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終端業(yè)績爆破培訓

課程背景：
十八屆五中全會中，信息時代的時髦詞匯“互聯(lián)網(wǎng)+”和“大數(shù)據(jù)”被寫入了會議公報，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，百度、阿里巴巴、騰訊等企業(yè)正以迅雷不及掩耳之勢進行著跨界經(jīng)營，他們利用互聯(lián)網(wǎng)平臺思維觸及了通訊業(yè)、零售業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、傳媒業(yè)，人們的消費習慣開始悄悄改變，在這樣的時代下如果連鎖企業(yè)的經(jīng)營思維還不開始轉(zhuǎn)變，那么很有可能成為下一個諾基亞、下一個柯達。如何讓傳統(tǒng)連鎖企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起？如何讓傳統(tǒng)連鎖企業(yè)在電商的沖擊下破繭成蝶？

課程特色：
實戰(zhàn)：理論結(jié)合實踐，幫助學員掌握核心互聯(lián)網(wǎng)思維及傳統(tǒng)連鎖企業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵運作要點，提升傳統(tǒng)門店在互聯(lián)網(wǎng)時代的核心競爭力
實效：提供可落地執(zhí)行的工具表格，將培訓效果真正導入門店工作，達到培訓價值*化。
實用：教學過程中運用大量生動且具有實戰(zhàn)意義的案例，將對你的思維帶來新的沖擊和啟發(fā)。

課程大綱：
導入：都說門店生意越來越難做，痛點在哪里？
第一講：互聯(lián)網(wǎng)九大核心思維與門店的結(jié)合
話題切入點：迭代與變革
（例：諾基亞和蘋果之戰(zhàn)）
一、用戶思維（核心思維）
1、客戶的需求是什么
2一切以用戶為中心，走到顧客的心里去
3、實體店與電商的核心區(qū)別是什么
4、用戶體驗至上：體驗從與客戶接觸的那一剎那開始

二、跨界思維
1、連鎖跨界，擴大你的顧客池塘
2、打破現(xiàn)有的利益分配格局，把握跨界合作的命門
3、具有危機意識，敢于自我顛覆、主動變革服務營銷模式
4、連鎖跨界，跨向哪里？

三、參與思維
1、讓顧客參與你的門店管理
2、讓顧客參與你的營銷推廣
3、讓顧客參與你的產(chǎn)品設計和創(chuàng)新
4、讓顧客參與你的品牌活動
5、讓顧客參與你的產(chǎn)品評價和審核

四、迭代思維
1、比你的競爭對手多做一點點
2、門店服務創(chuàng)新
3、門店管理創(chuàng)新

五、免費思維
1、免費的玩法——免費是為了更好的收費
2、賣商品不是賣便宜，而是讓客戶感到便宜
3、羊毛出在狗身上
4、免費策略的如何在實體店運用

六、流量和口碑思維
1、流量的本質(zhì)是用戶關(guān)注度
2、流量的核心手段是口碑相傳
3、實體店提升流量三架馬車
4、口碑傳播的關(guān)鍵是尖叫，核心是超越客戶的預期
5、顧客為什么替你說好話

七、社會化思維
1、事件營銷和病毒營銷
2、營銷裂變的威力
3、門店必須學會制造熱點

八、“大數(shù)據(jù)”思維
1、大數(shù)據(jù)下沒有隱私
2、大數(shù)據(jù)可以提升工作效率
3、大數(shù)據(jù)提升服務質(zhì)量
4、門店數(shù)據(jù)庫的建立與維護
5、門店數(shù)據(jù)分析與診斷

九、平臺思維
1、平臺是互聯(lián)網(wǎng)時代的驅(qū)動力
2、構(gòu)建多方共贏的平臺生態(tài)圈
3、把企業(yè)打造成員工管理的平臺

第二講：微信營銷做得好，終端業(yè)績自然來
一、微信公眾平臺攻略
1、微信公眾平臺功能定位
2、微信公眾平臺操作方法和技巧
1）群發(fā)消息的方法、規(guī)則和注意事項
3、公眾賬號營銷及超級魚餌設計策略
1）目標用戶分析
2）超級魚餌設計策略：抓客、成交、鎖住、激活老顧客

二、企業(yè)微信營銷的步驟、方法和技巧
1、如何快速設定企業(yè)的微信營銷目標
2、規(guī)劃企業(yè)微信營銷策略的8個步驟
3、微信營銷的6種方法
1）挖掘精準用戶的3種方法
2）增加用戶關(guān)注的3種方法
4、微信營銷的8個技巧

三、微信朋友圈運營策略
1、朋友圈的5大天然優(yōu)勢
2、利用朋友圈打造個人品牌的兩大要點
3、在朋友圈中創(chuàng)業(yè)的準備
1）選擇產(chǎn)品的5項原則
2）進行朋友圈創(chuàng)業(yè)應具備的8大硬性條件
3）體驗產(chǎn)品，準確找到買家的感覺
4、如何設置微信朋友圈封面及介紹
5、朋友圈相冊管理的5種規(guī)劃技巧
6、朋友圈內(nèi)容編輯的4種技巧
7、在朋友圈中建立關(guān)系的8種方法
8、朋友圈成交策略設計
9、朋友圈的8大禁忌
10、快速增加微信好友的6種方法
11、與粉絲戀愛的13條軍規(guī)

終端業(yè)績爆破培訓