課程描述INTRODUCTION
企業(yè)陽光心態(tài)和情緒管理
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)陽光心態(tài)和情緒管理
前言:
現(xiàn)在的銀行和金融市場環(huán)境競爭異常激烈,員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏,承受越來越大的壓力 ,工作變得單調枯燥,容易出現(xiàn)情緒與壓力方面的問題。幫助員工建立陽光心態(tài)和學習情緒管理已經(jīng)成為銀行培訓的重要課題。
【課程目標】
.加強學員職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德,加強職業(yè)化;
.建設積極的陽光職業(yè)心態(tài),提升自我職業(yè)發(fā)展;
.陽光心態(tài)快樂工作的八項修煉;
.塑造學員面對工作執(zhí)行的積極心態(tài);
.員工自我情緒管理與壓力管理的方法;
【課程特色】
.為了確保學習的有效性,本課程將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學方法,滿足不同風格學員的學習要求。
【課程對象】
.銀行職員
【課程時間】
.一天
課程大綱(可根據(jù)企業(yè)實際調整)
一、職業(yè)角色轉換
1、組織與公司內的角色轉換認知
2、如何盡快融入你的組織
3、成為成熟職業(yè)人的關鍵要素
二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神
1、如何理解和看待工作:問題:為何工作?為誰工作?
2、你是你自己人生之船的總舵手 -- 用心工作的理由
3、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范 -- 作為一個職業(yè)人應恪守的基本行為規(guī)范
4、優(yōu)秀員工的八大職業(yè)心態(tài)
5、優(yōu)秀員工團隊精神塑造
三、員工陽光心態(tài)塑造
1、相同的境遇,別樣的心態(tài),不同的結
2、人生的三種狀態(tài)比較
3、改變是每個人的事 -- 天助自助者
4、陽光心態(tài) 快樂人生八項修煉
.心想事成、積極提問
.發(fā)現(xiàn)美好、樂觀豁達
.活在當下、抓住現(xiàn)在
.正確比較、珍惜擁有
5、心態(tài)決定狀態(tài)
四、員工面對執(zhí)行力的心態(tài)建設
1、正確認識執(zhí)行力
1)什么是執(zhí)行力,執(zhí)行力的本質是什么
2)執(zhí)行不力在企業(yè)內的表現(xiàn)行為
2、提升執(zhí)行力的五大心態(tài)
1.認真第一 聰明第二
2.決心第一 成敗第二
3.速度第一 完美第二
4.內容第一 形式第二
5.結果第一 理由第二
3、結果思維
1.什么是結果,態(tài)度不等于結果,過程不等于結果
2.結果是檢驗執(zhí)行力的*標準
五、員工情緒與壓力管理
1.情緒管理是實際工作的需要
2.情商決定職業(yè)發(fā)展與職場關系
2.情緒管理四大要素
.發(fā)現(xiàn)自己的情緒變化
.尋找自己情緒變化的原因
.快速調整自己的情緒狀態(tài)
.快速發(fā)現(xiàn)他人的情緒變化并能快速調整
3.控制不良情緒六大策略
.轉 移注意力
.適當發(fā)泄
.自我安慰
.自我暗示
.調整心態(tài)
.冷靜三思
4.壓力從何而來?
5.關于職業(yè)人士壓力管理誤區(qū)
6.壓力管理的策略與處理技巧
7、降低壓力的四大原則
.目標原則
.二八原則
.第二象限原則
.計劃原則
企業(yè)陽光心態(tài)和情緒管理
轉載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/38983.html
已開課時間Have start time
- 馬永志