今天我們來(lái)分享人力資源經(jīng)理在培訓(xùn)模塊需要掌握的四個(gè)知識(shí)技能點(diǎn)。
1、訓(xùn)需求的調(diào)研與評(píng)估。之前也分享過(guò)，老板覺(jué)得大家最近狀態(tài)不好，剛上培訓(xùn)。那作為HR我們立馬去全員培訓(xùn)嗎？當(dāng)然不是因?yàn)橥ㄟ^(guò)和老板的反復(fù)溝通，確認(rèn)大家最近狀態(tài)不好，其實(shí)就是幾個(gè)之前工作積極的員工，最近沒(méi)那么積極了。那我們立馬給這些員工做一些心態(tài)類(lèi)課程培訓(xùn)嗎？也不是，再通過(guò)組織和員工的這個(gè)深入調(diào)研，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些員工的上級(jí)是同一位管理者。他們主要是對(duì)他的管理方式不認(rèn)同情緒上的抗議而已。這個(gè)時(shí)候我們看我們培訓(xùn)誰(shuí)，培訓(xùn)什么內(nèi)容，是不是就清楚一些了呢？所以我們這個(gè)需求的調(diào)研與評(píng)估一定要遵循三個(gè)原則。哪三個(gè)是否有助于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，是否有助于業(yè)務(wù)目標(biāo)的提升，是否有利于員工的職業(yè)發(fā)展。
2、掌握課程的設(shè)計(jì)流程與方法。例如我們常用的A*E模型，PRM 模型。最重要的是，我們這些方法能不能有效的賦能給我們的內(nèi)部兼職講師，同時(shí)要合理的篩選外部講師。
3、培訓(xùn)內(nèi)容的確定，怎么講呢？一場(chǎng)合格的培訓(xùn)至少訓(xùn)前準(zhǔn)備什么，訓(xùn)中如何實(shí)施，如何管理，那么訓(xùn)后如何復(fù)盤(pán)與改進(jìn)這一系列的流程制度標(biāo)準(zhǔn)我們得有。
4、了解培訓(xùn)評(píng)估，常見(jiàn)的就是*四級(jí)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估和結(jié)果評(píng)估。至少前三個(gè)評(píng)估我們要能夠去掌握，而且不斷豐富評(píng)估的工具，你明白了嗎？
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