(lì)員工提高自身技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力。這種分配制度能夠貫徹按勞分配原則，提高員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力和培訓(xùn)積極性。
要重視提高培訓(xùn)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)員的發(fā)展?jié)摿?。培?xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)重視學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中的學(xué)習(xí)成績(jī)和效果，更要重視學(xué)員參加工作后的表現(xiàn)、能力和業(yè)績(jī)。只有這樣，才能真正提高培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益。除了以上提到的途徑外，還可以通過(guò)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方法、提高教師素質(zhì)等方式來(lái)提高培訓(xùn)質(zhì)量。企業(yè)也可以與高校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，共同開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，提高培訓(xùn)的實(shí)用性和效果。這里所講的畢業(yè)生的發(fā)展?jié)摿?，是指畢業(yè)生在參加工作后發(fā)揮較大作用和做出較大成績(jī)的可能性。不考慮其它因素，那么影響畢業(yè)生發(fā)展?jié)摿Φ闹饕蛩鼐褪腔纠碚摰恼莆蘸蛯?shí)踐能力的訓(xùn)練，它們將在畢業(yè)生未來(lái)的發(fā)展中起重要的作用。由于畢業(yè)生的發(fā)展?jié)摿κ窃陂L(zhǎng)期工作中表現(xiàn)出來(lái)的，所以畢業(yè)生參加工作的時(shí)間越長(zhǎng)，這種發(fā)展?jié)摿Φ牟町悓⒃酱?。這就是說(shuō)，在不同的畢業(yè)生中，凡是基本理論越扎實(shí)和實(shí)踐能力掌握的越好的畢業(yè)生，越到后來(lái)就越能在工作成績(jī)方面超過(guò)基本理論較弱和實(shí)踐能力較差的畢業(yè)生。而對(duì)于那些缺乏扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐能力的畢業(yè)生，即使在一定時(shí)期內(nèi)他們還能擔(dān)負(fù)起自己的工作，但卻沒(méi)有發(fā)展后勁，缺乏應(yīng)變能力，一旦遇到環(huán)境和條件發(fā)生變化，他們的工作就受到限制。如果其他一切情況相同，畢業(yè)生發(fā)展?jié)摿υ酱?，意味著該培?xùn)投資的經(jīng)濟(jì)效果越好，經(jīng)濟(jì)效益越高。使畢業(yè)生盡快走上工作崗位，很快適應(yīng)工作環(huán)境，是發(fā)揮畢業(yè)生發(fā)展?jié)摿Φ囊粋€(gè)重要方面，而如何幫助他們不斷更新知識(shí)，同樣是增強(qiáng)畢業(yè)生發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獑?wèn)題。知識(shí)更新對(duì)所有受教育者來(lái)說(shuō)，都是不可缺少的。學(xué)生離開(kāi)學(xué)校的時(shí)間越久，知識(shí)廢舊率就越大。提高培訓(xùn)質(zhì)量和致力于增加畢業(yè)生的發(fā)展?jié)摿Γ际翘岣吲嘤?xùn)投資經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。
在提高培訓(xùn)質(zhì)量方面，改革培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教師水平，調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性等，都有不可低估的作用，也可以說(shuō)是提高培訓(xùn)投資經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。
企業(yè)結(jié)合技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等活動(dòng)，更新教學(xué)內(nèi)容，選派有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員出國(guó)培訓(xùn)和進(jìn)修，請(qǐng)國(guó)外專(zhuān)家講學(xué)等，都能較迅速地產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
實(shí)踐證明，企業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益是十分顯著的。例如：鞍山鋼鐵公司，自黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)，大力開(kāi)展科技人員的培訓(xùn)，從普及培訓(xùn)、人機(jī)對(duì)口培訓(xùn)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，直到科研成果——繼續(xù)教育——生產(chǎn)應(yīng)用的“三位一體”培訓(xùn)都收到了良好的效果。1982年至1985年全公司科技成果以年均24％的速度遞增，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益達(dá)1．78億元，。大連第二電機(jī)廠在治理整頓中，靠練內(nèi)功、加強(qiáng)企業(yè)管理求發(fā)展，推行以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心的全員價(jià)值工程培訓(xùn)，自1988年，在消化減利384萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)4年每年以100萬(wàn)元的速度遞增。據(jù)蘇州市一項(xiàng)調(diào)查，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的職工同未經(jīng)培訓(xùn)的職工相比，完成產(chǎn)量高出10．8％，產(chǎn)品合格率高出6％，工具損耗率低40％，創(chuàng)造凈產(chǎn)值高90％。
企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)效益分析
企業(yè)培訓(xùn)對(duì)生產(chǎn)率和工人工資的影響是勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)和人力資源管理研究的主題之一，有關(guān)實(shí)證研究用三種方法來(lái)分析這個(gè)問(wèn)題。
第一種方法是對(duì)大規(guī)模抽樣調(diào)查(一般通過(guò)郵件或電話采訪)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和回歸分析。研究中用來(lái)作為因變量指標(biāo)的，有生產(chǎn)率(Bishop，1991)、工人平均產(chǎn)出的增加(Ba~el，1994)、次品率(Holzeret山·，1993)、凈銷(xiāo)售額(Black＆Lyrich，1996)、毛資本回報(bào)率(Huselid，1995)以及凈利潤(rùn)，等等。這些研究都證實(shí)了在職培訓(xùn)對(duì)于生產(chǎn)率和工資的正面作用，但是培訓(xùn)對(duì)于生產(chǎn)力提高的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它對(duì)工人工資增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，一些研究甚至發(fā)現(xiàn)前者的效用是后者的五倍(譬如，Loewenstein&Spletzer，1998)，也就是說(shuō)，企業(yè)從在職培訓(xùn)中得到的經(jīng)濟(jì)利益可能會(huì)大于工人得到的好處。
第二種方法是對(duì)一兩個(gè)企業(yè)進(jìn)行“經(jīng)濟(jì)計(jì)量案例研究”(econometric case study)，即直接查閱企業(yè)的人事檔案，與管理人員面談企業(yè)的人力資源管理策略、生產(chǎn)過(guò)程及工資政策等。Bartel對(duì)一家大型制造業(yè)企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，如果假定技術(shù)的折舊率為每年5％，那么企業(yè)從在職培訓(xùn)得到的內(nèi)部收益率為50％左右，而該企業(yè)為職工提供的每年平均3．3—4．3天的正式培訓(xùn)不但能為參加培訓(xùn)的職工帶來(lái)每年]．8％的工資增長(zhǎng)，還與這些職工的內(nèi)部升遷有關(guān)(Bartel，1995)。Krueger和Rouse分別對(duì)一家制造業(yè)企業(yè)和一家服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)行了研究，結(jié)果要保守得多。對(duì)于服務(wù)業(yè)企業(yè)，在職培訓(xùn)對(duì)工資沒(méi)有影響。對(duì)于制造業(yè)企業(yè)，培訓(xùn)能帶來(lái)0．5％的年工資增長(zhǎng)率，以及為企業(yè)帶來(lái)7％的內(nèi)部收益率，但對(duì)于職工的內(nèi)部升遷沒(méi)有影響(Krueger&Rouse，1998)。
第三種方法是讓企業(yè)自己對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，譬如，在Carnevale和Schulz的研究中，20％的企業(yè)對(duì)于在職培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)效益作出正面評(píng)價(jià)(Cameval&Schulz，1990)；而在Bassi和Cheney的研究中，這一比例由于年份的不同而在27％—40％之間變化(Bassi&Cheney，1996)；在上海市2000年的調(diào)查中，26％的職工認(rèn)為本單位的培訓(xùn)對(duì)于提高自身素質(zhì)是有用的(黃維德，2001)。Bertal在一篇綜述性的文章中認(rèn)為，大規(guī)模調(diào)查往往缺少成本數(shù)據(jù)，而且由于企業(yè)之間存在較大異質(zhì)性，統(tǒng)計(jì)
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