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員工心理建設課程

 

【課程背景】

疫情期間，由于各方面壓力增大，要求提高，不便增多，在企業(yè)管理中員工容易出現(xiàn)一系列的心理健康問題：如安全感不足，敏感多疑；覺得希望渺茫，對工作缺乏熱情和動力；想法負面，歸罪于外，抱怨他人，消極應對；疏忽產(chǎn)品質量與服務質量，責任心與執(zhí)行力低下，有混日子的心態(tài)，工作態(tài)度得過且過等，這就為管理人員的管理工作增加了一定的難度。這些問題出現(xiàn)的根本原因，就是員工在疫情期間的心理建設出了問題：對宏觀環(huán)境有悲觀認知從而產(chǎn)生一系列情緒問題，在疫情期宏觀環(huán)境更為復雜的情況下，如何改變員工的負面認知，做好員工心理建設，已迫在眉睫。

本課程緊密與企業(yè)實踐環(huán)境相結合，以疫情期多重壓力下加強員工心理建設為目標，引導管理人員盡快掌握調整員工心理狀態(tài)的方法和路徑。課程內容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，針對性和可操作性強，通過大量案例真實還原企業(yè)員工面對的現(xiàn)實環(huán)境，用發(fā)生在員工身邊的實際案例分析現(xiàn)象，用實用的心理學理論和工具解決問題，用案例背后深藏的心理學原理解讀規(guī)律，幫助管理人員一解惑、二看清、三應用，學會心理分析，真正意義實現(xiàn)為員工心理賦能。

 

【課程收益】

了解員工情緒問題的表現(xiàn)以及對治心理防御的方法

了解員工情緒背后的心理訴求

了解情緒與信念的關系，掌握改善員工信念體系的方法

掌握為員工心理賦能的具體步驟

幫助員工了解平臺成就自我的職場規(guī)律，提升員工人際關系質量

用心流理論真正幫助員工找到工作中的成就感和價值感

 

【課程對象】管理人員

 

【課程大綱】

一、疫情期員工的*壓力源：工作壓力帶來的情緒問題

1、疫情期工作壓力大，常見情緒困擾：焦慮、恐懼、煩躁、抑郁、易怒              

2、心理防御機制的表現(xiàn)模式和類型

3、心理防御和情緒問題的原因              

4、情緒的調節(jié):合理宣泄、思維轉化、自我暗示、身心放松

5、接納自我，接納他人

6、改變心情治標、改變心態(tài)治本

人物故事：曾國藩被上司打壓三年停薪降職的情況下成功逆襲

案例：某企業(yè)管理人員因產(chǎn)品質量問題焦慮，通過埃利斯ABCDE理論調動員工情緒，改善工作品質的認知，使整個團隊因高品質工作獲得了更多贊譽和成就感

心理學工具（一）：徹底改善情緒的ABCDE認知療法

 

二、關注員工情緒背后的心理訴求

1、關注員工壓力與情緒背后的需求

2、員工是看上去很好還是真的很好？

3、員工職業(yè)倦怠的表現(xiàn)和原因

4、員工自我耗能的表現(xiàn)和原因

5、員工應對疫情期復雜環(huán)境的兩大態(tài)度：順應和抗拒

6、心理壓力源與心理訴求點深層分析

人物故事：曾國藩翰林院畢業(yè)就改名立志，成為圣人，用高品質工作打動道光皇帝得到重用，實現(xiàn)人生價值，他的心理訴求是什么？他為什么能受得了委屈？

案例：：大型國有企業(yè)的某些年輕員工有很多負面想法，或因疫情對前途不看好，或失去了剛進企業(yè)時的雄心，產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象，年紀輕輕，選擇躺平，沒有清晰的目標和奮斗方向，行動力又不足，深層原因分析與解讀：內在越不穩(wěn)定越需要外在穩(wěn)定，員工面臨環(huán)境的不確定性往往會焦慮迷茫

心理學工具（二）冰山理論的應用

 

三、員工心理建設的基礎：情緒分析與信念

1．認識情緒

2、 情緒的覺察與疏導

3、 情緒的來源：信念系統(tǒng)

4．改善信念系統(tǒng)的方法

5．構建員工信念系統(tǒng)

6．經(jīng)營員工信念系統(tǒng)

人物故事：曾國藩與石達開對決九江，被困兩年，親自寫下水陸師得勝歌，激勵將士重樹信心。

案例：稻盛和夫拯救日航

心理學工具（三）rain療愈法的應用

 

四、為員工賦能：員工心理建設步驟

1、賦能者：管理人員做員工心理建設的角色定位

2、賦能根本：每個人都想遇見更好的自己

3、理解的力量：大多人都愿意活在“舒適區(qū)”

4、激發(fā)的關鍵：每個人都有實現(xiàn)價值的渴望

5、經(jīng)營員工的預期：從混日子到心懷使命的心態(tài)建立 

6、把每位員工都當作是重要成員對待：樹立員工的成就感、重要感

人物故事：曾國藩親自提拔和推薦的巡撫以上大員四十多人，為大清培養(yǎng)出色人才200多人，所著《冰鑒》專門教識人用人

案例：某企業(yè)一位看似躺平的員工內在還是有強烈的自我成長訴求

心理學工具（四）賦能對話步驟

 

五、提升員工和工作平臺、和同事的關系質量

1、輔導員工主動適應環(huán)境，減少抱怨指責                

2、輔導員工警惕職業(yè)倦怠，感恩平臺

3、輔導員工心量要大，自我要小

4、輔導員工建立溝通安全氛圍，減少溝通障礙                  

5、輔導員工換位傾聽，尊重他人

6、輔導員工疏導他人情緒，理解感受            

人物故事：曾國藩如何在黑暗的清朝官場獨善其身，和光同塵，與平臺和諧相處，實現(xiàn)人生抱負

案例：不同行業(yè)員工的心態(tài)分析，家家有本難念的經(jīng)，不要盲目妄自菲薄

心理學工具（五）冰山讀心術抱怨指責背后的心理訴求

 

六、真正的心理建設是幫助員工獲得工作的成就感和快樂感

1、神秘的心流狀態(tài)，是提高工作效率的*秘訣

2、深度工作的原理：神經(jīng)學、心理學、MBSR、MBCT

3、專注力：無價的資源和七大能力中的基礎能力

4、把簡單的工作做到極致

5、人無法用累積重復的浮淺工作得到深度工作的價值

6、引領團隊深度工作業(yè)績說話

人物故事：曾國藩自律到極致，以至于成為很多人的人生偶像和楷模，他的一些做法確實可以提高工作效率和質量

案例：某公司人力資源部如何用深度工作贏得其它部門的配合與尊重

心理學工具（六）：心流體驗量表

 

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