房地產物業(yè)服務培訓課程背景:在房地產進入買方市場的時代,物業(yè)服務的工作人員首當其沖是企業(yè)對外的窗口,因此客戶服務也成為企業(yè)服務的重要組成部分,只有把客戶服務放在首位了,*限度的為客戶提供規(guī)范化、人性化
供水服務管理培訓課程背景:供水問題是基本的民生問題,企業(yè)如何了解客戶的服務需求,不斷改進服務工作,提高用戶滿意度,使“以人為本,用戶至上“這個服務理念正真得以體現(xiàn),這是供水服務
課程背景:高速公路是現(xiàn)代化標志,是一個國家綜合國力的體現(xiàn),高速公路的建設和運營不僅涉及到國家經濟和社會生活的各個方面,更是人們對出行生活的美好向往,因此大家對高速公路出行服務品質的要求也就更高。因此高
酒店服務提升培訓課程背景:我們評價一個酒店好壞通常會有2個標準:酒店的硬件和軟件,硬件是大家直觀可以看到的設備設施,而軟件則是要通過服務才能得以體現(xiàn),因此在競爭激勵的酒店行業(yè),服務就顯得非常重要,因此
課程背景:服務已經上升到一個不可或缺的高度,各行各業(yè)各個崗位都在講服務,而服務也分為兩個部分:一部分是對外客戶服務,一部分是對內員工服務,無論是針對哪個維度的服務,代表的都是公司品牌形象。
快遞行業(yè)服務培訓課程背景:快遞行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅瑯I(yè)務發(fā)展迅猛,帶來廣闊前景的同時,伴隨機遇而來的挑戰(zhàn)也眾多,客戶投訴問題一直居高不下。快遞行業(yè)相應良性的發(fā)展,必須要加強工作人員的服務意識、服務能力,因
銀行客戶的優(yōu)質服務之道培訓
優(yōu)質的服務與禮有關培訓
優(yōu)質客戶的服務之道培訓
服務專業(yè)形象的課程課程背景:隨著中國民航業(yè)的不斷開放和民航運輸總量的增加,機場產業(yè)之間的競爭日趨激烈,乘客對機場的服務質量也提出了更高的要求。如何不斷提高服務質量和服務管理水平,滿足不斷增長的旅客需求
郵政服務的培訓課程背景:時光在流走,時代在進步,郵政業(yè)也從肩扛人送發(fā)展到了自動化處理和無人機派送,不斷克服困難創(chuàng)新發(fā)展,郵政人也當之無愧稱之為人民群眾服務的紐帶。把客戶服務放在首位*限度的為客戶提供規(guī)
打造服務溝通培訓課程背景:在信息時代的大環(huán)境下,企業(yè)的技術、產品、營銷策略等,都非常容易被競爭對手模仿,但代表公司的形象和服務意識,以及每一位員工所表現(xiàn)出來的思想、意識和行為卻是不可模仿的。也就是說,
政務服務標準培訓課程背景:在信息時代的大環(huán)境下,企業(yè)的技術、產品、營銷策略等,都非常容易被競爭對手模仿,但代表公司的形象和服務意識,以及每一位員工所表現(xiàn)出來的思想、意識和行為卻是不可模仿的。也就是說,
銷售成交服務培訓課程背景:在零售市場線上線下競爭日趨激烈的今天,銷售的產品、營銷的策略等,往往都容易被競爭對手模仿甚至抄襲,因此,服務營銷是我們線下門店拉開銷售距離,提升銷售差異化的主要手段。當然了,
員工服務思維培訓課程背景:企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)質的產品、優(yōu)質的服務,更離不開優(yōu)秀人才,企業(yè)的競爭實質是人才的競爭,所以員工才是企業(yè)生存和發(fā)展之根本,優(yōu)秀的員工可以成就企業(yè),優(yōu)秀的企業(yè)同樣可以造就員工。當
提升顧客體驗感課程課程背景:在零售市場線上線下競爭日趨激烈的今天,銷售的產品、營銷的策略等,往往都容易被競爭對手模仿甚至抄襲,因此,服務營銷是我們線下門店拉開銷售距離,提升銷售差異化的主要手段。當然了
運用服務意識培訓課程背景:在信息時代的大環(huán)境下,企業(yè)的技術、產品、營銷策略等,都非常容易被競爭對手模仿,但代表公司的形象和服務意識,以及每一位員工所表現(xiàn)出來的思想、意識和行為卻是不可模仿的。也就是說,
服務與溝通的課程課程背景:在信息時代的大環(huán)境下,企業(yè)的技術、產品、營銷策略等,都非常容易被競爭對手模仿,但公司每一位員工所表現(xiàn)出來的高品質職業(yè)素養(yǎng)是無法模仿和超越的。也就是說,在市場經濟的條件下,商品