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保險(xiǎn)營(yíng)銷的技巧課程【課程背景】在我國(guó)，保險(xiǎn)介入百姓生活的時(shí)間相對(duì)較短，普通客戶不一定明白保險(xiǎn)的意義，對(duì)保險(xiǎn)也存在很多誤解。此時(shí)，我們營(yíng)銷人員就是傳遞保險(xiǎn)真實(shí)作用的“傳遞者”。既
課程客戶體驗(yàn)優(yōu)化【課程背景】體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，客戶體驗(yàn)變成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果在產(chǎn)品或者服務(wù)設(shè)計(jì)之初就充分考慮客戶體驗(yàn)成為每個(gè)公司產(chǎn)品及服務(wù)部門(mén)的關(guān)注點(diǎn)?？蛻艚佑|點(diǎn)層面的直接優(yōu)化，會(huì)給企業(yè)的客戶體驗(yàn)帶來(lái)
服務(wù)品質(zhì)管理課程【課程背景】隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)的崛起，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)中地位的快速提升，企業(yè)客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)可有可無(wú)的管理領(lǐng)域，也不僅是服務(wù)型企業(yè)才需要關(guān)心的管理領(lǐng)域，擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的
提升客戶溝通課程【課程背景】隨著通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，對(duì)銷售人員及銷售管理人員的素質(zhì)、技能的要求也越來(lái)越高：銷售人員接近客戶、與客戶溝通并與客戶建立良好的關(guān)系的能力將是決定其銷售是否見(jiàn)成效的重要因素
校園迎新培訓(xùn)【課程背景】校園直銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效及產(chǎn)出*化而進(jìn)行的一系列結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及人員激勵(lì)等團(tuán)隊(duì)優(yōu)化行為，將一些才能互補(bǔ)，團(tuán)結(jié)和諧的人結(jié)合在一起，以共同進(jìn)退，共同繁榮為前行標(biāo)準(zhǔn)，一起成長(zhǎng)，
營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷培訓(xùn)課程【課程背景】營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案培訓(xùn)課是一門(mén)旨在培養(yǎng)學(xué)員從事?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)策劃工作的專業(yè)課程。本課程通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，為學(xué)員提供全面的營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案的知識(shí)與技能，課程主要內(nèi)容包括市
團(tuán)隊(duì)管理技能課程內(nèi)容【課程背景】隨著通信行業(yè)劃小承包工作的全面推廣，一線經(jīng)理們被推到了風(fēng)口浪尖，真正進(jìn)入到了一個(gè)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存的階段，作為一個(gè)片區(qū)的管理者，權(quán)力在手的同時(shí)意味著要擔(dān)負(fù)著相應(yīng)的責(zé)任，既是
政企營(yíng)銷課程內(nèi)容 【課程背景】近年來(lái)，各大運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的征途，從中國(guó)電信“綜合信息服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)型，到中國(guó)移動(dòng)“移動(dòng)通信專家”向&ld
裝維人員服務(wù)課程【課程背景】通信行業(yè)裝維工程師的崗位，可以說(shuō)是與客戶最近距離接觸的崗位，因?yàn)樾枰娇蛻艏依锇惭b寬帶，調(diào)試電腦，進(jìn)入到客戶的私密空間里，更需要關(guān)注細(xì)節(jié)，以避免因不拘小節(jié)而引起客戶的反感，
班組長(zhǎng)的工作職能培訓(xùn)課程背景：隨著通信行業(yè)劃小承包工作的全面推廣，一線經(jīng)理們被推到了風(fēng)口浪尖，真正進(jìn)入到了一個(gè)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存的階段，作為一個(gè)片區(qū)的承包者，權(quán)力在手的同時(shí)意味著要擔(dān)負(fù)著相應(yīng)的責(zé)任，既是鍛
呼叫中心服務(wù)技能課程課程背景：在快節(jié)奏的生活時(shí)代，人們喜歡花更少的時(shí)間完成一件事情，因此高效率就是當(dāng)今社會(huì)的王道，而呼叫中心以特有的方式：無(wú)地域限制，無(wú)時(shí)間限制以及個(gè)性化的服務(wù)，已經(jīng)成為企業(yè)與客戶聯(lián)絡(luò)
業(yè)績(jī)能力提升課程課程背景：隨著運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，對(duì)銷售人員及銷售管理人員的素質(zhì)、技能的要求也越來(lái)越高：銷售人員接近客戶、與客戶溝通并與客戶建立良好的關(guān)系的能力將是決定其銷售是否見(jiàn)成效的重要因
社群營(yíng)銷能力提升課程課程背景：隨著通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，對(duì)銷售人員及銷售管理人員的素質(zhì)、技能的要求也越來(lái)越高：銷售人員接近客戶、與客戶溝通并與客戶建立良好的關(guān)系的能力將是決定其銷售是否見(jiàn)成效的重要因
煙草門(mén)店銷售能力提升課程課程背景：隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷深入，卷煙營(yíng)銷進(jìn)入了服務(wù)營(yíng)銷時(shí)代。客戶經(jīng)理作為卷煙銷售終端直接服務(wù)者，在消費(fèi)方向引導(dǎo)、品牌培育、信息收集處理、銷售動(dòng)態(tài)分析、客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、客戶
裝維人員服務(wù)能力提升課程課程背景：通信行業(yè)裝維工程師的崗位，可以說(shuō)是與客戶最近距離接觸的崗位，因?yàn)樾枰娇蛻艏依锇惭b寬帶，調(diào)試電腦，進(jìn)入到客戶的私密空間里，更需要關(guān)注細(xì)節(jié)，以避免因不拘小節(jié)而引起客戶的
客戶投訴應(yīng)對(duì)與處理課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，現(xiàn)如今客戶想要進(jìn)行任何一項(xiàng)消費(fèi)，可選擇的余地越來(lái)越大，各類商家，電商也好，實(shí)體渠道也罷，都在施展各自十八般武藝，努力吸引客戶到自己的地盤(pán)上來(lái)消費(fèi)，好賺個(gè)盆滿
客戶服務(wù)方法課程課程背景：客戶是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有足夠的客戶量支撐是不可能做大做強(qiáng)的，所以說(shuō)，客戶是企業(yè)生存和發(fā)展中最重要的資源，而客戶服務(wù)則是企業(yè)與客戶接觸的窗口，肩負(fù)著建立兩者的良好
處理投訴方法培訓(xùn)課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，現(xiàn)如今客戶想要進(jìn)行任何一項(xiàng)消費(fèi)，可選擇的余地越來(lái)越大，各類商家，電商也好，實(shí)體渠道也罷，都在施展各自十八般武藝，努力吸引客戶到自己的地盤(pán)上來(lái)消費(fèi)，好賺個(gè)盆滿缽