很多大的客戶,其實往往不是好的客戶。那大客戶因為大,所以他們很霸道,也很強勢,不僅要的賬期長,還會提出一大堆的要求,會要你隨叫隨到,要安排專人的服務。有一家很有名的重型汽車大企業(yè),要求供應商把他要的東西都要事先在他的倉庫放好,還要付給他倉庫的租金,在他用之前,都不算是采購。中小企業(yè)其實也沒有辦法去改變大的企業(yè),但是要清楚大客戶他到底給你帶來了多少貢獻,多少利潤。
很多企業(yè)其實就一張全公司的報表,把所有的成本都混在了一起。企業(yè)要把大客戶帶來的額外成本記到他們各自的頭上,按客戶來計算收入成本,并算出各自客戶的利潤貢獻,這樣才能看得出來誰是大的客戶。這個大的客戶他是好的客戶呢,那很有可能,你天天伺候的大客戶,他根本不給你帶來利潤。很多老板不是不知道怎么給財務下任務的,其實按客戶來計算利潤貢獻,就是老板給財務下的一個任務。
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