企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的五大技能修煉
發(fā)布時(shí)間:2024-07-23 16:43:03
講師：張向輝 瀏覽次數(shù)：2615
課程描述INTRODUCTION
· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：張向輝
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能課程
課程背景
這是一個(gè)人力資源的時(shí)代，誰(shuí)能掌握更多優(yōu)秀的人力資源，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，組織的成長(zhǎng)歸根到底是人力資源的成長(zhǎng)；這是一個(gè)爭(zhēng)奪人才的時(shí)代，組織為了獵取自身需要的人才，不惜成本，競(jìng)爭(zhēng)已趨于白熱化。越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到單靠外部引進(jìn)已不能滿足組織對(duì)人才的需求，必須要建立自己的人才培養(yǎng)體系，而內(nèi)部講師是人才培養(yǎng)體系的基礎(chǔ)和核心要素，內(nèi)部講師的培養(yǎng)和訓(xùn)練就顯得尤為迫切和重要。
本系列課程通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)知、講臺(tái)展示、構(gòu)建內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)、完美呈現(xiàn)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，全面提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能力。
課程收益
收益 1：加深對(duì)企業(yè)培訓(xùn)特點(diǎn)的認(rèn)知，了解內(nèi)部講師的角色和應(yīng)具備的基本能力，實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變；
收益2：運(yùn)用克服緊張常用的方法和技巧，克服當(dāng)眾表達(dá)恐懼癥，打造專業(yè)講師形象；
收益3：掌握肢體語(yǔ)言3大基本要素（體態(tài)、面部表情、手勢(shì)）的運(yùn)用技巧，具備良好的職業(yè)講師風(fēng)范，讓表達(dá)更專業(yè)；
收益4：掌握開(kāi)場(chǎng)、結(jié)尾、課程時(shí)間控制、特殊學(xué)員處置常用的方法，讓授課游刃有余；
收益5：了解培訓(xùn)需求調(diào)查的常用方法，找準(zhǔn)培訓(xùn)主題，讓培訓(xùn)效果落地；
收益6：掌握課構(gòu)建課程標(biāo)題、課程大綱、課程內(nèi)容的方法，讓課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、思維縝密、條理清晰、緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)踐；
收益7：了解教學(xué)設(shè)計(jì)的定義及成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，掌握教學(xué)三部曲的含義，突破傳統(tǒng)教學(xué)模式，深度應(yīng)用體驗(yàn)式教學(xué)，讓課程設(shè)計(jì)引人入勝；
收益 8：掌握PPT制作的5大基礎(chǔ)：文字優(yōu)化、圖片美化、、表格處理、顏色搭配、動(dòng)畫設(shè)置等，讓課堂呈現(xiàn)有聲有色；
收益9：提供相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)員在訓(xùn)后的工作中能參照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己的授課活動(dòng)進(jìn)行修正，實(shí)現(xiàn)不間斷的自我完善。
學(xué)員對(duì)象：
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、需要實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)與輔導(dǎo)的全體員工及各層級(jí)管理者
課程大綱
第一講：角色認(rèn)知
一、如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的有效性
1、培訓(xùn)的意義
1）績(jī)效提升
2）員工成長(zhǎng)
3）文化建設(shè)
2、如何達(dá)成培訓(xùn)的有效性
1）課題練習(xí)：培訓(xùn)相關(guān)工作重要性的調(diào)查
2）解決問(wèn)題的途徑
3）培訓(xùn)的核心任務(wù)
3、現(xiàn)階段存在的問(wèn)題
1）意識(shí)缺乏
2）技能不足
二、內(nèi)部講師的角色
1、內(nèi)部講師的作用
1）降低成本
2）貼近實(shí)際
3）營(yíng)造氛圍
4）激勵(lì)員工
2、內(nèi)部講師的角色
1）編
2）導(dǎo)
3）演
3、內(nèi)部講師的職業(yè)素養(yǎng)
1）知行合一
2）善于思考
3）樂(lè)于教導(dǎo)
第二講：克服緊張
一、緊張的十二種表現(xiàn)
二、克服緊張的方法
1、充分準(zhǔn)備，反復(fù)演練
2、建立自信
1）自我暗示
2）昂首挺胸
3）自信五步法
4）消滅小動(dòng)作
3、身體調(diào)節(jié)法
1）腹式呼吸法
2）肌肉放松法
3）喝水調(diào)節(jié)法
4、精華提升卡
1）做法
2）規(guī)則
5、出錯(cuò)應(yīng)對(duì)法則
1）鎮(zhèn)定
2）招供
6、課堂練習(xí)
三、講師的專業(yè)形象
1、頭發(fā)
1）男士發(fā)型要求
2）女士發(fā)型要求
2、面容
1）男士面容要求
2）女士面容要求
3、服飾
1）男士著裝要領(lǐng)
2）女士著裝要領(lǐng)
第三講：演講表達(dá)
一、體態(tài)
1、站姿
1）站姿要領(lǐng)
2）不良站姿
3）視頻欣賞
4）課堂練習(xí)
2、走動(dòng)
1）走動(dòng)的要領(lǐng)
2）走動(dòng)的目的
二、面部表情
1、微笑
1）標(biāo)準(zhǔn)微笑
2）課堂練習(xí)
2、面部表情
1）常用面部表情
2）不恰當(dāng)面部表情
3、眼神
1）眼神應(yīng)用的原則
2）課堂練習(xí)
三、手勢(shì)
1、手勢(shì)的分類
1）上位手勢(shì)
2）中位手勢(shì)
3）下位手勢(shì)
2、常用基本手勢(shì)
1）常用單手手勢(shì)
2） 常用雙手手勢(shì)
3）課題練習(xí)
3、手勢(shì)應(yīng)用的原則
1）自然
2）協(xié)調(diào)
3）變化
4、手勢(shì)的延伸
1）話筒
2）投影筆
3）書(shū)寫筆
5、不恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)
1）蘭花指
2）指人
3）掌心向下
4）幅度過(guò)大
5）過(guò)于緊繃
四、口語(yǔ)表達(dá)的基本要求
1、口語(yǔ)表達(dá)的基本要求
2、語(yǔ)速的控制
1）根據(jù)性質(zhì)控制語(yǔ)速
2）根據(jù)形式控制語(yǔ)速
3、停頓和重音
1）語(yǔ)法停頓
2）情感停頓
3）情感重音
4）如何選擇重音
4、克服口頭禪
1、常見(jiàn)口頭禪
2、克服的方法
5、課堂練習(xí)：古詩(shī)文朗誦
第四講：控場(chǎng)技巧
一、課堂失控的六種表現(xiàn)
二、開(kāi)頭和結(jié)尾
1、不恰當(dāng)開(kāi)場(chǎng)
2、自我介紹法
3、故事開(kāi)場(chǎng)法
4、提示事實(shí)法
5、提問(wèn)開(kāi)場(chǎng)法
6、特殊開(kāi)場(chǎng)法
7、視頻開(kāi)場(chǎng)法
8、結(jié)尾的方法
三、授課時(shí)間的把握
1、時(shí)間把握的總體原則
1）充分準(zhǔn)備
2）輕重有別
3）主輔區(qū)分
4）心中有數(shù)
2、時(shí)間把握的具體方法
1）改變分享方式
2）改變講解方式
3）改變休息時(shí)間
4）改變輔導(dǎo)方式
四、特殊學(xué)員的處理
1、有情緒
1）有意見(jiàn)
2）自以為是
2、竊竊私語(yǔ)
1）聲技
2）身技
3）眼技
4）口技
五、學(xué)員提問(wèn)不會(huì)怎么處理
1、踢皮球
2、反問(wèn)
3、轉(zhuǎn)移目標(biāo)
4、坦白承認(rèn)
第五講：試講點(diǎn)評(píng)
第六講：培訓(xùn)需求分析與課程主題確立
一、課程開(kāi)發(fā)概述
1、課程開(kāi)發(fā)的意義
1）對(duì)于企業(yè)
2）對(duì)于講師
2、課程開(kāi)發(fā)的邏輯
1）培訓(xùn)需求分析
2）確立培訓(xùn)目標(biāo)
3）選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容
4）組織學(xué)習(xí)內(nèi)容
二、培訓(xùn)需求分析
1、培訓(xùn)需求的種類
1）面狀需求
2）點(diǎn)狀需求
3）點(diǎn)狀需求與面狀需求的關(guān)系
2、培訓(xùn)需求調(diào)查的方法
1）訪談法
2）問(wèn)卷調(diào)查法
3）觀察法
3、課堂練習(xí)
三、確立課程主題
1、理清需求，明確問(wèn)題
1）任職資格分析法
2）魚(yú)骨圖分析法
2、明確解決途徑
1）什么問(wèn)題需要培訓(xùn)來(lái)解決
2）什么問(wèn)題需要管理來(lái)解決
3、擬定標(biāo)題
1）單一標(biāo)題模式
2）主副標(biāo)題模式
4、課程定位
1）類型定位：ASK
2）人員定位：管理類、技術(shù)類
5、描述課程目標(biāo)：動(dòng)詞+賓語(yǔ)+結(jié)果
6、確立考核標(biāo)準(zhǔn)
1）考核標(biāo)準(zhǔn)包含的內(nèi)容
2）常用考核方法
7、課堂練習(xí)
第七講、課程大綱與內(nèi)容設(shè)計(jì)
一、設(shè)計(jì)課程大綱
1、 教學(xué)大綱確立的總體原則和方法
2、流程模式
1）時(shí)間流程（順序、倒序）
2）邏輯流程
3、元素組合模式
1）依方法構(gòu)建
2）依問(wèn)題構(gòu)建
4、 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模式
5、 教學(xué)大綱的填寫
6、 課堂練習(xí)
二、設(shè)計(jì)課程內(nèi)容
1、 課程內(nèi)容的作用
2、 課程內(nèi)容的種類
1）是什么--定義、事實(shí)
2）為什么--原理、態(tài)度
3）怎么辦--操作、方法
3、 課程內(nèi)容的來(lái)源
1）培訓(xùn)師個(gè)人經(jīng)驗(yàn)
2）專家經(jīng)驗(yàn)萃取
3）查閱書(shū)籍
4）網(wǎng)絡(luò)資源
第八講：體驗(yàn)式教學(xué)設(shè)計(jì)
一、教學(xué)設(shè)計(jì)的含義
二、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2、成人教學(xué)的方法
3、體驗(yàn)式教學(xué)的特點(diǎn)
三、教學(xué)三部曲
1、課堂練習(xí)
2、教學(xué)三部曲的內(nèi)涵
1）創(chuàng)設(shè)情景
含義
目的
方法
原則
2）互動(dòng)體驗(yàn)
含義
目的
方法
3）歸納規(guī)律
含義
原則
3、案例分享
第九講：制作教學(xué)課件
一、PPT基礎(chǔ)知識(shí)
二、PPT的母版
1、母版的作用
2、母版功能區(qū)介紹
3、課堂練習(xí)
三、文字、圖片的處理
1、文字
1）字體
2）字號(hào)
3）排版
2、圖片
1）圖片的編輯
2）處理圖片的原則
3、課堂練習(xí)
四、動(dòng)畫的處理
1、頁(yè)面切換動(dòng)畫
2、自定義動(dòng)畫
1）操作流程
2）具體設(shè)置
3、課堂練習(xí)
五、表格的處理
1、EXCLE表格處理
2、餅圖的處理
3、柱狀圖的處理
4、折線圖的處理
5、雷達(dá)圖的處理
6、SmartArt圖表應(yīng)用
7、課堂練習(xí)
六、封面和目錄的制作
1、封面制作技巧
2、目錄制作技巧
3、課堂練習(xí)
七、顏色搭配
1、冷暖色調(diào)的區(qū)別
2、配色要點(diǎn)
3、常用配色方案
4、課堂練習(xí)
八、PPT風(fēng)格類型介紹
1、扁平風(fēng)
2、立體風(fēng)
3、雜志風(fēng)
4、中國(guó)風(fēng)
5、iOS風(fēng)
6、手繪風(fēng)
7、簡(jiǎn)約風(fēng)
九、學(xué)員手冊(cè)的制作
1、案例展示
2、手冊(cè)內(nèi)容結(jié)構(gòu)
1）企業(yè)LOGO
2）課程編碼
3）課程名稱
4）作者信息
5）保密要求
6）課堂公約
7）課程目標(biāo)
8）課程大綱
3、重點(diǎn)內(nèi)容撰寫
1）準(zhǔn)確性
2）針對(duì)性
4、課堂練習(xí)
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能課程
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/306153.html
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