課程描述INTRODUCTION
企業(yè)管理心理學(xué)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：金老師
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)管理心理學(xué)培訓(xùn)
主講老師：金老師
心理學(xué)碩士；
15年企業(yè)管理實踐，近5年受聘于清華大學(xué)、中山大學(xué)擔任總裁研修班、MBA班客座教授；
為企業(yè)實施過10萬人次以上的培訓(xùn)服務(wù)；
近5年尤其關(guān)注500強企業(yè)的中國本土公司，為中國企業(yè)參與世界競爭傾注心智。
課程背景：
自我管理之所以成為可能，是因為人都有精神本性。管理者就是要用“本性去管理本人”。人的本性就是精神，企業(yè)通過精神完善達到經(jīng)營完善。
課程專注于討論高績效管理、低物質(zhì)成本背后的心理本性。正所謂“攻心為上，攻城為下”，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，只有“理”了員工的心，才可能高效地“管”好人。這些本性通俗地稱為人的“心理開關(guān)”，包括個體和群體“開關(guān)”。企業(yè)家需要學(xué)習(xí)這些“永恒”的“開關(guān)”，這些開關(guān)無處不在，并且不會隨著社會動蕩而起伏。經(jīng)典的心理實驗對這些“開關(guān)”進行了提煉和總結(jié)。例如，傾聽能助人主動解決問題，強權(quán)更能滿足一線員工對安全感的需要，示弱能滿足高手的表現(xiàn)欲望，意識到曠世奇才的理性精神能更好合作，領(lǐng)導(dǎo)與團隊文化應(yīng)該互相補充而達到均衡狀態(tài)。
課程特色：
1、體驗：經(jīng)典的生活、管理案例，切身體會心理學(xué)在工作中的巨大威力；
2、提煉：基于心理學(xué)的4類經(jīng)典模型分析，具體的管理行動指南；
3、升華：將西方心理科學(xué)與中國管理哲學(xué)結(jié)合，以術(shù)為入，以道為出。
課程大綱：
模塊一：成交力：傾聽心理需求
1、案例引入：失敗的家庭管理
2、課題：如何關(guān)注人的精神需求
3、心理學(xué)研究：埃里克森理論、盧梭教育觀
4、結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者的工作要關(guān)注“精神－目標”路徑
5、應(yīng)用：
（1）職業(yè)人的三類精神安全感：
（2）通過傾聽解決安全感難題：
模塊二：執(zhí)行力：向員工示威
1、案例：《亮劍》李云龍
2、課題：基層對超級英雄領(lǐng)袖的期待
3、心理學(xué)研究：電擊實驗（1961，耶魯大學(xué)，米爾格萊姆）
4、應(yīng)用：
（1）示威激發(fā)信心的五種行動
（2）提要求提升執(zhí)行力的技巧
模塊三：創(chuàng)造力：對高手示弱
1、案例：《三國演義》劉備
2、課題：如何滿足高手的機會需求
3、心理學(xué)研究：監(jiān)獄實驗（1971，斯坦福大學(xué)，津巴多）
4、應(yīng)用：
（1）示弱的五種行動
（2）示弱法的人品資本
模塊四：學(xué)習(xí)力：超理性化敵為友
1、示弱的盲區(qū)：國美的教訓(xùn)和康熙的經(jīng)驗
2、課題：理解恃才傲物的精神世界
3、心理學(xué)研究：認知失調(diào)促進“化敵為友”（1959，費斯廷格）
4、應(yīng)用：
（1）認知失調(diào)的四個步驟
（2）認知失調(diào)在管理和營銷中的應(yīng)用
5、延伸：客戶服務(wù)“以直抱怨”原則
企業(yè)管理心理學(xué)培訓(xùn)
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