課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：張燁
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
周例會的培訓(xùn)
【課程背景】
會議是管理者跟進(jìn)下屬工作的重要抓手，也是幫助管理者培養(yǎng)和發(fā)展團隊的重要工具。本課程將幫助一線中基層管理者清晰周會、復(fù)盤會、共創(chuàng)會三類常見會議的目的和流程，明確不同會議的管理重點和方式，通過群策群力共創(chuàng)疑難問題解決方案，同時借假修真賦能團隊，通過引導(dǎo)式復(fù)盤提升團隊整體心智模式和執(zhí)行力。
【課程收益】
課程結(jié)束后，學(xué)員能夠：
1.了解各類會議的目的、原則和實施流程，清晰各類型會議之間邏輯關(guān)系；
2.明確周例會關(guān)鍵節(jié)點，掌握如何通過教練式提問賦能團隊，學(xué)習(xí)問題員工溝通技巧；
3.了解復(fù)盤及復(fù)盤會操作要點，學(xué)會通過引導(dǎo)式復(fù)盤幫助員工提升心智模式，強化管理閉環(huán)；
4.掌握共創(chuàng)會的操作技巧，學(xué)會如何通過群策群力解決團隊共性問題和未來挑戰(zhàn)。
【課程對象】本課程適用于帶團隊的中基層管理者
【課程大綱】
導(dǎo)入 常見會議問題及挑戰(zhàn)
第一單元：會議組織邏輯
1.為什么要開會：會議的六種作用
2.會議的邏輯：會議是業(yè)務(wù)管理六步的重要抓手
——業(yè)務(wù)管理六步：定目標(biāo)、建策略、分任務(wù)、追過程、給方法、做激勵
第二單元：高效會議原則
1.參會意愿影響因素：
1)不想?yún)虿幌氚l(fā)言的八個原因
2)會議組織常見錯誤行為
2.高效會議的五個關(guān)鍵
1)非必要不開會
2)充分會前準(zhǔn)備
① 會議準(zhǔn)備7P
② 準(zhǔn)備的五個關(guān)鍵點
3)嚴(yán)格會議要求
① 會議原則：十個凡是
② 會議紀(jì)律：三項紀(jì)律
4)調(diào)動發(fā)言熱情
① 調(diào)動發(fā)言熱情的九個方法
② 下屬發(fā)言與提問反饋技巧
5)跟進(jìn)會后落地
① 案例分析：為什么決策不落地
② 確保決策落地的五個方法
第三單元：復(fù)盤與復(fù)盤會
1.復(fù)盤的定義與作用
1)什么是復(fù)盤
2)復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別
3)復(fù)盤的作用：個人復(fù)盤、團隊復(fù)盤
2.復(fù)盤工具——AAR
1)AAR的由來
2)AAR的目的與作用
3)AAR復(fù)盤五步法
4)AAR復(fù)盤模版
5)AAR操作原則與注意事項
3.復(fù)盤關(guān)鍵點——根因分析
1)根因分析常用工具
① 根因分析工具：5WHY+魚骨圖+5W1H
② 案例：不足之處根因分析
③ 案例：成功之處根因分析
2)根因分析操作原則
① 根因分析的三三原則
② 案例：三三原則應(yīng)用
3)根因分析常見六大誤區(qū)
4)練習(xí)：根因分析
4.管理者復(fù)盤
1)管理者復(fù)盤時機：快速復(fù)盤、階段復(fù)盤、全面復(fù)盤
2)管理者復(fù)盤內(nèi)容：業(yè)務(wù)復(fù)盤、團隊復(fù)盤、個人復(fù)盤
3)AAR在業(yè)務(wù)復(fù)盤中的應(yīng)用
① 目標(biāo)復(fù)盤流程、方法與常見錯誤
② 策略復(fù)盤流程、方法與常見錯誤
③ 計劃復(fù)盤流程、方法與常見錯誤
④ 問題復(fù)盤流程、方法與常見錯誤
5.復(fù)盤會
1)復(fù)盤會五態(tài)度
2)復(fù)盤會整體流程
3)會中流程與操作要點
4)復(fù)盤會常見問題
6.實戰(zhàn)演練：工作復(fù)盤
第四單元：周報與周會
1.周報與周會的目的
2.常見周報格式及要求
3.常見周會流程與操作技巧
1)周會前：看周報
2)周會中
① 信息同步
② 過周報
a.如何過上周總結(jié)
b.如何過下周計劃
c.如何過問題及需求
d.練習(xí)：過總結(jié)、計劃如何提問
3)周會后-跟待定
4.周會中問題員工應(yīng)對
1)員工不知道自己有問題
2)員工不承認(rèn)自己問題
3)員工不知道如何解決
4)員工得過且過
5.周會常見錯誤與誤區(qū)
第五單元：共創(chuàng)與共創(chuàng)會
1.共創(chuàng)的應(yīng)用場景
2.共創(chuàng)的前提條件
3.共創(chuàng)會公約
4.共創(chuàng)會“止”行為
5.共創(chuàng)會流程與方法
1)共創(chuàng)會整體流程
2)組內(nèi)共創(chuàng)流程與操作要點
3)共創(chuàng)體驗：如何在共創(chuàng)會上創(chuàng)意更多觀點
課程重點回顧及答疑
周例會的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/283542.html
已開課時間Have start time
- 張燁