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國(guó)內(nèi)*服務(wù)管理研究學(xué)者，“感動(dòng)服務(wù)”的倡導(dǎo)者。曾任職海爾售后服務(wù)總部總監(jiān)，負(fù)責(zé)海爾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問題研究與方向把控，在三星銷售總部任職期間，與同事共同創(chuàng)建了三星電子銷售總部培訓(xùn)體系。現(xiàn)任北京天下伐謀咨詢公司高級(jí)合伙人、首席服務(wù)管理專家！
吳老師結(jié)合親身工作經(jīng)歷與廣泛的企業(yè)實(shí)踐，融【點(diǎn)擊詳細(xì)】
將才，指能做好自己的本職工作，關(guān)鍵時(shí)刻可以以一擋十，并且企業(yè)也相當(dāng)重視的人才。 帥才，指把一個(gè)企業(yè)內(nèi)部和外部的方方面面管理得井井有條，率領(lǐng)眾多的上述的將才并做出成效的人
稻盛和夫曾經(jīng)說過：“什么是企業(yè)經(jīng)營(yíng)？對(duì)于我來說，經(jīng)營(yíng)就是日益提高自己的哲學(xué)理念。”從“佛道”到“人道”再到“商道”，稻盛和夫總結(jié)出了人生至臻境界
員工在工作中一遇到困難就容易失去自信和信心，產(chǎn)生情緒低落，這樣的事情也經(jīng)常發(fā)生，作為這樣的情況發(fā)生員工最需要主管的指點(diǎn)和激勵(lì)，優(yōu)秀的主管會(huì)很好的處理這樣的事情幫助員工，失敗的主管對(duì)員工則是指指點(diǎn)點(diǎn)。激勵(lì)是是一個(gè)主管最基本的技能。日常工作中該
我經(jīng)常說，一家企業(yè)，無論在任何階段，永遠(yuǎn)都在圍繞著兩件事情在工作，第一件事情是企業(yè)的戰(zhàn)略，一家沒有戰(zhàn)略的企業(yè)，就像在大海中航行沒有方向的輪船，從任何一個(gè)方向刮來的風(fēng)對(duì)它來說都
每次回到老家的時(shí)候，我感覺自己好像就變成了另外一個(gè)人。 平時(shí)在工作單位自己屬于那種健談的人，隨時(shí)發(fā)表各種意見給同事和朋友參考，還要不停的做各種決定。但是，一旦回到老家，自己就從一名健談?wù)咦兂闪艘幻蜒陨僬Z的傾聽
一、文化管理 文化是企業(yè)全體員工一致的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，企業(yè)文化決定了企業(yè)的內(nèi)部凝聚力和外部感染力。文化和理念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本思想，在持續(xù)經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展過程中，是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)實(shí)向心力。 二、流程管理
<p>5月15日學(xué)員學(xué)習(xí)《銷售管理的奧秘》心得<br /> 最近我不斷告訴我的團(tuán)隊(duì)一個(gè)真理-成功是有方法的。今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容充分證明了成功是有方法的，并且致遠(yuǎn)老師和各位經(jīng)理理論
在2008年奧運(yùn)會(huì)百米“飛人”大戰(zhàn)中，博爾特如離弦之箭般沖出起跑線，幾秒鐘后，他手拍胸口，以回頭望月般的姿態(tài)輕松贏得勝利。在隨后的200米決賽中，博爾特奪冠后更是興奮得長(zhǎng)時(shí)間“獨(dú)舞&rdquo
吳文亮
張祖舜
焦中秀
張超（CDGL）
李曉慧（SZ）
吳昊（BJGL）
邵華
文勵(lì)豪
郭靜（BJGL）
方超(BJGL)
申廣超
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蔣寶林
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