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崗位勝任力模型的構(gòu)建與運用培訓(xùn)
崗位勝任力模型的構(gòu)建與運用
主講人：熊鶴齡
一、培訓(xùn)對象
 1、企業(yè)中高級管理者、部門負(fù)責(zé)人
 2、人力資源管理者、招聘及培訓(xùn)發(fā)展負(fù)責(zé)人
 3、企業(yè)勝任力構(gòu)建項目負(fù)責(zé)人、企業(yè)后備人員、企業(yè)骨干等
二、課程特點
 1、講解透徹、簡單實用
 2、案例剖析、現(xiàn)場互動
 3、工具方法，現(xiàn)場授予
三、課程價值
 1、掌握勝任力模型設(shè)計的基本原則和和流程
    2、掌握勝任力模型構(gòu)建的主要方法
    3、掌握勝任力測評的各種基本方法和手段
 4、學(xué)會應(yīng)用各種技術(shù)組合進(jìn)行勝任力模型構(gòu)建
  5、學(xué)會應(yīng)用崗位勝任力模型來強化經(jīng)營管理
四、課程大綱
第一部分 勝任力模型構(gòu)建的基礎(chǔ)概念
1、崗位勝任力的概述   
   勝任力的緣起、發(fā)展與應(yīng)用
   勝任力作為管理工具的內(nèi)在價值（經(jīng)營績效）
2、勝任力模型構(gòu)建和應(yīng)用中的問題
   常見問題例舉
3、勝任力模型構(gòu)建的巨大作用
勝任力如何改善企業(yè)管理系統(tǒng)
基于勝任力的“雙面績效”
4、勝任力建模的未來發(fā)展趨勢
案例分享：某大型央企的勝任力模型構(gòu)建過程分享
第二部分 構(gòu)建支撐企業(yè)戰(zhàn)略的勝任力模型
1、構(gòu)建戰(zhàn)略性崗位勝任力模型的必要性
2、構(gòu)建戰(zhàn)略性崗位勝任力模型的步驟
3、素質(zhì)詞典構(gòu)建崗位勝任力模型的局限性
第三部分 崗位勝任力模型的評估檢驗
1、分析檢驗法
   操作步驟
2、數(shù)據(jù)分析法
   三大操作步驟演練
第四部分 構(gòu)建與評估崗位勝任力模型的方法
1、行為事件訪談法（BEI技術(shù)）
   定義績效標(biāo)準(zhǔn)、選取效標(biāo)樣本
行為事件訪談法概述
行為事件訪談法的實施流程
行為事件訪談法的STAR提問技術(shù)
STAR提問時的注意問題
2、專家評估法
3、問卷調(diào)查法
4、勝任力模型構(gòu)建的戰(zhàn)略分析法
企業(yè)價值創(chuàng)造模式與勝任力
——客戶親密型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力
——高效運作型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力
——產(chǎn)品領(lǐng)先型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任力
  企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與勝任力
——根本變革與漸進(jìn)變革戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任力
——回報戰(zhàn)略與增長戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任力
——不同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略組合需要什么樣的勝任力
  企業(yè)不同成長階段（如創(chuàng)業(yè)、擴張、規(guī)范化、鞏固）所需之關(guān)鍵勝任力
  企業(yè)文化與勝任力
實戰(zhàn)演練：勝任力編碼
第五部分 崗位勝任力模型的有效實施
1、崗位勝任力模型應(yīng)用的條件
2、崗位勝任力模型應(yīng)用的領(lǐng)域
3、崗位勝任力的測評技術(shù)
  （1）勝任力測評的概述
  基本概念、基本模式
    關(guān)鍵術(shù)語（信度、效度、標(biāo)準(zhǔn)化、常模）
  （2）觀察法
    日常觀察法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演
   （3）測量法
    測驗法、問卷法、心理投射技術(shù)、文件筐測驗
4、勝任力評價操作實務(wù)
（1）勝任力解構(gòu) 
   （2） 指標(biāo)轉(zhuǎn)化 
   （3）確定每項指標(biāo)的測評方法和題目
（4）測驗題目的試用與標(biāo)準(zhǔn)化
5、評價中心的構(gòu)建
（1）評價基本原理
   （2）評價標(biāo)準(zhǔn)體系
   （3）評價方法體系
（4）評價專家體系
   （5）評價題庫體系
   （6）評價反饋體系
第六部分 崗位勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用案例分享
案例：借助崗位勝任力模型為企業(yè)選拔合格的人才
五、課務(wù)安排
  1、人數(shù)：30-50人左右
  2、時間：2天
崗位勝任力模型的構(gòu)建與運用培訓(xùn)