課程描述INTRODUCTION
職業(yè)化心態(tài)培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)化心態(tài)培訓
課程大綱：
第一講：職場人在企業(yè)中存在的意義
討論：誰給你發(fā)工資
1.職場人的實質(zhì)意義
2.職場人和企業(yè)的四個關(guān)系，如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏
3.職場人應具備的角色意識
4.職場人應遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智
5.案例討論：一個員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求
第二講：職場人的六項素質(zhì)
一、忠誠敬業(yè)
1.忠誠是職場人的第一要素，也是個人品牌的第一要素
2.職場上忠誠的幾種表現(xiàn)
案例分享：保守組織的秘密
二、擁有良好的心態(tài)和信念
陽光心態(tài)：積極心態(tài)的案例分析
如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？
敬業(yè)的實質(zhì)—投入并快樂在工作
心態(tài)決定個人未來職業(yè)發(fā)展及個人提升
案例故事
三、主動負責
1.表現(xiàn)負責任OR真正負責任
2.小組討論：一個員工出了問題，責任該怎么分配？
3.功勞&苦勞
4.案例學習：負責任就是令事情發(fā)生
四、合作共贏
1.游戲體驗：你贏我贏
2.視頻欣賞：個人英雄與團隊精神
五、自動自發(fā)
1.什么是自動自發(fā)
2.你在企業(yè)想拿到什么
3.人渴望實現(xiàn)的夢想
4.讓自己變得不可替代
六、感恩心態(tài)
1.常懷感恩心態(tài)令人生幸福
2.常懷感恩心態(tài)令貴人相助
3.現(xiàn)場體驗：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人
第三講：職場人的行為規(guī)范
一、維護公司形象，遵守相關(guān)制度，完成崗位職責
1.你是公司的形象代言人
2.個性服從組織，先適應后創(chuàng)造，遵守制度是天職
3.要想當領(lǐng)導，先學會服從領(lǐng)導
4.完成崗位職責，達成要求的績效
二、信守承諾，遵守時間，利用時間，高效工作
1.今日事，今日畢
2.言必行，行必果
3.時間四象限的區(qū)分利用
4.高效人士的職業(yè)習慣分享
三、坦誠溝通
1.溝通從心開始―溝通應具備的六大心態(tài)
2.以案例說明溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
3.溝通中應懂得的人性智慧
4.案例討論：如何面對情緒失控的員工？
5.與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)
6.在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
7.對不同性格人如何調(diào)整溝通風格以達到溝通目的
8.角色扮演：
對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？
上級對你的報告有反對意見你怎么辦？
如何處理下級越級向你匯報？
如何處理員工的過失行為？
如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況？
如何面對有能力但有個性的員工？
視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)
四、職場形象與禮儀
1.職場儀容儀表儀態(tài)
2.各種場合的職業(yè)禮儀：辦公、接待、拜訪、宴請、簽約等等
3.現(xiàn)場指導：現(xiàn)場職場禮儀糾偏
第四講：職業(yè)化心態(tài)提升課程總結(jié)
講師介紹：
職業(yè)化培訓師韓晶老師簡介
中華禮儀培訓網(wǎng)培訓師
7年上市公司高管（聯(lián)合基因集團）
曾任黑龍江電視臺主持人
國家高級培訓師
服務過70多家企業(yè)，培訓過萬人
【韓晶老師資歷】
韓晶老師具有7年上市公司高管經(jīng)驗，8年企業(yè)培訓經(jīng)驗，集深厚的管理理論與豐富的管理經(jīng)驗于一身，培訓以企業(yè)的實際需求為出發(fā)點，在培訓方面有自己獨特的理念和培訓操作技術(shù)。
韓晶老師課程內(nèi)容實用性強、細致入微，課程深刻、新穎、生動、通俗，獲得受訓企業(yè)的一致好評。
【韓晶老師擅長領(lǐng)域】：職業(yè)化、門店管理、禮儀
職業(yè)化心態(tài)培訓
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/6847.html
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- 韓晶