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企業(yè)組織的培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
認(rèn)知提升：理解AI對(duì)企業(yè)和組織運(yùn)作的深遠(yuǎn)影響，以及企業(yè)的因應(yīng)之道。
技能提升：能通過7個(gè)關(guān)鍵步驟在組織中快速導(dǎo)入AI生產(chǎn)力。
解決方案：能夠在組織中實(shí)施最常用的RAG知識(shí)庫(kù)解決方案、工作流解決方案和AI訓(xùn)練解決方案。

課程對(duì)象：
各級(jí)管理者、業(yè)務(wù)骨干等

課程大綱:
第一講 AI新質(zhì)生產(chǎn)力將給企業(yè)帶來什么？
1.1.AI技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
1.2.AI應(yīng)用案例
1.3.AI如何改變企業(yè)運(yùn)作模式

第二講 快速擁抱AI新質(zhì)生產(chǎn)力
2.1.常見AI應(yīng)用場(chǎng)景
2.2.擁抱AI的7個(gè)步驟
確定應(yīng)用場(chǎng)景
明確設(shè)定目標(biāo)
獲得領(lǐng)導(dǎo)層支持
系統(tǒng)培訓(xùn)員工
試點(diǎn)測(cè)試
收集反饋
持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)
2.3.AI三大坑及對(duì)策
幻覺問題
隱私泄漏
道德與法律

第三講 讓AI懂你的業(yè)務(wù)
3.1.AI盲區(qū)
該說的不說
不該說的亂說
你的業(yè)務(wù)它真不懂
3.2.RAG知識(shí)庫(kù)解決方案
工作原理
4步快速建設(shè)企業(yè)知識(shí)庫(kù)
①數(shù)據(jù)收集
②數(shù)據(jù)的清洗和預(yù)處理
③數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化
④嵌入
RAG應(yīng)用要點(diǎn)
①溫度設(shè)置
②系統(tǒng)設(shè)置
③開場(chǎng)白設(shè)置
④上下文長(zhǎng)度設(shè)置
3.3.案例 師資助理：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的超級(jí)營(yíng)銷顧問

第四講 讓AI自動(dòng)完成特定任務(wù)
4.1.問題：耗時(shí)耗力的重復(fù)性工作
4.2.AI工作流解決方案
工作原理
5步快速建立AI工作流
①業(yè)務(wù)分析
②選擇模型和工具
③整合工具
④管理數(shù)據(jù)
⑤測(cè)試推廣
4.3.案例 文書機(jī)器人：批量文檔快速處理

第五講 訓(xùn)練自己的AI
5.1.為什么要訓(xùn)練自己的AI
5.2.基于公有大模型的微調(diào)解決方案
工作原理
4步訓(xùn)練自己的AI
①模型選擇
②數(shù)據(jù)準(zhǔn)備（包括數(shù)據(jù)清洗、分割等）
③訓(xùn)練
④性能評(píng)估
5.3.案例 CS機(jī)器人：24小時(shí)在線的客服
課程回顧

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