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員工職業(yè)心態(tài)的塑造

課程內(nèi)容：
第一講：優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
1、討論：優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)模型：
態(tài)度
意識(shí)
能力
2、態(tài)度、能力，哪一個(gè)更重要？
3、失敗員工的致命缺點(diǎn)
4、心態(tài)決定一切--要具備的職業(yè)心態(tài)
5、中國(guó)足球只是技術(shù)不如人嗎？
6、職業(yè)人心態(tài)成熟的三階段
依賴期
獨(dú)立期
互賴期
6、自我職業(yè)心態(tài)評(píng)估：心態(tài)樹(shù)
第二講：職業(yè)心態(tài)之一：平衡和感恩的心態(tài)
1、員工的成長(zhǎng)環(huán)境分析
2、從官員要求孝敬父母談起
3、心態(tài)平衡的訓(xùn)練
向下看
向上看
4、由平衡的心態(tài)到感恩的心態(tài)
5、由感恩的心態(tài)到愛(ài)心
6、由愛(ài)心到責(zé)任
7、由責(zé)任到人生的目標(biāo)
游戲：牽手
8、感恩的心態(tài)也是要訓(xùn)練而成的
9、感恩的表現(xiàn)：愛(ài)您在心口常開(kāi)
第三講：職業(yè)心態(tài)之二：敬業(yè)的心態(tài)
1、我們要敬業(yè)，敬業(yè)就是敬自己
2、員工敬業(yè)心態(tài)與傳統(tǒng)敬業(yè)心態(tài)分析
3、企業(yè)值得敬業(yè)的理由
4、敬業(yè)的三個(gè)層次
5、如何做到敬業(yè)：
興趣＋責(zé)任
6、責(zé)任明暸和做到五大要點(diǎn)
我的客戶是誰(shuí)
我的客戶的需求是什么
我如何滿足客戶的需求
客戶的需求是否得到滿足
如何改善我的工作
7、卓越標(biāo)準(zhǔn)：超越客戶的需求
第四講：職業(yè)心態(tài)之三：積極的心態(tài)
1、為什么要有積極的心態(tài)
臺(tái)階與佛的對(duì)話
2、心態(tài)的ABC理論
秀才趕考
憂愁的老婦人
故事分享：積極心態(tài)的魔力
3、積極心態(tài)必須要有目標(biāo)作為指引
4、積極心態(tài)哪里來(lái)：
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：積極和消極心態(tài)的不同結(jié)果
第五講：職業(yè)心態(tài)之四：學(xué)習(xí)的心態(tài)
1、阻礙員工學(xué)習(xí)能力的主要障礙：不良的習(xí)慣
2、文盲/新文盲/新新文盲
3、溫火中悲慘的青蛙
故事分享：要不斷學(xué)習(xí)和改變
4、學(xué)習(xí)與改變
5、柯達(dá)為什么會(huì)破產(chǎn)？
6、學(xué)習(xí)的好處
7、不學(xué)習(xí)的后果
8、如何學(xué)習(xí)也是學(xué)問(wèn)
9、如何將企業(yè)提供的培訓(xùn)與員工發(fā)展相結(jié)合
第六講：職業(yè)心態(tài)之五：主人翁的心態(tài)
1、主人翁是什么樣的人
2、像主人翁一樣行動(dòng)和思考
3、像主人翁一樣關(guān)注成本
第七講：職業(yè)心態(tài)之六：雙贏的心態(tài)
1、員工競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)與傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)
2、競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神
4、共蠃是互賴與互惠
5、共贏是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)
6、共贏是成就大事業(yè)的前提
7、合作共贏讓職業(yè)價(jià)值大化
8、共贏是人際關(guān)系的高境界
分享：螞蟻軍團(tuán)的故事
互動(dòng)：一顆珍珠與一串珍珠的價(jià)值
游戲：雙贏是*的選擇什么是合作心態(tài)？ 

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