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渠道管理的培訓(xùn)

課程目標(biāo)
1、了解區(qū)域體系構(gòu)成 
2、了解渠道體系中的準(zhǔn)標(biāo)化內(nèi)容 
3、了解三家運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前實(shí)體渠道的各自?xún)?yōu)勢(shì) 
4、實(shí)體渠道如何優(yōu)化與提升

課程大綱
第一章：新時(shí)期社會(huì)渠道發(fā)展趨勢(shì)與轉(zhuǎn)型
1、全業(yè)務(wù)時(shí)代三家運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷(xiāo)策略與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)解析
-電信重組全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，三分天下，對(duì)行業(yè)進(jìn)行SWOT分析，解析三大運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
-三大運(yùn)營(yíng)商2013上半年數(shù)據(jù)對(duì)比
2、新時(shí)期三家運(yùn)營(yíng)商渠道競(jìng)爭(zhēng)策略解析
-聯(lián)通以資產(chǎn)置換的模式實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張渠道
-電信渠道策略:地面站”升級(jí)“立體戰(zhàn)”
-3G時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下移動(dòng)渠道的發(fā)展趨勢(shì)
3、 新時(shí)期移動(dòng)社會(huì)渠道的轉(zhuǎn)型定位
-加強(qiáng)業(yè)務(wù)承載
-推進(jìn)終端銷(xiāo)售
-拓展服務(wù)空間
-開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理

第二章:渠道管理者必備的7項(xiàng)能力
1、邏輯思維能力
-邏輯思維能力概念
-提高邏輯思維能力方法
 2、觀察分析能力
-如何來(lái)觀察
-觀察需要重點(diǎn)注意的細(xì)節(jié)點(diǎn)
-分析需要具備的知識(shí)面
3、總結(jié)反思能力
-總結(jié)不是讓你說(shuō)大話(huà)套話(huà)
-總結(jié)反思的關(guān)鍵
-總結(jié)的目的不是讓你去開(kāi)自己的“批斗會(huì)”
4、語(yǔ)言溝通能力
-你會(huì)贊美人嗎，你會(huì)贊美客戶(hù)嗎
-你會(huì)和陌生人搭訕嗎
-你會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流嗎
5、再學(xué)習(xí)能力
-再學(xué)習(xí)能力決定你是否稱(chēng)職的關(guān)鍵
-再學(xué)習(xí)能力決定了你今后是否升職的可能
-再學(xué)習(xí)能力決定了你收入的高低
6、處理突發(fā)事件的能力
-處理突發(fā)事件的心理準(zhǔn)備
-處理突發(fā)事件的注意事項(xiàng)
-注意防范于未然
-危機(jī)過(guò)后有商機(jī)
7、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
-任何成功的背后都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的配合
 -面對(duì)利益你如何抉擇
-團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不是光靠喊喊口號(hào)

第三章:新時(shí)期移動(dòng)社會(huì)渠道優(yōu)化與商圈調(diào)研
1、社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)的培養(yǎng)優(yōu)化
-通過(guò)培育提升渠道網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)能力即盈利能力，從而提升渠道的掌控力
-網(wǎng)點(diǎn)培優(yōu)選擇原則與選擇標(biāo)準(zhǔn)
-網(wǎng)點(diǎn)培優(yōu)的主要方法可歸類(lèi)于3大類(lèi)及10種具體方法
2、社會(huì)渠網(wǎng)點(diǎn)商圈調(diào)研
-商圈市場(chǎng)調(diào)研是社會(huì)化網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化的前提
-商圈市場(chǎng)調(diào)查表需調(diào)查的具體內(nèi)容
-《商圈市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果應(yīng)用表》為網(wǎng)點(diǎn)和渠道經(jīng)理在產(chǎn)品選擇和培優(yōu)方法選擇上提供依據(jù)
3、社會(huì)化網(wǎng)點(diǎn)培優(yōu)四維支撐
-促銷(xiāo)支撐
-培訓(xùn)支撐
-服務(wù)支撐
-宣傳支撐
案例：不同類(lèi)型渠道終端的支撐與管控重點(diǎn)

第四章：渠道代理商的素質(zhì)分析與優(yōu)化
1、優(yōu)質(zhì)代理商的素質(zhì)分析與選擇
-優(yōu)質(zhì)代理商的要素分析
-給核心代理商打分
2、選擇代理商的四個(gè)現(xiàn)實(shí)操作
3、掌控渠道代理商的六個(gè)維度
-理念掌控：合作伙伴雙贏理念共同發(fā)展。     
-服務(wù)掌控：廣告宣傳、套餐促銷(xiāo)、店員培訓(xùn)。
-沖突掌控：矛盾的制造者與協(xié)調(diào)者。
-店內(nèi)掌控：把營(yíng)業(yè)員當(dāng)女朋友教她只會(huì)銷(xiāo)售移動(dòng)的業(yè)務(wù)。
-品牌掌控：公司品牌、產(chǎn)品品牌。代理商品牌。
-利益掌控：短期刺激，長(zhǎng)期激勵(lì)，延時(shí)兌現(xiàn)

渠道管理的培訓(xùn)