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金牌大堂經理培訓課程
銀行職員綜合能力提升培訓課
大堂經理綜合能力提升訓練班
新員工服務禮儀與溝通技巧培訓
商務高端禮儀培訓
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商務禮儀在營銷中的應用培訓
商務禮儀與接待服務課程 課程背景：商務禮儀是企業(yè)員工的必備技能，客戶對職場員工的禮儀表現及服務/商務技能有越來越高的要求和期待，企業(yè)近年也特別重視禮儀運用。如何讓相關人員掌握更全面的商務禮儀
職場商務禮儀運用課程背景：商務禮儀是銀行員工的必備技能，銀行客戶對銀行員工的禮儀表現及服務技能有越來越高的要求和期待。如何讓員工掌握更全面的商務禮儀與服務規(guī)范，進而促進銀行的服務能力？本課程基于銀行人
創(chuàng)新思維服務培訓背景分析：服務業(yè)占比與一個國家的經濟結構息息相關，一些高等收入的國家，已經達到了70%，對于我們國家來說，我們的服務占比其實是相對較低的，未來我們的整個服務業(yè)還有很大的發(fā)展空間。受疫情
大堂經理綜合能力培訓
銀行服務創(chuàng)新培訓課程背景：面對激烈的市場競爭格局及客戶不斷提高的期望值，國內銀行都在探索“轉型”之路，放眼海外，領先的同業(yè)機構正在通過“服務設計”驅動未
廳堂服務營銷場景化 課程背景：國家層面的經濟數字化發(fā)展戰(zhàn)略，對金融數字化能力也提出了更高的要求，要更好地服務實體經濟，銀行業(yè)必須加快自身的數字化轉型步伐。銀行數字化的核心是真正以客戶為中心。
銀行柜員投訴處理技巧培訓
銀行業(yè)文明規(guī)范服務培訓
客服人員能力培訓
銀行服務與投訴處理技巧培訓
銀行職員綜合能力提升培訓