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復(fù)盤工作法培訓(xùn)

【課程背景】
復(fù)盤有什么作用，它的價值體現(xiàn)在哪里呢？通過“復(fù)盤”，可以讓企業(yè)管理者認清問題的本質(zhì)。復(fù)盤可以幫助企業(yè)避免犯同樣的錯誤，固化流程、校驗方向、認清問題背后的問題，發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生新的想法與知識，把失敗轉(zhuǎn)化為財富，把成功轉(zhuǎn)化為能力。復(fù)盤可促進企業(yè)規(guī)劃的行動落地，學(xué)員在復(fù)盤現(xiàn)場的分析、輸出，無論在戰(zhàn)略層面、策略層面均是高質(zhì)量的分析成果及行動計劃，但戰(zhàn)略、策略是需要執(zhí)行力去落地的，而落地與否，可以通過質(zhì)詢?nèi)ヒ龑?dǎo)學(xué)員反思與行動獲得。

【課程收益】
對個人，通過復(fù)盤反思，總結(jié)提煉成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，提升能力，避免錯誤再現(xiàn)
對團隊，以學(xué)習為面向，凝聚團隊智慧，進行經(jīng)驗傳承和共享，提升協(xié)作和信任關(guān)系；
對組織，萃取經(jīng)驗智慧，形成組織知識成果，系統(tǒng)改進，促進組織發(fā)展和持續(xù)完善。

【課程對象】
基層管理者、中層管理者、高層管理者、部門總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理/總監(jiān)，人才發(fā)展/組織發(fā)展顧問、對復(fù)盤感興趣的員工

【課程大綱】
一、什么是復(fù)盤？
1、復(fù)盤的由來
2、什么是復(fù)盤
3、復(fù)盤的價值與意義
4、對于復(fù)盤的正確理解
案例：*陸軍作戰(zhàn)法——AAR
二、怎么做復(fù)盤？
1、第一步：目標回顧
2、第二步：評估結(jié)果
3、第三步：分析原因
4、第四步：總結(jié)規(guī)律
三、影響復(fù)盤的關(guān)鍵因素有哪些？
1、參與者因素
2、引導(dǎo)者因素
3、環(huán)境因素
四、復(fù)盤工作坊如何實操？
每個項目結(jié)束，每個考核周期完成，HRBP與三支柱們都需要組織業(yè)務(wù)部門的人員開展復(fù)盤工作，以發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生新的想法與知識，把失敗轉(zhuǎn)化為財富，把成功轉(zhuǎn)化為能力，持續(xù)提升業(yè)務(wù)部門的業(yè)績暴漲。
第一步：啟動復(fù)盤工作坊
1、明確復(fù)盤工作坊的規(guī)則與操作流程；
2、明確復(fù)盤的具體的項目/內(nèi)容；
3、明確參與復(fù)盤的人員；
4、明確各個角色，角色分工。
第二步：復(fù)盤澄清
明確本次復(fù)盤的目標，針對上次提出的行動目標、改進計劃、行動方案、行動結(jié)果等。
第三步：目標回顧
充分回顧上次項目/工作任務(wù)確定的目標、改進計劃和行動方案等內(nèi)容。
第四步：評估結(jié)果
逐一客觀對照，已經(jīng)執(zhí)行的各項目標、計劃，行動方案達成的情況。
第五步：分析原因
利用魚骨圖深度分析達成與失敗的原因。
第六步：總結(jié)規(guī)律
從成功之處找出規(guī)律，從失敗之處分析規(guī)律，并進行總結(jié)，這些規(guī)律哪些地方可以用，如何使用？
第七步：繼往開來
根據(jù)工作任務(wù)的安排，結(jié)合成功與失敗的經(jīng)驗，制定下階段的目標與計劃，及行動方案。
第八步：歸納總結(jié)
1、分析開展本次工作坊開展的得失與經(jīng)驗；
2、每個人在本次復(fù)盤工作坊中的收獲。
案例解讀：亞馬遜的業(yè)績復(fù)盤、阿里巴巴的項目復(fù)盤，在業(yè)內(nèi)非常有名氣，通過案例介紹得到啟發(fā)和思考。
練習：業(yè)務(wù)復(fù)盤工作坊使用與練習

復(fù)盤工作法培訓(xùn)